I этап анализа конфликта

Первым этапом анализа конфликта считается его развитие во времени,

от момента завязки до начала наблюдения за ним

I этап анализа конфликта

Анализ объект Участники Исторические корни конфликта конфликта конфликта

необходимо

                                                                                                                                                                                                                                                       выделить Среди исторических корней конфликта выделяют

непосредственн          территориальные споры, национальные ых участников,       противоречия, религиозные противоборства,

Объект сразу выделить их союзников и экономические и другие разногласия в каждом случае не тех, кто

                                                                                         всегда удается.                         косвенно

                                                                                   Объектом конфликта              заинтересован в

                                                                                                                                                                                          может быть                          поддержке     Непосредственный повод конфликта — это

материальная (ресурс), участников описание конкретных событий, приведших к социальная (власть) или конфликта; конфликту. духовная (идея, норма, определить

принцип) ценность, к степень обладанию или вовлеченности в Уровень напряженности (или устойчивости) в

пользованию которой      конфликт всех            отношениях между сторонами в начальной точке стремятся оба      его участников.     конфликта. Его можно представить в виде

                                                                                оппонента. Чтобы стать   степени удовлетворения различных социальных

объектом конфликта, групп политикой правительства, уровня эта ценность должна организованности социальных групп, находиться на возможности их давления на политику властей. пересечении интересов Социальная напряженность — это индикатор различных социальных конфликта, психологическое состояние

субъектов, стремящихся значительных социальных групп, групповые к контролю над ней.           эмоции.

II        этап анализа конфликта

, а также событий, приносящих принципиально новое

качество в развитие конфликта. Эти события продвигают его на новую ступень эскалации:      или  накапливают какое-то качество    для  скачка,   или  искусственно задерживают его продвижение. Особую трудность анализа хода конфликта составляет определение его перехода в кризис.

III   этап анализа конфликта

разбивка на временные интервалы

Любой конфликт диктует определение временного горизонта и временных интервалов внутри этого горизонта. Каждое рассматриваемое событие должно быть привязано к сетке интервалов и уровню эскалации. IV этап анализа конфликта прогнозирование конфликта

Прогноз — это вероятностное научно обоснованное суждение относительно ненаблюдаемого состояния объекта в определенный момент времени.

Прогнозирование — это разработка на основе прогностических методик, историко-логического анализа, системного подхода, дедуктивных выводов и др.

В задачу прогноза, главным образом, входит получение ответа на вопрос:

что будет, если будут иметь место определенные события.

V этап анализа конфликта

разрешение конфликта (процесс решения проблемы)

Цель — разрешить конфликт в самой его сути, добраться до действительных его причин.

ВЫВОД

Основные параметры анализа

✓   Проанализировать структуру конфликта (участники, эмоции, контекст взаимодействия и т.д.) ✓ Как менялось восприятие конфликтующими друг друга и ситуации?

✓   Выявить интересы сторон конфликта и его причину. Были ли у героев признаки наличия внутриличностных конфликтов? Если да, то какие? К какому типу их можно отнести?

✓   Проанализировать динамику конфликта, его основные этапы.

✓   Проанализировать стили поведения конфликтующих в конфликте, насколько их поведение было оправдано с точки зрения эффективного разрешения противоречия?

✓   Наблюдалось ли агрессивное поведение, если да, то к какому типу его можно отнести?

✓   Как конфликт завершился?

✓   Были ли проведены переговоры? К какому типу их можно отнести?

✓   Можно ли конфликт разрешить к обоюдной выгоде сторон? Если да, предложить варианты такого решения

Конечным этапом развития большинства конфликтов является его разрешение, которое может быть мнимым и реальным.

При мнимом разрешении не устраняется основание его возникновения. Конфликт разрешается либо отстранением одного из участников, либо достижением компромисса, либо подавлением конфликта силой власти или авторитета. При этом у участников конфликта остается чувство неудовлетворенности и недовольства, что в конечном итоге может привести к новой вспышке конфликта.