Конфликты и способы их разрешения
Конфликты и способы их разрешения
Что означает слово «конфликт» ?
?
Что означает слово
«конфликт»?
Какие ассоциации оно
вызывает?
Конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор; осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению
Конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор; осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению.
Для возникновения конфликта необходимо присутствие двух человек, двух точек зрения и предмет спора.
СИТУАЦИЯ Две ученицы спорят по поводу дежурства по классу
СИТУАЦИЯ
Две ученицы спорят по поводу дежурства по классу.
Я вчера дежурила.
Нет.
Дежурила.
Нет.
Да.
Нет. Ничего не знаю, дежурь сегодня.
?
Конфликт ли это?
Почему?
Эту ситуацию можно назвать конфликтом, так как есть два человека, предмет спора – выяснение, кто должен дежурить.
Что происходит, если конфликт разрешается неправильно или подавляется?
?
Что происходит, если конфликт разрешается неправильно или подавляется?
Ответ
Возникают: тревога, уход в себя, беспомощность, отрицание, стресс, смятение, разрыв отношений
Возникают: тревога, уход в себя, беспомощность, отрицание, стресс, смятение, разрыв отношений.
Разрыв 5. Агрессия 4. Унижение 3
6. Разрыв
5. Агрессия
4. Унижение
3. Противодействие
2. Недовольство
1. Несогласие
Нарастание конфликта
Что происходит, если конфликт разрешается правильно?
Что происходит, если конфликт разрешается правильно?
Ответ
?
Наступают: покой, веселье, открытость чувств и отношений, радость, расслабление, ощущение сил, уверенность в своих силах
Наступают: покой, веселье, открытость чувств и отношений, радость, расслабление, ощущение сил, уверенность в своих силах.
Временный разрыв 8. Согласие 7
9. Временный разрыв
8. Согласие
7. Понимание
6. Умение слушать
5. Анализ своих действий
4. Компромисс
3. Юмор
2. Нежность
1. Покой
Разрешение и предотвращение конфликта
Исследователи различают типы конфликтов : - внутриличностный (между долгом и совестью); - межличностный (самый распространенный; проявляется при столкновении точек зрения, характеров, убеждений); -между группой и…
Исследователи различают типы конфликтов:
-внутриличностный (между долгом и совестью);
-межличностный (самый распространенный; проявляется при столкновении точек зрения, характеров, убеждений);
-между группой и личностью (групповые нормы поведения, ценности расходятся с таковыми у
отдельных членов группы);
- межгрупповой конфликт (может возникнуть между
группами или частями группы).
Варианты решения конфликта: оба проиграли; оба выиграли; один выиграл, другой проиграл
Варианты решения конфликта:
оба проиграли;
оба выиграли;
один выиграл, другой проиграл.
-Как вы думаете, из трех предложенных вариантов,
какой наиболее удачный?
-Так как же можно продолжить тему нашей
встречи? Конфликты в нашей жизни или……
Конфликты в нашей жизни или…. Выиграть может каждый
Конфликты в нашей жизни или…. Выиграть может каждый
Людей неинтересных в мире нет.
Людей неинтересных в мире нет.
Их судьбы – как истории планет
У каждой все особое, свое,
И нет планет, похожих на нее.
Е. Евтушенко
© ООО «Знанио»
С вами с 2009 года.
