Презентации для педагогов

2

это объективная определенность какого-либо объекта;
совокупность свойств данного конкретного объекта, благодаря которой он отличается от других объектов или схож с ними.

Свойство или принадлежность, все, что составляет сущность лица или вещи. (В. Даль).

3

Качество = Удовлетворенность потребителя = Ценность : Стоимость

Качество товара – это способность выполнять предназначенную функцию

«Потребитель – самое важное звено производственной линии. Качество должно быть направлено на удовлетворение его потребностей – настоящих и будущих» Деминг

4

Продукция отрасли профессионального образования –
это трудовой потенциал выпускников.

5

Качество продукции отрасли ПО –
Способность продукции - трудового потенциала выпускника удовлетворить установленные или предполагаемые потребности общества, самого выпускника и работодателей в профессиональных, жизненных и гражданских компетенциях.

6

Жизненный цикл продукции отрасли ПО:

разработка требований к трудовому потенциалу выпускников и процессу обучения;

процесс обучения;

реализация и использование трудового потенциала выпускника.

7

Петля качества – концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения.

8

9

Концепция тотального управления качеством базируется на принципах:

10

Постоянство цели – твердое намерение повысить качество подготовки.
Применять философию экономики: услуга – товар.
Нельзя проводить массовый контроль – ничего не даст, необходимо подходить индивидуально.
Из необучаемого ничего сделать нельзя.
Постоянно совершенствуйте процесс и технологии обучения. Нельзя оставаться на месте.
Постоянное обучение кадров, переподготовка. «Кадры решают все».

11

Необходимо «лидерство» (мастер тоже – лидер).
Изгоняйте страх. Страх никогда не приведет к хорошим результатам.
Разрушайте барьеры между подразделениями. Помогайте друг другу.
Откажитесь от пустых лозунгов: «Делай все правильно с первого раза», «Увеличим производительность труда на 10%» и т.д.
Не устанавливайте производственные задания не согласовав с руководством

12

Используйте педагогику успеха. Дайте возможность гордиться своим трудом.
Поощряйте стремление к образованию и совершенствованию. Источниками успешного продвижения в достижении конкурентноспособности являются знания.
Руководство должно иметь приверженность к повышению качества. Без веры, понимания и поддержки руководства, прогресс (если он буде вообще) – временным.

13

Постоянная оценка деловых качеств сотрудников.
Частая смена руководства.
Ориентация исключительно на количественные показатели.
Потеря постоянных целей.
Акцент на кратковременный успех (например прохождение аттестации).
Большие затраты коллектива (например психологические).
Затраты материальные.

14

15

Мониторинг
качества

Проектирование
качества

Обеспечение качества

16

Проектирование эталонных требований к качеству включает:

определение политики в области качества;

выработку стратегии осуществления политики качества;

разработку организационных принципов управления качеством;

разработку требований к нормативам качества и инструментам его оценки и измерения.

17

Обеспечение качества – процесс, направленный на достижение требуемого уровня качества, совокупность систематических действий, создающих условия для достижения требуемых показателей качества на каждом этапе петли качества.

18

Мониторинг качества – процесс оценки достигнутого уровня качества и сравнение с заданным уровнем качества, осуществление обратной связи с потребителями и всеми заинтересованными сторонами, внесение коррективов в производственную деятельность (педагогический процесс) и в систему управления качеством с целью её непрерывного совершенствования.

19

Что конкретно является объектом управления качеством?
Кто конкретно организует и осуществляет процесс управления качеством?
Как будет обеспечиваться качество избранного объекта (объектов) управления?

20

Цель - достижение требуемого уровня качества
профессионального образования

Объект управления
Деятельность, относящаяся к качеству ПО

Методология разработки показателей качества,
методов их оценки и измерения
Квалиметрия
Метрология

Обратная связь
Методы управления
Мониторинг качества

Инструменты управления
нормы и нормативы качества (стандарты)
нормативные акты и инструкции
процессы управления качеством
процедуры управления качеством
документирование, сертификация

Субъект управления
Гос.-обществ. структуры управления качеством
(общегосударственные, региональные, отраслевые,
образовательные организации)

21

Объектом управления качеством может быть любой элемент (процесс и результат) или группа элементов на петле качества.

Наряду с процессом и результатом обучения объектом управления качеством может быть и управленческий процесс (управленческая надстройка).

22

элементы, определяемые и устанавливаемые руководством

политика в области качества;

организационная структура;

оценка системы качества;

поддержание контактов с аттестующими и аккредитующими организациями.

23

2 группа:

элементы, связанные с самой системой управления качеством, с материальными и человеческими ресурсами, с оценкой качества результатов обучения.

Ведение записей по качеству;
Контроль документации по качеству;
Процедуры рассмотрения жалоб и апелляций;
Правовое и организационное обеспечение образовательной деятельности;
Финансовое обеспечение;
Материально-техническое обеспечение;
Социально-бытовое обеспечение;
Кадровое обеспечение;
Контроль результатов обучения (входной, текущий, рубежный, итоговый).

24

элементы, связанные с планированием, содержанием и организацией процесса обучения:

Учебные планы;
Учебные программы;
Формы, методы и технологии бучения;
Производственная практика;
Внеучебная деятельность.

25

Субъекты управления - организационно-управленческие структуры разных уровней.

общее руководство качеством;
проектирование качества;
обеспечение качества;
мониторинг качества;
улучшение системы управления качеством.

Распределение прав, обязанностей функций в организационно-управленческих структурах:

26

Ответственность за виды и результаты деятельности, влияющие на качество документально фиксируется в документах:

должностных инструкциях и положениях о подразделениях;

документах, устанавливающих порядок выполнения функций и работ по качеству (процедуры управления качеством).

27

Методы управления качеством связаны с тремя стадиями управления: проектированием, обеспечением и мониторингом. На каждой стадии могут быть свои методы и инструменты.

Главные инструменты – это нормы и нормативы качества, нормативные акты и инструкции.
К инструментам относятся выделенные (желательно документально зафиксированные) процессы и процедуры управления качеством. Инструментами являются и разного рода сертификаты.

28

29

30

31

32

Система управления
качеством профессионального образования

33

34

В странах наиболее продвинутых в системном управлении качеством.

35

Квалификационный стандарт – это нормативное требование к профессиональной компетенции выпускника

36

Квалификационный стандарт делает упор на овладение определенным набором конкретных профессиональных компетенций и поддерживающими их знаниями.

37

РФ. Показатели для самообследования и внешней аттестационной экспертизы

Организационно-правовое обеспечение образовательной деятельности
Система управления
Структура подготовки
Содержание подготовки (на соответствие требованиям государственных образовательных стандартов)
Качество подготовки выпускников

38

Лидирующая

роль

руководства


100 баллов

(10%)

39

Под критерием понимается признак, на основании которого производится оценка.
Показатели качества – характеристика свойств объекта, составляющих его качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям его создания использования.

40

Теоретические знания.
Качество выполнения учебно - производственных работ (сравнение с эталоном).
Контрольная норма времени.
Владение необходимыми приемами и способами выполнения производственных работ.
Соблюдение правил и норм техники безопасности, производственной санитарии, экологических требований.
Организация труда и рабочего места.

41

Ориентация на работодателя.
Лидерство руководителя.
Вовлечение работников.
Процессный подход.
Системный подход.
Постоянное улучшение.
Принятие решений, основанных на фактах.
Хороший входной контроль.

42