Тема: Невербальная коммуникация: жесты

Тема: Невербальная коммуникация: жесты

Человек, формируясь как личность в конкретной социальной среде, усваивает характерные для этой среды способы жестикуляции, правила их применения и прочтения.  Свои  стандарты  и  отличия  имеют различные социальные,   профессиональные,   конфессиональные группы, но более всего эти различия касаются употребления жестов у мужчин и женщин, взрослых и детей. Существенно различаются и общие нормы жестикуляции, принятые у разных народов (условно — от сдержанной у северных народов до темпераментной у южных).  На эту тему существует даже забавный анекдот: «Тбилиси. Приезжий обращается к грузину, держащему в руках большой арбуз, с вопросом:  «Скажите,  пожалуйста, как пройти на   проспект  Руставели?»   Грузин в ответ: «Подержи арбуз». Отдав арбуз, он широко разводит руками: «Не знаю, генацвале».

Обычно в разговоре мы очень редко не сопровождаем слова  действиями, в которых главную роль неизменно играют руки. Особенно богатой жестикуляцией отличаются итальянцы и французы, которые полагаются на свои руки, когда нужно решительно подтвердить слова или придать беседе более непринужденный характер. Когда француз хочет о чем-то сказать, что это - верх изысканности, утонченности, он, соединив кончики трех пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух нежный поцелуй. И с другой стороны, если француз потирает указательным пальцем основание носа, он предупреж­дает: «Здесь что-то нечисто», «Осторожней», «Этим людям нельзя доверять».

Этот жест очень близок итальянскому постукиванию указа­тельным пальцем по носу, все равно -  справа или слева. Это означает: «Берегись. Впереди опасность. Похоже, они что-то за­мышляют».

Нередки случаи, когда одним и тем же жестам в разных этикетных культурах придается различное значение, и наоборот: одно и то же содержание может быть выражено различными средствами. Например, жест японцев «иди сюда» воспринимается русскими как «до свидания». А вот японский жест рукой у горла -  «уволен   с  работы»,  русские   понимают  как «я сыт».

Хрестоматийным примером неверного истолкования жестов при их формальном совпадении являются диа­метрально противоположные движения и значения «да» и «нет» у русских и болгар.

Встречаются и жесты, которые являются специфиче­скими только для той или иной национальной культу­ры, т. е. в пределах данной культуры такие жесты име­ют смысл, а с позиций другой культуры они не имеют значения. Например, французы и итальянцы в тех случаях, когда хотят сказать собесед­нику «ты мне надоел своими разговорами», поглажива­ют пальцами щеку, как бы говоря, что за время беседы выросла борода. Русскими же этот жест никак не восп­ринимается, является нейтральным.

Или, например, «...попала соринка в глаз. Экая важ­ность, вытащить -  минутное дело. Не во всех, однако, странах люди тотчас же публично схватятся за нижнее веко. В Саудовской Аравии этот жест будет означать, что кого-то вы считаете дураком, а сеньорита из Юж­ной Америки подумает, что вы имеете на нее виды.

Один и тот же жест в разных странах может означать совершенно противоположные вещи.  Например, до  мочки уха дотрагиваться вообще опасно. Этот жест имеет пять значений. Четыре из них -  оскорбительные. Для испанцев, греков, мальтийцев и итальянцев рука около мочки означает совершенно разные оскорбления. Приводить их не стоит. И лишь португальцы таким вот жестом хотят показать, что они не расслышали сказанного.

Один из самых распространенных в мире жестов - большой и указательный пальцы сомкнуты и образуют кольцо. С ним, однако, тоже надо быть поосторожнее. В США, как известно, он означает о'кей. Во Франции — ноль. В Японии — деньги, а в Тунисе: «Я тебя убью». Для сирийца этот жест будет означать: «Пошел к черту».

Действительно, при межнациональном общении про­блема жестов становится особенно актуальной, поскольку непонимание может послужить причиной возникнове­ния подозрений, страха, неприязни и даже агрессии со стороны человека, неправильно понявшего культурные смыслы жестов другого.

Имеется своя специфика этикета жестов и у рус­ских. Например, у русских очень невежливо показывать на что-либо, а особенно на человека, пальцем. Если нужно показать, указывают всей рукой. Вообще, жести­кулируя, русские не сильно выбрасывают руки вперед и не отбрасывают их далеко от тела, однако не принято жестикулировать, прижимая локти.

Сравнивая русский жест с жестами европейскими, надо заметить, что русские почти не пользуются синх­ронными движениями обеих рук, жестикуляция осуще­ствляется одной рукой (правой). Вторая рука или со­всем не жестикулирует, или в меньшей степени и не повторяет движения правой. Когда жестикулируют ру­ками, то их не выносят далеко вперед от тела. Часто движения руки заменяют головой, плечами. Например, указывая направление, русские чаще делают движения в эту сторону головой, говоря: «Вам нужно в ту сторо­ну», а вместо слов «не знаю» пожимают плечами.

Наконец, наблюдая русских в жестикуляции, пред­ставители других наций не всегда правильно понимают стилистику жеста. Русская жестикуляция, мимика и поза определяются ситуацией, отношениями говорящих и их социальной принадлежностью. Чем человек вежли­вее и воспитаннее, тем более сдержан у него жест. Насчет жестов в русской этикетной культуре существует одно непреложное правило: мера, мера, еще раз мера. Поэтому этикет не рекомендует во время разговора хлопать собе­седника по плечу, крутить пуговицу его пальто, хватать за рукав, а также вертеть все, что только попадается под руку (ручку, ложку, очки, браслет часов и т. п.), бара­банить пальцами по столу, хрустеть пальцами, почесы­ваться и т. д. Целесообразность  -  вот тот принцип, ко­торый, согласно этикетной культуре, должен определять наши жесты и движения: ничего лишнего, ненужного.

Обмен рукопожатиями можно считать данной традицией. Ког­да встречались первобытные люди, они протягивали друг другу руки открытыми ладонями вперед для того, чтобы показать свою безоружность. Этот жест со временем претерпел изменения, по­явились его заменители — такие, как помахивание рукой в воз­духе, приложение ладони к груди и многие другие. Современная форма этого древнего приветственного ритуала выражается в том,  что люди протягивают друг другу руки и слегка встряхивают их.

Рукопожатие настолько закрепилось в нашем сознании как знак дружеского настроя, что не принять протянутой руки считается оскорблением. Поэтому, правила приличия рекомендуют:  когда по какой-либо причине вы не можете подать руки (она грязная или мокрая), то следует сразу же объяснить это и извиниться; мужчинам рекомендуется всегда обмениваться рукопожатием         друг с другом, женщинам — только по обоюдному согласию, желанию; когда мужчину представляют женщине, руку первой предлагает она. Приоритет в этом принадлежит и  более  пожилым  людям;  мужчина должен снимать перчатку, когда здоровается за руку, женщина может этого  не делать

Следует учитывать различия в отношении к рукопо­жатию у иностранцев. Например, при встрече с бизнес­менами из Азии не надо сжимать им ладонь слишком сильно и долго. Наоборот, предприниматели из Европы и Америки не любят вялых рукопожатий.

Когда здороваются за руку, мужчина должен встать. Некоторые мужчины и молодые люди только припод­нимаются, как бы подпрыгивают с места, вместо того чтобы встать. Это выглядит смешно и некрасиво. Вста­вание в данном случае означает не только уважение к тому, кого приветствуют, но, прежде всего, проявление собственного достоинства.

Более дружескую и интимную форму приветствия представляет собой объятие, которому у ряда народов Центральной Азии и Австралии отдается предпочтение по сравнению с другими жестами приветствия.

У европейских же народов наиболее полно передаю­щим симпатию и радость встречи считается поцелуй, в котором отчасти выражается даже чисто физическое удовольствие от встречи.

Так, например, у русских традиционно при встрече после долгой разлуки или при прощании, а также при поздравлении своих родственников и близких друзей было принято целоваться три раза. Это так называемый троекратный поцелуй, которым обычно в настоящее время русские пользуются редко.

Кроме того, в большинстве стран мира, в том числе и у нас, в среде интеллигенции принято целовать руку женщинам: как правило, в торжественной, праздничной обстановке и женщинам старшего возраста и замуж­ним.

В Австрии, например, женщинам целуют руку лишь в особо торжественных случаях. В Польше же считает­ся, что поцелуй руки является знаком особого уваже­ния к женщине и придает сам по себе торжественный характер любой встрече. Поэтому этот обычай довольно широко распространен среди поляков.

Вместе с тем, целуя руку женщине, не следует под­нимать руку слишком высоко, мужчина должен скло­ниться сам. Безусловными следует считать и другие правила. Такие, например: целовать женщине руку можно только в закрытых помещениях; нельзя целовать руку во время еды. В большом обществе следует поце­ловать руку лишь гостеприимной хозяйке.

Любопытно, что поцелуй, распространенный пре­имущественно в европейской культуре, аналогичен тре­нию носом об нос у некоторых народов. Трение носа­ми, по всей вероятности, не что иное, как взаимное обнюхивание, точно так же, как поцелуй — облизыва­ние в облагороженной форме. На островах Фиджи, на­пример, берут руку того, с кем здороваются, и обнюхи­вают ее.

Сама по себе процедура приветствия может выра­жать не только симпатию и дружеское расположение, но и более разнообразную гамму чувств, в частности смирение, преданность и почтение.

Одна из наиболее распространенных форм такого приветствия связана с умалением собственной фигуры. Для этого нагибаются, становятся на колени, приседают или падают ниц. На этом, например, основан японский национальный обычай приветствовать друг друга. Это происходит следующим образом: заметив знакомого, японец считает долгом прежде всего замереть на месте, даже если дело происходит на проезжей части улицы и прямо на него движется автобус. Затем он сгибается в пояснице, так, что ладони его вытянутых рук скользят вниз по коленям, и, застыв в таком положении, осто­рожно поднимает вверх лишь глаза. (Выпрямляться первым невежливо, и кланяющимся приходится зорко следить друг за другом.) А у племени фульба, в Судане, при встрече с человеком высшего статуса принято схо­дить с дороги и закрывать лицо или отворачивать его, пригибая при этом тело к земле или даже поворачива­ясь спиной к приветствуемому.

Традиционно роскошь и обилие одежд выступали этикетными знаками высокого статуса и знатности че­ловека, а частичная же обнаженность тела - бедно­сти и низкого положения в обществе. Поэтому некото­рые  формы  приветствий   сопровождаются  обнажением отдельных частей тела. Так, например, европейцы обнажают голову.

 Этикет рекомендует: мужчина должен снимать шляпу, когда его с кем-нибудь знакомят или при прощании, когда он беседует с женщиной, с пожилым человеком. Увидев знакомого на улице,  мужчина должен поклониться, приподнять шляпу. Зимнюю шапку, лыжную шапочку или берет трогать не надо. А вот если на нем кепи, фуражка, то будет вполне уместно при встрече их приподнять. А иногда требования приличия,  наоборот, предписывают обратные действия, и тогда в качестве приветствия происходит закрывание головы, как это бывает у племени тубу: приветствуя другого (обычно, более знатного), закутывают головы тюрбаном так, чтобы от лица остались  видны  только глаза.   Приветствуемый  представляется каким-то священным и недоступным существом, для которого даже взгляд - оскорбление.

Югославский ученый Р. Волос посвятил много времени изу­чению русской культуры. Значительное место в его изыскани­ях отводилось и жестикуляции. На основе изучения около сотни русских жестов он предложил такую их классификацию. К пер­вой группе он относит так называемые «я-жесты», выражающие внутреннее состояние человека. Это, например, жест, выражаю­щий забывчивость - легкий удар пальцами по лбу; недоумение или незнание -  пожимание плечами; облизывание губ языком («облизнуться»)  -  удовольствие или его предвосхищение. Ко второй группе отнесены «жесты-усилители». Это, к примеру, клас­сическое потирание щепотью, пальцами, когда нет или не хватает денег.

Особую группу составляют «количественные» жесты,   которые у нас частично усваиваются, когда дети играют в «караваи» — «вот такой вышины», «вот такой ширины»... Или всем известный жест, сопровождающий рассказы об успехах в рыб­ной ловле. Кстати, давайте проведем маленький эксперимент - давайте считать по пальцам, начали: один, два, три. Можно быть уверенным, что все загибали пальцы внутрь, начиная с мизинца. Но если кто-либо родился и воспитывался в Западной Европе жест будет совсем иным  -  человек разгибает пальцы из сжа­того кулака.

Интересной оказалась группа «он-жесты», которая выражает отношение к другому человеку. Например, характерное враща­тельное движение ладонью или пальцем возле лба означает, что умственные способности кого-то оцениваются не очень высоко.

В особые группы выделены «жесты защиты», «жесты-эпитеты», «жесты-выключатели словесной речи» (сюда относятся приглашающие движения руки, заговорщическое или кокетливое подмигивание) и т. д.

Важно научиться управлять своими руками, ведь по «поведению» рук, как мы убедились, можно судить о душевном состоянии их владельца и о его умении владеть собой.

ЖЕСТЫ-ИНОСТРАНЦЫ

По мере развития торговли и роста экономических контактов все чаще возникают сложности в понимании друг друга представителей различных национальных культур. Нередко недоразумения связаны не с неправильно употребленным словом, а с недостатком знания невербальных форм общения.

В некоторых регионах Африки, например, смех  -  это показатель изумления и даже замешательства, а не признак веселья. В странах Азии от гостя ждут отрыжки после еды в знак того, что он вполне удовлетворен. «Тот же самый жест,  - замечает американский психолог Т. Шибутани, -  в американском доме вряд ли повлечет за собой повторное приглашение в гости». Китайцы привыкли выражать свое неудовольствие, широко раскрывая глаза, и порой не могут понять, почему это европейцы постоянно сердиты.

Лингвисты считают, что мимика, поза, жест — это настоящий, хотя и беззвучный язык, обладающий национальными особенностями. Несмотря на наличие общечеловеческих жестов, было бы наивно полагать, будто они совершенно одинаковы у всех народов и поэтому понятны без специального обучения. Один и тот же жест или выразительное движение у разных народов означают различные вещи. Говоря о себе, европеец пока­зывает рукой на грудь, а японец - на нос.

Ловушка состоит также в том, что сходные жесты восприни­маются по-разному — в зависимости от того, где мы в данный момент находимся. Наши специалисты по преподаванию рус­ского языка иностранцам приводят много любопытных приме­ров национального своеобразия жестовой коммуникации.

Так, когда швед, учившийся в Москве, хотел доехать из приго­рода в центр, он стал на обочине шоссе и поднял вверх большой палец сжатой в кулак руки. Таким образом он пытался остано­вить попутную машину. Но, увы, безуспешно: в русской культу­ре этот жест означает одобрение. Шоферы принимали к сведе­нию высокую оценку их водительского искусства и... проезжа­ли мимо. Как известно, у нас останавливают автомобиль жестом вытянутой руки на уровне плеча.

Если попытаться глубже разобраться с этим жестом, то мож­но отметить, что в Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет три значения. Обычно он используется при «голосовании» на дороге, при попытках поймать попутную машину. Второе значение — «все в поряд­ке», а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это стано­вится оскорбительным знаком, означающим нецензурное руга­тельство или «сядь на это». В некоторых странах, например в Греции, этот жест означает: «Заткнись!», поэтому можете пред­ставить себе положение американца, пытающегося этим жестом поймать попутную машину на греческой дороге! Когда итальян­цы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру «1», а указательный палец тогда обозначает «2». Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает «1», а сред­ний палец «2»; в таком случае большой палец представляет цифру «5».

В большинстве западных стран, когда встает вопрос о роли левой или правой руки, ни одной из них не отдается предпочтение (если, конечно, не учитывать традиционного рукопожатия правой рукой). Но будьте осторожны на Ближнем Востоке, как и в других странах ислама. Не вздумайте протянуть кому-либо еду, деньги или подарок левой рукой. Там она известна как «нечистая (туалетная)» рука и пользуется дурной славой.

Этот краткий перечень значений довольно стандартных жестов показывает, как легко даже опытному путешественнику непреднамеренно обидеть .своих деловых партнеров - представителей другой национальной культуры. Если вы осознанно сумеете предугадать реакцию ваших собеседников, наблюдая за их невербальным языком, это поможет вам избежать многих недоразумений.

Можно привести описание встречи известного путешественника и этнографа Г. Райта с индейцем-знахарем по имени Чоро: «Когда я встретил его впервые, он зажал рукой нос. Я счел бы это оскорблением, если бы не был так удивлен. Позже Чоро объяснил мне, в чем дело. Среди племен чаванта, а он был членом одного из них, существует обычай затыкать нос при приближении белого человека, чтобы злой дух, сопутствующий белому, не вошел через нос в тело индейца. Так что этот жест выражал не столько презрение, как это поняли бы в цивилизованном обществе, сколько страх перед злым духом белого человека, от которого у индейца нет защиты».

Таким образом, каждая конкретная культура накладывает сильный отпечаток на невербальные средства общения, поэто­му нет универсальных норм для всего человечества: невербаль­ный язык другой страны приходится осваивать так же, как и ее словесный язык.

Список используемой литературы и  публикаций сети Интернет

1.    Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли друг людей по их жестам. M.: ЭКСМО-Пресс, 2013.-101 с.

2.    Собольников, В. В.  Невербальные средства коммуникации : учебное пособие для вузов / В. В. Собольников. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 164 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05922-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/454621

3.    https://kartaslov.ru/книги/Игорь_Николаевич_Кузнецов_Мимика_и_жесты_Секреты_общения/3

4.    http://www.manalfa.com/lichnost/neverbalnoe-obshhenie-zhesti-pozy-mimika

5.    https://zdorove-gu.ru/zdorove/yazyki-tela-i-zhestov.html

Скачано с www.znanio.ru