Раздел 1. Основы информатика

Тема 1.1. Предмет «Информатика».
Информация, информационные системы и технологии

1.1.1.   Информатика – предмет и задачи.

Информатика – это наука и сфера практической деятельности, связанная с различными аспектами получения, хранения, обработки, передачи и использования информации.

Само слово "Информатика" возникло в начале 60-х годов для обозначения области автоматизированной переработки информации в обществе. Потребность общества в совершенствовании технологии обработки информации обусловило интенсивное развитие вычислительной техники, а также способствовало формированию информатики.

Использование ЭВМ в различных сферах человеческой деятельности приводит к коренной перестройке технологии производства, повышению производительности труда. Это актуально и для сферы экономики.

Существует много определений информатики.

В нашей стране в 1983 году на сессии годичного собрания Академии наук СССР было организовано новое отделение информатики, вычислительной техники и автоматики. Там же было дано такое определение информатики:

Информатика – это комплексная научная и инженерная дисциплина, изучающая все аспекты разработки, проектирования, создания, оценки, функционирования основанных на ЭВМ систем переработки информации, их применения и воздействия на различные области социальной практики".

Информатика нацелена на разработку общих методологических принципов построения информационных моделей.

При этом, если под моделью понимают упрощенное представление о реальном объекте, то информационная модель – совокупность информации об объекте или процессе. Для того чтобы создать информационную модель объекта, необходимо изучить его свойства и состояния. Поэтому методы информатики применяют всюду, где существует возможность описания объекта, явления, процесса с помощью информационных моделей.

1.1.2.   Структура информатики

С современной точки зрения информатику можно рассматривать и как науку, и как прикладную дисциплину, и как отрасль народного хозяйства[1].

Рис. 1. Структура информатики

Информатика как отрасль народного хозяйства состоит из однородной совокупности предприятий разных форм хозяйствования, где занимаются производством компьютерной техники, программных продуктов и разработкой современной технологии переработки информации. Специфика и значение информатики как отрасли производства состоят в том, что от нее во многом зависит рост производительности труда в других отраслях народного хозяйства.

Как наука информатика переживает сейчас период своего бурного развития. Информатика как фундаментальная наука занимается разработкой методологии создания информационного обеспечения процессов управления любыми объектами (не только в технических системах, но также в природе и обществе) на базе компьютерных информационных систем.

Информатика может быть отнесена к классу естественных наук, поскольку ее основные понятия носят общенаучный характер, используются во многих других науках и видах деятельности: законы обработки информации в общественных, биологических и инженерных системах едины.

Экономической информатикой называется наука, изучающая методы автоматизированной обработки экономической информации с помощью средств вычислительной техники.

Информатика как прикладная дисциплина занимается:

–       изучением закономерностей в информационных процессах (накопление, переработка, распространение информации);

–       созданием информационных моделей коммуникаций в различных областях человеческой деятельности;

–       разработкой информационных систем и технологий в конкретных областях и выработкой рекомендаций относительно их жизненного цикла: для этапов проектирования и разработки систем, их производства, функционирования и т.д.

Т.е. информатика существует не сама по себе, а является комплексной научно-технической дисциплиной, призванной создавать новые информационные технологии и технологии для решения проблем в других областях.

1.1.3.   Понятие информации

Понятие «информация» является одним из фундаментальных для информатики. Давайте уточним, что такое информация? Обычно информацию определяют как сообщение, сведения, данные. Однако важны не сведения или данные вообще. Различные данные оказываются неравноценными при равном количестве показателей. Короткий документ зачастую бывает содержательнее пухлых докладов и справок. А это значит, что информация отлична от данных вообще; интуитивно мы скорее понимаем ее как то полезное содержание, которое из данных можно извлечь.

Большой вклад в изучение природы информации внесла теория информации. Эта теория трактует информацию как уменьшение неопределенности в отношении ожидаемых событий.

В чем отличие «данных» от «информации»?

Данные – это признаки или результаты наблюдений над объектами или явлениями, которые по каким-то причинам не используются, а только хранятся.

Как только данные начинают использовать в каких-либо практических целях, они превращаются в информацию.

Информацией являются новые сведения, воспринятые, понятые и оцененные как полезные для решения тех или иных задач. Исходя из этого, можно определить информацию как «используемые данные».

Информатика рассматривает информацию как совокупность концептуально связанных между собой сведений, понятий, данных, изменяющих представление о явлении или объекте окружающего мира, т.е. уменьшающих меру неопределенности знаний об окружающем мире, о чем-либо.

Информация несет человеку новые знания об объектах, процессах, явлениях. На протяжении всей своей жизни человек постоянно участвует во всевозможных информационных процессах.

Информационный процесс – процесс, в результате которого осуществляется прием, передача (обмен), преобразование и использование информации.

При работе с информацией всегда имеется ее источник и потребитель (получатель). Пути и процессы, обеспечивающие передачу сообщений от источника информации к ее потребителю, называются информационными коммуникациями.

1.1.3.1.  Качество информации

Информация – это важнейший стратегический ресурс. Поэтому к информации предъявляются особые требования. Возможность и эффективность использования информации обуславливаются основными показателями качества.

Адекватность - уровень соответствия создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению.

Репрезентативность – (обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления) правильность отбора и формирования информации в целях адекватного отражения свойств объектов. Нарушение репрезентативности информации приводит к существенным ее погрешностям.

Содержательность – с увеличением содержательности информации для получения одних и тех же сведений требуется преобразовать меньший объем данных.

Достаточность или полнота информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей). Неполная (недостаточная) информация, как и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений.

Доступность восприятию пользователя. Например, в ИС информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме.

Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования. (А это зависит и от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации).

Своевременность – означает ее поступление в установленные сроки не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи.

Точность – определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления.

Достоверность – определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точность, т.е. достоверность определяет допустимый уровень искажения информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы.

Устойчивость – отражает ее способность реагировать на изменение исходных данных без нарушения необходимой точности.

1.1.3.2.  Экономическая информация, ее особенности и классификация

Классифицировать информацию можно по разным признакам.

По виду обслуживаемой ею человеческой деятельности информация подразделяется на:

–   научную;

–   производственную;

–   управленческую;

–   медицинскую;

–   правовую и т.д.

Каждый из видов информации имеет свои особенности технологии обработки, формы представления, требования к точности и достоверности.

Под управленческой понимается информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономического управления народным хозяйством и его звеньями. Она представляет собой разнообразные сведения экономического, технологического, социального, юридического, демографического и др. содержания.

Важнейшей составляющей управленческой информации является информация экономическая, которая отражает социально-экономические процессы в производственной и непроизводственной сферах, во всех отраслях народного хозяйства, во всех органах и на всех уровнях управления.

Особенности экономической информации:

1)    экономическая информация - это система показателей, представляющая собой количественные величины, цифровые значения, что предопределило возможность широкого использования вычислительной техники;

2)    для экономической информации характерна цикличность, т.е. для большинства производственных и хозяйственных процессов характерна повторяемость составляющих их стадий и информации, отражающей эти процессы, т.е. цикличность позволяет многократно использовать созданные программы обработки экономической информации;

3)    важное значение для обработки информации имеет форма представления информации. Экономическая информация непременно отражается в материальных носителях: в первичных и сводных документах, на магнитных носителях;

4)    отличительной чертой экономической информации является ее объемность. Причем совершенствование управления и возрастание объема производства сопровождается и увеличением сопутствующих этому информационных потоков;

5)    экономическая информация имеет дискретный характер, т.е. может быть структурирована и представлена как совокупность отдельных структурных единиц информации. Важнейшими видами структурных единиц информации являются: реквизит, показатель, документ;

6)    совокупность сведений, описывающих или отражающих какой-либо объект, процесс, явление, называют информационной совокупностью. Информационная совокупность, неделимая далее на более мелкие единицы, называется реквизитом (синонимы: слово, элемент данных, атрибут). В любом документе каждый реквизит имеет значение и наименование. Различают два вида реквизитов:

–       реквизиты-признаки, характеризующие качественные свойства отражаемых объектов;

–       реквизиты-основания, представляющие собой количественные величины, характеризующие данный объект;

7)    каждый объект, явление, процесс описываются экономическими показателями. Сочетание одного реквизита-основания с одним или несколькими соответствующими ему реквизитами-признаками образуют показатель. Например, информационная совокупность "5000 т угля" состоит из одного реквизита-основания (5000) и двух реквизитов-признаков ("т" и "угля") и вполне отражает экономический смысл сообщения и потому является показателем.

1.1.3.3. Классификация экономической информации

1. По месту возникновения:

·        входная (входящая)- информация, поступающая в ИС (в фирму, в структурное подразделение);

·        результатная - как результат обработки входящих данных;

·        выходная (исходящая) - информация, передаваемая за пределы данной ИС, т.е. поступающая из фирмы в другую фирму или организацию.

Кроме того, по месту возникновения информацию можно разделить на внешнюю и внутреннюю:

·     внешняя информация возникает за пределами объекта;

·     внутренняя информация – внутри объекта.

2. По отношению к процессам обработки и хранения.

·                    первичная (исходная) информация – это информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии;

·                    промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов;

·                   результатная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.

3. По отношению к функциям управления:

·        плановая (директивная) - включает директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес-планирования на некоторый период в будущем - год, месяц, сутки. Например, планируемый спрос на продукцию или прибыль от её реализации;

·        нормативно-справочная - самый объемный и разнообразный вид информации. В общем объеме циркулирующей на фирме информации составляет 50-60%. Например, технологические нормативы, справочники по поставщикам и т.п. Обновление такой информации происходит достаточно редко;

·        учетная - отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период времени. На основании этой информации может быть проведен анализ деятельности организации, скорректирована плановая информация. Например, количество изготовленных изделий рабочим за одну смену и т.п.;

·        оперативная (текущая) – информация, характеризующая производственные процессы в текущий период времени. Успех работы предприятия во многом зависит от того, насколько быстро и качественно производится обработка этой информации.

4. По степени стабильности:

·        постоянная (условно-постоянная) - остается без изменений или подвергается незначительным корректировкам в течение более или менее длительного периода времени, это нормативно-справочная информация;

·        переменная, которая характеризует производственные процессы в текущий (данный) момент времени, отражает результаты выполнения производственно-хозяйственных операций и, как правило, участвует в одном технологическом цикле машинной обработке, это оперативная информация.

5. Вся информационная база состоит из двух частей:

·        внемашинная - используемая в виде, воспринимаемом человеком (например, документы, ведомости, счета, накладные, акты и т.п.);

·        внутримашинная - информация, хранящаяся на машинных носителях в виде файлов.

1.1.3.4. Единицы информации

ЭВМ может обрабатывать информацию, представленную только в числовой форме. Любая другая информация (текстовая, графическая) преобразуется в числовую. Так, например, при вводе текста, каждый символ кодируется определенным числом (существуют специальные таблицы кодировки, наиболее известные и распространенные коды ASCII), а при выводе наоборот, каждому числу соответствует изображение определенного символа.

Поскольку ЭВМ работают в двоичной системе счисления, то все числа представляются с помощью двух цифр - 0 и 1. Поэтому, несмотря на особенности каждого вида информации, общим для них является использование при кодировании двоичной системы счисления. Недостаток двоичного кодирования – длинные коды. Но в технике легче иметь дело с большим числом простых однотипных элементов, чем с небольшим числом сложных.

Такой двоичный разряд, принимающий значение 0 или 1, называется битом. Бит – это наименьшая единица информации в ЭВМ.

Восемь двоичных разрядов позволяют закодировать 2⁸=256 символов, этого достаточно, чтобы закодировать любую букву, цифру или служебный символ. Нажатие клавиши на клавиатуре приводит к тому, что сигнал посылается в компьютер в виде двоичного числа, которое хранится в кодовой таблице. Кодовая таблица символов – это внутреннее представление символов в компьютере. Во всем мире в качестве стандарта принята таблица ASCII (American Standart Code for Information Interchange) – Американский стандартный код для обмена информацией.

Первые 128 символов (от 0 до 127) – это цифры, прописные и строчные буквы латинского алфавита, управляющие символы. Вторая половина кодовой таблицы (от 128 до 255) предназначена для национальных символов (в том числе кириллицы), математических символов и так называемых псевдографических символов, которые используются для рисования рамок.

Например, для символа 0 двоичный код – 00110000

                                                       А (лат.) – 01000001

                                                        А (рус.) – 10000000.

В разных странах, на разных моделях компьютеров могут использоваться и разные варианты второй половины кодовой таблицы.

Нужно иметь в виду три особенности алфавита в кодовой таблице и их следствия:

1)    прописные и строчные буквы представлены разными кодами, т.е. “А” и “а” – разные объекты;

2)    при упорядочивании слов по алфавиту сравниваются между собой десятичные коды букв. Например, код латинских букв “меньше” чем русских.

3)    Латинские и русские буквы имеют разные коды, хотя некоторые визуально неразличимы.

Итак, компьютер способен распознавать только значения бита. Однако он редко работает с конкретными битами в отдельности, а совокупность из 8 битов, воспринимаемая компьютером как единое целое, называется байтом.

Вся работа компьютера – это управление потоками байтов, которые вводятся в компьютер с клавиатуры, считываются с дисков или передаются по линии связи, преобразовываются по командам программ, записываются на постоянное хранение на магнитный диск или выводятся на экран дисплея или бумагу в виде символов: букв, цифр, значков.

Для хранения двоичного кода одного символа выделен 1 байт памяти, равный восьми битам. Следующими более крупными единицами информации являются:

1 Кб (килобайт) = 1024 б (байт)

1 Мб (мегабайт) = 1024 Кб

1 Гб (гигабайт) = 1024 Мб.

1 Тб (терабайт) = 1024 Гб

Одна средняя страница текста занимает около 2 Кб памяти.

1.1.4.   Процессы сбора, передачи, обработки и накопления информации

Понятие «информация» предполагает наличие двух объектов – источника информации и потребителя информации. Для целенаправленного использования информации ее необходимо собирать, преобразовывать, передавать, накапливать. Процесс восприятия, сбора, передачи, обработки и накопления информации – это информационный процесс. Информационный процесс может состояться только при наличии информационной системы. Информационные системы и обеспечивают все эти процессы при решении задач из любой области.

Восприятие информации необходимо для любой информационной системы, так как благодаря восприятию информации обеспечивается связь системы с внешней средой.

Сбор информации – это процесс получения информации из внешнего мира и приведение ее к стандарту для данной информационной системы. Сбор информации, как правило, сопровождается ее регистрацией, т.е. фиксацией информации на материальном носителе (документе или машинном носителе).

Передача информации –  это процесс распространения информации, который может осуществляться различными способами: с помощью курьера, по почте, с помощью транспортных средств или по каналам связи. Специальные технические средства позволяют сокращать время передачи данных.

Обработка информации – исполнение взаимосвязанных операций в определенной последовательности, в результате которых исходная информация преобразуется в результатную. Операции преобразования информации могут быть разнообразны как по назначению, так и по сложности, технике реализации.

Накопление и хранение информации связано с необходимостью многократного ее применения, использования постоянной информации. Операция представляет собой процессы накопления, размещения, копирования информации для дальнейшего ее использования. Хранение информации осуществляется в виде информационных массивов на материальном носителе.

1.1.5.   Информационные системы и технологии

Одним из основных направлений, по которому осуществляется информатизация общества, является повсеместное использование информационных систем и технологий.

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу и анализ информации. В работе информационной системы на равных участвуют как технические и программные средства, так и человек.

Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, участвующих в обработке данных.

Информационная система содержит следующие элементы:

Информационные ресурсы – вся та информация, которая циркулирует в системе (массивы накопленной информации, всевозможные архивы на разных носителях и т.д., а также методики, инструкции и программы, регламентирующие процессы прохождения информации в системе, ее обработки, хранения, представления).

Материальные ресурсы, в том числе носители информации, технические средства сбора, передачи, обработки информации.

Каналы циркулирования информации.

Определенный контингент работников.

Информационные системы существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии развития общество требует для своего управления систематизированной, предварительно подготовленной информации. Особенно это касается производственных процессов.

Информационная система должна обеспечивать прием поступающей из источника информации, ее преобразование (обработку), хранение и передачу результатов преобразования потенциальному потребителю (потребитель понимается здесь в обобщенном смысле). Им может быть любой объект живой и неживой природы: человек, устройство, другая информационная система. После приема информации потребитель должен производить какую-то операцию, т.е. реагировать. Т.е. в информационной системе происходят следующие процессы:

·        ввод информации из внешних или внутренних источников;

·        преобразование (обработка) входной информации и представление ее в удобном виде;

·        хранение, как входной информации, так и результатов обработки;

·        вывод информации для отправки потребителю или в другую систему;

·        ввод информации от потребителя через обратную связь.

Внедрение ИС способствует:

·        получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов, интеллектуальных систем и т.д.;

·        освобождение работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

·        обеспечению достоверности информации;

·        замене бумажных носителей данных на магнитные (или оптические) диски или магнитные ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

·        совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;

·        уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;

·        отысканию новых рыночных ниш.

Информационная система экономического объекта – это совокупность средств и методов, обеспечивающих реализацию всего комплекса операций по обеспечению процесса управления необходимой информацией.

Информационная система имеется в любом экономическом объекте, являясь для него естественной составной частью. Взаимосвязь информационных потоков, средств обработки, передачи и хранения данных, а также сотрудников управленческого аппарата, выполняющих операции по переработке данных, и составляет ИС экономического объекта.

Основными компонентами ИС являются:

Функциональные компоненты. Под функциональными компонентами понимается система функций управления – полный набор взаимоувязанных во времени и пространстве работ по управлению, необходимых для достижения поставленных перед предприятием целей. Декомпозиция ИС по функциональному признаку включает в себя выделение ее отдельных частей, называемых функциональными подсистемами. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, т.е. то, для какой области деятельности она предназначена и какие основные цели, задачи и функции она выполняет. Функциональные подсистемы в значительной степени зависят от предметной области ИС. Ряд функциональных подсистем имеют одно и то же наименование (например, бухгалтерский учет, отчетность), но внутренне содержание для различных объектов значительно отличается друг от друга.

Компоненты системы обработки данных. Основная функция систем обработки данных – реализация типовых операций обработки данных:

-       сбор, регистрация и перенос информации на машинные носители;

-       передача информации в места ее хранения и обработки;

-       обработка информации и т.д.

Принято выделять:

Информационное обеспечение – это совокупность методов и средств по размещению и организации информации: системы классификации и кодирования информации; унифицированные систем документации, главная цель которых – обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства (чтобы уменьшить дублирующие показатели, чтобы не было неиспользуемых показателей и т.д.);  схемы информационных потоков;  методологии построения баз данных.

Техническое обеспечение (аппаратное обеспечение) – комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС (компьютеры, устройства сбора, обработки, передачи и вывода информации, устройства передачи данных и т.д.).

Математическое обеспечение - средства моделирования процессов управления, типовые задачи управления, методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др., т.е. совокупность математических методов и моделей для реализации целей и задач ИС.

Программное обеспечение – комплексы программ для решения типовых задач обработки информации, а также программы, разработанные для конкретной ИС. К программному инструментарию относятся программные продукты, использование которых позволяет достичь поставленную пользователем цель. Это, например, программные продукты общего назначения: текстовые редакторы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки и т. п.

Организационное обеспечение – реализующее следующие функции: анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации; подготовка задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание и функционирование ИС: статус ИС; права, обязанности и ответственность персонала; порядок создания и использования информации.

Организационные компоненты – совокупность методов и средств, позволяющих усовершенствовать организационную структуру объектов и управленческие функции, выполняемые структурными подразделениями; определить штатное расписание и численный состав каждого структурного подразделения; разработать должностные инструкции персоналу управления в условиях функционирования системы обработки данных.

Одним из базовых элементов компьютерной информационной системы является информационная технология. Информационные технологии определяют способы, методы и средства сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и выдачи информации в информационной системе.

Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов обработки и передачи первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Цель информационной технологии – производство информации для ее последующего анализа и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Внедрение ПК в информационную сферу и использование телекоммуникаций определило новый этап развития информационной технологии, которая с этого момента получает наименование "новая", "компьютерная".

Три основных принципа компьютерной информационной технологии:

·     интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

·     интеграция с другими программными продуктами;

·     гибкое изменение данных и поставленных задач.

В роли технических средств производства информации выступают аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их участием перерабатывается первичная информация в информацию нового качества.

К программному инструментарию относятся программные продукты, использование которых позволяет достичь поставленную пользователем цель. Это, например, текстовые редакторы, электронные таблицы, системы управления базами данных,  1C:Бухгалтерия и т.д.

Каково соотношение между информационной системой и информационной технологией?

Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения  различных операций с данными, хранящимися в компьютере. Основная цель – получить необходимую для пользователя информацию в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации.

Информационная система – это среда, равноправными элементами которой являются: работники персонала, компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных и т.д.. Основная цель – организация хранения и передачи информации.

Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы ИС.

Контрольные вопросы

1.     Как и для чего появилась информатика? Три этапа развития информатики.

2.     Что такое информатика?

3.     Охарактеризуйте информатику, как отрасль, как науку, как прикладную дисциплину.

4.     В чем отличие “данных” от “информации”?

5.     Назовите характеристики для оценки качества информации.

6.     Экономическая информация, ее особенности.

7.     Классификация экономической информации.

8.     Каковы особенности экономической информации?

9.     Чем вызвано использование двоичной системы счисления?

10. Что такое: бит, байт. Какие единицы измерения информации вы знаете?

11. Назначение кодов ASCII?

12. Что такое система, какие вы знаете системы?

13. Что понимается под информационным процессом?

14. Что такое информационная система?

15. Назовите элементы информационной системы.

16. Как вы понимаете - информационная система экономического объекта?

17. Перечислите и охарактеризуйте основные компоненты ИС.

18. Что такое информационная технология?

19. Как следует понимать "новая информационная технология"?

20. Как соотносятся информационные системы и информационные технологии?

Рекомендуемая литература

1.   Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ М.И.Семенов, И.Т. Трубилин, В.И.Лойко, Т.П. Барановская; под общ. ред. И.Т. Трубилина. – М.: Финансы и статистика, 2001 (стр. 13-45, 60-64).

2.   Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред.проф. Г.А.Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998 (стр. 6-40).

3.   Евдокимов В.В. и др. Экономическая информатика. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 1997 (стр. 13-31).

4.   Информатика. Базовый курс / Симонович С.В. и др. - СПб.: Питер,2001 (стр. 11-36).

5.   Информатика: Учебник/Под ред. Проф. Н.В.Макаровой. М.: Финансы и статистика,1998 (стр. 13-59).

6.   Информационные системы в экономике: Учебник/ Под ред. Проф. В.В.Дика. – М.: Финансы и статистика, 1996 (стр. 8-42).

7.   Информационные технологии управления: Учебное пособие/ Под ред. Ю.М. Черкасова. – М.: ИНФРА-М, 2001 (стр. 5-33).

8.   Экономическая информатика/ под ред. П.В. Конюховского и Д.Н.Колесова. – СПб.: Питер,2000 (стр. 14-30).

Скачано с www.znanio.ru