Практическая работа "Решение ситуационных задач"

Практическая работа

«Типы темперамента. Решение ситуационных задач»  

Ход работы:

1.  Дайте определения терминам «темперамент», «характер». 

2.  Решите ситуационные задачи. Определите тип темперамента и дайте рекомендации по оптимизации деятельности и поведения. 

Задание №1

Задача 1. 

 Ситуационный пример: в одной из лабораторий полимерного предприятия освободилась должность заведующего лабораторией. На это место был принят Алексей Викторович Ахметов. Человек дружелюбный, общительный, доброжелательный. Мгновенно он со всеми перезнакомился, всем понравился, стал «душой коллектива». В результате большую часть времени он проводил в общении с коллегами, частенько забывая о своих прямых обязанностях. Как правило, «рутинные», «будничные» дела были ему неинтересны, зато он всегда был полон новыми «гениальными» идеями, постоянно носился с «проектами века», которые редко, впрочем, получали реальное воплощение. Алексей Викторович не доводил начатые дела до конца, нередко хватаясь за что-то новое. В итоге страдала работа, так как исследования требуют совершенно иного отношения. Он и сам понял, что такая работа ему не по душе, и, уйдя из лаборатории, нашел работу менеджера, на которой его инициативность, энергичность, организаторские способности проявились в полной мере. 

Задача № 2

В терапевтическое отделение поступил пациент И. с диагнозом гипертонический    криз. Пациент очень общительный, но постоянно чем – то недоволен, раздражителен, шуток не понимает; в первый же день отчитал дежурную медсестру за недостаток внимания; обеспокоен своим здоровьем, для чего несколько раз в день просит измерить АД.

Задача 3

Ситуационный пример: главный инженер Александр Алексеевич был прекрасным работником и всю свою жизнь посвятил работе в ущерб личной жизни. 

Он был профессионалом высокого класса в своей области и работал хоть и медленно, но тщательно. Но, несмотря на это, сослуживцы недолюбливали его, так как он, как им казалось, ставил себя выше их. Он никогда не подходил к ним поболтать и посмеяться, ничего не рассказывал о себе и общался только с двумятремя такими же, как он. Александр Алексеевич редко участвовал в неформальных мероприятиях, устраиваемых сотрудниками, а если и приходил, то садился в угол и читал книгу. Но больше всего их раздражало, что если к нему подойдешь с вопросом по работе, он либо очень вежливо ответит: «Я занят», либо начнет говорить что-то очень сложное и заумное. Впрочем, и сам он за помощью не обращался.  

Задача 4 

Ситуационный пример: Николай Павлович в коллективе прослыл человеком рациональным, добросовестным, но крайне необщительным, замкнутым. Зная его способность к анализу, стремление все исследовать, исполнительность, ему поручали доработку инвестиционных проектов, которые нужно было выполнить определенному сроку. В очередном проекте Николай Павлович выявил резервы, не замеченные разработчиком, а это были немалые средства, которые можно было использовать с гораздо большей эффективностью, однако высказать это не решился, поскольку боялся ответственности, не был уверен в себе.  

Задача 5. 

Ситуационный пример: всех сослуживцев удивляло, почему Михаил Петрович до сих пор находится в такой низкой должности - простой менеджер отдела продаж. Доброжелательный и мягкий, он легко находил язык с любым клиентом, прекрасно работал, был чрезвычайно дисциплинированным и исполнительным. Его недостатком была, пожалуй, чрезвычайная консервативность и стремление во всем следовать мнению большинства. Он соблюдал все традиции и нормы поведения в коллективе. Робкий, несамостоятельный и нерешительный Михаил Петрович боялся каждого разговора с начальством. Поэтому, когда дело в отделе доходило до очередного назначения, в списке кандидатов Михаил Петрович неизменно отсутствовал и должность получали другие, менее квалифицированные, но зато более решительные. 

Задача 6. 

Ситуационный пример: Аман Бекболатович славился в кругу друзей своей общительностью, легким нравом и активность. Он прекрасно сходился с людьми, но совершенно в них не разбирался, способен подружиться с первым встречным. На работе он по большей части бездельничал, болтал с сослуживцами и играл на компьютере, часто опаздывал. Однажды его знакомый предложил ему дать коекакие сведения о фирме, где он работал, обещая за это деньги и говоря, что это совершенно безопасно. Аман Бекболатович согласился, практически не раздумывая. Когда начальник застал его «на месте преступления», Аман Бекболатович даже не отпирался. 

Он покорно подчинился начальнику, который перевел его в другой отдел, на более низкую должность и в дальнейшем прекрасно работал на новом месте под постоянным контролем начальника. Правда, как только контроль ослабевал, он начинал халатно относиться к своим обязанностям, и начальнику приходилось снова «закручивать гайки». 

Задача 7. 

Ситуационный пример:Никита, молодого, но уже зарекомендовавшего себя менеджера, назначили главой одного из филиалов полимерного производства. Филиал маленький, коллектив - всего 10 человек. В начале Никита своим подчиненным очень понравился: оптимистичный, общительный, он быстро и поновому решал старые проблемы, буквально вдохнул новую жизнь в филиал.  Однако через некоторое время сотрудники заметили, что такой ритм работы периодически нарушается. Сегодня все настроены по-деловому, работа кипит, настроение отличное, в общем, подъем. 

А через неделю атмосфера в офисе нервная, все валится из рук. Только спустя некоторое время выяснилось, что виновником этого был сам Никита, который и «заражал» своим настроением окружающих. Со временем все в филиале привыкли к таким сменам настроения и старались как-то их нейтрализовать: в период подъема не поддаваться эйфории, а в период спада пореже попадаться шефу на глаза. 

Задача № 8

В травматологическом отделении находится пациент А. с диагнозом сотрясение головного мозга. Определите тип темперамента пациента. По характеру пациент спокойный, доброжелательный, терпеливо переносит все назначения врача. Очень любит свою жену и сына, которые посещают его каждый день, принося  много еды, так как он любит много и вкусно поесть, продуктов хватает на всех в палате, за что соседи ему очень благодарны. Среди  соседей по палате пользуется  авторитетом, с медперсоналом вежлив, но неохотно рассказывает о себе, много читает и спит.

Задание №2

Таблица «Темперамент и качества личности»