Лекция "Электронная почта телеконференции"

прикладные сервисы Internet. Электронная почта телеконференции, списки тема 4 вопрос 29 Типы сервисов Internet.  Все  прикладные сервисы  сети Internet можно разделить на три рассылки, передача файлов группы: интерактивные, прямого обращения и отложенного чтения. К группе интерактивных сервисов относятся такие, где требуется немедленная реакция от получателя информации, т.е. получаемая информация, в сущности, является запросом. Сервисы   прямого   обращения   характеризуются   тем,   что   информация   по   запросу возвращается немедленно. Наиболее   распространенными   являются   сервисы   отложенного   чтения,   например электронная   почта.   Для   них   основным   признаком   служит   та   особенность,   что   запрос   и получение   информации   могут   быть   достаточно   заметно   разделены   во   времени.   Сервисы отложенного   чтения   наиболее   универсальны   и   наименее   требовательны   к   ресурсам   ЭВМ   и линиям связи. Электронная   почта   (e­mail)    .  К   числу   наиболее   популярных   прикладных   сервисов Internet   принадлежит,   электронная   почта   (ЭП).   Эффективность,   простота   использования   и скорость (E­mail сообщения могут передаваться и достигать адресата через весь земной шар за считанные минуты) сделали этот сервис наиболее распространенным. В настоящее время предлагается множество различных пакетов программ для организации системы ЭП, в том числе в локальных сетях. Если ЛКС через шлюз связана с сетью более высокого   уровня,   что   практически   повсеместно   распространено,   то   можно   пользоваться услугами   ЭП   в   более   широком   масштабе.   Наиболее   распространенными   системами   ЭП являются Microsoft Mail, Microsoft Exchange, Lotus cc: Mail. В качестве основного протокола работы с ЭП используется SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты) ­ протокол прикладного уровня. Он обеспечивает достоверную и надежную передачу сообщений   между   произвольными   узлами   сети   Internet.   SMTP­протокол   в   своей   работе использует TCP как транспортный протокол. В сети Internet, как правило используются SMTP­ серверы  в качестве  почтовых  ящиков,  промежуточных  пунктов  пересылки  сообщений.  Они принимают   поступающую   почту   и   затем   самостоятельно   переправляют   ее   адресату   (это процесс ретрансляции почтовых сообщений). Любое почтовое сообщение состоит из конверта (заголовка) сообщения и тела сообщения. Конверт содержит информацию, необходимую для доставки   и   обработки   сообщения.   Тело   сообщения   содержит   информацию,   которую отправитель   передает   получателю.   Структура   конверта   обычно   определяется   локальным почтовым   программным   обеспечением.   В   конверте   содержится   информация   о   структуре   и составе передаваемых данных, дате формирования сообщения, имени и адресе отправителя, имени и адресе получателя (или группы получателей), теме сообщения и др.Система адресации электронной почты в Internet, называемая также стандартом RFS­822 (по названию документа, в котором она описана), принята во многих других сетях.  Скорость   доставки   электронных   писем   сильно   зависит   от   используемого   механизма передачи. В Internet существуют два механизма передачи. Первый основан на протоколе UUCP и реализует пакетный режим передачи off­line, характерный для дейтаграммных сетей. Письмо передается по сети от узла к узлу программами Sendmail, и возможны задержки в каждом узле. Это дополнительный способ передачи. Основной (второй) механизм передачи базируется на протоколе   SMTP   семейства   протоколов   TCP/IP   в   сети   коммутации   пакетов.   Он   реализует передачу   почты   в   режиме   on­line:   на   время   передачи   между   отправителем   и   получателем создается виртуальный канал, и письмо пересылается в течение нескольких секунд, при этом вероятность   потери   или   подмены   письма   минимальна.Обычный   алгоритм   работы   почтовой программы   таков:   сначала   предпринимается   попытка   отправить   письмо   немедленно   (по протоколу SMTP); если это не получилось из­за неудачи в получении связи с узлом назначения, письмо попадает в очередь (в соответствии с протоколом UUCP), и время его задержки будет определяться   загруженностью   сети.   Оптимальное   время   доставки   сообщения   по   протоколу UUCP составляет 5 ­ 10 минут.В качестве примера рассмотрим специальный пакет программ Mircosoft Mail, представляющий  собой универсальную систему корпоративной электронной почты, обеспечивающую: создание  почтового отделения (ПчО) для управления почтовыми услугами; регистрацию и подключение  пользователей к ПчО; формирование сообщений пользователями, их пересылку и  обслуживание (хранение, сортировку, поиск, создание шаблонов документов, просмотр,  редактирование, сопровождение комментариями и т.п.); конфиденциальность информации и  т.д. Система новостей UseNet, почтовые списки, передача файлов     Система новостей UseNet       (телеконференции) ­ второй по распространенности сервис Internet,   представляющий   собой   распределенную   систему   ведения   дискуссий,   механизм распространения   сетевых   новостей.   Эта   система   обеспечивает   ведение   дискуссий (телеконференций) по выбранной теме, осуществляет фильтрацию статей по ключевым словам, тиражирование и рассылку подписчикам статей. В отличие от электронной почты в системе новостей необходимо централизованное хранение статей на UseNet­серверах, так как к банку статей должны иметь доступ все пользователи сети, подсоединенные к этому серверу. Система   UseNet   работает   по   протоколу   прикладного   уровня   NNTP   (Network   News Transport Protocol, протокол передачи новостей). Он работает поверх транспортного протокола TCP/IP и используется для обеспечения связи между серверами, работающими с программным обеспечением   UseNet,   и,   следовательно,   взаимодействия   участников   дискуссий   по   модели клиент­сервер.   В   первое   время   для   передачи   пакетов   новостей   (как   и   для   передачи электронной   почты)   использовался   протокол   UUCP   (Unix­to­Unix   Copy).   Он   и   сейчас применяется, но активно вытесняется более быстрым и гибким протоколом NNTP. В   системе   телеконференций   (ТК)   принцип   электронной   почты   получил   дальнейшее развитие. Если в системе ЭП сообщения адресуются "один к одному" и каждому пользователю предоставляется   индивидуальный   "почтовый   ящик",   то   в   системе   ТК   адресация осуществляется по принципу "один ко всем" и на всех участников ТК выделяется один ящик. В   число   основных   иерархий   конференций,   составляющих   "большую   семерку"   и присутствующих на всех крупных системах сети ТК USENET, входят: ­comp ­ конференции по вопросам, связанным с компьютерами и программированием;­misc  ­   темы,   не   входящие   ни   в один из основных классов или относящиеся сразу к нескольким;­news ­ вопросы по программам обмена новостями и развитию системы телеконференции;­rec ­ вопросы на темы отдыха, хобби, увлечений;­ sci  ­   конференции   для   дискуссий   и   обмена   опытом   по   различным   научным дисциплинам;­ soc ­ вопросы общественной жизни;­talk  ­   конференции,   ориентированные   на обсуждение спорных вопросов по любой тематике. Почтовые   списки    .  Иначе   они   называются   списками   рассылки   (Mailing   Listc).   Это практически единственный сервис, не имеющий собственного протокола и программы­клиента и работающий только через электронную почту. Это очень простой и полезный сервис. Идея его организации заключается в следующем: в сети выделяется адрес электронной почты, который является общим адресом многих пользователей­подписчиков определенного списка рассылки. Каждый список рассылки посвящается какой­то конкретной теме. Пользователи­подписчики могут посылать свои сообщения по общему адресу, и тогда эти сообщения рассылаются всем, кто   подписался   на   данный   список   рассылки.   Имеются   общедоступные   почтовые   списки,   а некоторые списки имеют ограничения на участие в них. По своим задачам, которые призван решать такой сервис, почтовые списки похожи на сетевые   новости   USЕNET   (телеконференции).   Однако   имеются   и   существенные   отличия. Основные из них: ­статьи в сетевых новостях по прошествии определенного периода времени стираются и становятся   недоступны,   а   сообщения,   распространяемые   по   электронной   почте   по   списку рассылки, всегда будут прочитаны подписчиком, дождавшись его в почтовом ящике; ­списки рассылки более управляемы и конфиденциальны, так как администратор списка контролирует   набор   подписчиков   и   следит   за   содержанием   сообщений.   Каждый   списокрассылки ведется какой­то организацией, которая имеет полный контроль над ним. В системе USENET сетевые новости никому не принадлежат и потому менее управляемы;  ­для   работы   со   списком   рассылки   обычно   достаточно   доступа   к   электронной   почте, подписчиками могут быть пользователи, не имеющие доступа к новостям USENET; ­передача сообщений по спискам рассылки может осуществляться быстрее, так как они передаются абонентам напрямую, а не по цепочке между серверами USENET. Передача файлов    . Это один из первых широко используемых сервисов Internet, в основе  которого лежит протокол передачи файлов FTР (File Transfer Protocol), обеспечивающий  доступ к файлам в файловых архивах. FTP ­ это стандартная программа, работающая по  протоколу ТСР. Она обеспечивает передачу файлов между компьютерами,  взаимодействующими в сетях ТСР/IP: на одном из них работает программа­сервер, а на другом  пользователь запускает программу­клиент, которая соединяется с сервером и передает или  получает по протоколу FTP­файлы. компьютера в сеть Internet FTP ­ сервис прямого доступа, требующий подключения  Списки рассылки (maillists) ­ простой, но в то же время весьма полезный сервис Интернета. Этот сервис не имеет собственного протокола и программы­клиента и работает через электронную почту,   например  http://www.eidos.ru/list/serv.htm  ­   список   рассылки,   в   котором   регулярно публикуется   краткая   информация   обо  всех   главных   мероприятиях,   проводимых   Центром дистанционного образования «Эйдос»: о дистанционных курсах, проектах, олимпиадах, семинарах, об издаваемых книгах;  http://www.amc.ru/ ~dv/sf/about/listserv.htm  ­ список рассылки «Русская фантастика   и  фантастика   в   сети»   для   оперативного   извещения   о   новостях   сервера   Русская фантастика и о новостях фантастики вообще. Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некий адрес электронной почты, который   на   самом   деле   является  общим  адресом  многих   людей   ­  подписчиков   этого  списка рассылки. Вы посылаете письмо на этот адрес, и ваше сообщение получат все люди, подписанные на этот список рассылки. Этот сервис по задачам, которые он призван решать, похож на сетевые новости Usenet, но имеет и существенные отличия. Во­первых, сообщения, распространяемые по электронной почте, всегда будут прочитаны подписчиком, дождавшись его в почтовом ящике, в то время   как   статьи   в   сетевых   новостях   стираются   по  прошествии   определенного   времени   и становятся недоступны. Во­ вторых, списки рассылки более управляемы и конфиденциальны: администратор   списка   полностью   контролирует   набор  подписчиков   и   может   следить   за содержанием   сообщений.   Каждый   список   рассылки   ведется   какой­либо   организацией,   и   она обладает  полным   контролем  над  списком  в  отличие  от  новостей  Usenet, не принадлежащих никому и менее управляемых. В­третьих, для работы со списком рассылки достаточно доступа к электронной почте, и подписчиками могут быть люди, не имеющие доступа к новостям Usenet или каким­либо группам этих новостей. Однако, сравнивая списки рассылки и новости Usenet, надо отметить, что часто группы Usenet могут также быть доступны и  через списки рассылки, и другими способами, например через WWW. Ситуации, когда применяются списки рассылки как адекватное средство решения стоящих задач,   достаточно   характерны.  Во­первых,   организации   часто   создают   списки   рассылки   для оповещения своих клиентов, пользователей своих продуктов или просто заинтересованных лиц о выпуске новых продуктов, коммерческих предложениях, различных новостях компании и т.д. Вторая ситуация, когда требуется заведение списка рассылки ­когда  обсуждается  какой­то вопрос, слишком специфичный и интересующий слишком мало людей для того, чтобы заводить для   него   отдельную   группу   в   новостях  Usenet.   В­третьих,   списки рассылки часто заводятся виртуальными рабочими группами ­людьми, работающими над одной проблемой, но живущими в различных точках планеты. Например, имеется список рассылки, в который включены члены Методического совета федерации Интернет­образования. Спискам рассылки также свойственны некоторые недостатки и сложности. Если вы подписаны на несколько оживленных списков, то в один прекрасный день вы можете обнаружить, что ваш почтовый ящик забит письмами из списков рассылки, и в их множестве теряются личные письма, которые   интересуют   вас   в   первую   очередь.   Чтобы   не   возникало   такой   ситуации,   полезновоспользоваться программой, раскладывающей письма из списков рассылки по отдельным папкам в момент получения, ведь обычно такие письма можно распознать по их почтовым заголовкам. Другая   трудность   состоит   в   том,   что   иногда   бывает   сложно   отменить  подписку, больше  не представляющую для вас интереса.