Организационная структура складского хозяйства

Подготовила: преподаватель Гнездилова Т.В.

1. Организационная структура современного складского хозяйства
2. Варианты оптимизации работы склада
3. Основные направления работы завскладом
4. Новые стимулы мотивации.
5. О программных продуктах
6. Структура штата склада
7. Расчет потребности в складском персонале

Организационная структура современного складского хозяйства существенно отличается от оргструктуры классического склада.
Повышаются требования к персоналу, углубляется специализация, исчезает необходимость одних и возникает потребность в других кадровых единицах.

Классика…

В настоящее время наиболее распространенная схема организации деятельности персонала склада подразумевает наличие нескольких групп работников.
Каждая группа отвечает за определенный товар от его входа на склад до выхода, включая все складские операции.
Такая организация деятельности изначально появляется на складах небольшого размера.
Среди ее преимуществ – простота и устойчивость к помехам и ошибкам – конечно при наличии достаточного количества персонала нужной квалификации.

К недостаткам можно отнести неравномерность нагрузки на персонал и достаточно высокую зависимость от работников – склад состоит из некоторого количества «узких» специалистов, слабо взаимодействующих между собой.
При росте нагрузки в одном из отделов – нет ресурсов для «переброски» персонала из другого подразделения.
В результате возрастает риск срыва сроков выполнения работ по вине одного из подразделений, а досрочное выполнение работ на другом участке приводит только к дополнительным трудностям – увеличивается количество частично выполненных заданий, уменьшается свободная площадь на складе.
Соответственно – персонал достаточно быстро приходит к выводу, что «торопиться не надо»…

Оптимизация…

При рассмотрении вариантов оптимизации работы склада целесообразно рассмотреть схему поэтапного выполнения работ.
Прежде всего, нужно вывести стандартные операции (например, распечатка документов, оформление транспортных документов, загрузка автомобилей) на выполнение специальными сотрудниками, при этом кладовщики сосредотачиваются на работе с товаром.

Для успешной реализации этой схемы необходимо наличие персонала соответствующей квалификации.
Ключевые фигуры в этой схеме – руководители нижнего звена, которые ориентированы на выполнение определенной операции на складе.
Например, основные обязанности руководителей нижнего звена склада:
Координатор по работе со складом – промежуточное звено между менеджерами по распределению и складом, также аккумулирует информацию об объемах, предназначенных к перевозке, и графике движения товара.
Соответственно, с помощью этой информации координатор по транспорту может провести подбор автомобилей нужной грузоподъемности.

Старший операционист – руководит процессом обработки документов в БД, включая проведение и распечатку документов.

Старший по рампе – принимает отобранные заявки и руководит погрузкой автомобилей в соответствии с графиком.

Заведующий складом в этом случае сосредотачивается на управлении этой «командой», которая также включает старших кладовщиков или руководителей смен.
Его основная задача – организовать слаженную работу своих подчиненных и синхронизировать деятельность подразделений склада.

- синхронизация работы цепочки координатор по работе со складом – старший операционист – начальник смены склада, обеспечение документооборота

- контроль взаимодействия начальника смены склада и старшего по рампе, обеспечение последовательности отбора заказов в соответствии с планом подачи машин под загрузку.

Данная схема позволяет добиться эффективной работы, но предъявляет достаточно высокие требования к персоналу – способности к планированию, готовность к взаимодействию, ориентация на результат.

В итоге при реорганизации склада основное происшедшее изменение – это изменение схемы работы с «параллельной» (когда все операции с определенной группы товара от «входа» до «выхода» проводит одна группа работников),
на «последовательную» (когда группа работников отвечает уже не за товарную группу, а за операцию с товаром), при этом обрабатывает товар одна «команда», грузит автомобили – вторая, принимает товар на склад – третья,
за документооборот отвечают отдельные работники с соответствующей квалификацией.

Поскольку при ориентации на определенную операцию с товаром мы получаем возможность пронормировать основные складские операции и рассчитать потребность в персонале, мы можем ввести схему мотивации, ориентированную на результат – то есть увязать вознаграждение работников и объем проделанной работы.
Это еще не сдельная оплата труда (тем более у схемы сдельной оплаты есть свои недостатки), но уход от почасовой оплаты и «сверхурочных».

Например, зная производительность при отборе заказов в коробках, можно рассчитать потребность в персонале за период (естественно, это достаточно трудоемко и требует определенного времени) и при обнаружившейся нехватке персонала (то есть очевидное превышение нагрузки на работников) рассчитать размер фонда для премирования сотрудников.
Таким образом, мы уходим от оплаты за проведенное на работе время и внедряем ориентацию персонала на результат и объем выполненной работы.

Наличие на складе соответствующего программного обеспечения подразумевает соответствующий уровень квалификации складского персонала..
А на сегодняшний день очень остро стоит нехватка квалифицированного персонала практически всех уровней.
Поэтому выделение в отдельную группу работников, обеспечивающих документооборот, позволит уменьшить потребность в персонале, обладающем квалификацией работы на современных сложных программных продуктах.

На сегодняшний день некоторые разработчики заявляют о том, что на предлагаемых ими системах может работать самый безграмотный человек.
Я с этим категорически не согласена.
Если мы берем хорошую систему, то и пользователь должен быть квалифицированным.
Иначе неминуемы постоянные проблемы в процессе эксплуатации даже самых несложных программ.

Структура штата склада сильно зависит от его размера и товарооборота.
Поэтому количество работников может варьироваться от одного до нескольких сотен.

заведующий складом, его заместители;
заведующие секциями, зонами;
кладовщики;
отборщики;
водители;
весовщики;
товароведы;
упаковщики;
сортировщики;
грузчики;
подсобники.
Также на складе может располагаться административный персонал – бухгалтера, инженеры по охране труда и прочие, которые не выполняют специфических складских операций.

Если на складе работает 2-3 человека, то сложности с распределением обязанностей между ними вряд ли возникнут.
Но большие складские комплексы требуют многоуровневой кадровой структуры, наверху которой находится управленческие персонал.

Управленческие решения тоже могут реализовываться через WMS систему

управленческие;
организационные;
исполнительские.

К задачам управленческого уровня относят:

Создание организационной структуры склада.
Регулярное внесение предложений по усовершенствованию рабочих процессов.
Контроль над руководителями секций.
Анализ грузоооброта и финансовых показателей.
Решение кадровых вопросов.
Обеспечение мотивации сотрудников.

К задачам операционного уровня относят:

Реализация плановых показателей.
Организация рабочих мест сотрудников, их трудового времени.
Работа с контрагентами, заключение договоров.
Контроль соблюдения складских технологий.
Подготовка отчетов.
Нормирование труда и планирование прозводительности персонала и оборудования.
Табелирование работников.

К задачам исполнительского уровня относят:

Соблюдение распорядка работы склада, правил техники безопасности.
Обеспечение сохранности ТМЦ, утверждение результатов инвентаризаций.
Контроль над соблюдением персоналом своих должностных инструкций.

Управление складами на предприятии можно разделить по функционалу на два уровня.
На первом находится начальник склада или смены, которые заведует общими вопросами: работа с документами, планирование погрузок и отгрузок, координация служб.

На втором уровне располагается диспетчер или главный оператор, который занимается руководством непосредственными складскими операциями и распределением задач между техническими сотрудниками.

Правильные основы организации деятельности склада и управления им позволят избежать системных ошибок при проведении автоматизации рабочих процессов.
У руководства должно быть четкое понимание, для чего внедряются программы складского учета, и проводится реформирование управленческой системы.

При реорганизации склада важно правильно рассчитать потребность в персонале, потому что техническое оснащение каждого автоматизированного рабочего места стоит довольно дорого.
Исходные данные для анализа этого показателя необходимо собирать заранее в течение 1-2 месяцев.
Точность нормативных показателей очень важна, потому что она влияет на определение окончательного количества складского персонала и уровень последующих расходов на зарплату.

При расчете показателя следует учитывать, что есть сотрудники, загруженные лишь частично.
Они могут совмещать ряд работ в течение смены, за счет чего можно добиться сокращения требуемой численности персонала.