Задания по дисциплине «Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов»

Задание 1. Классификация процессов на предприятии

1.     Из предложенного перечня процессов предприятия выберите один.

2.     Разбейте процесс на основные операции, опишите их, установить взаимосвязи, исполнителей

3.     Выделите основные элементы процесса (входы, выходы, ресурсы и т.д.) и опишите их.

4.     Выделите основных участников процесса, и опишите их полномочия по участию в процессе

5.     Проведите идентификацию процесса в различных видах классификаций, и обоснуйте свои выводы.

6.     Построите тривиальную (простую, в произвольных символах) модель выбранного процесса, и приложите к рисунку поясняющую спецификацию в виде таблицы.

Перечень процессов предприятия

1.   Изучение рынков и потребителей.

2.                          Разработка видения и стратегии.

3.                           Разработка продуктов.

4.                          Маркетинг. Мониторинг рынка продукции.

5.                           Снабжение сырьем и оборудованием.

6.                          Производство.

7.             Сбыт продукции.

8.             Управление финансовыми ресурсами

9.             Управление материальными ресурсами.

10.        Развитие и управление персоналом.

11.        Управление информационными ресурсами и технологиями.

12.        Управление программами охраны внешней среды, здоровья, безопасности.

13.        Управление внешними связями.

14.        Управление улучшениями и изменениями.

Примечание. При декомпозиции процесса  необходимо выделить не менее 8-10 операций.

Задание 2. Сбор информации о процессах

1.     Из предложенного перечня процессов предприятия выберите один.

2.     По указанию преподавателя из предложенного перечня процессов предприятия выбрать один.

3.     Определить состав информации, необходимой для описания и оценки процесса на основе должностных инструкций или других стандартов предприятия;

4.     Подготовить и провести интервьюирование сотрудников для выявления нужной информации о фактическом функционировании процессов на предприятии;

5.     Создать нужные для этой задачи аналитические и информационные таблицы, в которых она будет фиксироваться;

6.     Описать структуру процесса, установить его фактические взаимосвязи с другими процессами, исполнителей, документы, которые осуществляют эти коммуникации, их содержание и периодичность

7.     Произвести анализ соответствия формальных описаний и фактического функционирования процессов;

8.     Сделать выводы о необходимости повышения эффективности существующего процесса.

Перечень процессов предприятия

1.       Изучение рынков и потребителей.

2.       Разработка видения и стратегии.

3.       Разработка продуктов.

4.       Маркетинг. Мониторинг рынка продукции.

5.       Снабжение сырьем и оборудованием.

6.       Производство.

7.       Сбыт продукции.

8.       Управление финансовыми ресурсами

9.       Управление материальными ресурсами.

10.  Развитие и управление персоналом.

11.  Управление информационными ресурсами и технологиями.

12.    Управление программами охраны внешней среды, здоровья, безопасности.

13.  Управление внешними связями.

14.  Управление улучшениями и изменениями.