Презентация к беседе "Искусство ведения переговоров" 5 класс

Искусство ведения переговоров 5 класс по программе «Путь к успеху» Социальный педагог Котова Елена Ивановна

Общение пронизывает всю нашу жизнь, это такая же человеческая потребность, как вода и пища.

В условиях полного одиночества у человека на шестой день начинаются слуховые и зрительные галлюцинации. Он общается с этими несуществующими образами.

Вот что говорили о ценности человеческого общения • «Есть только одна подлинная известные люди: ценность – это связь человека с человеком» (А. де Сент-Экзюпери) • «Ребёнок в момент рождения лишь кандидат в человека, но он не может им стать в изоляции: ему нужно научиться стать человеком в общении с людьми» (А. Пьерон) • «Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается; но тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается ещё сильнее» (Ф. де Ларошфуко)

На прошлых занятиях мы говорили об общении, познакомились с основными правилами публичного выступления, а сегодня мы поговорим об искусстве ведения переговоров.

Переговоры – это ещё одна форма общения. Переговоры — неотъемлемая часть повседневной жизни.  Человек участвует в переговорах гораздо чаще, чем сам это  осознает. Переговоры — это процесс общения двух и более людей.

Результат хороших переговоров –  это согласие                          остальных участников с Вашей точкой зрения.  Научитесь правильно общаться, подавать себя, свой продукт  или точку зрения. Научитесь оставаться спокойными, даже  когда "всё пошло не так". Научитесь управлять переговорным  процессом и получать желаемый результат.

Важная особенность переговоров состоит в том, что их участники взаимозависимы. Поэтому, прилагая определенные усилия, стороны стремятся разрешить возникшие между ними противоречия. И эти усилия направлены на совместный поиск решения проблемы.

движение В ходе сегодняшнего занятия мы попытаемся научиться взаимодействовать друг с другом, преследуя при этом свои конкретные цели Упражнение-разогрев— броуновское • Все произвольно стоят в зале. • Учителем азывается по очереди 1 человек, который подходит в свободном режиме к кому- нибудь и, поприветствовав его, задаёт вопрос: «Как ты думаешь, какой я как переговорщик?». На что коллега отвечает: «Мне кажется, что ты......... Переговорщик», вставляя сюда любой эпитет (мягкий, жесткий, прямой, открытый, гибкий, хитрый….любой другой эпитет). • Выполнив задание в одной паре, он в свободном режиме образуют следующую пару, снова

Умение убеждать • Известный психолог Дейл Карнеги советует избегать споров, как гремучих змей. Он считает, что 90% из участников спора убеждается в своей правоте ещё тверже, чем прежде. •Вместо спора собеседника можно  убедить, найти аргументы в пользу своей  позиции.

Спор практически нельзя выиграть. Так как, если вы из спора выходите победителем, то теряете друга, партнера по сделке. Это естественно, поскольку человек чувствует себя неуютно, проиграв в споре.

Упражнение «Поездка в Волгоград» Одна участница играет роль несогласной на поездку в Волгоград, а остальные приводят доводы и аргументы в пользу поездки.

Упражнение «А я счастлив» Все сидят, образовав круг, один стул лишний. Начинает упражнение тот, у кого свободный стул справа. Он должен пересесть на свободный стул и сказать: «А я счастлив!». Следующий, у кого справа оказался пустой стул, пересаживается и говорит: «А я тоже!», третий участник говорит: «А я учусь у... (называет имя любого участника)». Тот, чье имя назвали, бежит на пустой стул и называет способ поднятия настроения, затем всё по аналогии повторяется сначала. Повторять имена нельзя.

Вопросы для обсуждения. •Почему мы доверяем одному человеку,  но не доверяем другому? •Почему мы доверяем одному человеку, но не доверяем другому?

Вопросы для обсуждения. •Что можно сделать для того, чтобы нам  больше доверяли? •Что можно сделать для того, чтобы нам больше доверяли?

Упражнение «Передать одним словом» В общении немалую роль играет интонация. Одну и  туже фразу, слово можно сказать по­разному. У каждого из вас карточки, на которых  написаны названия эмоций, а вы, не показывая  их другим участникам, выходите перед классом  и говорите слово «Здравствуйте» с интонацией,  соответствующей эмоции, написанной на вашей  карточке. Остальные отгадывают, какую  эмоцию пытался изобразить участник.

Список эмоций ­ Радость                   ­ Холодное равнодушие ­ Удивление               ­ Спокойствие ­ Сожаление              ­ Заинтересованность ­ Разочарование        ­ Уверенность ­ Желание помочь     ­ Грусть ­ Усталость                 ­ Веселье                           ­ Энтузиазм                ­ Подозрительность          ­ Волнение

Та же задача, только теперь читаем короткий стишок «Уронили мишку на пол». ­ Радость                   ­ Холодное равнодушие ­ Удивление               ­ Спокойствие ­ Сожаление              ­ Заинтересованность ­ Разочарование        ­ Уверенность ­ Желание помочь     ­ Грусть ­ Усталость                 ­ Веселье                           ­ Энтузиазм                ­ Подозрительность          ­ Волнение

Невербальное общение – это все сигналы, символы, жесты, манеры, тембр, мимика, то есть неречевая форма общения, взаимопонимания. Упражнение «Всеобщее внимание» Все участники игры выполняют одну и ту же простую задачу: любыми средствами, не прибегая к физическим действиям и не разговаривая, нужно привлечь внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно её выполняют все участники. - Кому удалось привлечь к себе внимание других и

Упражнение «Попроси шоколадку» - Выбираем водящего. Для этого скажите: кто в вашем классе самый справедливый? (голосование). (Самый справедливый становится водящим. Он садится по центру). - Я даю ему шоколадку. Ваша задача: по очереди попросить шоколадку у водящего так, чтобы он захотел отдать её именно вам. У каждого для просьбы есть 30 секунд. - После каждого круга водящий говорит, кому он не отдал бы шоколадку (выбирает 2 участников), они выбывают. - Так играем, пока не останется один победитель. Победителю

Упражнение «Моя проблема в общении» Вы пишите на отдельных листах бумаги в краткой, лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем заключается твоя основная проблема в общении?» Листки не подписываются. Листки сворачиваются и складываются в общую кучу. Затем каждый участник произвольно берет любой листок, читает его и пытается найти приём, с помощью которого он смог бы выйти из данной проблемы. Группа слушает его предложение и оценивает, правильно ли понята соответствующая проблема и действительно ли предлагаемый прием способствует её разрешению.

Главную роль в общении играет речь В процессе «говорения» важно буквально все: как обращаются к собеседнику, что говорится вначале, а что потом, соответствуют ли слова тону высказываний и т.д. Важнейшая невербальная составляющая процесса общения – умение слушать. Когда человек внимательно слушает другого человека, в нём буквально всё – глаза, поза, выражение лица обращены к говорящему, что, в свою очередь, оказывает влияние на собеседника, помогает ему сформулировать свои мысли, раскрыться, быть максимально искренним. Рассеянность, безучастность, равнодушие могут привести к обратному результату.

Жизнь как таковая состоит из бесконечных переговоров. Становясь всё более искусным переговорщиком, вы получаете возможность влиять на происходящее вокруг вас и обретаете возможность разумно управлять собственной жизнью.

Название слайда 120 70 50 30 1. Краткая характеристика Description of the company’s sub contents Description of the company’s sub contents 2. Краткая характеристика Description of the company’s sub contents Description of the company’s sub contents 2010 2009 2011 2008 Название графика