Данная презентация поможет учителю в проведении урока в 9 классе по теме " Потребитель и его права". В ней рассмотрены основные права потребителя, а также механизмы их защиты. Презентацию можно использовать и для проведения классных часов по теме "Защита прав потребителей".
Защита прав потребителей
Выполнила : Ориховская Е.А.
Цель Познакомить учащихся с правами потребителя, защитой
прав потребителя, Законом РФ «О защите потребителя».
Воспитывать экономически грамотную личность; повышение
потребительской культуры школьников
15 марта Всемирный день
защиты прав потребителей
• Всемирный день защиты прав потребителей приурочен к историческому
выступлению в конгрессе США 35го президента США Джона Фицджеральда
Кеннеди 15 марта 1961 года. В частности, он сказал:
«Потребители — это все мы
•
9 апреля 1985 года — Генеральная
Ассамблея ООН закрепила руководящие
принципы для защиты интересов
потребителей.
С этого момента потребительские права
получили всемирное признание и
законность.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Закон объясняет, какими правами
наделен потребитель в магазине, на
транспорте, в больнице, в
парикмахерской, в туристической поездке
и т.д.
В нем также говорится, что
необходимо предпринимать, если права
потребителя нарушены.
Потребитель
имеющий намерение
ГРАЖДАНИН
заказать или
приобрести товар
использующий
товар
заказывающий,
приобретающий
товар
Изготовитель независимая
организация или
индивидуальный
предприниматель,
производящие товары для
потребителя.
Продавец – независимая
организация или
индивидуальный
предприниматель,
реализующие товары
потребителям по договору
куплипродажи.
Потребитель имеет право на:
компенсацию
морального вреда
качество
просвещение
выбор
безопасность
информацию
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА БЕЗОПАСНОСТЬ
Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы,
услуги) при обычных условиях их использования ,при их
хранении, транспортировке и утилизации были безопасны
для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не
причиняли вреда его имуществу.
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ
Потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя,
предоставления необходимой и достоверной информации о
исполнителя)
его предприятии, реализуемых
товарах (работах, товарах) и
режиме его работы на русском
языке
ПРАВО НА НАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО
ТОВАРОВ, РАБОТ, УСЛУГ
Требования к качеству товара (работы, услуги)
подлежат обязательной сертификации, точному
соответствию стандартам, условиям договора.
Срок годности это период времени по истечению которого товар считается
непригодным для использования по назначению, он является одним из показателей
качества товара.
Изготовитель обязан
устанавливать срок годности на:
продукты питания;
парфюмернокосметические
товары;
медикаменты;
товары бытовой химии;
средства и изделия для гигиены
полости рта;
табачные изделия.
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА (причиненного вследствие
недостатков товара (работы, услуги).
1 МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ
2.МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД
Под моральным вредом понимаются устойчивые (а не
временные) физические страдания и нравственные
переживания, вызванные повреждением здоровья, смертью
близких, невосполнимыми имущественными потерями.
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ПРОСВЕЩЕНИЕ В ОБЛАСТИ
ЗАЩИТЫ СВОИХ ПРАВ
Обеспечивается посредством включения соответствующих
требований в государственные образовательные стандарты,
общеобразовательные и профессиональные программы,
а также через организацию системы информации о правах
потребителя
Защита прав потребителей.
1. гражданин может защитить свои права сам
Потребителю предоставлено право обменять товар в течение 14 дней с момента его передачи продавцом покупателю,
если тот не подошел ему, в том числе, и по размеру.
И при выполнении условия, что товар не был в
употреблении у покупателя. Однако существует
специальный перечень, ограничивающий виды
товаров, которые могут быть возвращены или
обменены на аналогичный товар другого размера,
формы, габаритов, фасона, расцветки или
комплектации. В этот перечень входят, в
частности, сложные товары бытового назначения с
установленным гарантийным сроком, а также
электробытовые машины и приборы.
Товарный, кассовый чеки документы, подтверждающие
факт заключения договора куплипродажи товара.
Отсутствие у потребителя указанных документов не
лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания в подтверждение заключения договора и
его условий и не является основанием для отказа в
удовлетворении его требований.
2 Общественные организаций потребителей.
Общество защиты прав потребителей
г.Хабаровск, Станционная улица, 29
+7 421 2777598
3.Государственные органы.
Реквизиты:
Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека по Хабаровскому краю
Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.
Проезд общественным транспортом:
автобусы № 13, 40, 82, остановка «Детская Железная дорога».
Телефон/факс: (4212) 274744
Адрес электронной почты: root@sanepid.khv.ru
Адрес сайта в сети Интернет: 27.rospotrebnadzor.ru
Грамотный потребитель
• Всегда честен с собой и окружающими и
соблюдает законы;
• Разумно распоряжается имеющимися
средствами;
• Всегда читает инструкцию и следует ей;
• Сохраняет товарные, кассовые чеки.
Гарантийные талоны и квитанции;
• Предъявляет только обоснованные
претензии
Защита прав потребителей.ppt
