Телефон доверия.Что это такое и зачем туда звонить?

Телефон доверия.  Что это такое и зачем туда звонить. Немного истории.    История телефона доверия началась в США в начале ХХ века. Была весна 1906г. Однажды ночью   Гарри   Уоррена,   протестантского   священника   из   Нью­Йорка,   разбудил   телефонный звонок. Звонивший человек   умолял о встрече, ссылаясь на безвыходную ситуацию. Святой отец ответил, что церковь откроется завтра с утра. На следующий день священник узнал, что звонивший не смог разрешить проблему и наложил на себя руки. Это так потрясло его, что он дал в местной газете объявление: «Перед тем, как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток».      В 1958 году (а по некоторым сведениям несколькими годами раньше) телефон доверия начал работу в Лондоне. Службу основал  священник Чад Вара. Он увидел в газете заметку об увеличивающемся количестве самоубийств и предположил, что люди не смогли ни с кем поговорить   о   своей   проблеме,   и   это   закончилось   трагедией.   Он   подает   в   эту   газету объявление с приглашением поговорить и оставляет номер своего телефона. Через некоторое время на его телефон обрушился шквал звонков.       С того времени множество телефонов доверия работают по всему миру, поддерживая людей в сложных ситуациях. Телефон доверия сегодня.      На сегодняшний день  телефон доверия  – один из видов социально значимых услуг. У любого  позвонившего  есть возможность  проконсультироваться  со  специалистом  во  время анонимной   телефонной   беседы.   Основная   цель   консультанта   –   предоставить   человеку информацию   и   поддержать   психологически.   Как   правило,   люди   звонят,   чтобы   получить помощь в сложных, порой противоречивых ситуациях, о которых практически невозможно поговорить   в   личной   беседе.   Проблемы   могут   касаться   сферы   их   межличностных   или сексуальных отношений. Бывает, что человек нуждается в помощи, когда принял решение избавиться от наркотической, алкогольной зависимости и т.д., но не знает с чего начать. Иногда   звонят   очень   одинокие   люди   только   за   тем,   чтобы   пообщаться.   В   качестве консультантов   на   телефоне   доверия   работают   либо   профессиональные   психологи,   либо специально обученные волонтеры. Правила работы телефона доверия. 1.  Абонент   (человек,   позвонивший   на   телефон   доверия)     может     не   называть   себя,   не передавать   какие­либо личные данные. Телефонный номер, с которого звонит абонент, не фиксируется.  1 2.  Разговор,   абсолютно,   конфиденциален.   Тема   не   записывается,   не   передается   третьим лицам.  3. Консультант   проявляет   терпимость   к   позиции   и   взглядам   абонента,   т.е.   критика исключена.   Это   создает   комфортные,   для   обсуждения   проблемы   и   выработки   решения, условия. 4.  Абонент   в   любое   время   может   закончить   разговор.   У   консультанта   тоже   есть   право прекратить   беседу,   но   он   ограничен   некоторыми   условиями,   и   обязательно   предупредит абонента, почему дальнейший разговор невозможен.    Следует отличать «горячие линии» от телефона доверия. Основная цель первых – собрать и передать информацию, о психологической поддержке здесь речи не идет. Чего не стоит ждать от телефона доверия. 1.  Вам   не   будут   ничего   советовать   или   навязывать.   Основная   задача   консультанта   – выслушать и помочь найти, именно ваш, способ решения проблемы. 2. Вам не поставят диагноз,  и не будут оказывать услуги психотерапии. Телефон доверия – это   первичная   служба,   где,   обсудив   ситуацию,   Вы   можете   получить   адреса   и   телефоны других мест, где помогут более основательно. Детский телефон доверия.    Наряду со  взрослой линией телефона доверия, существует и детский телефон доверия.   В современном мире, быстром темпе жизни,  взрослые часто посмеиваются над ставшей уже штампом   фразой   подростков:   «Меня   никто   не   понимает».   Именно   эти   слова   являются главной причиной неблагополучия в жизни несовершеннолетних.     Когда возникает чувство отчаяния, страха, боли, и не у кого спросить совета, на помощь могут прийти специалисты «Детского телефона доверия», который с 2010 года работает на территории всей России.       Обратиться за помощью к незнакомому человеку порой бывает проще, чем к родным и близким   людям.   Консультанты   «Телефона   доверия»   бесплатно   и   анонимно   оказывают экстренную психологическую помощь. Суть такой помощи – способствовать профилактике семейного   неблагополучия,   стрессовых   и   суицидальных   настроений   детей   и   подростков, защите их прав и укреплению семьи. Специалисты помогают абонентам разобраться в себе, мобилизовать собственные ресурсы для выхода из кризисной ситуации.     Номера телефонов, по которым можно позвонить: 2  Детский телефон доверия «Дельфин»: 8 800 2000 122  Телефон доверия для взрослых:            8 800 100 21 15     Круглосуточно, бесплатно, анонимно. Выход есть всегда! Педагог – психолог ГБУ Самарской области  «Областной центр социальной помощи семье и  детям»: Малякова К.И.                                                                                                      г.Самара 3