Потребителем человек становится с момента рождения и остается им до своего последнего дня. Приобретая товары и услуги, которые необходимы ему для жизни и деятельности, работы и учебы, быта и отдыха, каждый человек становится потребителем. Презентация служит наглядным материалом для мероприятия"Продавец и потребитель", посвященного дню потребителя.
ПРОДАВЕЦ
ПРОФЕССИЯ,
ПРОДАВЕЦ –
ПРИЗВАНИЕ
38.01.02 «ПРОДАВЕЦ,
КОНТРОЛЕРКАССИР»
Срок обучения:
на базе основного общего образования
(9 классов)
2 года 10 месяцев
Квалификация выпускника:
контролеркассир
продавец непродовольственных товаров
продавец продовольственных товаров
ПРОФЕССИЯ ПРОДАВЕЦ,
КОНТРОЛЕРКАССИР
Продавец – это, наверное, самый распространенный вид
трудовой деятельности. С продавцами мы встречаемся
повсеместно: в супермаркетах, магазинах, торговых киосках,
лотках. Благодаря труду продавцов мы имеем возможность
приобретать любые товары, в которых нуждаемся: предметы
одежды, быта, электротовары, технику.
Содержание труда
- Посредник между фирмой и
покупателем
Помощник и гид
при выборе товара
Консультант
Товаровед
Оформитель
Условия труда
Работа проходит в
специально
оборудованных
торговых залах,
павильонах или на
воздухе.
Может быть
индивидуальной или
в составе группы.
Организована в одну
или в несколько смен.
Профессионально важные качества
грамотная, краткая, выразительная речь;
оперативность;
хорошая память;
развитое воображение;
большой объем, концентрация,
распределение и переключение внимания;
выдержка;
Продавец должен уметь:
распознавать различные группы товаров;
оценивать качество по органолептическим
показателям;
распознавать дефекты продуктов;
создавать оптимальные условия хранения;
следить за сроками хранения;
консультировать покупателей о свойствах,
вкусовых особенностях ;
предлагать новые взаимозаменяемые товары и
товары сопутствующего ассортимента ;
Перспективы
профессионального роста
Карьерный рост внутри
торговой компании
Генеральный
директор
Управляющий
магазином
Администратор
торгового зала,
товаровед
Менеджер
Продавец
консультант
Продавец – звучит гордо!
Работа продавца – живая, интересная.
В данной профессии надо любить работать с людьми. Продавец
обслуживает покупателей.
А что означает слово "обслуживать"?
Обслуживать это значит, служить людям.
Быть все время на виду, работать быстро и четко, оставаясь
при этом вежливым, внимательным, приветливым.
ПОТРЕБИТЕЛЬ
Какой он? (давайте опишем его несколькими
прилагательными)
Ответственный, грамотный,
Что он делает? (опишем с помощью глаголов действия
потребителя)
Покупает, заказывает, использует, потребляет
Ваше отношение к данному понятию? (ваши чувства)
«Потребитель – король на рынке», «Потребитель всегда прав!»
Какова же суть этого понятия? ( Кто же это потребитель,
потребители?)
« Потребители – это все мы».
Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит:
«Потребитель – гражданин, имеющий намерение
заказать или приобрести либо заказывающий,
приобретающий или использующий товары (работы,
услуги) исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской
деятельности»
Согласно Закона РФ «О защите прав
потребителей», принятом 7 февраля 1992
года потребители имеют следующие права:
На просвещение в области защиты своих прав (ст.3)
На надлежащее качество товаров (ст.4)
На безопасность товаров (ст.7)
На информацию (ст.810)
На возмещение морального вреда (ст.15)
На судебную защиту (ст.17)
На государственную, общественную защиту (ст.4046)
презентация профориентационного мероприятия потребитель и продавец.pptx
