Из приведенного ниже перечня составляющих факторов внутренней среды предприятия соотнести и заполнить таблицу:
Внутренняя среда | |
1. Маркетинг | А. 1. Организационная структура 2. Квалификация персонала 3. Формы контроля 4. Уровень НИОКР (Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) |
2. Финансы | Б. 1. Качество продукции 2. Ассортимент 3. Состояние производственных мощностей 4. Возможность своевременных поставок 5. Качество оборудования 6. Производственные издержки 7. Резервы производственных мощностей 8. Использование современных технологий |
3. Производство | В. 1. Эффективность продвижения 2. Известность марки 3. Сервис для клиентов 4. Эффективность работы сбытовиков 5. Имидж организации |
4. Организация | Г. 1. Уровень прибыльности 2. Финансовая стабильность 3. Цена акций 4. Рыночная доля |
Из приведенного ниже перечня составляющих макрофакторов внешней среды гостиничного предприятия соотнести и заполнить таблицу:
ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ (макрофакторы) | |
1. Демографические факторы | А. 1. Уровень занятости 2. Доходы населения 3. Потребительские расходы 4. Уровень инфляции 5. Валютные курсы |
2. Социально-экономические факторы | Б. 1. Культурные различия 2. Образовательные ценности 3. Традиции |
3. Природные факторы | В. 1. Информационные технологии 2. Потенциальные возможности создания инновационного продукта 3. Совершенствование технологии |
4. Политические факторы | Г. 1. Численность населения 2. Структура населении 3. Миграция |
5. Технологические факторы | Д. 1.Наличие природных ресурсов 2. Климатические условия |
6. Культурные факторы | Е. 1. Законы и правила, относящиеся к данной отрасли 2. Налоговая политика 3. Контроль за качеством товаров 4. Контроль за порядком торговли 5. Юридическая защищенность потребителя 6. Юридическая защищенность бизнеса |
Дополните перечень переменных внутренней и внешней среды организации.
Внутренняя среда:
• цели;
• задачи;
• организационная структура;
• технологии;
• ресурсы;
•…………
•…………
•……………...;
Внешняя среда:
А. Переменные прямого воздействия:
• поставщики;
• конкуренты;
•……………..;
•……………..;
Б. Переменные косвенного воздействия:
• политика;
• демография;
•……………..;
Тестовое задание
1. Какие элементы внешней среды оказывают прямое влияние на организацию?— Политические факторы, профсоюзы, международные события- Конкуренты, потребители, поставщики, законы и государственные органы— Конкуренты, состояние экономики, международные события, потребители— Конкуренты, поставщики, политические факторы, НТП
2. Основными факторами внутренней среды организации являются:
- Цели, структура, технология, люди, задача
— Профсоюзные организации
— Верховная рада Украины
— Государственные органы власти
3. Определите из предложенного перечня основных элемента внутренней среды:
— Технология, специализация, структура, задачи, люди
- Цели, технология, ресурсы, работники, задачи, люди, структура
— Люди, технология, координация, объемы управления, задачи
— Стандартизация, задачи, структура, люди, технология.
4. Какие элементы внешней среды имеют косвенное влияние на деятельность организации?
— Профсоюзы, НТП, конкуренты, состояние экономики
- Политические обстоятельства, состояние экономики, состояние техники и технологии, международные события
— Политические обстоятельства, система экономических отношений в государстве, государственные органы власти, партии
— НТП, государственные органы власти, международное окружение, поставщики
5. Определите из предложенного перечня основных элемента внутренней среды:
— Технология, специализация, структура, задачи, люди
- Цели, технология, ресурсы, работники, задачи, люди, структура
— Люди, технология, координация, объемы управления, задачи
— Стандартизация, задачи, структура, люди, технология.
6. Какие элементы внешней среды имеют косвенное влияние на деятельность организации?
— Профсоюзы, НТП, конкуренты, состояние экономики
- Политические обстоятельства, состояние экономики, состояние техники и технологии, международные события
— Политические обстоятельства, система экономических отношений в государстве, государственные органы власти, партии
— НТП, государственные органы власти, международное окружение, поставщики
7. Основные функции менеджмента:
— Планирование, организация, принятие решений, контроль
- Планирование, организация, мотивация, контроль
— Планирование, организация, координация, мотивация
— Организация, планирование, контроль, кооперирования
8. С помощью какой функции менеджмента создается ориентир будущей деятельности организации?
- Планирование
— Организации
— контроль
— Мотивация
© ООО «Знанио»
С вами с 2009 года.