Планирование потребности предприятия в персонале

Планирование потребности предприятия в персонале

Планирование потребности предприятия в персонале основывается на ме- тодах нормирования трудовых показателей: выработки и трудоемкости.

Методы нормирования трудовых показателей делят на две группы: сум- марное и экспериментально – аналитическое нормирование.

К суммарным методам нормирования трудовых показателей относятся следующие:

•    опытное (экспертное) нормирование – характеризуется тем, что нормы труда определяются на основе личного опыта, интуиции лиц, занимающихся организацией и нормированием труда, знающих содержание и трудоемкость работ;

•    статистическое нормирование – это когда нормы труда устанавливают- ся по отчетным статистическим данным фактической производительности тру- да исполнителей, занятых выполнением тех или иных работ. В этом случае оп- ределение нормы труда сводится к определению среднеарифметической вели- чины фактической выработки;

•    сравнительное (по аналогии) нормирование – предусматривает установ- ление норм путем сравнения данной работы с аналогичной (сходной) по техно- логии выполнения работой, на которую норма уже установлена.

К недостаткам суммарных методов относят то, что трудовой процесс де- тально не изучается, не учитываются изменения и производственные возмож- ности, достигнутый передовиками производства уровень производительности труда.

Подробнее остановимся на экспертном методе нормирования. Без экспертных оценок не обойтись в следующих случаях:

•       когда работодателю необходимо определить численность персонала для выполнения таких работ, которые ранее никогда не выполнялись на предпри- ятии или в данных организационно-технических условиях (например, при соз- дании в компании подразделения для выполнения принципиально новых за- дач);

•       когда отсутствует либо затруднена возможность допуска стороннего на- блюдателя для проведения исследований (например, на ювелирном производ- стве, в деньгохранилище и пр.);

•       когда нет времени на проведение необходимых исследований, либо пол- ный цикл работ занимает длительный период, который экономически нецеле- сообразно охватывать исследованиями (НИОКР).

Экспертный метод может искажать реальную картину по следующим при- чинам:

•     эксперты (особенно, если это работники, деятельность которых также нормируется) могут намеренно завышать трудоемкость работ;

•     эксперты часто оценивают не «чистое» время выполнения работ, а их общую продолжительность (например, время на подготовку документа оцени- вают в одну неделю (40 ч.), в действительности же собственно написание доку-

мента занимает 8 ч., остальное время документ находится на согласовании, а эксперт в это время занимается другой работой);

•     неоптимальная текущая организация труда часто делает работы более трудоемкими, нежели они могли бы быть, а экспертная оценка этого не учиты- вает;

•     эксперты могут заблуждаться относительно реальной трудоемкости ра- бот, ранее не выполнявшихся на предприятии.

Повысить точность экспертных оценок можно следующими способами:

•     опросить нескольких экспертов независимо друг от друга, по возможно- сти, включить в их число представителей других организаций, рассчитать по каждому виду работ среднее значение по оценкам всех экспертов;

•     уточнить у экспертов, из каких этапов состоит данная работа, какое время занимает каждый этап, какие из этих этапов выполняются работником непосред- ственно, в течение какого времени он ожидает реакции от других участников процесса, какие работы могут делаться одновременно, параллельно с этой и т. д.;

•     экспертом может выступить сам HR-специалист, который проводит нор- мирование, он скорректирует явно завышенные оценки, опираясь на собствен- ный опыт и здравый смысл.

К аналитическим методам нормирования трудовых показателей относятся следующие методы.

Экспериментально-аналитическое нормирование – осуществляется на ос- нове изучения процессов труда непосредственно в производственных условиях. Для этого проводятся специальные наблюдения (хронометраж, фотография ра- бочего времени).

Положительной стороной этого подхода является то, что сами специали- сты хозяйства изучают трудовые процессы, вскрывают недостатки, резервы роста производительности труда. Однако при этом данный подход трудоемок, сложен, связан с проведением многих наблюдений, замеров и расчетов. Это значительно удорожает разработку научно обоснованных норм труда

Расчетно-аналитическое нормирование – когда нормы труда устанавли- ваются исходя из типовых нормативов времени на выполнение отдельных эле- ментов операций, разработанных для различных организационно-технических условий на основе многочисленных наблюдений. Справочные материалы по нормированию труда и нормативы времени разрабатываются для предприятий различных отраслей в виде сборников по группам работ. Для этого проводятся специальные наблюдения (хронометраж, фотография рабочего времени).

По сравнению с экспериментально-аналитическим значительно менее тру- доемкий и недорогой. Однако, данный метод не позволяет вскрыть резервы роста производительности труда, данные справочников могут устареть.

Хронометраж – метод изучения затрат рабочего времени в ручных, руч- ных механизированных и машинно-ручных производственных процессах путем наблюдения за повторяющимися производственными операциями.

Хронометражные наблюдения осуществляются в несколько этапов.

1.   Выбрать среднепрогрессивного работника, за которым будет вестись на- блюдение.

2.   Разделить хронометрируемые операции на составляющие и определить для них фиксажные точки.

Фиксажные точки в хронометраже – моменты времени, соответствующие моментам начала и окончания наблюдаемых операций или их элементов. Именно в эти моменты начинаются и заканчиваются замеры времени. Фиксаж- ные точки должны четко определяться по внешним признакам (видимым или слышимым): начало схода стружки, начало/окончание движения механизма, звук включенного двигателя, удар детали о приемный лоток и т. п.

Группу результатов наблюдений (для определения длительности выполне- ния конкретной операции или отдельного ее элемента) принято называть хро- норядом.

3.   Определить необходимое количество наблюдений. Количество необхо- димых наблюдений зависит от: 1) длительности хронометрируемой операции и

2)   серийности производства. Существует несколько вариантов и подходов к оп- ределению количества наблюдений, но наиболее удобно использовать специ- альные таблицы.

4.   Чтобы получить достоверные результаты, на рабочем месте нужно обес- печить нормальные условия труда:

•     исправное состояние машин, станков и приспособлений;

•     надлежащее качество материалов и инструментов, необходимых для вы- полнения работы, и их своевременное предоставление;

•     своевременное снабжение производства электроэнергией, газом и дру- гими источниками энергопотребления;

•     своевременное обеспечение технической документацией;

•     здоровые и безопасные условия труда (соблюдение правил и норм по технике безопасности, требуемое освещение, отопление, вентиляция, устране- ние вредных последствий шума, излучений, вибрации и других факторов, кото- рые негативно влияют на здоровье работников).

5.   Наблюдения и замеры фиксируются на заранее подготовленном бланке, который называют хронометражной картой.

6.   Оценка устойчивости (качества) хроноряда и обработка результатов на- блюдений. Разрыв между максимальным и минимальным значениями наблю- дений не должен превышать коэффициент устойчивости хроноряда. В против- ном случае замеры придется повторить. Если хроноряд устойчивый, то норма- тив трудоемкости определяется как среднее арифметическое значение по всему хроноряду.

Пример. Определить норматив трудоемкости операции по установке дета- ли на станок в мелкосерийном производстве.

Операция: установка детали на станок.

Таблица 16

Результаты замеров хронометражных наблюдений

В данном случае факторами продолжительности были тип станка и детали. Тип производства – мелкосерийный. Фиксажные точки – начало движения руки к детали, отделение руки от детали. Необходимое число наблюдений – 10.

Анализ данных: количество наблюдений (10) – достаточное; максимум – 5,2 мин.; минимум – 3,2 мин.; коэффициент устойчивости хроноряда: 5,2/3,2= 1,625; нормативный коэффициент устойчивости – 3,0 (табл. 17, ручные работы, мелкосерийное производство).

Поскольку расчетный коэффициент устойчивости не превышает норматив- ный, указанный хроноряд признается качественным результатом наблюдений.

Нормативная трудоемкость операций составляет = 4 мин. 10 сек.

Коэффициенты устойчивости хроноряда для разных типов производства приведены в табл. 17.

Таблица 17

Минимальное количество наблюдений

и коэффициенты устойчивости хроноряда для различных типов производства

Фотография рабочего времени (ФРВ) – изучение распределения времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в тече- ние всего рабочего дня.

Цели использования фотографии рабочего времени:

•       Определение структуры рабочего времени. Выявление наиболее затрат- ных операций и видов работ, определение тех приоритетов, которые сотрудник ставит в работе.

•       Изучение опыта лучших сотрудников для поиска более оптимальных способов организации труда.

•       Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позво- ляет получить исходную информацию для разработки норм труда на предпри- ятии. Причем метод ФРВ применяется у нескольких сотрудников с разной эф- фективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.

•       Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но ряд сотрудников их регулярно не выполняет, то с помощью ФРВ можно вы- явить причины такой ситуации.

•       Выявление потерь рабочего времени. С помощью ФРВ можно опреде- лить, на каких этапах производственного процесса происходят потери рабоче- го времени и чем они вызваны: неэффективностью организации производства, нерационально выстроенной технологией или же недобросовестностью со- трудников.

•       Оценка эффективности труда сотрудника. Наблюдения за работой со- трудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции по- зволяет оценить уровень его профессионализма и мотивации.