РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ

ПРЕДПРИЯТИЯ

Безуглый Николай Константинович студент ГПОУ «Донецкий техникум химических технологий и фармации»  

Аннотация: Статья посвящается такой актуальной теме, как реинжиниринг бизнес-процессов. Он предусматривает новый метод мышления и новый взгляд производителя на построение компании как на инженерную работу

Ключевые слов: бизнес-процессы, реинжиниринг, информационные технологии.

Актуальность темы исследования обоснована тем, что работа любой компании предполагает собой комплекс последовательных мероприятий (бизнес-процессов) которые направлены на определенную цель. В последнее время начали уделять большой интерес анализу бизнес-процессов как предприятия в целом, так и отдельных проблемных участков. Определение и исследование бизнес-процессов дают возможность оценить приемлемость

выполнения процесса, выделить излишние операции, выяснить распределение ответственности в рамках выполнения процесса.

Объектом исследования являются не организации, а процессы. Компании подвергают реинжинирингу не свои отделы продаж или производства, а работу выполняемую персоналом этих отделов.

Степень научной исследованности проблемы. Основателем теории реинжиниринга считается М. Хаммер, который выпустил в соавторстве с Дж.Чампи книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе». Определение реинжиниринга возникло в 1990 году в статьях, опубликованных Хаммером и Давенпортом и Шорты, которые определяли реинжиниринг как фундаментальное переосмысление и радикальнее перепроектирование деловых процессов для достижения улучшений показателей деятельности предприятий, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.[2].

Целью статьи является исследования реинжиниринга как инструмента повышения конкурентоспособности предприятия.

Описание основного материала.

С целью привлечения дополнительных инвестиций предприятия, функционирующие в различных отраслях экономики, стремились перейти от функционального управления к процессно-ориентированному. Во многом это объяснялось тем, что при ориентации управления на выполнение отдельных функций без должного внимания руководства оставались потребители, что недопустимо в условиях конкурентной борьбы. Согласно, процессного подхода к управлению именно потребители и их потребности - основная цель, то есть деятельность компании представляет собой совокупность различных процессов по переработке ресурсов с целью удовлетворения потребностей клиентов. При функциональном подходе работники заинтересованы в эффективном выполнении отдельных функций, а не всего процесса, что приводит к возникновению противоречий в работе отдельных структурных подразделений, снижение эффективности деятельности организации и скорости его реакции на изменения внешней среды. Кроме того, процессный подход к управлению имеет большую эффективность в условиях глобализации экономики вследствие широкого применения информационных технологий.

Следует отметить, что в мировой практике менеджмента процессный подход к управлению уже давно применяется руководством различных компаний и подкреплен соответствующими теоретическими разработками. В отечественной экономике это относительно новое направление в менеджменте, основанное на применении последних достижений науки и техники, постоянном обновлении бизнеса, инновациях.

Концепция совершенствования бизнес-процессов (основывается на четырех подходах, направленных на повышение производительности, эффективности и адаптированности бизнес-процессов:

-   методика быстрого анализа решений - бенчмаркинг;

-   перепроектирование (концентрированное улучшение);

-   реинжиниринг бизнес-процессов. [1].

Проведение реинжиниринга бизнес-процессов - трудоемкий и сложный процесс, требующий полной отдачи и понимания того, что происходит от его инициаторов и исполнителей. В случае успешного его проведения, предприятие получает массу преимуществ перед конкурентами, укрепляет свои позиции на рынке, повышает показатели экономической эффективности. Так, исследованием вопросов реинжиниринга бизнес-процессов посвящены работы многих зарубежных и отечественных ученых, каждый из которых рассматривает понятие реинжиниринга в соответствии с приоритетного для него направлении и в зависимости от применения в отдельных сферах экономики (табл.1)

Таблица 1. Подходы ученых к трактовке понятия «реинжиниринг бизнес- процессов»

Итак, рассмотрев определение реинжиниринга бизнес-процессов зарубежными и отечественными авторами, предлагаю, уточненное определение.

Реинжиниринг бизнес-процессов это радикальное обновление бизнес- процессов в контексте ускорения реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей при многократном снижении затрат всех видов, происходит    в                                 условиях                      слаженной          работы                                 команды высококвалифицированных, эффективно мотивированных специалистов, которые разрабатывают и воплощают в деятельность предприятия инновационные и креативные идеи по повышению уровня конкурентоспособности, оптимизации рабочих потоков, роста производительности и качества продукции и услуг, повышение удовольствие клиентов.

Рассмотрим наглядный пример реинжиниринга — процесс разработки продукции, созданный компанией Kodak в ответ на вызов конкурента. В 1987 г.

основной конкурент «Kodak» компания «Fuji» объявила о выпуске новой 35- миллиметровой камеры. Компания «Kodak» не вела исследований в этом перспективном направлении. Традиционный для нее цикл от начала разработки нового изделия до его производства составлял 70 недель. Такое длительное отставание от «Fuji» позволило бы последней получить большие преимущества на новом перспективном рынке. Для того чтобы сократить этот цикл, «Kodak» решила провести реинжиниринг процесса разработки нового продукта.

Разработка продукта может выполняться последовательно или параллельно. При исследовательской разработке весь проект разбивается на шаги и переход к очередному шагу осуществляется только тогда, когда полностью завершен предыдущий. Очевидно, что при последовательном подходе время разработки больше, чем при параллельном, но при этом подходе меньше объем работ, так как не приходится устранять несоответствия между компонентами, разработанными на параллельно выполняемых шагах. Как правило, несоответствия неизбежны, и их устранение может свести на нет преимущества параллельного подхода.

Компания «Kodak» решила использовать при разработке нового изделия последовательно-параллельный подход, т. е. некоторые части камеры разрабатывались одновременно. Для того чтобы ускорить выпуск нового изделия, компания приняла решение о реинжиниринге процесса разработки изделия, используя технологию CAD / САМ (ComputerAidedDesign / ComputerAidedManufacturing). Это технология позволяет проектировать изделия непосредственно на экране компьютера, не прибегая к чертежам на бумаге, что значительно ускоряет разработку.

Использование технологии CAD / САМ и интегрированной базы данных, хранящей текущее состояние проекта, позволило компании «Kodak» применить при разработке ряда компонентов камеры параллельный подход. Каждый день в базу данных добавлялись результаты, полученные параллельно работающими группами. Каждый вечер группа проектировщиков инспектировала базу данных с целью поиска несоответствий между результатами работы параллельно работающих групп. Если несоответствия обнаруживались, то они тут же исправлялись. При используемой ранее технологии разработки несоответствия могли быть обнаружены только через недели или месяцы, т. е. тогда, когда параллельно разработанные части собирались вместе.

Новый процесс разработки, использованный компанией «Kodak», называется одновременной инженерией. Этот подход использовался ранее в космической индустрии, но компания «Kodak» впервые применила его для разработки товаров широко!» потребления. Новый процесс разработки позволил сократить срок выпуска нового продукта с 70 до 38 недель. Более того, так как новый процесс позволяет промоделировать сборку продукта до его изготовления, стало возможным выбирать те конструкции, которые проще и дешевле в производстве. Благодаря этому «Kodak» уменьшила стоимость вновь спроектированной камеры па 25%.

Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: освоение новшеств для обеспечения конкурентоспособности продукции и в конечном счете – выживаемости предприятия. Ученые, которые занимались реинжинирингом бизнес-процессов, внесли большой вклад в его развитие, разработали различные методологии, облегчающие работу инженерам и работникам организации. В настоящее время реинжиниринг бизнес-процессов, применяют, чтобы повысить производительность и выявить недостатки предприятия.

Список использованных источников:

1.            Гончарова, А.М. Реинжиниринг бизнес-процессов как метод процессного управления [Текст]/ А.М. Гончарова // Вестник Киевского национального университета имени Тараса Шевченко. – 2013. – №10 (151). – C. 78-82.

2.              Хаммер, Майкл.Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе[Текст]/ Майкл Хаммер, Джеймс Чампи.– Москва : Издательство Манн, Иванов и Фербер, – 2011. – 350 с.

3.            Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии: мировая и российская            практика            [Электронный           ресурс]–               Режим доступа:http://finuni.ru/reinzhiniring-biznes-processov-napredpriyatii.

Скачано с www.znanio.ru