В презентации подробно описываются конфликты в межличностных отношениях. Дано понятие "конфликта", его пяти ступеней. Описывается основа конфликта и виды барьеров (смысловые и эмоциональные), Приводятся примеры межличностных конфликтов из истории. Имеется описание 4-х вариантов поведения в конфликте и его исхода (практика посредничества).
КОНФЛИКТЫ В
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЯХ
Конфликт –
столкновение, серьезное
разногласие, спор.
Сталкиваются: цели,
интересы, мнения,
взгляды участников
общения.
Отношения становятся
нетерпимыми, а иногда
грозят полным
разрывом.
Межличностный конфликт – столкновение
нескольких участников (от 2х и более), каждый из
которых отстаивает свою позицию, выступая
против интересов, мнений и т. д. остальных
участников события.
Первая ступень – конфликта
пока нет, есть только
ПРИЧИНА, способная вызвать
его.
Основа конфликта –
противоположные желания или
интересы.
Смысловые барьеры в общении
– одна и та же фраза имеет
разный смысл для разных
людей.
Эмоциональный барьер –
разница чувств и вызванных
ими состояний, которая ведет
к непониманию.
ПРОТИВОРЕЧИЯ В ОЦЕНКЕ
ПРОИСХОДЯЩЕГО
Пример межличностного конфликта
– Петр I и его сын Алексей
4 ВАРИАНТА
ПОВЕДЕНИЯ В
КОНФЛИКТЕ:
1) сотрудничество;
2) компромисс;
3) избегание;
4) приспособление.
Сотрудничество (со +
труд – совместный труд) –
примирение без ущерба
для каждой стороны.
Компромисс – уступки
обеих сторон.
Приспособление –
односторонние уступки,
готовность поступиться
своими интересами.
Избегание – стремление
выйти из конфликтной
ситуации, не решая ее, не
уступая, но и не
настаивая на своем
немедленно.
Конфликты бывают конструктивными и
неконструктивными.
В первом случае, конфликтующие не
переходят границ приличия, во втором –
опускаются до оскорблений и грубости.
Разрешение конфликта может быть
полным или частичным.
Инцидент – случай, происшествие,
недоразумение.
4 ВАРИАНТА
ИСХОДА
КОНФЛИКТА:
1) подчинение;
2) компромисс;
3) прерывание
конфликтных
действий;
4) интеграция.
Подчинение – одна из сторон, полностью или
частично принимает правила, навязанные другой
стороной.
Следствие – РЕВАНШ уступившей стороны.
Интеграция – объединение какихлибо элементов
в единое целое. Наилучший исход конфликта.
ПРАВИЛА
ПОВЕДЕНИЯ В
КОНФЛИКТНОЙ
СИТУАЦИИ:
1) учитесь властвовать
собой;
2) попытайтесь принять и
понять точку зрения
другого участника.
Сущность ПРОЩЕНИЯ
– ПРИНЯТЬ ДРУГОГО
ТАКИМ, КАКОВ ОН
ЕСТЬ.
Источник обиды – упорство.
Нетерпимость – скрытая жесткость по
отношению к другим, отказ принимать их
самостоятельными, свободными
личностями.
ПРАКТИКА ПОСРЕДНИЧЕСТВА
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:
1) параграф 9 – читать;
2) ответить письменно на вопросы 1, 2
рубрики «В классе и дома»
на стр. 8283