ТИПЫ КОНЦЕПЦИИ

ТИПЫ КОНЦЕПЦИИ Существуют концепции, общие для многих видов продуктов и услуг. Это могут быть концепции «удобства», «приспособляемости», «мощности» и т. д. Кроме того, есть «определительные» концепции, учитывающие какой-либо уникальный аспект ситуации. Легко проверить, является ли концепция определительной, задав вопрос: «Может ли это определение соответствовать чему-либо еще?» Рассмотрим следующие попытки описать концепцию «лестницы»: • способ попасть на более высокое место. Это слишком широкое определение. Ему соответствуют лифт, эскалатор, кран и даже монтерские «кошки». • метод, позволяющий вертикально перемещаться с помощью мускулатуры. Это уже ближе, но и в данном случае можно подумать, например, об альпинистском снаряжении. • структура, позволяющая шагать в вертикальном направлении. Это, пожалуй, довольно точное определение концепции «лестницы». Заметим, что физическое определение лестницы может выглядеть примерно так: • две параллельные вертикальные жерди, между которыми на равном расстоянии друг от друга укреплены горизонтальные перекладины. Рассмотрим следующие возможные концепции страхования: • метод компенсации; • способ обратить потерю в выгоду; • защита от неожиданных потерь; • люди, подверженные риску, образуют фонд, который компенсирует возможные потери; • снижение риска; • регулярная выплата для того, чтобы иметь право на компенсацию в случае потери; • распределение риска между многими людьми; • взаимная финансовая защита.Все определения точны. Но некоторые из них упускают такие важные элементы, как страховой взнос. Например, снизить риск можно также оставаясь дома или навесив на гараж еще один замок. С другой стороны, единственное слово «взаимная» включает в себя все без исключения элементы, которые действительно необходимо выделить в концепции страхования. С точки зрения философского определения, многочисленность концептуальных уровней очень усложняет обращение с ними. Но нас не интересуют упражнения в философии. С практической точки зрения достаточно лишь опробовать несколько версий одной концепции и затем выбрать ту из них, которая покажется вам наиболее подходящей. Часто мы пытаемся объединить в одной концепции цель, механизм и ценность. Это можно видеть в некоторых перечисленных выше определениях страхования. Как правило, такое стремление вполне оправдано, но в некоторых случаях мы поступим правильнее, выделив три базовых типа концепций. Концепции цели Чего мы хотим достичь? Какова цель наших действий и операций? В действительности это просто назначение цели в терминах общей концепции. Цель зонтика — «защитить от дождя». Концепции механизма Каким образом это действует? Какими способами достигается цель? Каков исполнительный механизм? Что происходит? Мы стараемся определить механизм действия, с помощью которого достигаем или хотим достичь цели. Защита от дождя обеспечивается с помощью куска материи, который может расправляться и складываться. Конечно, имея дело с концепциями механизма, мы можем выделить в них несколько уровней, детально описывающих действие. Концепции ценности Почему это важно для нас? Какую ценность это для нас имеет? В чем она заключается? Почему этим стоит заниматься? Ценность зонтика заключается в том, что это компактное, портативное и удобное устройство для защиты от дождя. Это три наиболее полезных типа концепций. К ним можно добавить «описательные концепции», предназначенные для описания явлений, и не более того. Большинство слов — это описательные концепции. Слово «гора» обозначает большое вертикальное поднятие земли. На практике нас больше интересует «функция», и любую функцию можно представить в виде одного из трех перечисленных выше типов концепций (цель, механизм, ценность).