Поделиться
Тест Томаса.doc
|
Тема: Управление конфликтами в организации |
|
Тест в формате Word |
Стратегия поведения – это программа (порой, бессознательная) и план действий, направленные на реализацию поставленной цели.
Тактика переговоров (решение конфликта) – это средства, обеспечивающие действие выбранной стратегии, которые, в конечном счете, определяются стилем поведения человека.
При этом нужно учитывать, что есть стиль жизни и поведения в сложных ситуациях, а есть тактики – конкретные и продуманные действия для достижения целей.
Одним из достаточно серьезных и надежных инструментов определения стиля поведения в конфликте является тест Томаса-Килменна. Возможно, после знакомства со своими результатами у вас появится понимание того, в каких именно сферах Вас «зашкаливает» и в каких областях Вам необходимо целенаправленное развитие и повышенный самоконтроль.
Инструкция
Перед Вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности Вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый действует согласно своей логике.
В каждом вопросе имеется два варианта - А и В - из которых Вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий Вашим взглядам, Вашему мнению о себе. В бланке для ответов поставьте отчетливый знак (крестик, галочку) соответственно номеру утверждения и одному из вариантов (А или В). Отвечать надо как можно быстрее, выбирая ответ.
Вопросы
|
1. |
А. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса Б. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. |
|
2. |
А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных. |
|
3. |
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. |
|
4. |
А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человек |
|
5. |
А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
|
6. |
А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего. |
|
7. |
А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. |
|
8. |
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы. |
|
9. |
А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. Б. Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего. |
|
10. |
А. Я твердо стремлюсь достичь своего. Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение. |
|
11. |
А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. |
|
12. |
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне. |
|
13. |
А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. |
|
14. |
А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
|
15. |
А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности. |
|
16. |
А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. |
|
17. |
А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
|
18. |
А. Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
|
19. |
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы. Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
|
20. |
А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон. |
|
21. |
А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и ее совместному решению. |
|
22. |
А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человек Б. Я отстаиваю свои желания. |
|
23. |
А. Как правило, я заинтересован в том, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопрос |
|
24. |
А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. |
|
25. |
А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
|
26. |
А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда забочусь о том, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
|
27. |
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
|
28. |
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. |
|
29. |
А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
|
30. |
А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успех |
Бланк для ответов
|
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
№ |
Ответ |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
1 |
|
|
6 |
|
|
11 |
|
|
16 |
|
|
21 |
|
|
26 |
|
|
|
2 |
|
|
7 |
|
|
12 |
|
|
17 |
|
|
22 |
|
|
27 |
|
|
|
3 |
|
|
8 |
|
|
13 |
|
|
18 |
|
|
23 |
|
|
28 |
|
|
|
4 |
|
|
9 |
|
|
14 |
|
|
19 |
|
|
24 |
|
|
29 |
|
|
|
5 |
|
|
10 |
|
|
15 |
|
|
20 |
|
|
25 |
|
|
30 |
|
|
Ключ
|
|
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
|
1 |
|
|
|
А |
Б |
|
|
2 |
|
Б |
А |
|
|
|
|
3 |
А |
|
|
|
Б |
|
|
4 |
|
|
А |
|
Б |
|
|
5 |
|
А |
|
Б |
|
|
|
6 |
Б |
|
|
А |
|
|
|
7 |
|
|
Б |
А |
|
|
|
8 |
А |
Б |
|
|
|
|
|
9 |
Б |
|
|
А |
|
|
|
10 |
А |
|
Б |
|
|
|
|
11 |
|
А |
|
|
Б |
|
|
12 |
|
|
Б |
А |
|
|
|
13 |
Б |
|
А |
|
|
|
|
14 |
Б |
А |
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
Б |
А |
|
|
16 |
Б |
|
|
|
А |
|
|
17 |
А |
|
|
Б |
|
|
|
18 |
|
|
Б |
|
А |
|
|
19 |
|
А |
|
Б |
|
|
|
20 |
|
А |
|
Б |
|
|
|
21 |
|
Б |
|
|
А |
|
|
22 |
Б |
|
А |
|
|
|
|
23 |
|
Б |
А |
|
|
|
|
24 |
|
|
Б |
|
А |
|
|
25 |
А |
|
|
|
Б |
|
|
26 |
|
Б |
А |
|
|
|
|
27 |
|
|
|
А |
Б |
|
|
28 |
А |
Б |
|
|
|
|
|
29 |
|
|
А |
Б |
|
|
|
30 |
|
B |
|
|
A |
|
|
« Преды |
|||||
Скачано с www.znanio.ru
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.
