Системы обработки знаний и системы автоматизации офиса, системы автоматизации проектирования и производства, системы автоматизации офиса

Системы обработки знаний и системы автоматизации офиса, системы автоматизации проектирования и производства, системы автоматизации офиса. На уровне обработки знаний работают системы обработки знаний (Knowledge Management Systems, KMS) и системы автоматизации офиса (Office Automation Systems, OAS). Под знаниями понимается информация, которая необходима для реализации процесов и принятия обонованных управленчеких решений в организации.

Системы обработки знаний способствуюn созданию и интеграции новых знаний в организации (например, дизайн новых продуктов, автоматизация документооборота, представление организации в сети интернет. К системам обработки знаний относят системы автоматизации проектирования и производства (Computer Aided Design, CAD; Computer Aided Manufacture, CAM).

Системы автоматизации офиса предназначены для организации и повышения производительности труда управленцев. Например, пакет Microsoft Office, включающий программное обепечение для работы с различными видами документов.