Практична робота за темою "Визначення типу темпераменту працівника"

Практична робота №6

1. Тема "Визначення типу темпераменту працівника" .

 

2. Мета:  Вивчення індивідуально-психологічних характеристик (темпераменту) особистості, діагностування властивостей темпераменту.

 

3. Матеріальне забезпечення: ручка, аркуші належної форми, зошит.

 

4. Вихідні данні:   Опитувач.

 

5. Хід виконання:

 

    5.1. Розглянути завдання у Опитувача.

    5.2. Ознайомлення з визначенням основних понять індивідуально - психологічних властивостей особистості.

    5.3. Проведення само тестування за опитувальником і визначення величин прояву властивостей темпераменту.

    5.4. Інтерпретація отриманих результатів.

    5.3. Зробити висновки.

   

 

6. Контрольні запитання.

 

6.1. Що таке конфлікт?

6.2. Якими є складові структури конфлікту?

6.3. Назвіть етапи та функції конфлікту.

6.4. Які є види конфліктів?

 

7. Література:

 

     7.1. О.М.Гірняк, П.П. Лазановський «Менеджмент». Ст..102-105.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПЕРШИЙ ЕТАП. Ознайомлення з визначенням основних понять.

 

Темперамент - індивідуально-психологічна характеристика людини і вищих тварин, що виявляється у силі, напруженості, швидкості та врівноваженості перебігу психічних процесів. Темперамент характеризує духовне життя індивіда і його динамічну своєрідність. Зміст темпераменту визначається світоглядом, характером, освітою, накладає відбиток на всі сторони психічного життя та діяльності. Найяскравіше темперамент проявляється в емоційному житті та руховій сфері. Доведено, що він суттєво впливає на формування багатьох важливих рис людини, її здібностей, визначаючи профпридатність. Хоч темперамент є проявом діяльності нервової системи, його не можна вважати вродженим, оскільки він є психічним утво­ренням і значною мірою піддається психологічний корекції, вольовій регуляції. І все ж на основі певного типу нервової системи, за І.Павловим, виявляється тісний зв'язок між типом нервової системи (т.н.с.) та темпераментом (т), а саме:

1. Сильний, врівноважений рухливий тип - сангвінік;

2.Сильний, врівноважений інертний тип - флегматик;

3.Сильний неврівноважений тип - холерик;

4.Слабкий, гальмівний тип - меланхолік.

Кожен вид темпераменту має ще ряд своїх особливостей, які називають також властивостями. Кожна з цих властивостей має дві протилежні (полярні) характеристики. Нижче наведені властивості темпераменту особистостей з їх характеристиками.

ХАРАКТЕРИСТИКА І. Спілкування із зовнішнім світом, оточенням Ця властивість знаходить своє відображення у таких поняттях, як екстраверсія та інтроверсія.

Екстраверсія - властивість людської особистості, яка виявляється у

спрямованості відчуттів, переживань, інтересів до зовнішнього світу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця 1 ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТИПІВ ТЕМПЕРАМЕНТУ ТА ЇХ КОРЕКЦІЯ В ПРОЦЕСІ НАВЧАННЯ ТА ДІЯЛЬНОСТІ

 

Характеристика типу	Тактика спілкування та управління відповідним ТИПОМ	Шляхи та методи корекції відповідного ТИПУ
Сильний т.н.с, врівноважений, легко збуджується та заспо­коюється. Балакучий, веселий, живий, рухливий, вразливий. Його можна порівняти з пли­ном могутнього потоку. Його ділові властивості: запальний, продуктивний діяч на цікавій роботі; порівняно легко пере­борює гнітючий настрій.	САНГВІНІК Необхідно постійно ставити нові, по можливості цікаві завдання, які б вимагали від нього зосеред­женості      та      напруженості, необхідно постійно враховувати його активну діяльність та систе­матично заохочувати. Йому іноді властиві поспішність і недос­татнє обґрунтування відповідей.	Досягне більших результатів, якщо буде менше переживати, а більше діяти цілеспрямовано, доводити до кінця задумане або задане. Наго­родою за його труди у сфері самовдосконалення є задоволення: або фізичне (від фізичної праці), а,бо творче (для людини науки, мистецтва, літератури).
Сильний т.н.с, неврівно­важений, швидко збуджується та нескоро заспокоюється. Запальний та прямолінійний, як потік, могутній, стрімкий та бурхливий, що падає зі скелі. Його ділові якості: бойовий, заповзятий, готовий подолати перешкоди на шляху до мети. Має нахил до перевтоми та тимчасового виснаження.	ХОЛЕРИК Емоційний і активний надмірно. Тому свої бажання та пориви він повинен спочатку "процідити крізь сито критичної думки", щоб не  помилитись,  не  образити оточуючих та підлеглих. Вихову­вати дітей з холеричним темпе­раментом слід дуже терпеливо і гуманно. Репресії та натиск мо­жуть викликати у них ненависть (це зауваження в рівній мірі відноситься і до дорослих).	Діяльність   холерика   потрібно контролювати якомога частіше. В роботі з ним не можна допускати різкості та нестриманості, тому що це може викликати у відповідь негативну реакцію. В той же час кожен вчинок потрібно вимогливо та   справедливо   оцінити.   По відношенню до нього негативну оцінку слід застосувати в енергій­ній формі тільки тоді, коли це потрібно для покращення його роботи або навчання. Потрібно постійно уточняти, що він хотів сказати, тому що його поривчаста вдача приводить до недостатньо обдуманих відповідей.
Сильний т.н.с, урівноважений, з повільною зміною процесів збудження та гальмування. Він спокійний, як богатир, що несе на своїх плечах тягар своєї та чужої ноші. Цей тип можна порівняти з рівною течією багатоводної ріки. Його ділові якості: наполегливий трудівник.	ФЛЕГМАТИК У флегматика є достатній запас емоційності та активності, але він повинен використовувати його більш активно, бо є можливості потрапити в розряд байдужих та лінивих.    У    дітей-флегматиків важливо   формувати звички до активної діяльності та чуйності.	Необхідно залучати до активної діяльності шляхом зацікавлення. Вимагає до себе систематичної уваги. Його не можна "переклю­чати" з однієї роботи на іншу.
Слабкий т.н.с, швидко виснажується та повільно регенерує сили. Цей тип можна уявити як джерело, яке може перетворитися в болото. Його ділові якості: кволий, здатний успішно працювати, але в доброзичливому оточенні та не на межі можливостей.	МЕЛАНХОЛІК Щоб    стати    більш    активним, необхідно уникати самоаналізу та спогадів про образи. Він повинен навчитись зосереджувати увагу на наданні допомоги іншим у трудовій та побутовій сфері. У вільний час йому слід захоплюватись актив­ною діяльністю. У стані меланхолії корисним є виконання комплексу фізичних вправ.	Недопустимий не тільки різкий тон,    грубість,    але   і    просто підвищений тон, іронія. Про вчинки, які здійснив меланхолік, краще поговорити на одинці. До нього потрібно  проявляти  особливо багато уваги, вчасно похвалити за досягненні    успіхи.     Негативну оцінку   слід   використовувати якомога   обережніше,   всіляко пом'якшувати її негативну дію, пам'ятаючи,   що  це  найбільш чутливий    та    ранимий    тип темпераменту.

 

Термін введений К.Юнгом для визначення одного з двох основних психічних типів: екстраверта та інтроверта. Екстраверт — це тип людської індивідуальності, орієнтований, "звернений на зовнішній світ", на природне оточення та інших людей. Не має нахилу до аналізу своїх внутрішніх пережи­вань. Зовнішні враження більшою мірою, ніж образи пам'яті і уяви, зумовлюють його дії і реакції.

Екстраверсія частково генетично зумовлена природженими індивідуально-психологічними рисами (тип нервової системи та ін.), однак вирішальним фактором у розвитку екстраверсії виступає соціальне середовище — навчання і виховання, спосіб життя та специфіка професійної діяльності.

Інтроверсія—переважна скерованість психічних процесів людини (уваги, сприймання, мислення тощо) на свій власний внутрішній світ на відміну від екстраверсії. Осіб, для яких характерна інтроверсія, називають інтровертами. Зумовлюється інтроверсія темпераментом (т.н.с), специфікою професії, рівнем духовного розвитку тощо.

Ганс Айзенк — англійський психолог — розглядає екстраверсію та інтроверсію як певний результат балансу процесів збудження і гальмування, які значною мірою є вродженими. Типові екстра - та інтроверти розглядаються Айзенком як протилежні особистості, до яких люди тією чи іншою мірою наближаються.

ХАРАКТЕРИСТИКА 2. Сприйняття нових умов існування щодо навколишнього середовища

Ця властивість знаходить своє відображення у таких характеристиках, як ригідність та пластичність.

Ригідність — низька рухливість нервових процесів, що вказує на високу інертність нервової системи до переучування. Для індивіда виникають труднощі щодо нових навиків, тому він намагається уникати нових ситуацій.

Пластичність — висока рухливість, що відображає здатність нервової системи до швидкої переробки знаків подразників (світлової та звукової інформації, перехід із збуджуючого рефлексу в спокійний та навпаки, можли­вість швидкої перебудови при зіткненні з новою ситуацією, готовність та бажання взаємодіяти з новими предметами та явищами).

ХАРАКТЕРИСТИКА 3. Відчуття зовнішнього світу

Ця властивість знаходить своє вираження у таких характеристиках, як емоційна збудливість та емоційна урівноваженість.

Емоційна збудливість (емоційна урівноваженість) — полярні точки одного й того ж поняття — нейротизму. Це характерологічна особливість людини, що виражається в її схильності до невротичних реакцій, нервових зривів, стану тривоги тощо. Нейротизм спричиняється як певними особливостями типологічного складу нервової системи індивіда, так і тривалими несприятливими умовами життя та виховання.

Нейротизм - це загострене почуття тривоги, неспокою, емоційної нестійкості, невпевненості. Даний феномен характеризує рівень стабільності стану та поведінки людини.

ХАРАКТЕРИСТИКА 4. Реагування на зміни в навколишньому середовищі, умовах існування

Ця властивість виражається у такій характеристиці як темп реакції. Реакція та її темп — дія у відповідь на будь-який вплив, подразнення протидію. Реакція є основною формою взаємодії організму з навколишнім середовищем. Психологи виділяють три підструктури реакції, а саме;

а)   сприйняття зовнішнього подразнення;

б)   переробка цього подразнення в центральній нервовій
системі;

в)   зворотна дія організму.

Залежно від часу, який потрібен на переробку подразнення, розрізняють темпи реакції від швидкого до повільного.

ХАРАКТЕРИСТИКА 5. Здатність до перетворень навколишнього світу, змін середовища

Ця властивість виражається у такій характеристиці, як активність.

Активність - здатність особистості до свідомої трудової і соціальної діяльності, міра цілеспрямованості, планомірного перетворення нею навколишнього середовища і самої себе. Вона проявляється в ініціативності, діловитості, психологічному настрої на діяльність. Активність може змінюва­тися від високої до низької.

ДРУГИЙ ЕТАП. Проведення само тестування і визначення величин прояву властивостей темпераменту.

На даному етапі слід дати відповідь на запитання опитувача у вигляді "так", "ні". За допомогою ключа опитувача визначити кількість балів за відповіддю "так" або "ні" і, підсумувавши їх, знайти оцінку кожної з п'яти властивостей темпераменту. Після порівняння отриманих значень оцінок (величини прояву) властивостей темпераменту із середніми їх значеннями згідно з таблицею визначити ступінь виявлення кожної властивості безпосе­редньо для себе.

Для того, щоби переконатися у достовірності отриманих результатів, необхідно визначити значення показника "щирість" згідно з ключем опитувальника. Цей показник може набувати таких значень:

13-20 балів — висока щирість у відповідях;

8-12 балів — середня щирість у відповідях;

0-7 балів — низька щирість (отримані дані ненадійні).

ТРЕТІЙ ЕТАП. Інтерпретація отриманих результатів.

На даному етапі необхідно зробити висновки щодо рівня виявлення кожної із властивостей та накреслити, якщо в цьому є потреба, шляхи їх вдосконалення.

Приклад: Мій темперамент характеризується дуже високою інтроверсією (24 бали), що свідчить про сильний безпосередній відгук на зовнішні враження; поведінка зорієнтована на оточення та велику потребу в спілкуванні, що може сформувати такі риси характеру, як конформізм, від­сутність своєї думки, а також викликати в оточуючих подразнення від надмірної потреби у спілкуванні. Пластичність — середня, що свідчить про середні можливості переходу від одного виду діяльності до іншого та середні можливості сприйняття інформації. Висока емоційна збудливість (14 балів) вказує на імпульсивність поведінки, здебільшого тривожний стан, часті необдумані вчинки, викликані відповідними емоціями. Темп реакцій швидкий (19 балів) з тенденцією до дуже швидкого, що також накладає відбиток на імпульсивність поведінки. Активність — середня (14 балів), тобто середня здатність до свідомої трудової і соціальної діяльності, про що говорить і високий бал з екстраверсії.

Результат можна вважати достовірним, оскільки"щирість" складає 18 балів.

Висновок:

З метою корекції життєвих проявів темпераменту доцільно зайнятися вдосконаленням через відповідні школи психологічної підготовки, аутотренінг тощо.

ОПИТУВАЧ

Інструкція. На кожне із 48 питань слід дати відповідь "так" або "ні". Не варто затрачати багато часу на обдумування питань. Дайте ту відповідь, яка першою приходить на думку, відповідайте на всі запитання підряд, нічого не пропускаючи. Чим швидше ви це зробите, тим точніше та правильніше зможете вивчити свій темперамент. Підготуйте ручку, чистий аркуш для відповідей і розпочинайте!

1. Чи любите Ви часто бувати у товаристві?

2.  Ви уникаєте речей, які є ненадійними, неміцними, хоч і красивими?

3.  Чи часто у Вас бувають підйоми та спади настрою?

4.  Під час бесіди Ви дуже швидко говорите?

5. Вам подобається робота, яка вимагає повного напруження сил та
здібностей?

6.  Чи буває, що Ви переповідаєте чутки?

7.  Чи вважаєте Ви себе людиною веселою та життєрадісною?

8.  Чи Ви дуже звикаєте до певного одягу, його кольору та покрою, чи
неохоче змінюєте його на що-небудь інше?

9.  Чи часто Ви відчуваєте, що маєте потребу в людях, які Вас розуміють,
можуть підбадьорити або розважити?

10.Чи дуже швидкий у Вас почерк?

11.Чи шукаєте Ви самі собі роботу, заняття, хоча можна було б відпочити?

12.Чи буває так, що Ви не виконуєте своїх обіцянок?

13.У Вас багато дуже хороших друзів?

14. Чи Вам тяжко відірватись від справи, якою Ви захоплені, та
"переключитись" на щось інше?

15.Чи часто Вас мучить почуття провини?

16.Як правило, Ви ходите швидко, незалежно від того, спішите Ви чи ні?

17.Чи "бились" Ви в школі над складними задачами до тих пір, поки не
вирішували їх?

18.Чи буває, що Ви інколи розумієте щось гірше, ніж звичайно?

19.Чи легко Вам знайти спільну мову з незнайомими людьми?

20.Чи часто Ви плануєте, як будете себе поводити при зустрічі та таке інше?

21.Чи Ви запальні і Вас легко можна вразити натяками та жартами над
Вами?

22.Чи жестикулюєте Ви під час бесіди?

23.Найчастіше Ви прокидаєтесь зі свіжими силами, чи ні?

24.Чи бувають у Вас такі думки, що Ви не хотіли б, щоб про них знали інші?

25.Чи любите Ви жартувати над іншими?

26.Чи маєте Ви нахили до того, щоб ґрунтовно перевірити свої думки, перш
ніж сповістити їх кому-небудь?

27.Чи часто Вам сняться кошмари?

28.Як правило, Ви легко запам'ятовуєте та засвоюєте новий навчальний
матеріал?

29.Чи активні Ви настільки, що Вам тяжко навіть декілька годин бути без
діла?

30.Чи бувало, що, розізлившись, Ви "виходили із себе"?

31.Чи важко Вам внести пожвавлення в досить нудне товариство?

32.Як правило, Ви досить довго розмірковуєте, приймаючи яке-небудь не
дуже важливе рішення?

33.Чи говорили Вам про те, що Ви все приймаєте досить "близько до серця"?

34.Чи подобається Вам грати в ігри, які вимагають швидкості та хорошої
реакції?

35.Якщо у Вас щось довго не виходить, то, як правило, Ви все ж намагаєтесь
довести справу до кінця?

36.Не виникало у Вас, хоч і короткочасного, почуття роздратування до
Ваших батьків?

37.Чи вважаєте Ви себе відкритою та товариською людиною?

38.Чи важко Вам взятися за нову справу?

39.Чи турбує Вас почуття, що Ви чимось гірші від інших?

40.Чи важко Вам робити щось з неквапливими людьми?

41.Чи можете Ви довго та продуктивно займатись чимось протягом дня, не
відчуваючи втоми?

42.Чи є у Вас звички, яких слід було б позбавитись?

43.Чи приймають Вас інколи за людину безтурботну?

44.Чи вважаєте Ви хорошим другом тільки того, чия симпатія до Вас надійна
і перевірена?

45.Чи можна Вас швидко розсердити?

46.Під час дискусії Ви, як правило, швидко знаходите потрібні відповіді?

47.Чи можете Ви примусити себе довго та продуктивно, не відволікаючись,
займатись якою-небудь справою?

48.Чи буває, що Ви говорите про речі, в яких зовсім не розумієтесь?

 

 

 

 

 

 

Таблиця 2

 

 

КЛЮЧ ДО ОПИТУВАЧА

 

 

Властивості Темпераменту	Відповіді «так»	К-ть балів за одну відповідь «так»	Відповіді «ні»	К-ть балів за одну відповідь «ні»
1	2	3	4	5
1. Екстра версія	1,7,13,19, 25,31,37,4, 43	3 2 2	2	1
2.Ригідність	8,26,32, 2,14,20,38, 44	3 2 2	37 19,46	2 1
3. Емоційна збудливість	15,21,33, 39,45, 3, 9, 27	3 2 1
4. Темп реакції	14,16,28 10,22,34,40, 46,17,29,37	3 2  1
5. Активність	5,11,17,23,29, 35,41,47,10	3 1	38	1
6. Щирість	30,36,42,48, 6, 12, 18,25,24	3  2  1	23	1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця 3

 

СЕРЕДНЯ ОЦІНКА І ЗОНИ ВИЯВЛЕННЯ ВЛАСТИВОСТЕЙ ТЕМПЕРАМЕНТУ

 

 

Екстраверсія	Ригідність	Емоційна збудливість	Темп реакції	Активність
1	2	3	4	5
22-26 дуже висока 17-21 висока 12-16 середня 7-11 висока 0-6 дуже висока	16-23 дуже висока 12-15  висока 17-11 середня 3-6 висока 0-2 Дуже висока	18-20 дуже висока  14-17 висока 8-12 середня  4-7 висока 0-3 дуже висока	20-22 дуже швидкий 14-19 швидкий 9-13 середній 3-8 повільний 0-4 дуже повільний	24-28 дуже висока 21-23 висока 14-20 середня 9-13 низька 0-8 дуже низька
Інтроверсія	Пластичність	Емоційна врівноваженість	____	_