ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА

НАходкинский ФИЛИАЛ

ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ьюджттного ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШКГО ОБРАЗОВАНИЯ

«морскоп ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АДМИРАЛА Геи. НЕВЕЛЬСКОГО» ходкинский нлиал МГУ нм. адм. ГМ. Невельского

                         СИСТЕМА МЕН               НТА КАЧЕСТВА

стр.

1 ПАСПОРТ       РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ    УЧЕБНОЙ дисциплины

9

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

11

з. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

22

4. контроль И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

26

Код

Наименование ез льтата об чения

ок 1

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей п о ессии, п оявлять к ней стойчивый инте ес

ок 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их э ективность и качество.

ок з.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ок 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного азвития.

ок 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в п о ессиональной деятельности.

ок 6.

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, ководством, пот ебителями

ок 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных , ез льтаты выполнения заданий.

ок 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ок 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

гк 1.2

Организовывать работу персонала по обеспечению безопасности перевозок и выбору оптимальных решений при работах в условиях нестандартных и аварийных ситуаций.

ГК 2.1

Осуществлять планирование и организацию перевозочного процесса.

гк 2.2

Обеспечивать безопасность движения и решать профессиональные задачи посредством применения нормативно правовых документов.

пк 2.3

Организовывать работу персонала по технологическому обслуживанто пе евозочного п оцесса.

пкз.1

Организовывать работу персонала по обработке перевозочных документов и осуществлению расчетов за услуги, предоставляемые транспортными организациями.

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная чебная наг зка всего

Обязательная а дито ная чебная наг зка всего

32

в том числе:

п актические занятия

6

конт ольные аботы

1

Самостоятельная абота ст дента всего

2

в том числе:

ПоДготовка к тести ОВСПППО

2

Итоговая аттестация в о ме конт ОЛЬНОЙ аботы

Наименование азделов и тем

Содержание учебного материала, практические занятия, самостоятельная абота об чающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

з

4

Введение

Содержание учебного материала

Содержание дисциплины и ее задачи. Связь с другими дисциплинами. Значение дисциплины для процесса освоения основной профессиональной п о шМЫ по специальности.

1

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ЭТИКИ И ГРОФЕССИОНАЛНОЙ ЭТИКИ.

6

Тема 1.1.

Общие принципы этики и профессиональной этики

Соде жание ебного мате иала

Основы этики. Общие положения морали. Этика и мораль. Значение нравственных требований в жизнедеятельности человека.

1

2

Тема 1.2.

Категории этики и профессиональной этики.

Профессиональный такт

Содержание учебного материала

Профессиональная честь, долг, достоинство. Профессиональнонравственные принципы. Система воспитания профессионально значимых качеств. Престиж профессии. Факторы профессиональной пригодности. Индикаторы профессиональной пригодности. Принципы морали и поведение. Принципы профессионального поведения. Основные п о ессиональные мо альные но мы.

2

2

Тема 1.3.

Умение владеть собой требование профессиональной этики

Содержание учебного материала

Уроки нравственной воспитанности - залог успешной профессиональной деятельности. Умение владеть собой: значит управлять собой, проявлять самообладание. Техника самоконтроля.

2

2

Самостоятельная работа студента:

к тести ованию по азде 1

1

Раздел 2. ЭТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ, КОЛЛЕКТИВА И Тмдж ФИРћЉ1

9

Тема 2.1.

Содержание учебного материала

Социальнопсихологическая ха акте истика личности

Социально-психологические явлениям как регуляторы профессионального поведения. Особенности личности: характер, темперамент, воля. Нап авленность личности и п о ессионализм.

2

2

Тема 2.2.

Составляющие этики руководителя

Соде жание ебного мате иала

Внешний облик как основное составляющее. Внешние и внутренние составляющие имиджа. Улыбка сильный стимулятором хорошего общения. Стили руководства. Деловой стиль. Этикет и имидж делового человека. Этические нормы тактики и стратегии руководства. Этический кодекс руководителя. Модели поведения. Самоподача. Самопрезентация.

2

2

Тема 2.3. Корпоративный имидж

Соде жание ебного мате иала

Профессиональная этика как нормативная компонента профессионального имиджа. Этические основы общения в коллективе. Рабочая группа и коллектив. Коллективная деятельность и личность. Понятие и структура корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Факторы негативного влияния на имидж предприятия.

2

2

Тема 2.4.

Этические требования к речи руководителя

Содержание учебного материала

Общение и речевой этикет. Качества практической речи. Нормы современного литературного языка и культура речи руководителя. Речевые модели установления контакта.

2

2

Самостоятельная абота ст дента:

к тести ованию по азде 2.

1

Раздел З. ЭТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

18

Тема 3.1.

Этика как феномен культуры. История этикета

Содержание учебного материала

Этическая основа культуры. История возникновения этикета. Этикет и деловой этикет. Виды этикета. Особенности национального этикета.

1

2

Тема 3.2.

Нормы и правила современного этикета.

Деловой этикет и

Соде жание ебного мате иала

Этикет и культура поведения. Правила современного этикета. Принципы делового этикета. Правила ведения делового телефонного разговора. Деловые переговоры. Деловое письмо. Презентации. Организация

2

2

протокол. Элементы делового этикета

приемов. Сравнительный анализ делового этикета в различных странах.

Тема 3.3.

Этика делового общения.

Основные понятия деловой этики и общения. Виды и средства общения

Соде жание ебного мате иала

Общее понятие об общении и деловом общении. Функции и структура общения. Правила профессионального этикета. Формы, виды и средства общения. Нормы вербального общения. Средства невербального общения.

2

2

Тема 3.4.

Стратегия и тактика делового общения

Содержание учебного материала

Понятие тактики и стратегии общения. Выбор стратегии общения. Тактика и       техника      общения.    Структура  управленческого общения. Коммуникативная сторона. Интерактивная сторона. Перцептивная сторона делового общения.

Тема 3.5.

Коллектив и рабочая группа, мотивы общения в коллективе

Соде жание ебного мате иала

Межличностные отношения в коллективе. Коллектив. Группа. Лидер. Виды лидеров в коллективе. Мотивы межличностных отношений.

2

2

Тема 3.6.

Социальнопсихологические факторы делового общения

Содержание учебного материала

Массовые социально-психологические явления как факторы делового общения. Обычаи, нравы, традиции — основа делового общения.

1

2

П актическая абота:

Тактика п ОЦеССОВ общения

1

Тема 3.7.

Природа конфликта и пути его решения. Деловые конфликты

Содержание учебного материала

Понятие конфликта. Психологический конфликт и деловой конфликт. Стороны конфликта. Причины и источники конфликта. Развитие конфликта. Предупреждение и разрешение конфликтов. Способы эффективного выхода из конфликта.

2

2

П актическая абота:

Тактика поведения в кон ликтных сит ациях

2

Тема 3.8

Содержание учебного материала

Взаимодействие людей в процессе общения

Как строится общение. Как происходит воздействие в процессе общения. Восприятие и понимание в процессе общения. Общение как коммуникация. Общение как взаимодействие. Барьеры общения. Внутригрупповое взаимодействие. Средства и методы воздействия в п оцессе общения.

З

Контрольная работа

1

Всего

34

Результаты обучения (освоенные умения, своенные знания

Формы и методы контроля и оценки ез льтатов об чения

мения:

применять навыки самоанализа, саморегуляции, самооценки, самообладания;

Отчёт по результатам практической работы

пользоваться простейшими приемами саморегуляции поведения в п оцессе межличностного общения;

использовать правила деловой переписки и составления сл жебных док ментов;

определять    пути    решения         психологических производственных задач, возникающих в трудовом коллективе.

знания:

основы п о ессиональной психологии;

Контрольная работа

Тестирование

Устный индивидуальный опрос

Фронтальный опрос

закономерности        межличностных       отношений    в о ганизационнои      ппе;

формы, средства, методы построения взаимоотношений с подчиненными

психологические компоненты профессии, механизмов, процессов и социально-психологических условий успешного становления будущих специалистов профессионализмом, развитие себя как личности.

Раздел, тема

Виды учебной деятельности

Формы проведения занятий

Количество часов

Раздел . ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ЭТИКИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОИ ЭТИКИ

Тема 1.1. Общие принципы этики и профессиональной этики

Теоретические занятия

Урок-презентация

Тема 1.2. Категории этики и профессиональной этики.

Профессиональный такт

Теоретические занятия

Урок-практикум

Тема 1.3 Умение владеть собой - требование профессиональной этики

Теоретические занятия

Работа в малых группах

Урок-игра

Урок-презентация

Раздел 2. ЭТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ, КОЛЛЕКТИВА И ИМИДЖ ФИРМЫ

Тема 2.1. Социально-психологическая характеристика личности

Теоретические занятия

Урок-практикум

Тема 2.2. Составляющие этики ководителя

Теоретические занятия

Урок-презентация

Тема 2.4. Этические требования к ечи ководителя

Теоретические занятия

Урок-практикум

Раздел З . ЭТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 3.1. Этика как феномен к льт ы. Исто ия этикета

Теоретические занятия

Урок-презентация

Тема 3.2. Нормы и правила современного этикета. Деловой этикет и протокол. Эле-

менты делового этикета

Теоретические занятия

Работа в группах

Тема 3.3. Этика делового общения. Основные понятия деловой этики и общения.

Виды и с едства общения

Теоретические занятия

Урок-устный журнал

1

Урок-игра

1

Урок-исследование

1

Тема          3.7.        Природа

конфликта и пути его решения. Деловые конфликты.

Теоретические занятия

Урок-игра

1

Урок-проект

1

Урок-презентация

1

П актические занятия

Анализ ситуаций

1

Тема 3.8 Взаимодействие людей в п оцессе общения

Теоретические занятия

Урок-игра

1

Итого

18