Тема 2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ Практические задания

Тип

Описание

Политические фак- торы

·                Выборы на любом из уровней государственной власти.

·                Устойчивость политической власти.

·                Уровень коррупции, свобода информации.

·                Участие государства в различных надгосударственных структурах.

·                Тенденции к регулированию в отрасли.

·                Регулирование конкуренции на государственном уровне.

·                Степень ограничений на импорт.

·                Регулирование экспорта

Экономические фак- торы

·                Динамика ВВП, темп роста экономики.

·                Уровень инфляции, стабильность гривны.

·                Ставка рефинансирования, курс основных валют.

·                Уровень безработицы, средняя заработная плата, покупательская спо- собность населения.

·                Изменение цен поставщиков.

·                Изменение платежеспособного спроса

·                Стоимость энергетических, сырьевых и коммуникационных ресурсов.

·                Степень открытости экономики.

·                Уровень конкурентоспособности в отрасли

·                Уровень жизни, образования, здравоохранения.

·                Отношение к импортным товарам, работе, досугу.

·                Отношение к религии и прочим верованиям.

Социальные факто-

·                Требования к сервису и качеству товара.

ры

·                Влияние СМИ.

·                Уровень миграции и демографический рост.

·                Изменение базовых ценностей

·                Изменения в стиле и уровне жизни

·       Уровень инноваций в отрасли.

·       Развитие технологий.

Технологические факторы

·       Законодательство в области технологического развития отрасли.

·        Степень использования технологий                                                                                   

·       Тенденции НИОКР

·       Новые патенты

·       Новые продукты

·    Выбросы

Экологические фак-

·    Отходы производства

торы

·    Экологичность производственных процессов

·    Утилизация производимой продукции

Законодательные факторы

·                Изменения в законодательстве (налоговом, трудовом, регулирующем работу в отрасли).

Описание фактора

Влияние фактора

Экспертная оценка

Средняя оценка

Оценка с поправкой

на вес

1

2

3

4

5

ПОЛИТИЧЕСКИЕ

ФАКТОРЫ

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

…

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

ФАКТОРЫ

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

…

СОЦИАЛЬНО - КУЛЬТУРНЫЕ

ФАКТОРЫ

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

…

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ

ФАКТОРЫ

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

…

Итого

Наименование факторов

позитивное

нейтральное

негативное

Политические

Изменение в отрасли

Изменение в ком- пании

Действия

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

Экономические

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

Социально- культурные

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

Технологические

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

Название фактора

Оценка

Взвешенная оценка

Угрозы

Благоприят- ные возмож- ности

1. Экономические факторы. Вес группы факторов

1.1 Темпы инфляции

1.2 Налоговые ставки

1.3 Уровень занятости населения

1.4 Платежеспособность клиентов

1.5 Тарифы на энергоресурсы

1.6 Инвестиционная политика государства

Средняя оценка:

2. Политические факторы. Вес группы факторов

2.1 Стабильность правительства

2.2 Таможенная политика

2.3 Кредитная политика местных властей

2.4 Антимонопольное законодательство

2.5 Законодательство в области экологии

Средняя оценка:

3. Рыночные факторы. Вес группы факторов:

3.1 Уровень доходов населения

3.2 Уровень конкуренции в отрасли

3.3 Доля рынка, занимаемая предприятием

3.4 Емкость рынка

Средняя оценка:

4. Технологические факторы. Вес группы факторов

4.1 Изменение в технологии производства

4.2 Появление новых конструкционных ма- териалов

4.3 Изменение технологии сбора, обработки и передачи информации

4.4 Изменение технологии в средствах связи

Средняя оценка:

5. Социальные факторы. Вес группы факторов

5.1 Социальная стабильность в обществе

5.2 Расслоение населения

Название фактора

Оценка

Взвешенная оценка

Угрозы

Благоприят-

ные возмож- ности

5.3 Обостренные национальные чувства

5.4 Развитие движения в защиту прав потре- бителей

5.5 Демографическая ситуация

Средняя оценка:

6. Международные факторы. Вес группы факторов

6.1 Экспортные пошлины

6.2 Импортные пошлины

6.3 Вхождение Украины в межгосударствен- ные союзы

6.4 Изменение в курсах валют

Средняя оценка:

7. Поставщики. Вес группы факторов

7.1 Зависимость от поставщиков сырья

7.2 Наличие альтернативных поставщиков

7.3 Надежность поставщиков

7.4 Цена поставляемого сырья

7.5 Качество поставляемого сырья

7.6 Ритмичность поставок

Средняя оценка:

8. Потребители. Вес группы факторов

8.1 Количество постоянных потребителей

8.2 Отношение потребителей к продукции

8.3 Ежегодное количество новых потребите- лей

8.4 Уровень информированности потенци- альных потребителей

8.5 Чувствительность потребителя к цене

8.6 Чувствительность потребителя к качест- ву

Средняя оценка:

Фактор

Вес

Балльная

оценка

Вероятность

возникновения

Взвешенное

значение

Негативно влияющие факторы (уг- розы)

Итого

Фактор

Вес

Балльная оценка

Вероятность возникновения

Взвешенное значение

Позитивно        влияющие      факторы

(возможности)

Итого

Какие пять элементов внеш- ней среды вы назовете, имея информацию о нынешнем по- ложении предприятия?

Какие пять факторов являют- ся самыми опасными для фирмы?

Какие пять значимых для конкурирующих фирм факто- ров вы выберите на основе имеющейся информации об их

планах?

Какие пять факторов значимы для осуществления выбран- ных вами стратегических про- грамм?

Какие пять направлений с возможностями перемен вы- годны для организации?

Каким образом фактор спосо- бен влиять на фирму (ослабить

или усилить)?

Способен ли фактор усили- ваться и как за ним наблю- дать?

Как сильно он повлияет на

предприятие?

Может ли влияние ослабнуть и

когда?-

Наименование стратегической позиции

Качественная оценка позиции

Сильная

Нейтральная

Слабая

1.Стратегия организации

2 Бизнес стратегии (в целом)

3 Организационная структура

4 Общее финансовое положение, в том числе: (Недос-

таток собственных оборотных средств)

5 Сравнительно низкие цены на продукцию

6 Структура затрат (Высокие производственные за-

траты, высокая трудоемкость и энергоемкость)

7 Качество тендерных предложений

8 Информационные технологии

Наименование стратегической позиции

Качественная оценка позиции

Сильная

Нейтральная

Слабая

9 Инновации как способность к реализации на рынке

новых продуктов

10 Новейшие технологии производства

11 Квалификация инженерно-технического персона- ла, качество подготовки конструкторской документа-

ции

12 Наличие необходимого оборудования и площадей

для производства

13 Уровень маркетинга

14 Уровень менеджмента (способность обеспечить

рыночный успех)

15 Качество торговой марки

16 Понимание потребностей заказчиков

17 Репутация как работодателя

18 Отношения с органами власти (в целом), в том

числе:

18.1 с правительством

18.2 с органами местного самоуправления

18.3 с системой налогового контроля

19 Отношения с профсоюзами (в целом),

в том числе:

19.1 с корпоративным

19.2 с отраслевым

20 Договорные отношения с поставщиками

21 Инновации как исследования и разработки

22 Полный комплекс послепродажного обслуживания

23 Степень вертикальной интегрированности

24 Корпоративная культура

25 Стратегические альянсы

Название фактора

Оценка

Взвешенная

оценка

Слабые сторо-

ны

Сильные сторо-

ны

1. Продукты. Вес группы факторов

1.1 Качество

1.2 Цена

1.3 Ассортимент

1.4 Конкурентоспособность продукции

1.5 Эксклюзивность

1.6 Отношение потребителя

1.7 Себестоимость

Средняя оценка:

2. Маркетинг. Вес группы факторов

2.1 Доля рынка, занимаемая предпри-

ятием

2.2 Исследования изменений на рынке, в структуре клиентов, интересов кли-

ентов

2.3 Рыночные исследования и разра-

ботки (в том числе и новых товаров)

2.4 Вывод на рынок нового продукта

2.5 Эффективность системы сбыта

2.6 Эффективность рекламы, продви-

жения товара

Средняя оценка:

3. Стратегическое планирование. Вес группы факторов

3.1 Комплексное обследование внут-

ренней среды предприятия

3.2 Формулировка целей и проблем

3.3 Система комплексного прогнози- рования и планирования

3.4 Наличие системы четких целей по

подразделениям

3.5 Наличие миссии у предприятия

3.6 Уровни достижения поставленных

целей

Средняя оценка:

4. Финансовая система. Вес группы факторов

4.1 Сформулированная финансовая

политика

4.2 Система контроля затрат

4.3 Уровень постоянных издержек

4.4 Эффективность службы финансо-

вого анализа

4.5 Недостаток оборотных средств

4.6 Своевременная выплата заработной

платы персоналу

4.7 Доступность кредитов

Средняя оценка:

5. Информационное обеспечение. Вес группы факторов

5.1 Центральная автоматизированная

система управленческого учета

5.2 Информативность и аналитичность

управленческого учета

5.3 Скорость информационных пото- ков

Название фактора

Оценка

Взвешенная

оценка

Слабые стороны

Сильные сто-

роны

5.4 Уровень обеспеченности средства-

ми коммуникации и информации

Средняя оценка:

6. Производство и инновационная политика. Вес группы факторов

6.1 Изношенность оборудования

6.2 Новизна технологии

6.3. Длительность производственного

цикла

6.4. Скорость подготовки к продаже

новых продуктов

6.5 Возможность инвестиций

6.6 Потребность в инвестициях

6.7 Контроль за качеством

Средняя оценка:

7. Управление. Вес группы факторов

7.1 Компетентность и подготовка ме-

неджеров высшего звена

7.2 Компетентность и подготовка ме-

неджеров среднего звена

7.3 Эффективность сложившейся сис- темы управления

7.4 Делегирование полномочий и от-

ветственности

7.5 Распределение функций

7.6 Система мотивации

Средняя оценка:

8. Персонал. Вес группы факторов

8.1 Потребность в квалифицированных

кадрах

8.2 Профессионализм основных рабо-

чих

8.3 Профессионализм ИТР

8.4. Система оценки работы персонала

8.5 Текучесть кадров

8.6 Система подготовки и повышения

квалификации

Средняя оценка:

9. Управление отходами. Вес группы факторов

9.1 Политика в отношении отходов

9.2 Степень переработки отходов

9.3 Методы утилизации отходов

9.4 Механизм возмещения затрат на сбор, сортировку и размещение отхо-

дов

Средняя оценка:

10. Энергоснабжение и энергоэффективность. Вес группы факторов

10.1 Средства учета топливно-

энергетических расходов

10.2 Расходы на оплату энергоресурсов

10.3 Наличие плана энергосберегаю-

щих мероприятий

10.4 Эффективность энергосберегаю-

щих мероприятий

10.5 Проведение энергоаудита

Средняя оценка:

Фактор

Вес

Балльная оценка

Вероятность возникновения

Взвешенное значение

Негативно влияющие факторы (сла- бые стороны)

Итого

Позитивно        влияющие      факторы

(сильные стороны)

Итого

Матрица SWOT

Классификатор «Характеристики внешней среды»

Возможности (Opportunity)

·

·

·

Угрозы (Treats)

·

·

·

Классификатор «Характе- ристики компании»

Сильные стороны (Strength)

·

·

·

Поле СИВ

(Объекты приоритетного развития) Стратегия: эффективное использова- ние сильных сторон организации для получения отдачи от возможностей, представляемых внешней средой.

Поле СИУ (объекты неопределенности)

Стратегия: использование силы организации для устранения угро- зы, нависшей со стороны внешней среды

Слабые            стороны (Weakness)

·

·

·

Поле СЛВ (объекты реформирования)

Стратегия: преодоление слабостей за счет предоставляемых внешней сре- дой возможностей

Поле СЛУ (объекты реформирования)

Стратегия: избавление от слабо- стей и предотвращение нависших угроз со стороны внешней среды

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Товары- заменители "цена- качество"

способные обеспечить то- же самое качество по бо- лее низким ценам

существуют и за- нимают высокую долю на рынке

существуют, но толь- ко вошли на рынок и их доля мала

не существуют

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

1 балл

низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

2 балла

средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

3 балла

высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

1.2 Оценка уровня угроз со стороны внутриотраслевой конкуренции

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Количество игроков

Чем больше игроков на рынке, тем выше уровень конкуренции и риск потери доли рынка

Высокий уровень насыщения рынка

Средний уровень на- сыщения рынка (3-10)

Небольшое ко- личество игро- ков

(1-3)

Темп роста рынка

Чем ниже темп роста рынка, тем выше риск

постоянного передела рынка

Стагнация или снижение объема

рынка

Замедляющийся, но растущий

Высокий

Уровень дифферен- циации про- дукта на рынке

Чем ниже дифференциа- ция продукта, чем выше стандартизация продукта - тем выше риск переклю- чения потребителя между различными компаниями рынка

Компании прода- ют стандартизиро- ванный товар

Товар на рынке стан- дартизирован по ключевым свойствам, но отличается по до- полнительным пре- имуществам

Продукты ком- паний значимо отличаются между собой

Ограничение в повышении цен

Чем меньше возможностей в повышении цен, тем вы- ше риск потери прибыли при постоянном росте за- трат

Жесткая ценовая конкуренция на рынке, отсутству- ют возможности в повышении цен

Есть возможность к повышению цен только в рамках по- крытия роста затрат

Всегда есть возможность к повышению цены для по- крытия роста затрат и повы-

шения прибыли

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

4 балла

Низкий уровень внутриотраслевой конкуренции

5-8 баллов

Средний уровень внутриотраслевой конкуренции

9-12 баллов

Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции

1.3 Оценка угрозы входа новых игроков

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Экономия на масштабе при производстве товара или услуги

Чем больше объем произ- водства, тем ниже стои- мость закупки материалов для производства товара, тем в меньшей степени постоянные издержки производства влияют на

единицу продукции

отсутствует

существует только у нескольких игроков рынка

значимая

Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности

Чем сильнее чувствуют себя существующие тор- говые марки в отрасли, тем сложнее новым игро- кам в нее вступить.

отсутствуют крупные игроки

2-3 крупных игрока

держат около 50% рынка

2-3 крупных игро- ка держат более 80% рынка

Дифференциа- ция продукта

Чем выше разнообразие товаров и услуг в отрасли, тем сложнее новым игро- кам вступить на рынок и занять свободную нишу

низкий уровень разнообразия то- вара

существуют микро- ниши

все возможные ниши заняты иг- роками

Уровень инве- стиций и затрат для входа в отрасль

Чем выше начальный уро- вень инвестиций для всту- пления в отрасль, тем сложнее войти в отрасль

новым игрокам.

низкий (окупается за 1-3 месяца ра- боты)

средний (окупается за 6-12 месяцев ра- боты)

высокий (окупает- ся более чем за 1 год работы)

Доступ к кана- лам распреде- ления

Чем сложнее добраться до целевой аудитории на рынке, тем ниже привле- кательность отрасли

доступ к каналам распределения полностью открыт

доступ к каналам распределения тре-

бует умеренных инвестиций

доступ к каналам распределения ограничен

Политика пра- вительства

Правительство может лими- тировать и закрыть возмож- ность входа в отрасль с помощью лицензирования, ограничения доступа к ис- точникам сырья и другим важным ресурсам, регламен-

тирования уровня цен

нет ограничиваю- щих актов со сто- роны государства

государство вмеши- вается в деятель- ность отрасли, но на низком уровне

государство пол- ностью регламен- тирует отрасль и

устанавливает ограничения

Готовность существующих игроков к сни- жению цен

Если игроки могут снизить цены для сохранения доли рынка - это значимый барьер для входа новых игроков

игроки не пойдут на снижение цен

крупные игроки не пойдут на снижение цен

при любой попыт- ке ввода более дешевого предло- жения сущест- вующие игроки

снижают цены

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Темп роста отрасли

Чем выше темп роста от- расли, тем охотнее новые игроки желают войти на рынок

высокий и расту- щий

замедляющийся

стагнация или па- дение

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

8 баллов

Низкий уровень угрозы входа новых игроков

9-16 баллов

Средний уровень угрозы входа новых игроков

17-24 балла

Высокий уровень угрозы входа новых игроков

Второй шаг: Оцените угрозы ухода по- требителей

2.1 Рыночная власть покупателя

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Доля покупа- телей с боль- шим объемом продаж

Если покупатели сконцен- трированы и совершают закупки в больших мас- штабах, компания будет вынуждена постоянно ид-

ти им на уступки

более 80% продаж приходится на нескольких клиен-

тов

Незначительная часть клиентов дер- жит около 50% про-

даж

Объем продаж равномерно рас- пределен между

всеми клиентами

Склонность к переключе- нию на това- ры субституты

Чем ниже уникальность товара компании, тем вы- ше вероятность того, что покупатель сможет найти альтернативу и не понести дополнительных рисков

товар компании не уникален, сущест- вуют полные ана- логи

товар компании частично уникален, есть отличительные хар-ки, важные для

клиентов

товар компании полностью уника- лен, аналогов нет

Чувствитель- ность к цене

Чем выше чувствитель- ность к цене, тем выше вероятность того, что по- купатель купит товар по более низкой цене у кон- курентов

покупатель всегда будет переклю- чаться на товар с более низкой це-

ной

покупатель будет переключаться только при значи- мой разнице в цене

покупатель абсо- лютно не чувстви- телен к цене

Потребители не удовле- творены ка- чеством существую- щего на рын-

ке

Неудовлетворенность ка- чеством порождает скры- тый спрос, который может быть удовлетворен новым игроком рынка или конку- рентом

неудовлетворен- ность ключевыми характеристиками товара

неудовлетворен- ность второстепен- ными

характеристиками товара

полная удовлетво- ренность качест- вом

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

4 балла

Низкий уровень угрозы ухода клиентов

5-8 баллов

Средний уровень угрозы ухода клиентов

9-12 баллов

Высокий уровень угрозы потери клиентов

Параметр оценки

Комментарии

Оценка параметра

3

2

1

Третий шаг: Оценка угрозы для компании со стороны по- ставщиков

Параметр оценки

Комментарии

Оценка парамет- ра

2

1

3

Количество поставщиков

Чем меньше поставщиков, тем выше вероятность не- обоснованного повышения цен

Незначительное количество по-

ставщиков или монополия

Широкий выбор поставщиков

Ограничен- ность ресур- сов поставщиков

Чем выше ограниченность объемов ресурсов постав- щиков, тем выше вероят- ность роста цен

ограниченность в объемах

неограниченность в объемах

Издержки переключе- ния

Чем выше издержки пере- ключения, тем выше угро- за к росту цен

высокие издержки к переключению на других постав-

щиков

низкие издержки к переключению на других поставщиков

Приоритет- ность направ- ления для поставщика

Чем ниже приоритетность отрасли для поставщика, тем меньше внимания и усилий он в нее вкладыва-

ет, тем выше риск некаче- ственной работы

низкая приоритет- ность отрасли для поставщика

высокая приоритет- ность отрасли для поставщика

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

4 балла

низкий уровень влияния поставщиков

5-6 баллов

средний уровень влияния поставщиков

7-8 баллов

высокий уровень влияния поставщиков