Общие психологические характеристики

 руководителя

Отношение

к подчиненным

Характеристика

 групповых отношений

1.     Стиль преимущественно директивный (авторитарный)

Часто озабочен и хмур, категоричен, предельно раздражен. Резок с людьми. Около 90% поведенческих действий состоят из команд и приказов

Официальность в обращении, не склонен считаться с мнением коллектива

Отсутствие доверительности, враждебность, повышенная конфликтность.

2.     Стиль преимущественно коллегиальный (демократический)

Активен, ровен в обращении, самокритичен

Главная черта – постоянный контакт с людьми, склонность к делегированию власти, доверие к самостоятельным действиям подчиненных

Минимум агрессивности друг к другу, дружелюбие, отсутствие конфликтов, творческое отношение друг к другу.

3. Стиль преимущественно либеральный (нейтральный)

Недостаточно активен, боится конфликтов, стремиться к безответственности

Панибратство в отношениях, согласие с мнением подчиненных, переходящее в безответственность, обязанности не распределены, наказания и поощрения субъективны, основаны на внешних впечатлениях, без основательного анализа

Состояние неуверенности,

все плывет по течению, могут возникать неожиданные ситуации и конфликты

1.      

а) Централизует руководство: требует, чтобы обо всех делах докладывали ему;                                                            

б) руководитель пассивен в выполнении управленческих фун­кций;

в)  четко распределяет функции между собой, своими замами и подчиненными;                                                      г)  ожидает указаний сверху и даже требует их;

д)  централизует руководство только в трудных ситуациях.

2.      

а) В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства;

б) критические ситуации не изменяют его способов руководства;

в)  в критических ситуациях он не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

г)  сталкиваясь с трудностями, руководитель начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;

д)  в критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

3.      

а) В отсутствие руководителя исполнители работают хуже;

б)  коллектив не снижает продуктивности, если руководитель временно покидает его;

в)  исполнители постоянно работают не в полную силу, при другом руководителе могли бы сделать больше;

г) продуктивность работы повышается в отсутствие руководи­теля;

д)  в отсутствие руководителя коллектив работает с перемен­ным успехом.

4.      

а) Недостаточно общительный человек, с людьми разгова­ривает мало;

б)  регулярно общается с подчиненными, говорит о положе­нии дел в коллективе, о трудностях,

в)  умеет общаться, но специально ограничивает общение с руководимыми, держится от них на расстоянии;

г)  старается общаться с подчиненными, но испытывает труд­ности в общении;

д)  общается в основном с активом коллектива.

5.      

а) Сам обращается за советом к сотрудникам;

б) не допускает, чтобы сотрудники ему советовали и тем более возражали;

в) сотрудники не только советуют, но и могут давать указания своему руководителю;

г)  руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не особенно требуют этого;

д) если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят об этом своему руководителю.

6.      

а) Контролирует работу от случая к случаю;

б)  всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом;

в) контролируя работу, всегда замечает положительные резуль­таты, хвалит исполнителей;

г)  контролируя, обязательно выискивает недостатки в работе;

д)  нередко вмешивается в работу исполнителей.

7.      

а) Руководителя интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу;

б)  решая производственные задачи, старается создать хоро­шие условия для отношений между людьми;

в)  в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

г)  больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не к выполнению  заданий;

д)  когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.

8.      

а) Приказывает так, что хочется выполнять;

б)  приказывать руководитель не умеет;

в)  просьба руководителя не отличается от приказа;

г)  приказы принимаются, но выполняются недостаточно хо­рошо и быстро;

д)  его приказы вызывают недовольство подчиненных.

9.      

а) На критику руководитель обычно не обижается, прислу­шивается к ней;

б)  критику выслушивает, даже обещает принять меры, но ни­чего не делает;

в) не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть этого;

г)  принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;

д)  не реагирует на критику.

10.  

а) Руководитель сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

б) если чего-то не знает, то не боится показать это и обраща­ется за помощью к другим;

в)  руководитель стремится восполнить недостаток знаний;

г) когда чего-то не знает, то скрывает это и старается самостоя­тельно восполнить недостатки знаний;

д) если не знает, как решить вопрос, то поручает своим подчи­ненным.

11.  

а) Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

б) ответственность распределяет между собой и своими подчи­ненными;

в)  всю ответственность возлагает только на себя;

г)  нередко подчеркивает ответственность вышестоящих рук-лей, старается ответственность переложить на них;

д) бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов.

12.  

а) Старается, чтобы заместители были квалифицирован­ными специалистами;

б) добивается безотказного подчинения заместителей и помощ­ников;

в)  руководителю безразлично, кто у него работает заместите­лем (помощником);

г) осторожен по отношению к заместителям, потому что боит­ся за свое положение; д)  не желает иметь рядом очень квалифицированных специа­листов.

13.  

а) Исполнители довольны, когда отсутствует руководитель: они чувствуют некоторое облегчение;

б)  с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

в)  отсутствие руководителей не замечается исполнителями;

г) вначале исполнители довольны, что руководитель отсутству­ет, а потом скучают;

д)  сначала отсутствие руководителя чувствуется, а затем быс­тро забывается.

14.  

а) Для выполнения какой-то работы руководителю неред­ко приходится уговаривать своих подчиненных;

б)  всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит;

в) часто обращается к подчиненным с поручениями, просьба­ми, советами;

г)  часто делает подчиненным замечания и выговоры;

д)  его замечания всегда справедливы.

15.  

а) Всегда обращается с подчиненными вежливо и добро­желательно;

б)  по отношению к подчиненным бывает нетактичен и даже груб;

в)  в обращении с подчиненными часто проявляет равноду­шие;

г)  создается впечатление, что вежливость руководителя неис­кренняя;

д) характер обращения с подчиненными у него часто меняется.

16.  

а) Руководитель привлекает к управлению рядовых членов  коллектива;

б)  нередко перекладывает свои функции на других;

 в)  управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

г)  бывает, что управленческие функции принимает на себя фактически не руководитель, а другие члены коллектива.

17.  

а) Руководитель стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

б)  не может влиять на дисциплину и порядок;

в)  руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок;

г) дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные боят­ся руководителя;

д)  руководитель недостаточно пресекает нарушения.

18.  

а) Общается с подчиненными только по деловым вопро­сам;

б) заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спраши­вает их о личном, о семье;

в)  часто обращается по личным вопросам, не касаясь дела;

г)  инициатива общения исходит от сотрудников, руководи­тель редко заговаривает сам;

д)  нередко руководителя трудно понять в процессе общения.

19.  

а) Руководитель единолично вырабатывает решения и отме­няет их;

б) редко берется за выполнение сложного дела, старается все­гда уходить от него;

в)  старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только срочные и оперативные вопросы;

г)  решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение;

д)  берется за решение в основном мелких вопросов.

20.  

а) В коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

б)  старается, чтобы у сотрудников было хорошее настроение;

в)  в коллективе — повышенная текучесть кадров;

г) люди в коллективе относятся друг к другу чутко, по-дружес­ки;

д)  в присутствии руководителя людям приходится постоянно работать с напряжением.

21.  

а) Руководитель способствует тому, чтобы сотрудники работали самостоятельно;

б)  иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства;

в)  сотрудники работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно;

г)  сотрудники предоставлены сами себе;

д)  предоставляет руководимым самостоятельность лишь вре­мя от времени.

22.  

а) Руководитель регулярно советуется с сотрудниками, особенно с опытными;

б)  советуется с сотрудниками только в сложной ситуации;

в)  обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми исполнителями;

г)  с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

д)  советуется с вышестоящими руководителями.

23.  

а) Инициатива сотрудников руководителем не принимает­ся;

б)  считает, что лучше сделать меньше, тогда меньше спросят;

в)  руководитель поддерживает инициативу сотрудников;

г)  не может действовать сам, а ждет подталкивания со сторо­ны;

д)  инициативы не проявляет ни сам, ни его сотрудники.

24.  

а) Любимый лозунг руководителя «Давай! Давай!»

б)  он требователен, но одновременно и справедлив;

в)  о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым;

г) он не может действовать сам, а ждет подталкивания со сто­роны;

д)  руководитель требователен к себе и другим.

25.  

а) Наверное, руководитель консервативен, потому что бо­ится нового;

б)  охотно поддерживает целесообразные нововведения;

в)  поддерживая нововведения в сфере производства, с боль­шим трудом меняет характер общения с людьми;

г)  у него лучше получается с нововведениями в непроиз­водственной сфере (в быту, отдыхе и т.д.)

д)  нововведения проходят мимо руководителя.

26.  

а) В своей работе широко опирается на активность сотруд­ников;

б)  многие вопросы решаются на общем собрании;

в)  некоторые важные дела фактически решаются без участия руководителя;

г)  большинство вопросов за коллектив решает сам руководи­тель;                                                                                                                   д) в коллективе все решается по взаимной договоренности со­трудников.

27.  

а) Руководителю безразлично, что о нем думают сотрудни­ки;                                                                                  

б)  никогда ни в чем не проявляет своего превосходства над сотрудниками;

в)  считает себя незаменимым в коллективе;

г)  увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

д)  руководитель излишне критичен по отношению к сотруд­никам.

А

Б

В

г

д

1

дз

Л2

КЗ

ЛЗ

К2

2

дз

К2

Л1

КЗ

ЛЗ

3

Л1

К2

Д2

К1 Л2

К2

4

Д1

К2

Л2

Л1

К2

5

КЗ

Д2

Л2

Л2 К1

К2

6

лз

ДЗ

КЗ

ДЗ

Д2

7

Д1

К1

Л2

Л1 К1

К1

8

КЗ

ЛЗ

Д2

Л2

ДЗ

9

К2

Л2

Д2

Д2 Л2

Л2

10

Д2

K2

Л1

Д2 К2

К1 Л2

11

Л2

К2

Д2

Д1 Л2

Д2 Л1

12

К1

Д1

Л1

Д2

ДЗ

13

Д2

К2

Д2

К1

Д1 Л2

14

ЛЗ

Д2

КЗ

Д2

КЗ

15

К2

Д2

Л2

Д2

Л2 Д2

16

К2

Д1 Л1

Д1

Л2 ЛЗ

—

17

Д2

Л2

К2

Д2

ЛЗ

18

дз

КЗ

Л2 К1

Л2 Д1

Л1

19

ДЗ

Л2

КЗ

ЛЗ

ЛЗ

20

Д1

К1

Л1

К2

Д2

21

К2

Д2

Д2

Л2

Д2

22

К2

Д1 К2

К1

К2

Д2

23

Д2

Л2

К2

Л2

ЛЗ

24

дз

КЗ

Д2

ЛЗ

К2

25

Л1

К1

Д1

К2

Д2

26

К2

КЗ

ЛЗ

дз

КЗ

27

Л1

К2

Д1

К2

дз