Конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор; осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению.
Для возникновения конфликта необходимо присутствие двух человек, двух точек зрения и предмет спора.
СИТУАЦИЯ
Две ученицы спорят по поводу дежурства по классу.
Я вчера дежурила.
Нет.
Дежурила.
Нет.
Да.
Нет. Ничего не знаю, дежурь сегодня.
?
Конфликт ли это?
Почему?
Эту ситуацию можно назвать конфликтом, так как есть два человека, предмет спора – выяснение, кто должен дежурить.
Наступают: покой, веселье, открытость чувств и отношений, радость, расслабление, ощущение сил, уверенность в своих силах.
9. Временный разрыв
8. Согласие
7. Понимание
6. Умение слушать
5. Анализ своих действий
4. Компромисс
3. Юмор
2. Нежность
1. Покой
Разрешение и предотвращение конфликта
Исследователи различают типы конфликтов:
-внутриличностный (между долгом и совестью);
-межличностный (самый распространенный; проявляется при столкновении точек зрения, характеров, убеждений);
-между группой и личностью (групповые нормы поведения, ценности расходятся с таковыми у
отдельных членов группы);
- межгрупповой конфликт (может возникнуть между
группами или частями группы).
Варианты решения конфликта:
оба проиграли;
оба выиграли;
один выиграл, другой проиграл.
-Как вы думаете, из трех предложенных вариантов,
какой наиболее удачный?
-Так как же можно продолжить тему нашей
встречи? Конфликты в нашей жизни или……
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.