СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ».

СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ». В   современном   образовании   ключевой   идеей   в   управлении   является разработка  и внедрение  системы  качества.  Идея  качества  актуальна  для всех, без исключения, компонентов и уровней системы образования. Она одинаково   применима   для   оценки   материально­технической,   кадровой, содержательной,   нормативной   и   других   подсистем.   Она   может   показать вклад   субъектов   деятельности   того   или   иного   иерархического   уровня   в общий результат.  Качество образования включает в себя следующее: способность   школы   выполнять   на   определенном   уровне   свои функции   и задачи; динамика   процессов  развития  школы,  совершенствование   всех   её  структур как педагогической системы; позитивное   восприятие   ОУ   обществом,   участниками   образовательного процесса; значимость   школы   как   социокультурного   института   формирования духовности, воспроизводства интеллектуальных ресурсов; достижения       школы,         педагогов,   подготовленность         и конкурентоспособность её выпускников; совершенство   подходов,   технологий   и   процедур   обеспечения   качества образовательного процесса и его результатов. Для   каждого   образовательного   учреждения   показатели   качества образования в узком смысле всегда специфичны, они соответствуют той модели   выпускника,   которую   определяют   цели,   задачи,   содержание образования   в   данном   учреждении,   его   кадровый   потенциал,   научно методическое   обеспечение   и   условия   образования.   Тем   не   менее, существуют   показатели   качества   образования   в   узком   смысле,   которые определяют качество результатов на уровне государственных стандартов и государственных заказов (закон РФ «Об образовании»), поэтому они могут быть общими для всех образовательных учреждений: ­обученность школьников; ­уровень сформированности общеучебных умений и навыков; ­уровень владения творческой деятельностью; ­уровень воспитанности, ­уровень   развития   личности   в   психическом,   социальном,   биологическом аспектах; ­уровень жизненной защищенности, социальной адаптации. Управление   качеством   образовательного   процесса   Панасюк  В.П. определяет   как   комплексный,   целенаправленный,   скоординированный процесс воздействия как на него в целом, так и на его основные элементы с целью   достижения   наибольшего   соответствия   параметров   его функционирования   и   результатов   необходимым   требованиям   нормам, стандартам и ожиданиям. Третьяков П.И. и Шамова Т.И. под управлением качеством образования понимают   целенаправленный,   ресурсообеспеченный   спроектированный образовательный   процесс   взаимодействия   управляющей   и   управляемой подсистем   по   достижению   качества   запрограммированного   результата (норм стандартов). Для решения задачи управления качеством образования необходим   системный   подход   к   организации   деятельности административно­управленческого   аппарата   школы.   Само   понятие «качество»   ­   это   системная   методологическая   категория.   Она   отражает степень   соответствия   результата   поставленной   цели.   О   качестве   можно говорить только в рамках соотношения цели (какая цель поставлена). Управление   качеством   образования   ­   это   косвенное   управление посредством   стимулирования   и   регулирования   творческой   и исполнительской   деятельности,   управленческих   кадров,   учителей, учащихся   и   их   родителей,   организации   их   деятельности,   а   также   путем принятия управленческих решений и контроля за их выполнением. Процесс управления качеством образования включает целеполагание как определение системы стратегических задач развития школы и тактических задач функционирования школы в соответствии с концепцией и программой поэтапного   преобразования   всех   компонентов   образовательной   системы. Программно   целевой   подход   к   управлению   предполагает   моделирование конечного   результата   (модель   выпускника)   и   проектирование управленческих технологий достижения этого результата. Управленческая технология   ­   это   упорядоченная   логическая   последовательность управленческих   действий,   направленных   на   поэтапное   решение   системы задач развития и функционирования образовательной системы. Одна из ведущих управленческих задач с позиции качества образования это   введение   психолого­развивающих   технологий   дифференцированного обучения,   соответствующих   образовательных   программ.   Развитие технологического мышления педагога, его умения спроектировать систему учебной   деятельности   учащихся   с   учетом   роста   их   познавательных возможностей важнейшая задача в управлении качеством образования. Качество результата (выпускник школы) ­ это производное от качества управления и качества педагогического процесса. А главное ­ от качества цели. Качество образования имеет свою структуру  КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КАЧЕСТВО ЦЕЛИ КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТА Качество управления Качество педагога Качество Качество педагогической ученика деятельности Эта   совокупность   свойств   объекта,   взаимосвязанных   и взаимоподчиненных,  т.е.   иерархия   свойств,   характеристик   и  показателей состояния того объекта, который подлежит анализу и оценке. Каждое   свойство   объекта,   например,   выпускника   школы,   каждый показатель  должен  иметь  не  только  качественную, но  и  количественную характеристику,   чтобы   его   можно   было   измерить   (это   баллы,   оценки, проценты, уровни, коэффициенты). На данном этапе при аттестации школ используют показатели качества знаний   и   другие   суммарные   показатели   деятельности   школы.   Редко учитывается   цена   результата   успеваемости   соотношение   успеваемости   и обученности ученика соотносятся с его здоровьем, с его воспитанностью, учебными   и   профессиональными   интересами.   Показателей   качества образования много, надо научиться сравнивать их, проводить корреляцию и сводить все показатели к минимуму интегральных показателей качества. Основой   управляющей   системы   качеством   образования   школы   являются мониторинговые исследования. Мониторинг является источником достоверной информацией о различных направлениях деятельности современного образовательного учреждения. Сущность   мониторинга   качества   образования  ­   это   сбор,   обработка, хранение   и   распространение   достоверной   информации   о   качестве образовательных результатов, условиях и цене их достижения, а также ее анализ и интерпретация. Задачи создания системы оценки качества: 1 .Создать модель  мониторинга в образовательном учреждении.; 2   .Совершенствовать   систему   управления   мониторингом   как   базового условия      создания модели управления качеством образования.; 3 Выработать критерии, показатели, индикаторы и индексы оценки качества образования; 4.Способствовать открытости представления результатов