МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ 

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

«КОНСТАНТИНОВСКИЙ ТЕХНИКУМ АГРОВЕТТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ

(КСХТ)»

 

 

 

 

 

 

 

 

Комплект оценочных средств  для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации  по профессиональному модулю  ПМ.05 Управление деятельностью  по  оказанию услуг в области кинологии

 

в рамках основной профессиональной образовательной программы (ОПОП)

по специальности СПО  35.02.15 Кинология

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Константиновск, 2018

 

 

Рассмотрено на заседании ПЦК			УТВЕРЖДАЮ   Зам. директора по учебной работе   _______________ О.М.Ковалева   «_____»____________________г.
экономических дисциплин и ЗИО Протокол №___ от «___»_____________201_ г.   Председатель___________________                                 Бакаева В.Г.
СОГЛАСОВАНО   ________________________________ ________________________________			СОГЛАСОВАНО
		_________________________________ _________________________________

________________________________        _________________________________

_______________________________         ____________________________

                             (наименование организации)                                                                    (наименование организации)

 

_______________ ________________        _______________ ________________

    (подпись руководителя)            (расшифровка подписи)                            (подпись руководителя)            (расшифровка подписи)

                                

                      М.П.                                                            М.П.

 

«_____»____________________г.              «_____»____________________г.

 

Комплект оценочных средств для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации в форме дифференциального зачета и экзамена по ПМ.05 Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии разработан на основе  Федерального  государственного  образовательного  стандарта  (далее ФГОС)  по  специальности  среднего профессионального  образования (далее СПО)      35.02.15 Кинология,  утвержденного  приказом  Министерства  образования  и  науки  Российской  Федерации  от  07.05.2014 г. №464,  авторской рабочей программы ПМ.05 Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии, утвержденной заместителем директора по УР, Положения о текущем контроле знаний и промежуточной аттестации студентов, утвержденного Приказом директора № 31 от 14.05.2018 г.

 

Разработчик:  Фурманенко О.Н. – преподаватель экономических  дисциплин

ГБПОУ РО КТАУ (КСХТ)

 

 

 

 

 

1   ПАСПОРТ КОМПЛЕКТА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

 

1.1 Область применения комплекта оценочных средств

Комплект контрольно-оценочных средств, предназначен для оценки результатов освоения ПМ.05 Управление деятельностью  по оказанию услуг в

области кинологии

1.2 Сводные данные об объектах оценивания, основных показателях

оценки, типах заданий, формах аттестации                                         

                                                                                                      

         Таблица 1

Результаты освоения (объекты оценивания)	Основные показатели оценки результата и их критерии	Тип задания; № задания	Форма аттестации (в соответствии с учебным планом)
ПК 5.1. Участвовать в планировании основных показателей деятельности по оказанию услуг в области кинологии.    ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	-                     планировать работу структурного подразделения организации и малого предприятия -                     рассчитывать по принятой методике основные показатели деятельности организации   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.	Тесты Производственные ситуации Практические работы	Устный и письменный опрос   Практическая проверка   Проверка самостоятельной работа студента   Экзамен по МДК 05. 01  Зачет по учебной практике Зачет по производственной практике    Квалификационный экзамен по профессиональному модулю   Защита дипломного проекта   Наблюдение и оценка в процессе обучения на аудиторных
ПК 5.2. Планировать выполнение работ исполнителями.   ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональ-	- планировать работу структурного подразделения организации и малого предприятия   -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации;	Тесты Производственные ситуации Практические работы

 

ных задач, оценивать их эффективность и качество.         ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	-представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка             своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продукта- ми; -ориентация в обновлении информационных технологий		занятиях и при выполнении самостоятельной работы   Мониторинг поведения в коллективе:  с сокурсниками, с преподавателями и иными сотрудниками техникума   Мониторинг активности в общественной работе группы, техникума   Мониторинг активности при проведении научнопрактических конференций, олимпиад, конкурсов, в том числе профессиональных, как на уровне техникума так и на других уровнях   Мониторинг участия в кружках, секциях   Мониторинг устремлений студента   Наблюдение и оценка поведения во время  учебной тревоги   Наблюдение и оценка поведения юношей в период воинских сборов   Экспертная оценка общих компетенций при выполне-
ПК 5.3. Организовывать работу трудового коллектива.      ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.         ОК 4.Осуществлять	-                     инструктировать и контролировать исполнителей на всех стадиях работ -                     разрабатывать и осуществлять мероприятия по мотивации и стимулированию персонала     -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка             своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;	Тесты Производственные ситуации Практические работы

 

поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	-нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продукта- ми; -ориентация в обновлении информационных технологий		нии работ на учебной и производственной практике
ПК 5.4. Контролировать ход и оценивать результаты выполнения работ исполнителями.  ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.       ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	- оценивать качество выполняемых работ         -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка             своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.	Тесты Производственные ситуации Практические работы

 

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	-владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продукта- ми; -ориентация в обновлении информационных технологий
ПК 5.5. Изучать рынок и конъюнктуру услуг в области кинологии.  ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.         ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	- анализировать состояние рынка и конъюнктуру услуг в области кинологии     -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка             своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продукта- ми; -ориентация в обновлении информационных технологий	Тесты Производственные ситуации Практические работы
ПК 5.6. Участвовать в выработке мер по оптимизации процессов оказания услуг в области профессио-	- участвовать в управлении первичным трудовым коллективом	Тесты Производственные ситуации Практические

 

нальной деятельности.  ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.         ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	-выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка             своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продукта- ми; -ориентация в обновлении информационных технологий	работы
ПК 5.7. Вести утвержденную учетноотчетную документацию.   ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и	- вести документацию установленного образца       -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства	Тесты Производственные ситуации Практические работы
качество.         ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	-критическая оценка             своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продукта- ми; -ориентация в обновлении информационных технологий

 

2.   Комплект оценочных средств

 

2.1 Текущий контроль

 

МДК 05.01 Управление структурным подразделением организации (предприятия)  и малым предприятием

 

Раздел ПМ 1. Позиционирование структурного подразделения в рамках организации (предприятия)

 

Вопросы для обсуждения:

 

1.     Исследование конъюнктуры рынка.

2.     Анализ спроса и предложения кинологических услуг.

3.     Постановка целей и задач структурного подразделения в соответствии со стратегическими задачами предприятия.

4.     Функции и полномочия подразделения.

5.     Деятельность кинологических подразделений органов внутренних дел Российской Федерации.

6.     Задачи структурных подразделений и обязанности должностных лиц кинологической службы МЧС России.

7.     Деятельность кинологического отдела таможни России.

8.     Деятельность кинологических подразделений ведомственной охраны Министерства путей сообщения Российской Федерации

9.     Формирование организационной структуры подразделения в рамках организационной структуры предприятия. 

10. Критерии выбора и оптимизация структуры подразделения.

 

 

Решение тестовых заданий:

 

1.       Укажите основную цель функционирования предприятия в рыночных условиях:

а) получение прибыли и ее максимизация

б) повышение заработной платы работников

в) выход на мировой рынок

г) максимальное удовлетворение общественных потребностей

д) совершенствование производственной структуры предприятия

е) внедрение новой техники и технологии

 

2.       Предприятия по формам собственности классифицируются на:

а) индивидуальные

б) частные

в) малые

г) государственные

д) коллективные

е) муниципальные

 

3.       Выделите организационно-правовые формы предприятий:

а) государственное или имущественное унитарные предприятия

б) совместные предприятия

в) производственные кооперативы

г) малые предприятия

д) хозяйственные общества

е) хозяйственные товарищества

 

4.       В чем состоит различие между производственным предприятием и фирмой:

а) предприятие осуществляет производственную деятельность, а фирма – коммерческую

(торговую) деятельность

б) фирма – более широкое понятие, чем предприятие, и может включать несколько производственных или торговых предприятий в) различия между предприятием и фирмой нет

 

5.       Укажите среди перечисленных организационно-правовых форм хозяйственные товарищества:

а) общество с дополнительной ответственностью

б) общество с ограниченной ответственностью

в) полное товарищество

г) товарищество на вере (коммандитное)

 

6.       Какая из перечисленных организационно-правовых форм не является коммерческой организацией: а) полное товарищество

б) товарищество на вере

в) потребительский кооператив

г) коммандитное товарищество

д) казенное предприятие

 

7.       Важнейшей задачей предприятия во всех случаях является:

а) создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия

б) получение дохода от реализации потребителям производимой продукции

(выполненных работ, оказанных услуг)

в) недопущение __________сбоев в работе предприятия (срыва поставки, выпуска бракованной продукции, резкого сокращения объема производства и снижения его рентабельности)

 

8.       Что относится к внутренней среде фирмы:

а) потребители продукции

б) средства производства, трудовые ресурсы и информация

в) поставщики ресурсов производства

г) органы власти

 

9.       Задачи предприятия определяются:

а) интересами владельца

б) размером капитала

в) ситуацией внутри предприятия

г) высшим руководством

д) коллективом предприятия

е) внешней средой

 

10.   Выделите основные черты, которые характеризуют товарное производство. Товарное производство – это:

а) специфический вид деятельности по созданию новых товаров и услуг

б) изготовление товаров и услуг не для собственного потребления, а для продажи на рынке

в) обеспечение потребителей необходимой продукцией, работой, услугами

г) переработка исходных материалов с целью получения прибыли

 

11.   Какие основные экономические категории включает товарное производство:

а) спрос, цена, качество продукции и прибыль

б) цена, спрос, предложение и купля-продажа

в) спрос и предложение, цена и закон спроса

г) цена, спрос и предложение, конкуренция

д) конкуренция, цена, спрос и предложение, закон спроса

 

12.   Выберите более полное определение понятия «рынок»:

а) рынок – это место розничной торговли под открытым небом или в торговых рядах

б) под рынком понимаются способ, место и средства товарообмена

в) рынок – это система экономических отношений между продавцом и покупателем по поводу обмена товаров (услуг) г) другой вариант ответа

 

 

13.   Укажите, по каким признакам классифицируются рынки:

а) по объектам и субъектам, по географическому признаку, по степени конкуренции, по характеру продаж, по отраслевому признаку

б) согласно существующей отраслевой и территориальной схеме национальной экономики

в) по функциональному признаку.

 

14.   Выделите четыре признака классификации рынков по характеру товарообмена:

а) рынок товаров и услуг, рынок денег (капитала), рынок технологий, рынок информации

б) рынок товаров и услуг, рынок средств производства, рынок интеллектуальной продукции, рынок труда

в) рынок труда, рынок ценных бумаг, финансовый рынок и рынок интеллектуальной собственности

г) рынок труда, рынок интеллектуальной продукции, финансовый рынок, рынок товаров и услуг

 

15.   Выделите два признака классификации рынков по характеру продаж:

а) внутренний и внешний рынки

б) оптовый и розничный рынки

в) региональный и мировой рынки

 

16.   Роль малого бизнеса в национальной экономике заключается в:

а) оперативном реагировании на изменения рынка

б) развитии творческой инициативы работников

в) создании новых рабочих мест

г) массовом производстве новой продукции

е) развитии специализации и кооперации производства

 

17.   Критерии, установленные для отнесения предприятий к разряду малых:

а) численность персонала

б) объем выпуска продукции и численность персонала

в) численность персонала, объем выпуска продукции и условия формирования уставного капитала

г) численность персонала и формирование уставного капитала

 

18.   Система управления включает следующие компоненты:

а) принципы, задачи и методы управления

б) структуру органов управления

в) информацию и средства ее обработки

г) текущее управление

 

19.   Управление предприятием включает следующие подсистемы:

а) управление персоналом

б) управление маркетингом

в) управление финансами

г) управление запасами

 

20.   Линейная структура управления включает:

а) линейную схему управления

б) дивизиональную схему управления

в) проектную структуру управления

 

21.   Дивизиональная структура управления характеризуется:

а) наличием самостоятельных производственных отделений по продуктам

б) наличием самостоятельных производственных отделений по рынкам сбыта

в) сочетанием вертикальных, линейных __________и функциональных связей управления с горизонтальными

г) наличием самостоятельных производственных единиц по регионам.

 

 

Практические занятия

1.     Организационные структуры кинологических служб в государственных учреждениях.

Задание 1. В ходе экскурсии в одну из кинологических организаций, составить схему ее организационной структуры и расписать вертикальные и горизонтальные связи.

 

2.     Построение организационной структуры для конкретного структурного подразделения.

Задание 1. Построить схему организационной структуры структурного подразделения для созданной вами организации (питомник, клуб и т.д.).

 

 

 

Раздел ПМ 2. Организация и планирование работы структурного подразделения

 

Вопросы для обсуждения:

 

1.     Нормативно-правовая документация по организации и планированию на предприятии.

2.     Организация рабочих мест, расстановка кадров, обеспечение их предметами и средствами труда.

3.     Организация мероприятий по предотвращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

4.     Планирование работы и контроль исполнителей на всех стадиях работы

5.     Планирование производственных показателей работы организации и ее структурных подразделений

6.     Планирование мероприятий по контролю за соблюдением правил безопасности труда и выполнению требований производственной санитарии

7.     Участие специалистов в области кинологии в планировании и организации деятельности структурного подразделения, контроле и отчетности выполнения плановых заданий

8.     Организация работы с персоналом

9.     Оформление трудовых отношений

 

Решение тестовых заданий:

 

1.     Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?

а) планирование;

б) прогнозирование;

в) мотивация;

г) составление отчетов;

д) организация.

 

2.     Управленческий персонал включает:

а) вспомогательных рабочих;

б) сезонных рабочих;

в) младший обслуживающий персонал;

г) руководителей, специалистов;

д) основных рабочих.

 

3.     Японскому менеджменту персонала не относится:

а) пожизненный наем на работу;

б) принципы старшинства при оплате и назначении;

в) коллективная ответственность;

г) неформальный контроль;

д) продвижение по карьерной иерархии зависит от профессионализма и успешно выполненных задач, а не от возраста рабочего или стажа.

 

4.     С какими дисциплинами не связана система наук о труде и персонале?

а) «Экономика труда»;

б) «Транспортные системы»;

в) «Психология»;

г) «Физиология труда»;

д) «Социология труда».

 

5 . Должностная инструкция на предприятии разрабатывается с целью:

а) определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия; б) найма рабочих на предприятие;

в) отбора персонала для занимания определенной должности;

г) согласно действующему законодательству;

д) достижения стратегических целей предприятия.

 

6.          Изучение кадровой политики предприятий-конкурентов направленно:

а) на разработку новых видов продукции;

б) на определение стратегического курса развития предприятия;

в) на создание дополнительных рабочих мест;

г) на перепрофилирование деятельности предприятия;

д) на разработку эффективной кадровой политики своего предприятия.

 

7.          Что включает инвестирование в человеческий капитал?

а)  вкладывание средств в производство;

б)  вкладывание средств в новые технологии;

в)  расходы на повышение квалификации персонала;

г)  вкладывание средств в строительство новых сооружений.

д)  вкладывание средств в совершенствование организационной структуры предприятия.

 

8.          Человеческий капитал - это:

а)  форма инвестирования в человека, т. е. затраты на общее и специальное образование, накопление суммы здоровья от рождения и через систему воспитания до работоспособного возраста, а также на экономически значимую мобильность.

б)  вкладывание средств в средства производства;

в)  нематериальные активы предприятия.

г)  материальные активы предприятия;

д)  это совокупность форм и методов работы администрации, обеспечивающих эффективный результат.

 

9.          Функции управления персоналом представляют собой:

а)  комплекс направлений и подходов работы в с кадрами, ориентированный на удовлетворение производственных и социальных потребностей предприятия;

б)  комплекс направлений и подходов по повышению эффективности функционирования предприятия;

в)  комплекс направлений и подходов по увеличению уставного фонда организации;

г)  комплекс направлений и подходов по совершенствованию стратегии предприятия;

д)  комплекс направлений и мероприятий по снижению себестоимости продукции.

 

10.     Потенциал специалиста – это:

а)  совокупность возможностей, знаний, опыта, устремлений и потребностей; б)  здоровье человека;

в)  способность адаптироваться к новым условиям;

г)  способность повышать квалификацию без отрыва от производства;

д)  способность человека производить продукцию

 

11.     Горизонтальное перемещение рабочего предусматривает такую ситуацию:

а) переведение с одной работы на другую с изменением заработной платы или уровня ответственности;

б) переведение с одной работы на другую без изменения заработной ты или уровня ответственности;

в) освобождение рабочего;

г) понижение рабочего в должности;

д) повышение рабочего в должности.

 

12.     Профессиограмма - это:

а)  перечень прав и обязанностей работников;

б)  описание общетрудовых и специальных умений каждого работника на предприятии;

в)  это описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, а также требования, предъявляемые к человеку.

г)  перечень профессий, которыми может овладеть работник в пределах его компетенции;

д)  перечень всех профессий.

 

13.     Какой раздел не содержит должностная инструкция?

а)  «Общие положения»;

б)  «Основные задачи»;

в)  «Должностные обязанности»;

г)  «Управленческие полномочия»;

д)  «Выводы».

 

14.     Интеллектуальные конфликты основаны:

а) на столкновении приблизительно равных по силе, но противоположно направленных нужд, мотивов, интересов и увлечений в одного и того человека; б) на столкновенье вооруженных групп людей;

в) на борьбе идей в науке, единстве и столкновении таких противоположностей, как истинное и ошибочное;

г) на противостоянии добра и зла, обязанностей и совести;

д) на противостоянии справедливости и несправедливости.

 

15.     Конфликтная ситуация - это:

а) столкновенье интересов разных людей с агрессивными действиями;

б) предметы, люди, явления, события, отношения, которые необходимо привести к определенному равновесию для обеспечения комфортного состояния индивидов, которые находятся в поле этой ситуации; в) состояние переговоров в ходе конфликта;

г) определение стадий конфликта;

д) противоречивые позиции сторон по поводу решения каких-либо вопросов.

 

16.     На какой стадии конфликта появляется явное (визуальное) проявление острых разногласий, достигнутое в процессе конфликта: а) начало;

б)  развитие;

в)  кульминация;

г)  окончание;

д)  . послеконфликтный синдром как психологический опыт.

 

17.     Латентный период конфликта характеризуется такой особенностью:

а)  стороны еще не заявили о своих претензиях друг к другу;

б)  одна из сторон признает себя побежденной или достигается перемирие;

в)  публичное выявление антагонизма как для самих сторон конфликта, так и для посторонних наблюдателей;

г)  крайнее агрессивное недовольство, блокирование стремлений, продолжительное отрицательное эмоциональное переживание, которое дезорганизует сознание и деятельность;

д)  отсутствуют внешние агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия.

 

18.     Стиль поведения в конфликтной ситуации, характеризующийся активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей – это: а)  приспособление, уступчивость;

б)  уклонение;

в)  противоборство, конкуренция;

г)  сотрудничество;

д)  компромисс.

 

 

19.     Комплексная оценка работы - это:

а) оценка профессиональных знаний и умений с помощью контрольных вопросов;

б) определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и эффективности работы и сравнение с предыдущими периодами с помощью весовых коэффициентов;

в) оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью контрольных вопросов;

г) определение профессиональных знаний и привычек с помощью специальных тестов с их дальнейшей расшифровкой.

д) оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью социологических опросов.

 

20.     Коллегиальность в управлении - это ситуация, когда:

а) персонал определенного подразделения — это коллеги по отношению друг к другу;

б) только руководитель организации может управлять персоналом, но некоторые полномочия он может делегировать своим подчиненным; в) существует децентрализация управления организацией;

г) работодатели работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, составляют управленческий штат. д) существует централизация управления организацией.

 

21.     Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики: а)  функциональная;

б)  тактическая;

в)  управляющая;

г)  обеспечивающая;

д)  стратегическая.

 

22.     Целью какой школы было создание универсальных принципов управления:

а)  школа научного управления;

б)  классическая школа или школа административного управления;

в)  школа человеческих отношений;

г)  школа науки о поведении;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

23.     Кадровый потенциал предприятия – это:

а)  совокупность работающих специалистов, устраивающихся на работу, обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства; б)  совокупность работающих специалистов;

в)  совокупность устраивающихся на работу;

г)  совокупность обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства;

д)  совокупность перемещающихся по служебной лестнице.

 

24.     Какое положение предусматривает теория приобретенных потребностей Д Мак-Кллеланда:

а) выделение гигиеничных и мотивирующих факторов;

б) распределение всех рабочих на желающий работать и тех, кто не желает работать;

в) наличие у рабочего потребности в достижении, в соучастии, во власти;

г) потребность человека быть справедливо вознагражденным;

д) все потребности человека расположенные в определенной иерархии.

 

25.     Какая теория мотивации относится к процессуальным теориям?

а)  теория нужд А. Маслоу;

б)  теория ожидания В. Врума;

в)  теория приобретенных потребностей Д. МакКлеланда;

г)  теория существования, связи и роста К. Альдерфера;

д)  теория двух факторов Ф. Гецберга.

 

26.     Валентность согласно теории В. Врума - это:

а) мера вознаграждения;

б) мера ожидания;

в) ожидание определенного вознаграждения в ответ на достижении результаты;

г) мера ценности или приоритетности;

д) ожидание желаемого результата от затраченных дополнительных усилий.

 

27.     Основным положением какой теории является то, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят с вознаграждением других людей? а) теории нужд А. Маслоу;

б) теории ожидания В. Врума;

в) расширенной модели ожидания Портера — Лоулера;

г) теории приобретенных потребностей Д. Мак-Кллеланда;

д) теории равенства С. Адамса.

 

28.     Теория усиления Б. Ф. Скиннера основанная на таком положении:

а) выделение гигиеничных и мотивирующих факторов;

б) поведение людей обусловлено последствиями их деятельности в подобной ситуации в прошлом;

в) все потребности человека расположенные в определенной иерархии;

г) потребность человека основана на справедливом вознаграждении;

д) наличие у рабочего потребности в достижении, в соучастии, во власти;

 

29.     К содержательным мотивационным теориям относятся теории:

а) Б. Ф. Скиннера;

б) С. Адамса;

в) В. Врума;

г) модель Портера — Лоулера;

д) Ф. Герцберга.

 

30.     Какое положение относится к теории мотивации Портера-Лоулера:

а) результативный труд ведет к удовлетворению работников;

б) человек ответственный;

в) поведение людей обусловлено последствиями их деятельности в подобной ситуации в прошлом;

г) человек стремится делегировать полномочия;

д) человек удовлетворен лишь экономическим стимулированием.

 

31.     Какие потребности в теории А. Маслоу являются базовыми(находящиеся на нижнем уровне иерархии потребностей)? а)  физиологические;

б)  защищенности и безопасности;

в)  принадлежности и причастности;

г)  признание и уважение;

д) самовыражение.

 

32.     Какое положение не относится к теории мотивации Ф. Герцберга:

а)  отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворенности трудом;

б)  наличие мотиваторов может лишь частично и неполно компенсировать отсутствие факторов гигиены;

в)  в обычных условиях наличие гигиенических факторов воспринимается как естественное и не оказывает мотивационного воздействия;

г)  максимальное позитивное мотивационное воздействие достигается с помощью мотиваторов при наличии факторов гигиены;

д)  максимальное позитивное мотивационное воздействие достигается с помощью мотиваторов при отсутствии факторов гигиены;

 

33.     Какое количество групп потребностей выделяет теоретическая модель мотивации К. Альдерфера:

а)  две;

б)  три;

в)  четыре;

г)  пять;

д)  шесть.

 

34.     Средний уровень зарплаты одного работника рассчитывается:

а) как отношение качественной продукции к общему объему товарной продукции;

б) как отношение прибыли к себестоимости произведенной продукции;

в) как отношение себестоимости к стоимости товарной продукции;

г) как отношение объема произведенной продукции к общей численности работников;

д) как отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала.

 

35.     Какой стиль руководства не включает модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, предложенная Т. Митчелом и Р. Хаусом? а)  «стиль поддержки»;

б)  «инструментальный» стиль;

в)  стиль ориентированный «на достижение»;

г)  стиль руководства, ориентированный на участие подчиненных в принятии решений;

д)  стиль «предлагать».

 

36.     Какой стиль лидерства не включает теория жизненного цикла П. Херси и К.

Бланшара?

а)  стиль «давать указания»;

б)  «продавать указания»;

в)  «информировать».

г)  «участвовать»;

д) «делегировать»;

 

37.Тест.  Какое количество вариантов руководства выделяет модель стилей руководства Врума-Йеттона:

а)  три;

б)  четыре;

в)  пять;

г)  шесть;

д)  семь.

 

38.            Какой из пяти основных стилей руководства, согласно двухмерной модели поведения руководителя (управленческая решетка Блейка и Мутона), является самым эффективным?

а)  «страх перед бедностью»;

б)  «Команда»(групповое управление) ;

в)  «Дом отдыха – загородный клуб»;

г)  «Власть – подчинение – задача»;

д)  «Посредине пути»;

 

39.            Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности: а)  власть, основанная на принуждении;

б)  власть, основанная на вознаграждении;

в)  экспертная власть;

г)  эталонная власть;

д)  законная власть.

 

40.            .Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность заставлять и полное право наказывать: а)  власть, основанная на принуждении;

б)  власть, основанная на вознаграждении;

в)  экспертная власть;

г)  эталонная власть;

д)  законная власть.

 

41.            Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности:

а)  власть, основанная на принуждении;

б)  власть, основанная на вознаграждении;

в)  экспертная власть;

г)  эталонная власть;

д)  законная власть.

 

42.            Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им:

а) власть, основанная на принуждении;

б)  власть, основанная на вознаграждении;

в)  экспертная власть;

г)  эталонная власть;

д)  законная власть.

 

43  При каком виде власти характеристики и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий: а)  власть, основанная на принуждении;

б)  власть, основанная на вознаграждении;

в)  экспертная власть;

г)  эталонная власть;

д)  законная власть.

 

44.     Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах: а)  аттестация;

б)  дискриминация;

в)  авторизация;

г)  должностная инструкция;

д)  апробация.

 

45.     Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям.

а)  автократичный руководитель;

б)  демократичный руководитель;

в)  либеральный руководитель;

г)  консультативный руководитель;

д)  инструментальный руководитель.

 

46.     Конфликты в зависимости от способа разрешения, делятся на:

а)  социальные, национальные, этнические, межнациональные, организационные, эмоциональные;

б)  антагонистические, компромиссные;

в)  вертикальные, горизонтальные;

г)  открытые, скрытые, потенциальные;

д)  внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые.

 

47.     Затраты на здравоохранение, воспитание, физическое формирование, интеллектуальное развитие, получение общего образования, приобретение специальности – это:

а)  инвестиции в строительство спортивных комплексов;

б)  инвестиции в человеческий капитал;

в)  инвестиции в новые технологии;

г) инвестиции в производство;

д)  инвестиции в учебно-оздоровительные комплексы.

 

48.     Показатель, характеризуется изменением индексов цен на товары и услуги, которые входят в состав потребительских корзин минимального потребительского бюджета:

а)  индексы цен;

б)  индекс стоимости жизни;

в)  индексы продукции сельского хозяйства;

г)  индексы продукции животноводства;

д)  индексы продукции растениеводства.

49.     Неосязаемая личная собственность: продукт интеллектуальной деятельности, который проявляется в эффекте использования в различных сферах жизни общества:

а)  нематериальная собственность;

б)  интеллектуальная собственность;

в)  радиочастотный ресурс;

г)  материальная собственность;

д)  аэрокосмические разработки.

 

50.     Регулирует взаимоотношения между работодателями, т. е. покупателями продуктов интеллектуального труда и самими субъектами интеллектуальной деятельности по поводу формирования цены интеллектуального труда: а)  инфраструктура финансового рынка;

б)  аграрные биржи;

в)  инфраструктура рынка интеллектуального труда;

г)  фонды содействия предпринимательству;

д)  собственники интеллектуального труда.

 

51.     Что не включает инфраструктура рынка интеллектуального труда: а)  биржи труда;

б)  аграрные биржи;

в)  фонды и центры занятости;

г)  центры, институты переподготовки и повышения квалификации специалистов;

д)  электронные рынки труда (автоматизированные банки данных);

 

52.     Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними: а)  семантические;

б)  коммуникативные;

в)  невербальные;

г)  вербальные;

д)  профессиональные.

 

53.     Какой признак характерен для формальной группы (коллектива) в организации:

а)  объединение по интересам и целям;

б)  отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления;

в)  признак социальной общности (например, по национальным признакам, признакам социального происхождения);

г)  группы имеют различную социальную значимость в обществе, на предприятии– положительной или отрицательной направленности;

д)  структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав работников.

 

54.     Расчетный показатель, учитывающий логическое мышление, способность добиваться поставленной цели, объективность самооценки, умение формулировать обоснованные суждения:

а)  коэффициент интеллектуального развития (IQ);

б)  коэффициент тарифной сетки;

в)  производительность труда;

г)  годовая заработная плата;

д)  величина человеческого капитала.

 

55.     Какой компонент не включает трудовой потенциал человека:

а) здоровье человека;

б) образование;

в) профессионализм;

г) творческий потенциал (умение работать, мыслить по новому);

д) депозитные счета в банках.

 

56.     Что такое адаптация персонала?

а) совершенствование теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, усвоение ими передовой техники, технологии, средств производства;

б) деятельность, которая проводится осознанно для улучшения способностей персонала, которые необходимы для выполнения работы или для развития потенциала работников;

в) участие в найме и отборе персонала с учетом требований конкретных профессий и рабочих мест с целью наилучшей профориентации работников;

г) взаимоотношения работника и организации, которые основываются на постепенном приспособлении сотрудников к новым профессиональным, социальных и организационно-экономических условий работы; д) участие персонала в аттестации.

 

57.     Разделение труда предусматривает:

а) выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению конкретного изделия;

б) разделение труда согласно систематизированным трудовым функциям;

в) тщательный расчет расходов работы на производство продукции и услуг.

г) выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению комплекса изделий;

д) выполнение несколькими работниками одной функции по изготовлению комплексного изделия.

 

58.     Нормированное рабочее время включает:

а) все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения конкретной задачи;

б) общую продолжительность рабочей смены, на протяжении которой работник осуществляет трудовые функции;

в) время подготовительно-заготовительных работ для выполнения задачи;

г) время обслуживания рабочего места;

д) а) все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения всех задач.

 

59.     Норма выработки основана:

а) на установлении норм расходов времени;

б) на определении количества продукции, которая должна быть изготовлена одним работником;

в) на установлении норм расходов работы;

г) на времени обслуживания рабочего места;

д) на необходимом количестве рабочих мест, размере производственных площадей и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой.

 

60.     Метод оценки персонала, предусматривающий беседу с работником в режиме «вопрос–ответ» по заранее составленной схеме или без таковой для получения дополнительных сведений о человеке – это метод: а)  интервьюирования;

б)  анкетирования;

в)  социологического опроса;

г)  тестирования;

д)  наблюдения.

 

61.     Осознанное побуждение личности к определенному действию – это: а)  мотив;

б)  потребности;

в)  притязания;

г)  ожидания;

д)  стимулы.

 

62.     Блага, материальные ценности, на получение которых направлена трудовая деятельность человека – это:

а) мотив;

б) потребности;

в) притязания;

г) ожидания;

д)  стимулы.

 

63.     Методы предполагающие передачу сотрудникам сведений, которые позволяют им самостоятельно организовывать свое поведение и свою деятельность – это:

а)  различные методы стимулирования;

б)  методы информирования;

в)  методы убеждения;

г)  методы административного принуждения;

д)  экономические методы.

 

64.     Среди качественных показателей эффективности системы управления выделите количественный показатель:

а)  уровень квалификации работников аппарата управления;

б)  обоснованность и своевременность принятия решений управленческим персоналом;

в)  уровень использования научных методов, организационной и вычислительной техники;

г)  уровень организационной культуры;

д)  величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала.

 

65.     Отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы - это:

а) уровень текучести кадров;

б) рентабельность производства;

в) фонд оплаты труда;

г) уровень трудовой дисциплины;

д) отношение темпов увеличения производительности труда к заработной плате.

 

66.     Отношением числа уволенных работников к общей численности персонала рассчитывается:

а)  уровень трудовой дисциплины;

б)  надежность работы персонала;

в)  текучесть кадров;

г)  социально-психологический климат в коллективе;

д)  коэффициент трудового вклада.

 

67.     Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительной дисциплины к общей численности персонала – это показатель: а)  надежности работы персонала;

б) уровня трудовой дисциплины;

в) текучести кадров;

г) социально-психологического климата в коллективе;

д) коэффициента трудового вклада.

 

68.     Какой вид безработицы характеризует наилучший для экономики резерв рабочей силы, способный достаточно оперативно совершать межотраслевые перемещения в зависимости от колебания спроса и предложения рабочей силы? а)  структурная безработица;

б)  технологическая безработица;

в)  естественная безработица;

г)  экономическая безработица;

д)  вынужденная безработица.

 

69.     Создатели какой школы управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения?

а)  классическая школа или школа административного управления;

б)  школа человеческих отношений;

в)  школа науки о поведении;

г)  школа научного управления;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

70.     Ученые какой школы управления впервые определили менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»? а)  школа научного управления;

б)  классическая школа или школа административного управления;

в)  школа человеческих отношений;

г)  школа науки о поведении;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

71.     Исследователи какой школы управления рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе? а)  школа научного управления;

б)  классическая школа или школа административного управления;

в)  школа науки о поведении;

г)  школа человеческих отношений;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

72.     Исследователи какой школы управления изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни?

а) школа научного управления;

б) классическая школа или школа административного управления;

в) школа человеческих отношений;

г) школа науки о поведении;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

73.     Ключевой характеристикой какой школы управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями?

а)  школа научного управления;

б)  классическая школа или школа административного управления;

в)  школа человеческих отношений;

г)  школа науки о поведении;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

74.     Какой из 14 принципов управлении, выделенных Анри Файолем, позволит добиться более высоких результатов при том же объеме усилий: а)  единовластие(единоначалие);

б)  разделение труда(специализация);

в)  единство направления и единый план работы;

г)  скалярная цепочка управления;

д)  стабильность рабочего места для персонала.

 

75.     Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему? а)  единоначалие;

б)  скалярная цепочка управления;

в)  порядок;

г)  инициатива;

д)  полномочия и ответственность.

 

76.     Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента сформулировала функции управления:

а)  школа научного управления;

б)  классическая школа или школа административного управления;

в)  школа человеческих отношений;

г)  школа науки о поведении;

д)  школа науки управления или количественных методов.

 

77.     Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления: а) ситуационный подход;

б) процессный подход;

в) системный подход?

 

78.     Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента:

а) долгосрочная работа на предприятии;

б) принятие стратегических и управленческих решений, основанных на принципе консенсуса;

в) индивидуальная ответственность;

г) медленное должностное продвижение, что позволяет точно оценить способности сотрудников;

д) повышенное внимание к личности работника, его семейным и бытовым заботам.

 

79.     Какой из представленных факторов эффективности деятельности предприятия больше всего способствует стимулированию деятельности работников: а) стратегическая цель;

б) информация;

в) методы управления;

г) система мотивации;

д) подбор кадров.

 

80.     Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия:

а) установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;

б) установить двухстороннее общение;

в) избегать чрезмерного контроля;

г) установить жесткие, но достижимые стандарты;

д) вознаграждать за достижение стандарта.

 

81.     Существует четыре основных типа поведения человека, формирование которых происходит на основе отношения людей к нормам поведения и ценностям предприятия. Для какого типа поведения характерна высокая надежность:

а) преданный и дисциплинированный (полностью принимает ценности и нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами организации);

б) "оригинал" (приемлет ценности предприятия, но не приемлет существующие на нем нормы поведения, порождает много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством);

в) "приспособленец" (не приемлет ценностей предприятия, старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым на предприятии);

г) "бунтарь" (не приемлет ни норм поведения, ни ценностей предприятия, все время входит в противоречие с окружением и создает конфликтные ситуации).

 

 

82.     Согласно теории "X", руководитель должен:

а) принуждать подчиненных;

б) угрожать подчиненным;

в) понять их и стимулировать работу;

г) уважать подчиненных;

д) выполнять работу за них.

 

83.     С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории:

а) работа не противна природе человека;

б) работа доставляет людям удовлетворение;

в) работники пытаются получить от компании все, что можно;

г) человек не любит работать;

д) человек готов работать только за высокое материальное вознаграждение.

 

84.     Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и избегать их воздействия как демотиватор, следует:

а) платить конкурентную заработную плату для привлечения и удержания специалистов;

б) платить такую заработную плату, которая отражает стоимость работы для предприятия на основе справедливости;

в) связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника;

г) заверить работника, что его усилия будут поощрены соответствующей наградой;

д) платить заработную плату не менее прожиточного минимума.

 

85.     Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за свою службу?

а)  единоначалие;

б)  скалярная цепь;

в)  порядок;

г)  вознаграждение персонала;

д)  полномочия и ответственность.

 

86.     Какой тип власти влияет на людей через привитые культурой ценности:

а) власть, основанная на принуждении;

б) власть, основанная на вознаграждении;

в) традиционная или законная власть;

г) экспертная власть;

д) власть харизмы (влияние силой примера).

 

87.     Основным социально-психологическим фактором, влияющим на эффективность деятельности группы, является:

а) содержание (выполняемое группой специфическое, самостоятельное задание);

б) структура (порядок организации группы — распределение ролей его участников);

в) культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания);

г) процесс (способ взаимодействия работников при выполнении определенной задачи, например, процедура принятия решения в группе).

 

88.     Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитета) лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность:

а) авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально;

б) авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта снижает требовательность;

в) авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет подчиненным все стадии выполнения задания, тем самым сковывая их творчество и инициативу;

г) авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги;

д) авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет.

 

89.            Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?

а)  координатор;

б)  креативщик;

в)  критик;

г)  исполнитель;

д)  администратор.

 

90.            Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций:

а)  предстоящие сокращения производственных рабочих;

б)  грядущие перемещения и повышения;

в)  подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту;

г)  слухи о предстоящих изменениях в структуре организации;

д)  приказы и распоряжения генерального директора.

 

91.            Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние):

а) сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу, решению проблем и планированию действий;

б) способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать другим;

в) искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слушания и обратной связи;

г) выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений;

д) демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах.

 

92.            Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях: а) демократический;

б) авторитарный;

в) либеральный;

г) анархический;

д)нейтральный.;

 

93.            Стиль руководства, при котором придерживаются принципов невмешательства, члены коллектива поощряются к творческому самовыражению, — это: а) авторитарный;

б) демократический;

в) анархический;

г) кооперативный;

д) попустительский.

 

94.            Управленческая сетка, или решетка Р. Блейка и Д. Моутона, включает пять основных подходов руководства и представляет собой таблицу 9x9 позиций. Вертикаль (девять значений матричного кода) означает заботу о человеке. Девять значений по горизонтали означают заботу о производстве. Какой из стилей является оптимальным для разработки стратегии в конфликтных ситуациях:

а) авторитарный (достигается высокий производственный результат без внимания к человеческим отношениям — матричный код 9.1);

б) социально-психологический (повышенное внимание к человеческим потребностям создает дружественную атмосферу и соответствующий темп производства — код 1.9);

в) либеральный (минимальное внимание к результатам производства и человеку

— код 1.1);

г) кооперативный (высокие результаты получают заинтересованные сотрудники, преследующие совместную цель — код 9.9);

д) компромиссный (удовлетворительные результаты, средняя удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и традициям тормозят развитие оптимистического взгляда — код 5.5).

 

95.          Когда в процессе производственной деятельности сталкиваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является:

а) распределение ресурсов;

б) неудовлетворенные коммуникации;

в) различия в целях;

г) различия в представлениях и ценностях;

д) различие в манере поведения и жизненном опыте.

 

96.          Какой из стилей разрешения конфликтов направлен на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. а) стиль конкуренции;

б) стиль уклонения;

г) стиль приспособления;

д) стиль компромисса.

 

97.          Коммуникационные сети показывают:

а) степень разделения труда на предприятии;

б) уровень централизации полномочий;

в) схему структуры деятельности предприятия;

г) всю совокупность связей между элементами предприятия;

д) горизонтальные коммуникации.

 

98.          Цена рабочей силы - это:

а)  это целесообразная деятельность человека (людей), направленная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, создание материальных благ и услуг (или) духовных ценностей;

б)  заработная плата и бенефиты, реально выплачиваемые работодателем с учетом государственного регулирования в этой области;

в)  мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию.

г)  спрос и предложение на интеллектуальный труд;

д)  совокупность его возможностей к творческому труду.

 

99.          Что не является задачей системы управления персоналом?

а)  социально-психологическая диагностика персонала;

б)  планирование потребности в кадрах;

в) анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений руководителя и подчиненных;

г)  маркетинг кадров;

д)  всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом.

 

100.     Что не является функциями управления персоналом?

а)  прогнозирование и планирование потребности и обеспеченности кадрами, мотивации и комплектования персонала;

б)  оформление и учет персонала; создание оптимальных условий труда; подготовка и движение персонала;

в)  нормирование труда; анализ и развитие способов стимулирования труда;

г)  оценка, координирование и контроль результатов деятельности;

д)  всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом.

 

 

Практические занятия:

1.     Составление штатного расписания организации

Задание 1. Составить штатное расписание кинологической организации, используя шаблон.

 

2.     Составление положения о структурном подразделении

Задание 1. Составить Положение о кинологической службе в ФСИН 

 

3.     Составление должностной инструкции руководителя структурного подразделения

Задание 1. Составить должностную инструкцию руководителя кинологической службы ФСИН или МВД

 

4.     Составление должностной инструкции старшего кинолога

Задание 1. Составить должностную инструкцию старшего кинолога ФСИН или

МВД

 

5.     Составление должностной инструкции собаковода

Задание 1. Составить должностную инструкцию собаковода ФСИН или МВД

 

6.     Составление должностной инструкции кинолога-инструктора

Задание 1. Составить должностную инструкцию кинолога-инструктора ФСИН или МВД

 

7.     Составление должностной инструкции ветеринарного врача

Задание 1. Составить должностную инструкцию ветеринарного врача ФСИН или МВД

 

 

 

8.     Составление плана работы структурного подразделения.

Задание 1. Составить план работы кинологической службы ФСИН или МВД на ближайшие 5 лет.

Задание 2. Составить план работы кинологической службы ФСИН или МВД на

1 год.

Задание 3. Составить план конкретного мероприятия  кинологической службы ФСИН или МВД.

 

9.     Составление планов мероприятий по охране труда

Задание 1. Составить план мероприятий по охране труда в кинологической службе ФСИН или МВД.

 

10. Составление трудового договора

Задание 1. Составить трудовые договоры для кинолога-инструктора, собаковода, ветврача, использую шаблоны.

 

11. Оформление личной карточки работника

Задание 1. Оформить личную карточку кинолога, используя шаблон.

 

12. Составление приказов по личному составу

Задание 1. Составить приказ о приеме на работу собаковода.

Задание 2. Составить приказ о переводе кинолога в старшие кинологи.

Задание 3. Составить приказ об увольнении ветврача по собственному желании. Задания выполнять, используя шаблоны.

 

13. Оформление табеля учета рабочего времени

Задание 1. Оформить и заполнить табель учета рабочего времени, используя шаблон.

 

14. Составление и оформление документов по отпускам 

Задание 1. Составить график отпусков, оформить приказ об отпусках сострудников.

 

15. Составление и оформление документов по командировкам

Задание 1. Составить приказ о направлении кинолога в командировку, оформить командировочный лист.

 

 

Раздел ПМ 3. Руководство работой структурного подразделения

 

Вопросы для обсуждения:

 

1.     Функции и задачи руководителя

2.     Выбор и использование различных управленческих стилей в решении конкретных задач

3.     Отбор и найм персонала

4.     Профессиональные и личностные качества руководителя и их особенности в сфере оказания кинологических услуг

5.     Руководство, власть и личное влияние

6.     Особенности управления конфликтами, стрессами и методы их разрешения

7.     Профессиональная ориентация и адаптация персонала

8.     Мотивация трудовой деятельности

9.     Материальное и нематериальное стимулирование работников 

10. Границы использования наказаний и поощрений

11. Управление карьерой и профессиональным ростом работников

 

Решение тестовых заданий:

 

1. Разделение труда имеет следующие виды:

1.Международное, территориальное, квалификационное, отраслевое.

2.Международное, территориальное, внутрипроизводственное, квалификационное.

3.Международное, территориальное, отраслевое, внутрипроизводственное.

4.Внутрипроизводственное, квалификационное, функциональное, технологическое. 5. Правильного ответа нет.

 

2.Внутрипроизводственное разделение труда осуществляется в соответствии с:

1.Экономической стратегией деятельности предприятия.

2.Производственной необходимостью.

3.Количеством управленческих работников предприятия.

4.Действующим законодательством Украины. 5.Все ответы верны.

 

3.Теоретическую концепцию менеджмента разработал:

1.Г. Гауж.

2.А. Смит.

3.Ф. Тейлор.

4.К. Маркс. 5.Правильного отчета нет.

 

4.Линейные управленческие полномочия – это:

1.Полномочия менеджеров высшего уровня аппарата управления предприятием.

2.Полномочия менеджеров среднего уровня аппарата управления предприятием. 3.Полномочия менеджеров низового уровня аппарата управления предприятием.

4.Полномочия узаконенной власти управления организацией. 5.Правильного ответа нет.

 

5.Функциональные полномочия менеджера имеют следующие виды:

1.Правовые, хозяйственные, экономические, консультационные.

2.Узаконенные, обязательного согласования, рекомендационные, параллельные.

3.Правовые, технические, экономические, консультационные.

4.Консультационные, обязательного согласования, параллельные, хозяйственные. 5.Контролирующие, консультационные, узаконенные, экономические.

 

6.Предметом труда менеджера является:

1.Разработка управленческих решений.

2.Организация.

3.Операционная система организации.

4.Подчиненные. 5.Информация.

 

7.К средствам труда менеджера относят:

1.Его интеллект и управленческие способности.

2.Материально-техническое оснащение рабочего места.

3.Информационные технологии и действующее законодательство.

4.Его квалификацию и связи. 5.Все ответы верны.

 

8.Результатом труда менеджера является:

1.Управленческое решение.

2.Эффективность хозяйственной деятельности.

3.Благоприятный социально-психологический климат в коллективе.

4.Лидирующее положение на рынке. 5.Все ответы верны.

 

9.В аппарате управления предприятием выделяют следующие группы менеджеров:

1.Общего, линейного, функционального, вспомогательного управления производством.

2.Общего, линейного, финансового, маркетингового управления производством.

3.Генерального, среднего, низового руководства.

4.Общего, среднего, низового руководства. 5.Правильного ответа нет.

 

Тест 10.К комбинированным организационным структурам управления относят:

1.Линейно-функциональные, бюрократические, адаптивные, проектные.

2.Линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные, конгломерантные 3.Линейно-штабные, линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные, комбинированные.

4.Линейно-функциональные, бюрократические, конгломерантные.

5.Правильного ответа нет.

 

11.Организация труда менеджеров – это:

1.Постоянное усовершенствование распределения должностных их обязанностей.

2.Непрерывный процесс обеспечения его ресурсами и оптимизации его содержания.

3.Непрерывный процесс его разделения и кооперации с целью повышения его эффективности.

4.Структура аппарата управления предприятием. 5.Правильного ответа нет.

 

12.К объективным факторам, влияющим на организацию управленческого труда, относят:

1.Специфику и размеры хозяйственной деятельности предприятия.

2.Организационно-правовую форму предприятия.

3.Коньюнктуру рынка используемых ресурсов.

4.Уровень развития экономической и отраслевой инфраструктуры. 5.Все ответы верны.

 

13.К субъективным факторам, влияющим на организацию управленческого труда, относят:

1.Миссию, стратегию и цели организации.

2.Уровень квалификации и стиль руководства менеджеров организации.

3.Корпоративную культуру и личные качества менеджеров.

4.Все ответы верны. 5.Правильного ответа нет.

 

14.Объемы организационной деятельности менеджера обусловлены:

1.Уровнем квалификации исполнителей.

2.Должностной инструкцией.

3.Его положением в аппарате управления.

4.Технологией производства. 5.Количеством подчиненных.

 

15.В процессе организации труда менеджера рекомендуется использовать:

1.Адаптивный подход.

2.Ситуационный подход.

3.Системный подход.

4.Маркетинговый подход. 5.Процессный подход.

 

16.Выделяюют следующие формы регламентации управленческого труда:

1.Статусную и поведенческую.

2.Должностную и индивидуальную.

3.Линейную и функциональную.

4.Горизонтальную и вертикальную. 5.Правильного ответа нет.

 

17 -Оперограмма – это:

1.Технологический цикл хозяйственной деятельности.

2.Структура производственного процесса.

3.Установленная последовательность выполнения операций с указанием исполнителей.

4.Маршрут прохождения ресурсов в хозяйственном цикле. 5.Правильного ответа нет.

 

18.Выбранная должностным лицом методика следования регламенту – это:

1.Технология управления.

2.Стиль управления.

3.Политика управления.

4.Исполнительская дисциплина. 5.Правильного ответа нет.

 

19.Распределение полномочий между органами управления в процессе выполнения конкретной функции менеджмента называется:

1.Органограмма.

2.Оперограмма.

3.Документограмма.

4.Логико-информационная схема. 5.Технологические карты выполнения управленческих операций.

 

20.К внутриорганизационным документам, регламентирующим деятельность и линейных, и функциональных менеджеров, относят:

1.Документы по технологии управления, положение о структурном подразделении, лимиты использования ресурсов.

2.Положение о структурном подразделении, правила внутреннего распорядка, должностные инструкции.

3.Должностные инструкции, устав предприятия, технологические карты производства продукции и стандарты ее качества.

4.Положение о структурном подразделении; документы по технологии управления, схемы информационных потоков, бюджет предприятия. 5.Правильного ответа нет.

 

21.Тест. Стандарты внутренней регламентации управленческого труда разрабатывает:

1.Руководитель организации.

2.Владелец организации.

3.Министерство труда и социальной защиты населения.

4.Руководители структурных подразделений организации.

5.Правильного ответа нет.

 

22.На основе данных об объемах управленческих работ, которые осуществляются на каждом уровне управления, выполняется:

1.Вертикальное разделение управленческого труда.

2.Функциональное разделение управленческого труда.

3.Структурное разделение управленческого труда.

4.Горизонтальное разделение управленческого труда. 5.Технологическое разделение управленческого труда.

 

23.На основе иерархического распределения должностных обязанностей в аппарате управления осуществляется:

1.Вертикальное разделение управленческого труда.

2.Функциональное разделение управленческого труда.

3.Структурное разделение управленческого труда.

4.Горизонтальное разделение управленческого труда. 5.Технологическое разделение управленческого труда.

 

24.На основе видов и сложности управленческих работ осуществляется:

1.Вертикальное разделение управленческого труда.

2.Функциональное разделение управленческого труда.

3.Структурное разделение управленческого труда.

4.Горизонтальное разделение управленческого труда. 5.Технологическое разделение управленческого труда.

 

25.Логика кооперации управленческого труда отражается в:

1.Органограмме.

2.Оперограмме.

3.Организационном проекте.

4.Организационной структуре управления. 5.Все ответы верны.

 

26.В качестве объектов планирования личной работы менеджера выступает:

1.Рабочий день.

2.Рабоча неделя. 3.Месяц работы.

4.Рабочий год. 5.Все ответы верны.

 

27.Какой объем рабочего времени менеджера принято резервировать на выполнение экстренных заданий:

1.5-10%.

2.10-15%. 3.15-20%.

4.20-25%.

5.Зависящий от занимаемой должности.

 

28.В состав нерегулярных ответственных мероприятий, требующих присутствия менеджера, включают:

1.Отраслевые сборы и выставки.

2.Сборы акционеров.

3.Научно-практические конференции и семинары.

4.Правильного ответа нет. 5.Все ответы верны.

 

Тест. 29.Перераспределение обязательств, прав и ответственности между руководителем и его подчиненными называется:

1.Делегированием управленческих полномочий.

2.Кооперацией управленческого труда.

3.Регламентацией управленческого труда.

4.Организационной структурой управления. 5.Правильного ответа нет.

 

30.Управленческие полномочия заключаются в:

1.Праве управлять другими людьми.

2.Обязанности принимать решения.

3.Ответственности за результаты деятельности подчиненных.

4.Реализации стратегии развития предприятия. 5.Правильного ответа нет.

 

31.Контроль за выполнением делегированных полномочий осуществляет:

1.Специальная комиссия.

2.Уполномоченный работник.

3.Менеджер, делегировавший полномочия.

4.Ревизионная служба. 5.Все ответы верны.

 

32.Выделите функцию, которую можно делегировать:

1.Принятие стратегических решений.

2.Контроль полученных результатов.

3.Проведение переговоров.

4.Задания особой важности. 5.Определение маркетинговой концепции.

 

33.Первым этапом делегирования управленческих полномочий является:

1.Выбор исполнителей делегируемых заданий.

2.Оценка готовности исполнителей делегируемых заданий.

3.Выбор заданий для делегирования.

4.Анализ эффективности разделения управленческого труда. 5.Установление сроков делегирования полномочий.

 

34.Время менеджера, потраченное на получение заданий от высшего руководства, консультирование с коллегами, поиск информации, подписание документов, согласование, называется:

1.Время на подготовительно-заключительные работы.

2.Время основной работы.

3.Время обслуживания рабочего места.

4.Время непродуктивной работы. 5.Правильного ответа нет.

 

35.Время менеджера, потраченное на выполнение должностных обязанностей, называется:

1.Время на подготовительно-заключительные работы.

2.Время основной работы.

3.Время обслуживания рабочего места.

4.Время непродуктивной работы. 5.Правильного ответа нет.

 

36.Время менеджера, потраченное на выполнение работ, связанных с приемом, учетом и передачей различной информации, называется:

1.Время на подготовительно-заключительные работы.

2.Время основной работы.

3.Время обслуживания рабочего места.

4.Время непродуктивной работы. 5.Правильного ответа нет.

 

37.Анализ затрат рабочего времени работников аппарата управления проводится с использованием методов:

1.Нормирования труда.

2.Хронометрирования, анкетирования, моментальных наблюдений.

3.Нормирования труда и хронометрирования.

4.Фотографии, самофотографии, моментальных наблюдений. 5.Анкетирования, фотографии, нормирования труда.

 

38.Регламентированные величины затрат времени на выполнение единицы работ в определенных производственных условиях называются:

1.Нормой управляемости.

2.Нормативами численности.

3.Нормативами времени.

4.Нормативами оптимальных соотношений. 5.Правильного ответа нет.

 

39.Регламентированное количество работников, которым менеджер может эффективно управлять в сложившихся производственных условиях называется:

1.Нормой управляемости.

2.Нормативами численности.

3.Нормативами времени.

4.Нормативами оптимальных соотношений. 5.Правильного ответа нет.

 

40.Регламентированное количество работников, необходимое для качественного выполнения определенной управленческой функции или ее части, называется:

1.Нормой управляемости.

2.Нормативами численности.

3.Нормативами времени.

4.Нормативами оптимальных соотношений. 5.Правильного ответа нет.

 

41.Нормирование рабочего времени менеджера осуществляется:

1.На основе статистической информации.

2.На основе сравнения с аналогами.

3.На основе нормативов и расчетов.

4.На основе данных анализа затрат рабочего времени. 5.Все ответы верны.

 

42.Общение менеджера с подчиненными направлено на выполнение следующий функций:

1.Организации производства и распределения заданий.

2.Выдачи распоряжений, поддержания обратной связи, контроля.

3.Организации производства, контроля, мотивации.

4.Выдачи распоряжений, мотивации контроля. 5.Правильного ответа нет.

 

43.Совокупность способов и приемов влияния руководителя на подчиненных называется:

1.Стилем руководства.

2.Формальной властью.

3.Должностными инструкциями.

4.Политикой управления. 5.Правильного ответа нет.

 

44.Какие документы относятся к категории организационно-распорядительских:

1.Правила, инструкции, приказы, уставы, распоряжения.

2.Письма, протоколы, справки, пояснительные записки.

3.Положения, анкеты, должностные инструкции, заявления.

4.Протокол, инструкции, приказы, уставы, распоряжения. 5.Инструкции, распоряжения, уставы, приказы, справки.

 

45.Правовой акт, который издает руководитель организации на правах единоначалия в рамках должностной компетенции для решения основных и оперативных заданий называется:

1.Распоряжение.

2.Приказ.

3.Инструкция.

4.Правила внутреннего распорядка. 5.Правильного ответа нет.

 

46.Как классифицируются приказы по содержанию:

1.Приказы по общим вопросам и личному составу.

2.Приказы нормативные и индивидуальные.

3.Приказы основной деятельности и индивидуальные.

4.Приказы по личному составу и основной деятельности. 5.Все ответы верны.

 

47.В деловой переписке комплимент – это:

1.Свидетельство вежливости, которым начинается или заканчивается письмо.

2.Побуждение адресата к действию или убеждение его в чем-либо.

3.Обращение к адресату в начале листа.

4.Свидетельство уполномоченного лица. 5.Все ответы верны.

 

48.Служебный документ, который содержит описание и подтверждение тех или иных фактов или событий – это:

1.Справка.

2.Протокол.

3.Акт.

4.Доклажная записка. 5.Отчет.

 

49.Нормативный документ, в котором указаны функции, права и обязанности менеджера, называется:

1.Трудовой договор.

2.Должностная инструкция.

3.Положение о подразделении.

4.Правила внутреннего распорядка. 5.Коллективний договор.

 

50.Приказ по предприятию приобретает законную силу с момента:

1.Утверждения руководителем предприятия.

2.Подписания руководителем предприятия.

3.Согласования с юристом.

4.Ознакомления ответственности лиц, указанных в приказе. 5.Правильного ответа нет.

 

 

 

Практические занятия:

 

16. Деловая игра «Объявление о найме»

Задание 1.  Проанализируйте реальные объявления о найме, представленные ниже. Укажите их достоинства и недостатки.

 

 

 

 

 

            1                                              2

 

 

 

 

 

3

               

 

8

             

 

 

Задание 2. Составьте объявление о найме на работу сотрудников в кинологическую организацию.

 

 

17. Деловая игра «Анализ резюме»

Задание 1. Проанализируйте резюме, поданное на вакансию финансового менеджера. Задание 2. Дайте рекомендации по совершенствованию представленного резюме.

 

Резюме

АЛЕКСЕЕВ СЕРГЕЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ

 

ЦЕЛЬ

Получение работы в должности кинолога

ОПЫТ РАБОТЫ

2007–2008 – ООО «Солнышко», Ростов-на-Дону кинолог - инструктор 2006–2007 – ООО «Доктор-Ф», Ростов-на-Дону кинолог:

2004–2006 – ТОО «Тор-М», Ростов-на-Дону Коммерческий директор:

2007–2008 – РЭА им. Плеханова, Москва

Программа подготовки кинологов

Специальность: финансовый менеджмент

1997–2002 – Государственный аграрный университет, Ростов-на-Дону Факультет: бухгалтерский учет и аудит Специальность: кинолог

1989–1995 – Государственная медицинская академия, Ростов-на-Дону

Факультет: лечебный Специальность: врач

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Работаю на персональном компьютере, владею разговорным английским, основами GAAP. Имею водительское удостоверение категории А, В, С.

P.S. Энергичен, коммуникабелен, настойчив в достижении требуемых результатов.

ТЕЛЕФОН: 2-12-85-06

 

 

18. Деловая игра «Собеседование»

Задание 1. Прочитав теоретический материал, составить опросник для собеседования.

Определяется вакансия и 2 претендента на нее.

Студенты разделяются на 2–3 группы, представляющие различные компании.

Каждая группа выбирает сферу деятельности своей компании и название. Представители организаций формируют требования к претендентам, составляют список вопросов для проведения собеседования, определяют лиц, проводящих собеседование.

Претенденты на вакантную должность разрабатывают свою профессиональную биографию и формируют стратегию поведения на собеседовании.

Цель каждого претендента – постараться поступить на работу в эти фирмы, конкурируя друг с другом.

Цель каждой фирмы – отобрать наиболее пригодного, на их взгляд, специалиста.

 

В конце деловой игры каждая фирма должна определить, какого кандидата она берет на работу и почему. При этом фирма может не взять ни одного кандидата. Проводится анализ игры, рассматриваются вопросы, задаваемые на собеседовании.

 

50 причин отказа в работе

(на основеобзора Ф.С. Эндикота, директораслужбы трудоустройства СевероЗападного университета, Бостон, США) 1. Жалкий внешний вид.

2.       Стремление показать свое превосходство, манеры всезнайки.

3.       Hеумение хорошо говорить: слабый голос, плохая дикция, ошибки в ударении и произношении.

4.       Отсутствие плана карьеры: четких целей и задач. 

5.       Hеуверенность в себе и неискренность.

6.       Отсутствие интереса и энтузиазма.

7.       Hевозможность сверхурочной работы.

8.       Заинтересованность только в высокой зарплате. 

9.       Hизкий уровень успеваемости во время учебы.

10.   Высокий уровень притязаний по должности и зарплате, нежелание начинать с низших должностей.

11.   Постоянные самооправдания, ссылки на неблагоприятные фак-торы, уклончивые ответы.

12.   Hедостаток такта, незнание делового этикета. 

13.   Hедостаточная зрелость суждений.

14.   Агрессивность поведения, недостаток вежливости.

15.   Презрительные отзывы о предыдущих работодателях.

16.   Hедостаточное умение ориентироваться в общественных явлениях.

17.   Hежелание учиться, повышать свою квалификацию. 

18.   Излишняя медлительность, заторможенность реакций. 

19.   Избегание смотреть в глаза консультанту.

20.   Вялое «рыбье» рукопожатие. 

21.   Hерешительность.

22.   Стремление к удовольствиям, бездельничанью. 

23.   Hеудачная семейная жизнь.

24.   Плохие взаимоотношения с родителями. 

25.   Hеряшливость.

26.   Отсутствие конкретных целей, согласие на любую работу. 

27.   Желание получить временную работу.

28.   Мало чувства юмора.

29.   Hизкая квалификация.

30.   Hесамостоятельность, действие по указке родителей.

31.   Отсутствие интереса к организации или отрасли.

32.   Подчеркивание личных связей с влиятельными людьми. 

33.   Hежелание отправляться туда, куда требуется.

34.   Цинизм.

35.   Hизкий морально-нравственный уровень. 

36.   Лень.

37.   Hетерпимость инакомыслия.

38.   Узость интересов.

39.   Hеумение ценить время, праздность. 

40.   Плохое состояние финансовых дел.

41.   Отсутствие интереса к общественной деятельности. 

42.   Hеспособность воспринимать критику.

43.   Hепонимание ценности опыта.

44.   Опоздание на собеседование без уважительной причины. 

45.   Радикальность идей.

46.   Отсутствие каких-либо сведений об организации.

47.   Hевоспитанность, неблагодарность за уделенное ему внимание и время.

48.   Отсутствие вопросов о работе консультанту.

49.   Авторитарность, стремление оказать давление на консультанта.  50. Hеопределенность ответов на вопросы.

 

19. Деловая игра «Отбор руководителя из кадрового состава» Задание 1. 

Ситуация.       В кинологической службе из штатного состава работников сформирована группа кадрового резерва.

Задание. На основании приведенных данных провести отбор кандидата на замещение вакантной должности начальника кинологической службы

 

Инструкции

 

Шаг 1

Осуществляется без анализа данных о кандидатах.

В таблице, находящейся в ваших рабочих папках, представлен список деловых и личностных качеств, которыми должен обладать кандидат на должность. Проведите их ранжирование по степени важности от 1 до 18 (1 – самое важное, 18 – самое незначительное).

Шаг 2

На основании ранжирования определите, какие качества, на Ваш взгляд, являются очень важными, важными и желательными для претендента. Для этого в соответствующих столбцах таблицы  поставьте галочку. Проведенное ранжирование помогает избежать тенденции отнесения всех качеств только к разряду очень важных.

 

 

Шаг 3

Изучите представленные данные о кандидатах на должность и оценки этих кандидатов подчиненными, коллегами и руководителями. Эти оценки носят субъективный характер и требуют соответствующей интерпретации. Шаг 4

Проведите оценку деловых и личных качеств кандидатов по четырех балльной системе («1» – качество не развито, «4» – качество развито в максимальной степени). При отсутствии информации по какому-либо качеству кандидатам для сопоставимости результатов выставляется оценка «2». Оценки проставляются в левые колонки по каждому кандидату.

Шаг 5

Взвешенная оценка качеств кандидатов определяется путем умножения обычной оценки на коэффициент значимости того или иного фактора (для качества, являющегося «очень важным», – коэффициент 1,5; «важным» – 1; «желательным» – 0,5). Взвешенные оценки проставляются в правые колонки по каждому кандидату. Шаг 6

Подсчитайте суммарную взвешенную оценку качеств по каждому кандидату. На ее основании определите наиболее пригодного кандидата на вакансию. Шаг 7

Снова изучите данные о кандидатах. Соответствует ли полученный результат Вашему представлению о наиболее пригодном кандидате? Определите кандидата, которого Вы бы выбрали без применения расчетов. Шаг 8

Укажите положительные и слабые стороны кандидатов и рекомендации по улучшению их профессиональной деятельности.

Шаг 9

Проанализируйте причины возможного расхождения между Вашим выбором на основании анализа информации по кандидатам и выбором согласно проведенному расчету. Как можно было избежать подобного несоответствия?

 

20. Деловая игра «Распределение окладов»

Задание 1. На основании ранее разработанного штатного расписания распределите оклады сотрудников, применяя принцип справедливости. Деньги должны быть распределены между всеми так, чтобы это максимально способствовало эффективности работы.

 

21. Деловая игра «Опоздание»

Задание 1. В питомнике, занимающемся разведением и выращиванием элитных пород собак, работает сотрудница, которая по праву носит звание «собаковод». Ее работа приносит огромную прибыль руководству организации. Единственным ее недостатком можно считать то, что она постоянно опаздывает на 20–30 минут. Руководство пошло на то, чтобы официально позволить ей приходить на 20 минут позже, чем остальным. Тогда женщина начала опаздывать на 40 минут. Руководство решило оставить все как есть, так как лучше ее никто не работает и потери от ее опозданий ничтожно малы. Но остальные сотрудники начали возмущаться, позволять себе опоздания, оправдываясь «а почему ей можно», таким образом, в коллективе начало назревать недовольство.

Вопрос: Что можно предпринять руководству, чтобы решить ситуацию с пользой для организации?

 

22. Деловая игра «Как вернуть сотрудника?»

Задание 1. Руководитель питомника узнал, что через две недели уходят 5 сотрудников. Питомник небольшой, 15 человек, и фактически лишается целого подразделения (старший кинолог плюс 4 сотрудника), а также кадрового обеспечения одного из направлений своего бизнеса.

Питомник занимается селекционной деятельностью, один из отделов работает с городскими заказчиками, второй, уходящий, – с региональными. Сам руководитель работу с регионами оценивает как более перспективную, так как в городе «давно все поделено» и «развернуться негде». По его информации, велика вероятность, что сотрудники намерены всем отделом перейти в компанию - конкурент.

У директора осталось еще 2 недели, чтобы попытаться отговорить сотрудников: другого выхода сохранить компанию на прежнем уровне он не видит. Вопрос: Что может предпринять директор?

 

23. Деловая игра «Повышение»

Задание 1. Директор по маркетингу стоит перед непростым выбором. Один из сотрудников отдела работает в организации дольше всех основных сотрудников и в настоящее время претендует на должность руководителя кинологической службы. При этом есть другой сотрудник, который по управленческим способностям более соответствует этой должности.

Назначение второго сотрудника на должность руководителя вызовет сильное недовольство первого и, скорее всего, волну недовольства всех сотрудников отдела.

Вопрос: Как поступить директору? Какие действия он должен предпринять в такой ситуации?

 

 

 

Раздел ПМ 4. Организация предпринимательской деятельности

 

Вопросы для обсуждения:

 

1.     Сущность предпринимательства и предпринимательской деятельности

2.     Виды предпринимательской деятельности

3.     Индивидуальное предпринимательство

4.     Выбор сферы деятельности нового предприятия

5.     Технико-экономическое обоснование создания нового предприятия

6.     Учредительные документы

7.     Государственная регистрация предприятий

8.     Лицензирование деятельности предприятий

9.     Основы бизнес-планирования

10. Назначение бизнес-плана

11. Участники процесса бизнес-планирования

12. Общие требования к бизнес-плану

13. Организация процесса бизнес-планирования

 

 

Решение тестовых заданий:

 

1.   Выделите три основные причины, почему необходимо планировать бизнес?

а) Бизнес-планирование - обдумывание идеи

б) Бизнес-план - рабочий инструмент для принятия решения, контроля и управления

в) Бизнес-план - способ сообщения идей заинтересованным инвесторам

г) Бизнес-план - средство для получения денег

д) Бизнес-план - средство для получения льгот

 

2.   Укажите первоочередные проблемы, которые влияют на финансовохозяйственную деятельность предприятия, фирмы (организации)?

а) отсутствие современных технологий и современного оборудования б) отсутствие денег

в) отсутствие или неопределенность целей

г) высокий уровень налогов

д) низкий уровень управления

е) отсутствие государственного финансирования

 

3.   Какие предпосылки должны быть созданы на предприятии для успешного функционирования системы планирования и планово-контрольных расчетов? а) Кадровые - готовность руководства

б) Организационные - дееспособная организация управления

в) Информационные - наличие эффективного инструмента для сбора, переработки и передачи планово-контрольной информации

г) Законодательные - наличие законов способствующих развитию экономики в

России

д) Методические - наличие банка методик для различных отраслей промышленности

е) Первые три

ж) Все вышеперечисленные

 

4.   Какие планы из ниже представленного списка должны быть включены в стратегический план развития структуры и потенциала предприятия?

а) План средств производства и персонала (размер предприятия)

б) План структуры капитала (соотношения собственного и заемного капитала)

в) План структуры производств, или мощностей

г) План организационной структуры, юридической формы и правовой структуры предприятия

д) План системы управления предприятием

е) План расстановки руководящих кадров, формирование системы стимулирования руководителей

ж) План информационной системы менеджмента (формирование системы планирования, регулирования, документирования и контроля) з) Только первые три

и) Все

 

5.       В каком разделе бизнес-плана будут представлены ожидаемые финансовые результаты (бюджет) проекта? а) В описании производства

б) В финансовом плане

в) В описании предприятия

д) В резюме

 

6.       В каком плановом документе будет отражена прибыльность производственной деятельности?

а) В плане продаж

б) В плане производства

в) В плане прибылей и убытков

г) В инвестиционном плане

 

7.       Что такое позиционирующая реклама?

а) Способ определения рыночной ниши

б) Вариант недифференцированной политики

в) Вариант дифференцированной рекламной политики

г) Способ проникновения в сознание покупателя с помощью рекламы

д) Увеличение вторичного спроса

е) Ответ на потребность потенциального потребителя

 

8.       Бизнес-планирование тест. Что такое концентрированная политика?

а) Способ определения рыночной ниши

б) Вариант недифференцированной политики

в) Вариант дифференцированной рекламной политики

г) Способ проникновения в сознание покупателя с помощью рекламы

д) Увеличение вторичного спроса

е) Ответ на потребность потенциального потребителя

 

9.       Сколько разделов в Кэш-Фло?

а) Два

б) Три

в) Четыре

 

10.   Какой фактор отрицательно влияет на прибыль при выявлении риска неустойчивости спроса?

а) Увеличение кредитов

б) Падение продаж

в) Падение спроса с ростом цен

г) Снижение спроса

д) Снижение цены

е) Изменение чистой прибыли

 

11.   Миссия должна отражать:

а) Круг удовлетворяемых потребностей

б) Характеристику продукции

в) Перспективы роста бизнеса

д) Все перечисленное

 

12.   Выберите направленность цели рекламы - придание деятельности компании национального характера:

а) стимулирование покупок товаров компании

б) понимание общественностью усилий компании по защите интересов граждан

в) общенациональное признание в стране и за рубежом

г) признание деятельности компании партнерами и собственным персоналом

 

13.   Какой из сценариев проекта будет наиболее привлекателен для потенциальных инвесторов?

а) NPV = 200000 у.е. и PI = 1,15

б) NPV = 200000 у.е. и PI = 1,20

в) NPV = 250000 у.е. и PI = 1,15

 

14.   Стоит ли отстаивать необходимость реализации проекта, если в результате анализа установлено, что NPV > 0, PI > 1, IRR > ставки дисконтирования (цены капитала)?

а) Недостаточно информации

б) Да

в) Нет

 

 

15.   Сколько основных этапов включает в себя бизнес-планирование?

а) Из четырех этапов

б) Из пяти и более этапов

в) Любое количество

 

16.   Укажите главную цель четвертого этапа бизнес-планирования:

а) Анализ финансовых показателей бизнес-плана

б) Анализ чувствительности проекта

в) Прогноз результатов финансово-хозяйственной деятельности, эффективности инвестиционных затрат при изменении различных факторов микро и макроэкономики.

 

17.   В стандарте GAAP, какие документы составляют финансовую отчетность?

а) Отчет о прибылях и убытках (Income Statement)

б) Балансовый отчет (Balance Sheet)

в) Отчет о движении денежных средств (Cash Flow Statement)

г) Отчет о нераспределенной прибыли (Retained Earnings Statement)

д) Отчет об акционерном капитале (Statement of Stockholders Equity) е) Первые три

ж) Все

 

18.   Какие средства поступлений (отчета о движении денежных средств) относятся к инвестиционной деятельности:

а) Поступления от продаж земли, зданий, оборудования

б) Продажа ценных бумаг, в которые были вложены средства компании

в) Возвращение основной части долга сторонними организациями

г) Векселя и закладные

д) Первые три

е) Все

 

19.   Верно ли утверждение, что частное предпринимательство осуществляется группой граждан на основе собственного имущества? а) да;

б) нет.

 

20.   Предпринимательство может осуществляться:

а) с образованием юридического лица;

б) с образованием физического лица;

в) с привлечением наемного труда;

г)  самостоятельно.

 

 

21.   Коллективное предпринимательство осуществляется группой граждан на основе:

а) арендованного имущества;

б) собственного имущества;

в) общего имущества.

 

22.   Прекращение предпринимательской деятельности осуществляется: а) самостоятельно;

б) по решению суда.

 

23.Предпринимательство подразумевает:

а) осуществление любого вида хозяйственной деятельности, разрешенной законом;

б) обязательное образование юридического лица;

в) частичную экономическую свободу;

г) использование только собственного труда;

д) ответственность за принимаемые решения, их последствия и связанный с этим риск.

 

24. Функции предпринимательства:

A)  Рыночная функция

B)   Общеэкономическая функция

C)   Посредническая функция

D)  Конкурентная функция

E)   Информационная функция

 

25. Виды предприятия по формам собственности:

A)  Коммерческие

B)   Находящиеся в собственности общественных организаций

C)   Государственные

D)  Производственные

E)   Финансовые

 

26. Финансовое предпринимательство:

A)  Лизинговая деятельность

B)   Инновационная деятельность

C)   Товарные биржи

D)  Выполнение транспортных операций

E)   Торгово-посредническая деятельность

F)    Торгово-закупочная деятельность

 

27. Формы коммерческих организаций:

A)  Потребительский кооператив

B)   Акционерное общество

C)   Общественные организации

D)  Простое товарищество

E)   Ассоциации и союзы

F)    Благотворительные фонды

 

28. По глубине банкротства различают стадии:

A)  Преобразования

B)   Преднамеренного банкротства

C)   Критического банкротства

D)  Фиктивного банкротства

E)   Временно неплатежеспособное предприятие

F)    Ликвидации

 

29. В зависимости от категории вкладчиков депозиты делятся на:

A)  Депозиты других банков

B)   Условные депозиты

C)   Вклады до востребования

D)  Депозиты с премией

E)   Депозиты физических лиц

 

30. Основные принципы кредитования:

A)  Доступность

B)   Возвратность

C)   Дифференцированный характер кредита

D)  Обеспечение кредита

E)   Срочность

 

31. Виды дисциплинарного взыскания:

A)  Выговор

B)   Компенсация

C)   Обязательство

D)  Неустойка

E)   Увольнение с работы

 

32. Подсистема внутренней предпринимательской среды:

A)  Правильный выбор организационно-правовой формы фирмы

B)   Научно-техническая и технологическая среда

C)   Экономическое положение в стране и регионах

D)  Механизм сохранения предпринимательской тайны

E)   Правовая среда

F)    Политическая ситуация

 

33. Лицо, участвующие в деле о банкротстве:

A)  Кредитор

B)   Профсоюз

C)   Страховая организация

D)  Представитель налоговых органов

E)   Представитель кредиторов по оплате труда

F)    Таможенные органы

 

 

Практические занятия:

24. Составление бизнес-плана конкретной организации

 

Задание 1. Составить бизнес-план кинологической организации, используя шаблон

 

Название предприятия

 

Бизнес-план

Название проекта

 

Месторасположение предприятия,  номера телефонов, по которым можно связаться с владельцем (руководителем) или уполномоченным на ведение переговоров лицом; 

Фамилия, имя, отчество (полностью) владельца (руководителя) и разработчика бизнес-плана; 

 

Дата (месяц и год) составления

Данный бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо других целей, а также передаваться третьим лицам

Просьба вернуть бизнес-план, если он не вызывает интереса по участию в его реализации 

Резюме

 

Общая характеристика проекта  _________________________________________ 

 

Цели и задачи проекта:  ________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Преимущества продукции (услуг) в сравнении с лучшими отечественными и зарубежными аналогами:  ________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Объем ожидаемого спроса на продукцию:  ________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Способствует ли реализация проекта решению социальных вопросов (создание новых рабочих мест, прокладка дорог и коммуникаций общего пользования, расширение жилого фонда, использование труда инвалидов и т.п.)? _____________   ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Стоимость проекта __________________________________________ в т.ч. потребность в инвестициях ______________________________

 

Финансирование проекта (в процентах):

•       собственные средства _________________________________

•       заемные средства _____________________________________

 

Срок окупаемости проекта ____________________________________

Срок возврата заемных средств: ________________________________

1.    Сведения о предприятии  

 

Полное название организации__________________________________________

Краткое название _____________________________________________________ Дата регистрации предприятия _________________________________________

Миссия предприятия __________________________________________________ ____________________________________________________________________

ФИО руководителя организации ________________________________________

ФИО главного бухгалтера организации __________________________________

Уставный капитал предприятия _________________________________________

 

Данные об основных учредителях предприятия

 

ФИО	Адрес	Домашний телефон	Взнос в уставный капитал, тыс. руб	Доля  в основном  капитале, %

 

Краткие биографические данные об учредителях: (возраст, образование, опыт работы)

 

Адрес предприятия: ___________________________________________________

 

Характеристика здания или помещения  собственность или аренда, необходимость реконструкции, чем хорошо место для Вашего бизнеса Стоимость имеющихся основных фондов:

№	Наименование основных фондов	Количество	Первоначальная стоимость	Износ	Остаточная стоимость
	Итого

 

Наличие оборотных средств предприятия ___________ в т.ч. 

•      Сырье и материалы ________

•      Товары _________

•      Денежные средства ________

 

Баланс предприятия на дату составления бизнес-плана:

 

Активы	Тыс.руб.	Пассивы	Тыс.руб.
Основные фонды		Уставный капитал
Оборотные фонды, в т.ч.		Заемные средства
- запасы
- денежные средства
ИТОГО		ИТОГО

 

Специфика работы (сезонность, время работы (часы и дни недели)

 

Схема организационной структуры предприятия

 

 

 

Штатное расписание 

 

Должность	Количество штатных единиц	Оклад ,  руб.	Доплата за неблагоприятные условия  труда	Месячный фонд з/п без надбавок и доплат (2х3)	Месячный фонд з/п с надбавками и доплатами (5+4)
1	2	3	4	5	6
Итого

 

 

 

 

2.    Анализ положения дел в отрасли 

 

Потребности и объем производства продукции в районе  ____________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Ожидаемая доля организации в производстве продукции в районе  ___________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Потенциальные конкуренты

 

Наименование предприятияконкурента	Адрес	Сильные  стороны	Слабые стороны

 

Является ли товар уникальным? Если нет, то какие имеются аналоги продукта  

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Производственный план

 

Потребность в основных средствах

 

№	Наименование основных средств	Количество	Стоимость
	Итого

 

Потребность в оборотных средствах - ___________________ руб. ИТОГО потребность в инвестициях _________________ руб.

 

Программа производства и реализации продукции. 

 

Показатели

Ед. из м.

1 год

2 год

З год

по кварталам

по кварталам

I

II

III

IV

I

II

III

IV

Вид продукции

Объем производства: в натуральном и стоимостном выражении

Объем реализации (в шт.):

Цена реализации за ед.:

Выручка от реализации

 

Требования к организации производства  _________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Состав основного оборудования, его поставщики и условия поставок (аренда, покупка)  ______________________________________________________________   ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Поставщики сырья и материалов

 

Название	Условия поставок	Ориентировочные  цены

 

Годовые затраты на выпуск продукции.

 

Показатели		1 год				2 год					3-ий год
	Все го	по кварталам				Вс его	по кварталам
		I	II	III	IV		I	II	III	IV
Вид продукции
1. Прямые затраты, всего
в том числе:  затраты на сырье, материалы, комплектующие и др.
 затраты на оплату труда
 отчисления на социальные нужды
2. Постоянные (общие) затраты, всего
в том числе: коммунальные услуги
арендная плата
расходы на сбыт продукции
3. Общие затраты на производство и сбыт продукции (услуг), всего

 

 

План маркетинга

 

Уникальность товара __________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Конечные потребители ________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Характер спроса (равномерный или сезонный) ____________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Характеристики конкурентов ___________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Система сбыта с указанием фирм, привлекаемых к реализации продукта ______ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Торгово-сбытовые издержки ____________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Обоснование цены на продукцию _______________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Программа по организации рекламы. Примерный объем затрат ______________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________ 

 

Программа реализации продукции _______________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________ 

 ____________________________________________________________________   ____________________________________________________________________  Финансовый план

 

Кредитный план

Сумма полученного кредита - ________ руб.

Срок кредитования  _______ лет

Процентная ставка ______ %

 

квартал	Остаток задолженности по кредиту	%	Погашение основного долга	всего % и кредит
1
2
3
4
ИТОГО

 

Финансовые результаты реализации проекта

 

Показатели	год						2 год				3 год
	Вс его	по кварталам				Все го	по кварталам
		I	II	III	IV		I	II	III	IV
1. Выручка от реализации
2 Общие затраты на производство и сбыт продукции
3. Амортизация, отчисления
4. Налоги
5. Прибыль
6. Погашение долга и выплата процентов за кредит
7. Чистая прибыль
8. Чистая прибыль нарастающим итогом

 

Упрощенная система налогообложения:

1 вариант: (доходы – расходы)*15% 2 вариант: Доходы * 6% Эффективность инвестиционных проектов

 

Срок окупаемости	Капитальные вложения / чистая прибыль
Рентабльность продаж	Чистая прибыль / выручка

 

 

Оценка рисков проекта 

____________________________________________________________________

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формы и методы оценивания

Предметом оценки освоения МДК являются умения, знания, общие и профессиональные  компетенции, способность применять их в практической деятельности и повседневной жизни.

№	Тип (вид) задания	Проверяемые знания и умения	Критерии оценки
1	Тесты	Знание основ Управление деятельностью  по  оказанию услуг в области кинологии	«5» - 100 – 90% правильных ответов «4» - 89 - 80% правильных ответов «3» - 79 – 70% правильных ответов «2» - 69% и менее правильных ответов
2	Устные ответы	Знание основ Управление деятельностью  по  оказанию услуг в области кинологии	Устные ответы на вопросы должны соответствовать требованиям ГОСТа, учебных пособий, конспектов лекций по ДОУ
3	Практические работы	Умения самостоятельно выполнять практические задания, сформированность общих компетенций.	Выполнение практически всей работы (не менее 80%) – положительная оценка
4	Самостоятельная работа	Знание основ Управление деятельностью  по  оказанию услуг в области кинологии в  соответствии с пройденной темой, умение их применения при выполнении самостоятельных творческих заданий.	Самостоятельная  работа состоит из подготовки рефератов, тестов, кроссвордов, творческих проектов, оформления документов «5» - полностью выполненное задание, тема раскрыта «4» - небольшие недочеты в раскрытии темы и ее понимании  «3» - не полностью выполненное задание и допущены ошибки «2» - полностью отсутствует задание
5	Проверка конспектов (рефератов, творческих работ)	Умение ориентироваться в информационном пространстве, составлять конспект. Знание правил оформления рефератов, творческих работ.	Соответствие содержания работы, заявленной теме, правилам оформления работы.

 

  

 

 

2.2. Рубежный контроль

Задания для проведения экзамена

 

 

ГБПОУ РО 

«Константиновский техникум агроветтехнологий и управления (КСХТ)»   

 

            Рассмотрено на заседании цикловой                       «УТВЕРЖДАЮ»

комиссии экономических  дисциплин        Зам. директора по учебной работе Протокол №___ от ____ 20__г.         _________________О.М.Ковалева

            ______________Бакаева В.Г.                     «______»   _____________________

 

 

 

 

ПЕРЕЧЕНЬ

                            вопросов к экзамену по профессиональному модулю

ПМ 05. Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии МДК 05.01. Управление структурным подразделением организации 

(предприятия) и малым предприятием для студентов  специальности  35.02.15 Кинология

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Константиновск  2018

1.     Исследование конъюнктуры рынка.

2.     Анализ спроса и предложения кинологических услуг.

3.     Постановка целей и задач кинологического подразделения в соответствии со стратегическими задачами предприятия.

4.     Функции и полномочия кинологического подразделения.

5.     Деятельность кинологических подразделений органов внутренних дел Российской Федерации.

6.     Задачи структурных подразделений и обязанности должностных лиц кинологической службы МЧС России.

7.     Деятельность кинологического отдела таможни России.

8.     Деятельность кинологических подразделений ведомственной охраны Министерства путей сообщения Российской Федерации

9.     Формирование организационной структуры кинологического подразделения в рамках организационной структуры предприятия. 

10. Критерии выбора и оптимизация структуры кинологического подразделения.

11. Нормативно-правовая документация по организации и планированию деятельности кинологического подразделения.

12. Организация рабочих мест, расстановка кадров, обеспечение их предметами и средствами труда.

13. Организация мероприятий по предотвращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

14. Составление штатного расписания кинологического подразделения

15. Составление положения о кинологическом подразделении

16. Составление должностной инструкции руководителя кинологического  подразделения

17. Составление должностной инструкции старшего кинолога

18. Составление должностной инструкции собаковода

19. Составление должностной инструкции кинолога-инструктора

20. Составление должностной инструкции ветеринарного врача

21. Планирование работы и контроль исполнителей на всех стадиях работы

22. Планирование производственных показателей работы организации и ее структурных подразделений

23. Планирование мероприятий по контролю за соблюдением правил безопасности труда и выполнению требований производственной санитарии

24.Участие специалистов в области кинологии в планировании и организации деятельности структурного подразделения, контроле и отчетности выполнения плановых заданий

25. Составление плана работы кинологического подразделения.

26. Составление планов мероприятий по охране труда

27. Организация работы с персоналом

28. Оформление трудовых отношений

29. Составление трудового договора

30. Оформление личной карточки работника

31. Составление приказов по личному составу

32. Оформление табеля учета рабочего времени

33. Составление и оформление документов по отпускам

34. Составление и оформление документов по командировкам

35. Функции и задачи руководителя кинологического подразделения

36. Выбор и использование различных управленческих стилей в решении конкретных задач

37. Отбор и найм персонала для кинологического подразделения

38. Профессиональные и личностные качества руководителя и их особенности в сфере оказания кинологических услуг

39. Руководство, власть и личное влияние

40. Особенности управления конфликтами, стрессами и методы их разрешения

41. Профессиональная ориентация и адаптация персонала

42. Мотивация трудовой деятельности

43. Материальное и нематериальное стимулирование работников 

44. Границы использования наказаний и поощрений

45. Управление карьерой и профессиональным ростом работников 

46. Сущность предпринимательства и предпринимательской деятельности

47. Виды предпринимательской деятельности

48. Индивидуальное предпринимательство

49. Выбор сферы деятельности нового предприятия

50. Технико-экономическое обоснование создания нового предприятия

51. Учредительные документы организации, оказывающей кинологические услуги

52. Государственная регистрация предприятий, оказывающих кинологические услуги 

53.Лицензирование деятельности предприятий, оказывающих кинологические услуги 

54.   Основы бизнес-планирования

55.   Назначение бизнес-плана

56.   Участники процесса бизнес-планирования

57.   Общие требования к бизнес-плану

58.   Организация процесса бизнес-планирования

59.   Структура и последовательность составления бизнес-плана

60.   Титульный лист, аннотация, оглавление, введение бизнес-плана

61.   Раздел бизнес- плана «Концепция бизнеса (резюме)»

62.   Раздел бизнес- плана «Характеристика предприятия и отрасли»

63.   Раздел бизнес- плана «Исследование и анализ рынка сбыта»

64.   Раздел бизнес- плана «Характеристика услуг и продукции»

65.   Раздел бизнес- плана «Конкуренция и конкурентное преимущество»

66.   Раздел бизнес- плана «План маркетинга»

67.   Раздел бизнес- плана «План производства»

68.   Раздел бизнес- плана «Организационный план»

69.   Раздел бизнес- плана «Финансовый план»

70.   Раздел бизнес- плана «Прогноз запаса финансовой прочности»

71.   Раздел бизнес- плана «Финансовая стратегия»

72.   Раздел бизнес- плана «Потенциальные риски»

73.   Перечень сопровождающих бизнес-план документов

74.   Разработка стратегии и тактики нового предприятия

75.   Организация управления предприятием, оказывающим кинологические услуги 

76.   Организация планирования деятельности предприятия, оказывающего кинологические услуги 

77.   Механизм функционирования предприятия, оказывающего кинологические услуги 

78.   Сущность предпринимательского риска

79.   Классификация предпринимательских рисков

80.   Основные способы снижения предпринимательского риска

81.   Сущность культуры предпринимательства

82.   Культура предпринимательских организаций

83.Понятие предпринимательства. Субъекты, объекты, задачи предпринимательской деятельности

84. Экономические, социальные, правовые условия предпринимательской деятельности

85. Виды и формы предпринимательства

86. Современные формы предпринимательской деятельности в России

87. Порядок создания нового предприятия

88. Управление новым предприятием

89. Налогообложение предпринимательской деятельности

90. Роль малых предприятий в формировании рыночной экономики России

 

Критерии оценки:

 

«Отлично» - ответ на вопрос правильный и в полном объеме.

«Хорошо» - ответ на вопрос короткий, но верный.

«Удовлетворительно» - допущены ошибки в ответе на вопрос.

 

Условия выполнения задания

1.   Место (время) выполнения  экзамен в аудитории техникума, по окончании изучении модуля

2.   Максимальное время выполнения задания: 45  мин.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Задания для проведения  учебной практики

 

Код и наименование профессионального модуля и тем учебной практики	Содержание  практики	Объем часов
ПМ 05. Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии		36
Тема: Составление Положения о деятельности кинологического подразделения	1.     На основании типового положения о структурном подразделении составить Положение о кинологической службе в конкретной организации. 2.     Оформить соответствующую запись в дневнике-отчете	6
Тема: Построение структуры кинологической службы и составление штатного расписания	1.     На основании Положения о кинологической службе построить организационную структуру. 2.     На основании организационной структуры составить штатное расписание кинологической службы. 3.     Оформить соответствующую запись в дневнике-отчете	6
Тема: Составление плана работы кинологической службы	1.     Составить план работы кинологической службы на один год. 2.     Разработать текущий план одного из проводимых мероприятий. 3.     Оформить соответствующую запись в дневнике-отчете	6
Тема: Составление должностных инструкций работников кинологической службы	1. Составить должностные инструкции: •      Руководителя структурного подразделения •      Кинолога-инструктора •      Собаковода  2. Оформить соответствующую запись в дневнике-отчете	6
Тема: Оформление личного дела работника кинологической службы	1. Оформить документы, входящие в состав личного дела сотрудника: •      Заявление •      Приказ о приеме на работу •      Личная карточка работника	6
	 И т.д. 2. Оформить соответствующую запись в дневнике-отчете
Тема: Составление плана мероприятий по охране труда в кинологической службе и сопутствующей документации	1.     Составить план мероприятий, направленных на охрану труда 2.     Составить Инструкцию по безопасности жизнедеятельности 3.     Оформить соответствующую запись в дневнике-отчете	6

 

Результаты учебной практики студенты отражают в дневниках-отчетах, которые имеют следующие обязательные  разделы: 

•  титульный лист; 

•  цели и задачи учебной практики;

•  содержание;

•  дневник учебной практики;  отчет по учебной практике;   приложения.

По усмотрению преподавателя-руководителя дневник – отчет может вестись в форме рабочей тетради.

Практическая часть отчета по практике  включает главы и параграфы в соответствии с логической структурой изложения выполненных заданий  по разделам курса.

Приложения могут состоять из дополнительных справочных материалов, имеющих вспомогательное значение, например: копий документов, выдержек из отчетных материалов, положений и т.п.

Текст отчета пишется от руки  или с использованием компьютера в Word, распечатывается на одной стороне белой бумаги формата А4 (210x297 мм). Цвет шрифта - черный, межстрочный интервал - полуторный, гарнитура - Times New Roman, размер шрифта – 12 или 14 кегль.

Целями учебной практики являются: знакомство и изучение студентом работы в сфере управления, функционирования организации и ее структурных подразделений, деятельности специалиста, методов и приемов работы, этического кодекса организации, а также закрепление в процессе работы умений, навыков и знаний, полученных в результате обучения на факультете. 

Задачами учебной практики являются: закрепление знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения, посредством практического изучения работы государственных органов, организаций и учреждений; углубленное изучение законодательства; изучение системы государственного управления; формирование навыков поведения при работе с документацией

Практика завершается зачетом, при условии выполнения студентом программы учебной практики.

Место (время) выполнения задания на учебной практике в аудитории техникума Максимальное время выполнения заданий: 36 часов

 

 

 

1.Требования к документации, необходимой для проведения практики: -  положение об учебной  практике студентов,  осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования; -  программа учебной  практики; -  график проведения практики.

2.   Требования к материально-техническому обеспечению практики  Оборудование учебной практики:

-  инструктивный материал;

-  бланковый материал;

-  комплект учебно-методической документации.

        Технические средства:

-  компьютер, принтер, сканер;

-  информационно-справочные системы « Консультант», «Гарант».

3.   Перечень учебных изданий, Интернет – ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

Учебники и учебные пособия:

1.                        Г о м о л а А. И., Ж а н и н П. А. Бизнес-планирование: учеб. пособие: Рекомендовано ФГУ «ФИРО». — 7-e изд., стер. — 144 c., 2016

2.                        Грибов, В.Д. Менеджмент / В.Д. Грибов. – М.: Кронус, 2017. – 280 с. – (Среднее профессиональное образование).

3.                        Казначеевская, Г.Б. Менеджмент / Г.Б. Казначеевская. – Ростов на/Д: Феникс, 2016. – 152 с. – (Среднее профессиональное образование).

4.                        Колесникова Н.Л. Деловое общение / Н.Л. Колесникова. – М.: Флинта,

2015. – 152 с.

5.                     К у з н е ц о в а И. И. Основы малого предпринимательства: учебник: Рекомендовано ФГУ «ФИРО». — 192 c., 2016

6.                     Наумов  А.И. Менеджмент / А.И. Наумов, О.С. Вихинский. – М.: Магистр, 2017. – 285 с. – (Колледж).

7.                     Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность / А.А.Одинцов. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – 240 с.

8.                     Попова А.А. Менеджмент: Практикум / А.А. Попова. – Ростов на/Д: Феникс, 2017. – 252 с. – (Среднее профессиональное образование).

9.                     Сухов  В.Д. Основы менеджмента: учебное пособие для начального профессионального образования. – 3-е издание, стереотипное / В.Д.Сухов, С.В.Сухов, Ю.А.Москвичев. – М.: Издательский центр «Академия», 2015. – 192 с. 

10.                 Ч е р е д а н о в а Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник: Рекомендовано ФГУ «ФИРО». — 12-e изд., стер. — 224 c., 2016

11.                 Ф и л и п п о в а О.И., В о л к о в а Л. А., М а л е ц к а я Н. В. Основы экономики и предпринимательства: Рабочая тетрадь: учеб. пособие: Рекомендовано ФГАУ «ФИРО». — 2-e изд., стер. — 96 c., 2017

 

Дополнительные источники:

1.                     Зарецкая И.И. Основы этики и делового общения / И.И. Зарецкая. – М.: Оникс, 2010. – 224 с.

2.                     Канке, А.А. Профессиональная этика и психология делового общения / А.А. Канке, И.П. Кошевая – М.: Форум, 2009. – 304 с. – (Профессиональное образование).

3.                     Кашпук, О.Н. Этика и психология делового общения руководителя подчиненного / О.Н. Кашпук. – Ростов на/Д: Феникс, 2008. – 220 с.

4.                     Кибанов, А.Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: Кронус, 2010. – 208 с. – (Среднее профессиональное образование).

5.                     Менеджмент. – Ростов на/Д: Феникс, 2011. – 288 с. – (Учебники, учебные пособия).

6.                     Никуленко, Г.Р. Организационное поведение / Г.Р. Никуленко. – Ростов на/Д: Феникс. – 416 с. – (Среднее профессиональное образование).

7.                     Практикум по курсу «Менеджмент» / Под ред. А.Н.Наумова. – М.: Гардарики, 2013. – 288 с.

8.                     Шейнов, В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов. – М.: Харвест, 2010. – 912 с. 

 

Интернет- ресурсы: www.top-personal.ru www.ecsocman.edu.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4. Задания для проведения  практики по профилю специальности

 

Все студенты перед началом практики обязаны присутствовать на организационном собрании, которое проводят руководители практики - преподаватели техникума.

На организационном собрании студенты должны получить:

1.   Общий инструктаж по технике безопасности при прохождении производственной  практику. Прохождение инструктажа фиксируется в специальном журнале, согласно ГОСТ 12.0.004-90 «Организация обучения безопасности труда». 

2.   Программу производственной  практики в печатном или в электроном варианте.

3.   Методические рекомендации по оформлению результатов производственной практики.

 

Код и наименование профессио- нального модуля и тем практики по профилю специальности	Содержание  практики	Количество дней
ПМ 05. Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии		6
Вводный инструктаж	Постановка целей, задач, времени и места прохождения учебной практики; знакомство с руководителями практики; инструктаж по ведению дневника практики, оформлению и защите отчета по практике; организационные вопросы прохождения практики; проведение инструктажа по технике безопасности и противопожарной безопасности.	1
Тема 1. Общая характеристика предприятия (организации).	-                     описать местоположение предприятия (организации): адрес юридический и фактический; -                     нарисовать схему предприятия (организации) с указанием всех производственных и административных единиц; - нарисовать схему проезда; -                     описать ОПФ предприятия (организации) и

 

	проанализировать выбор данной форм; - изучить Положение о кинологическом подразделении; - перечислить виды и дать характеристику рынка и конъюнктуры услуг в области кинологии.
Тема 2. Организационная структура управления	-                     дать характеристику кинологической службе исследуемой организации (в зависимости от назначения организации); -                     составить структуру управления предприятия (организации) применительно к конкретным условиям; -                     дать характеристику преимуществ и недостатков представленных структур управления и взаимосвязи элементов системы управления производством; -                     описать характер взаимодействия кинологической службы с другими подразделениями организации	1
Тема 3. Характеристика основных видов деятельности предприятия (организации)	- описать основные виды деятельности предприятия (организации)	1
Тема 4. Управление персоналом предприятия (организации)	-                     изучить правила приема на работу; -                     рассмотреть должностные инструкции сотрудников; -                     дать необходимые рекомендации по повышению квалификации сотрудников	1
Тема 5. Планирование работы кинологической службы	-                     составить план работы кинологической службы на один год; -                     разработать текущий план одного из проводимых мероприятий.	1
Тема 6. Управление маркетингом предприятия (организации)	-                     составить рекламное объявление, листок, обращение; -                     оказать помощь в создании сайта или страницы в социальных сетях; -                     создать мини-презентацию, рекламирую-	1
	щую деятельность  кинологического подразделения; - составьте отчет о проведении профориентационной работы

 

Практика проводится  на предприятиях (организациях) на основе договоров,  в соответствии с тематическим планом.

С момента зачисления студентов в период практики в качестве практикантов на рабочие места на них распространяются правила охраны труда и правила внутреннего распорядка, действующие на предприятии, организации.

Максимальное время выполнения заданий: 36 часов.

Контроль и оценка результатов освоения программы практики по профилю специальности осуществляется руководителем практики.

 Формой отчетности  студента по практике по профилю специальности является письменный дневник-отчет о выполнении работ и приложений к нему, свидетельствующих о закреплении знаний, умений, приобретении практического опыта, формировании   общих   и   профессиональных   компетенций,   освоении  профессионального модуля.

В конце практики студент предоставляет в учебное заведение в обязательном порядке следующие документы:

•        дневник;

•        отчет;

•        аттестационный лист;  характеристику.

Письменный дневник-отчет о выполнении работ включает в себя следующие разделы:

•        титульный лист; 

•        цели и задачи практики;

•        содержание;

•        дневник практики;  отчет по практике;   приложения.

Практическая часть отчета по практике  включает главы и параграфы в соответствии с логической структурой изложения выполненных заданий  по разделам курса.

Работа над  отчетом должна позволить руководителю оценить уровень развития следующих общих  компетенций выпускника:

•        организовывать свою собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество (OK 3 ФГОС по специальности  «Кинология»);

•        решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в  нестандартных ситуациях  (ОК 4 ФГОС по специальности  «Кинология»);

•        быть готовым к смене технологий  в профессиональной деятельности (ОК 10 ФГОС по специальности  «Кинология»);

•        а также профессиональных компетенций, в рамках освоения профессионального модуля и установленных ФГОС СПО по конкретной специальности, или рабочей программой профессионального модуля.

Приложения могут состоять из дополнительных справочных материалов, имеющих вспомогательное значение, например: копий документов, выдержек из отчетных материалов, положений и т.п.

 

Зачет по производственной (по профилю специальности) практике выставляется на основании данных аттестационного листа (характеристики профессиональной деятельности обучающегося на практике) с указанием видов работ, выполненных обучающимся во время практики, их объема, качества выполнения в соответствии с требованиями организации, в которой проходила практика.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.5. Итоговый контроль

Задания для проведения  квалификационного экзамена

 

ГБПОУ РО 

«Константиновский техникум агроветтехнологий и управления (КСХТ)»   

 

            Рассмотрено на заседании цикловой                       «УТВЕРЖДАЮ»

комиссии экономических  дисциплин        Зам. директора по учебной работе Протокол №___ от ____ 20__г.         _________________О.М.Ковалева

            ______________Бакаева В.Г.                     «______»   _____________________

 

 

 

 

 

 

 

Перечень заданий

для квалификационного экзамена по профессиональному модулю

 

ПМ 05. Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии

МДК 05.01. Управление структурным подразделением организации  (предприятия) и малым предприятием

 

для студентов  специальности  35.02.15 Кинология

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Константиновск 2018 г.

ПК 5.1 – 5.4

Организация деятельности кинологического подразделения по месту прохождения производственной практики.

 

ПК  5.5 – 5.6

Защита бизнес-проекта по организации малого бизнеса в сфере кинологических услуг.

 

ПК  5.7

 

1.     Заполнить форму документа «Акт вязки».

2.     Заполнить форму документа «Бланк описания собаки для допуска в племенное разведение».

3.     Заполнить форму документа «Бланк описания собаки для подтверждения соответствия породе».

4.     Заполнить форму документа «Договор аренды собаки для племенного использования».

5.     Заполнить форму документа «Договор о совладении (совместной собственности собаки)».

6.     Заполнить форму документа «Книга регистрации вязок и щенений сук».

7.     Заполнить форму документа «Метрика щенка».

8.     Заполнить форму документа «Заявление на проведение состязаний и выставок».

9.     Заполнить форму документа «Заявление на регистрацию помета».

10. Заполнить форму документа «Заявление на смену владельца».

11. Заполнить форму документа «Договор купли-продажи собаки».

 

1.   Место (время) выполнения  экзамен в аудитории техникума

2.   Максимальное время выполнения задания: 90  мин.

2.6  Подготовка и защита портфолио

 

Требования к структуре портфолио:

 Титульный лист  (включает в себя: наименование образовательного учреждения, фото, ФИО студента, дату рождения, № группы, код и наименование специальности).

«Компетенции» проверяемые общие компетенции

«Визитная карточка» - может быть представлена посредством автобиографии, личных фото, видео, поставленных целей и самоанализа достижений.

 «Раздел 1. Моя профессия» - эссе о профессии. Копии выполненных работ.

«Раздел 2. Документы» - материалы участия в конкурсах профессионального мастерства (грамоты, дипломы), в семинарах, конференциях и других мероприятиях на различном уровне; копия зачетной книжки, отчет по производственной практике (по профилю специальности).

 «Раздел 3. Творческие работы» - работы, выполненные как задания внеаудиторной самостоятельной работы в ходе изучения МДК.

«Раздел 4. Социальная позиция» - материалы участия в профориентационной работе, документы, подтверждающие участие в военных сборах, военнопатриотических и спортивных мероприятиях (для юношей), копия военного билета (подтверждающего прохождение службы в вооруженных силах РФ).

 «Раздел 5. Отзывы» - аттестационный лист по практике (по профилю специальности), характеристика классного руководителя и преподавателей на различные виды деятельности обучающегося.

Требования к оформлению портфолио:

•  наличие всех разделов, аккуратность, эстетичность и самостоятельность оформления портфолио;

•  достоверность сведений портфолио;

•  хорошее качество фото и видео документов;

•  соответствие стиля оформления содержанию портфолио;

•  логичность и лаконичность письменных пояснений, завершенность.  Требования к презентации и защите портфолио: 

защита портфолио в виде компьютерной презентации, выполненной в среде Power

Point .

 

 

 

 

 

 

Критерии оценки: Оценка портфолио

 

Коды проверяемых компетенций	Показатели оценки результата	Критерии	Оценка (да / нет)
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес       ОК 2. Анализировать социальноэкономические и политические проблемы и процессы, использовать методы гуманитарносоциологических наук в профессиональной и  социальной деятельности   ОК 3. Организовывать свою собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество   ОК 4. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных	-готовность к труду; -инициативность: -активность в мероприятиях профессиональной направленности; -положительный отзыв с места производственной практики;     -правильность выявления  экономических, социальных, политических факторов; -правильность оценки характера их влияния на стоимость недвижимости; -владение методами гуманитарно-социологических наук при оценке недвижимости и социальной деятельности;   -критическая оценка своей деятельности; -правильность применения способов выполнения профессиональных задач; -дисциплинированность; -деловитость;         -правильность оценки  рисков; -правильность решения проблем; -проявление стрессоустойчивости в	Аргументированость   Доказательность   Подтверждение документальными источниками

 

ситуациях   ОК 5. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития   ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями     ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации     ОК 8. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности	нестандартных ситуациях;   -правильность поиска информации; -правильность анализа информации; -правильность оценки информации; -достаточность информации; -результативность информации;       -толерантность, -тактичность, -коммуникабельность; -ответственность; -исполнительность; -взаимовыручка;     -готовность к профессиональному росту; -готовность к служебному  росту; -самообразование; -стремление к всестороннему развитию;             -владение компъютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами; -ориентация в обновлении информационных технологий;
ОК 9. Уважительно и бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям, толерантно воспринимать социальные и культурные традиции   ОК 10. Соблюдать правила техники безопасности, нести ответственность за организацию мероприятий по обеспечению безопасности труда	-адекватность восприятия исторического наследия; -адекватность восприятия культурных традиций русских, башкир и других народностей;             -понимание необходимости техники безопасности; -готовность применить знания по технике безопасности в соответствующих ситуациях; -правильность действий по применению техники безопасности

 

 

 

 

3.  Пакет экзаменатора                                                  

 

ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА (на квалификационный экзамен)
Задание практическое
Результаты освоения  (объекты оценки)	Критерии оценки результата  (в соответствии с разделом 1 «Паспорт комплекта контрольно-оценочных средств)	Отметка о выполнении
ПК 5.1. Участвовать в планировании основных показателей деятельности по оказанию услуг в области кинологии.    ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	-                     планировать работу структурного подразделения организации и малого предприятия -                     рассчитывать по принятой методике основные показатели деятельности организации   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.
ПК 5.2. Планировать выполнение работ исполнителями.   ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.       ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	- планировать работу структурного подразделения организации и малого предприятия   -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами;

 

	-ориентация в обновлении информационных технологий
ПК 5.3. Организовывать работу трудового коллектива.    ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.         ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	-                     инструктировать и контролировать исполнителей на всех стадиях работ -                     разрабатывать и осуществлять мероприятия по мотивации и стимулированию персонала   -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами; -ориентация в обновлении информационных технологий
ПК 5.4. Контролировать ход и оценивать результаты выполнения работ исполнителями.  ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.       ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения	- оценивать качество выполняемых работ       -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, вклю-

 

профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	чая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами; -ориентация в обновлении информационных технологий
ПК 5.5. Изучать рынок и конъюнктуру услуг в области кинологии.  ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.       ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	- анализировать состояние рынка и конъюнктуру услуг в области кинологии     -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами; -ориентация в обновлении информационных технологий
ПК 5.6. Участвовать в выработке мер по оптимизации процессов оказания услуг в области профессиональной деятельности.  ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач,	- участвовать в управлении первичным трудовым коллективом       -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений
оценивать их эффективность и качество.     ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	руководства -критическая оценка своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами; -ориентация в обновлении информационных технологий
ПК 5.7. Вести утвержденную учетно-отчетную документацию.   ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.       ОК 4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.       ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.	- вести документацию установленного образца     -выбор и правильное применение способов выполнения профессиональных задач  -оценка эффективности и качества выполнения согласно заданной ситуации; -представление, самооценка и защита результатов работы по выполнению  поручений руководства -критическая оценка своей деятельности; -дисциплинированность; -деловитость;   -нахождение и использование информации в соответствии с заданной ситуацией; -использование различных источников, включая электронные источники; -рациональное распределение времени на все этапы решения задачи; -представление, самооценка и защита результатов работы.   -владение компьютерной техникой; -владение профессиональными программными продуктами; -ориентация в обновлении информационных технологий

 

 

 

Условия выполнения заданий

 

Время выполнения задания мин./час. 90 минут

Требования охраны труда: соблюдать правила безопасности при работе с компьютером инструктаж по технике безопасности, спецодежда, наличие инструктора и др.

Оборудование: 

Наглядные пособия, материалы справочного характера, нормативные  документы согласно перечню: 

Основные источники:

Учебники и учебные пособия:

12.       Г о м о л а А. И., Ж а н и н П. А. Бизнес-планирование: учеб. пособие: Рекомендовано ФГУ «ФИРО». — 7-e изд., стер. — 144 c., 2016

13.       Грибов, В.Д. Менеджмент / В.Д. Грибов. – М.: Кронус, 2017. – 280 с. – (Среднее профессиональное образование).

14.       Казначеевская, Г.Б. Менеджмент / Г.Б. Казначеевская. – Ростов на/Д: Феникс, 2016. – 152 с. – (Среднее профессиональное образование).

15.       Колесникова Н.Л. Деловое общение / Н.Л. Колесникова. – М.: Флинта, 2015. – 152 с.

16.       К у з н е ц о в а И. И. Основы малого предпринимательства: учебник: Рекомендовано ФГУ «ФИРО». — 192 c., 2016

17.       Наумов  А.И. Менеджмент / А.И. Наумов, О.С. Вихинский. – М.: Магистр, 2017. – 285 с. – (Колледж).

18.       Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность /

А.А.Одинцов. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – 240 с.

19.       Попова А.А. Менеджмент: Практикум / А.А. Попова. – Ростов на/Д: Феникс, 2017. – 252 с. – (Среднее профессиональное образование).

20.       Сухов  В.Д. Основы менеджмента: учебное пособие для начального профессионального образования. – 3-е издание, стереотипное / В.Д.Сухов, С.В.Сухов, Ю.А.Москвичев. – М.: Издательский центр «Академия», 2015. – 192 с. 

21.       Ч е р е д а н о в а Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: учебник: Рекомендовано ФГУ «ФИРО». — 12-e изд., стер. — 224 c., 2016

22.       Ф и л и п п о в а О.И., В о л к о в а Л. А., М а л е ц к а я Н. В. Основы экономики и предпринимательства: Рабочая тетрадь: учеб. пособие: Рекомендовано ФГАУ «ФИРО». — 2-e изд., стер. — 96 c., 2017

 

Дополнительные источники:

1.   Зарецкая И.И. Основы этики и делового общения / И.И. Зарецкая. – М.: Оникс, 2010. – 224 с.

2.   Канке, А.А. Профессиональная этика и психология делового общения / А.А. Канке, И.П. Кошевая – М.: Форум, 2009. – 304 с. – (Профессиональное образование).

3.   Кашпук, О.Н. Этика и психология делового общения руководителя подчиненного / О.Н. Кашпук. – Ростов на/Д: Феникс, 2008. – 220 с.

4.   Кибанов, А.Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: Кронус, 2010. – 208

с. – (Среднее профессиональное образование).

5.   Менеджмент. – Ростов на/Д: Феникс, 2011. – 288 с. – (Учебники, учебные пособия).

6.   Никуленко, Г.Р. Организационное поведение / Г.Р. Никуленко. – Ростов на/Д: Феникс. – 416 с. – (Среднее профессиональное образование).

7.   Практикум по курсу «Менеджмент» / Под ред. А.Н.Наумова. – М.: Гардарики, 2013. – 288 с.

8.   Шейнов, В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов. – М.: Харвест, 2010. – 912 с. 

 

Интернет- ресурсы: www.top-personal.ru

www.ecsocman.edu.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО ПРАКТИКЕ

 

Студент(ка)  ________________________________________________________________________,

ФИО

обучающийся(аяся) на _4_ курсе по специальности 

_______________________________35.02.15 Кинология ___________________________________ код и наименование специальности

прошел(ла)  производственную практику

 _____ПМ 05 «Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии»_________ вид производственной практики

в объеме _36_ часов с «___»_____20__ г. по «___»_______20__ г.

в организации________________________________________________________________________

наименование организации, юридический адрес

 

Виды и качество выполнения работ в период  производственной практики

Виды и объем работ, выполненных студентом  во время практики, согласно программе производственной практики

Качество выполнения работ в соответствии с технологией и (или) требованиями организации, в которой проходила практика

1.       Инструктаж практиканта (составление соответствующей документации) 2.       Составление общей характеристики предприятия (организации), его ОПФ 3.       Ознакомление с организационной структурой предприятия (организации) 4.       Ознакомление с  основными видами деятельности организации 5.       Ознакомление с  должностными инструкциями основных работников 6.       Ознакомление с  информационными системами предприятия (организации) 7.       Ознакомление с видами проводимых рекламных акций предприятия (организации)

Соответствует

 

Характеристика профессиональной деятельности обучающегося во время  производственной практики

 

В ходе производственной практики студентом освоены следующие профессиональные компетенции: ПК 5.1.Участвовать в планировании основных показателей деятельности по оказанию услуг в области кинологии.  ПК 5.2.Планировать выполнение работ исполнителями. ПК 5.3. Организовывать работу трудового коллектива. ПК 5.4.Контролировать ход и оценивать результаты выполнения работ исполнителями.   ПК 5.5.Изучать рынок и конъюнктуру услуг в области кинологии. ПК 5.6.Участвовать в выработке мер по оптимизации процессов оказания услуг в области профессиональной деятельности. ПК 5.7.Вести утвержденную учетно-отчетную документацию.                                                              

 

Руководитель практики от учебного заведения

________________________            ___________________    _________________________

                     (должность)                                                                   (подпись)                                          (расшифровка подписи)

 

Руководитель практики от организации

________________________            ___________________    _________________________

                     (должность)                                                                   (подпись)                                          (расшифровка подписи)  

                                                                        «___» _______________ 201___ г. 

Приложение 2

ОЦЕНОЧНАЯ  ВЕДОМОСТЬ  ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ   __________________________________________________________________________   Обучающийся (аяся) на  4  курсе по специальности СПО 35. 02. 15  Кинология  базовой подготовки освоил (а) программу профессионального модуля ПМ. 05  Управление деятельностью  по оказанию услуг в области кинологии        в объеме 312  часов с «___»__________ 201__ г.   по «___»__________ 201__ г.   Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля
Элементы модуля (код и наименование МДК, код практики)	Формы промежуточной  аттестации		Оценка
МДК 05.01 «Управление структурным подразделением организации (предприятия) и малым предприятием»	экзамен
УП 05.01.	зачет
ПП 05.01	зачет
Итоги экзамена (квалификационного)
Коды проверяемых компетенций		Уровень формирования компетенции
ПК 5.1. Участвовать в планировании основных показателей деятельности по оказанию услуг в области кинологии.
ПК 5.2. Планировать выполнение работ исполнителями.
ПК 5.3. Организовывать работу трудового коллектива.
ПК 5.4. Контролировать ход и оценивать результаты выполнения работ исполнителями.
ПК 5.5. Изучать рынок и конъюнктуру услуг в области кинологии.
ПК 5.6. Участвовать в выработке мер по оптимизации процессов оказания услуг в области профессиональной деятельности.
ПК 5.7. Вести утвержденную учетно-отчетную документацию.
Итоговая оценка
Дата «___»__________ 201__ г.                   Подписи членов экзаменационной комиссии: