Административный контроль по МДК0502«Организация методики экономических расчетов по работам и услугам в сфере жилищно- коммунального хозяйства» специальности 43.02.08 «Сервис домашнего и коммунального хозяйства»

Система менеджмента качества

УТВЕРЖДАЮ

Зав. учебной частью

_____________ Н.Б. Троян

«____»____________ 20__г.

Наименование объектов контроля и оценки

З1.2 определяет стоимость услуг и работ по содержанию объектов ЖКХ

З2.1 объясняет методику расчета по содержанию и ремонту объектов ЖКХ

З5.1 разбирается в графике внесения денежных средств за содержание и ремонт в ЖКХ

З6.1 описывает стандарты необходимые для ведения платы в ЖКХ

№

Ответ

Проверяемые знания, умения

Количество

баллов

1.

Ответьте на вопрос

Что позволяет сделать наложенный на текстовый документ водяной знак?

 а) он делает документ уникальным;
б) он защищает документ от поражения вирусами;
в) он разрешает сторонним пользователям копировать размещенный в документе текст.

а

З1.2

1

2.

Выберите правильный ответ

При определении нормативной численности работников
управляющей компании учитываются:
а) утвержденные стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами;
б) перечень, состав и периодичность выполнения работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов;
в) общая площадь жилых помещений, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас, находящихся в управлении;
г) общая площадь нежилых помещений (за исключение площади помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома) и нежилых строений, находящихся в управлении;

в

З2.1

1

3.

Ответьте на вопрос

Количество производственных объектов (рабочих мест,объектов обслуживания и т.д.), которые работник или группа работниковсоответствующей квалификации обязаны обслужить в течение единицы рабочеговремени в определенных организационно-технических условиях называется:
а) нормой обслуживания
б) нормой производства
в) нормой производительности
г) стандартом качества

а

З6.1

1

4.

Выберите несколько правильных ответов.

В структуру платы за жилищно-коммунальные услуги входят:
а) управление МКД
б) содержание общего имущества
в) ремонт общего имущества
г) газоснабжение дома
д) водоснабжение дома

абв

З5.1

1

5.

Выберите правильный ответ.

За каждый час превышения допустимой продолжительности
перерыва подачи холодной воды, размер платы за коммунальную услугу за такойрасчетный период снижается на сколько процентов?
а) 0,11 %
б) 0,12 %
в)0,15 %

г) 0,16 %

в

З2.1

1

6.

Ответьте на вопрос

Какова допустимая продолжительность перерыва водоотведения?
а) не более 5 часов (суммарно) в течение 1 месяца
б) не более 6 часов (суммарно) в течение 1 месяца
в)не более 7 часов (суммарно) в течение 1 месяца
г) не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца

г

З6.1

1

7.

Ответьте на вопрос

Лицевой счет открывается на?
а) объект недвижимости
б) на собственника
в) на помещения
г) на жилое помещение

б

З6.1

1

8.

Ответьте на вопрос

Кто утверждает тарифы на коммунальные услуги?
а) управляющая компания
б) ресурсоснабжающая компания
в) региональная энергетическая комиссия
г) ТСЖ

в

З5.1

1

9.

Ответьте на вопрос

Каким документом утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг»
а) управляющая компания
б) ресурсоснабжающая компания
в) региональная энергетическая комиссия
г) ТСЖ

б

З6.1

1

10.

Ответьте на вопрос

В какой срок производится перерасчет платы?
а) в течение 5 рабочих дней
б) в течение 10 дней
в) в течение 3 рабочих дней
г) в течение 15 дней

в

З5.1

1

11.

Ответьте на вопрос

В каких случаях предусмотрен перерасчет платы?
а) в случае временного отсутствия потребителей в жилом помещении
б) в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами,
превышающими установленную продолжительность.
в) в случае временного отсутствия потребителей в жилом помещении; в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

а

З2.1

1

12.

Ответьте на вопрос

Плата, за какие коммунальные услуги не подлежит перерасчету?
а) за коммунальные услуги на ОДН
б) платы за воду
в) плата за электроэнергию
г) плата за газ

а

З6.1

1

13.

Ответьте на вопрос

Временным отсутствием признается отсутствие более____календарных дней подряд
а) в течение 5 и более дней подряд
б) в течение 10 дней
в) от 3 дней
г) в течение 15 дней

а

З5.1

1

14.

Ответьте на вопрос

На основании, какого документа производится перерасчет платы при временном
отсутствии?
а) по заявлению собственника
б) по просьбе собственника
в) по железнодорожным билетам

а

З2.1

1

15

Ответьте на вопрос

Как производят расчет потребленного количества коммунальных ресурсов приотсутствии ИПУ?
а) по среднему расходу
б) по нормативу
в) по аналогичному объекту
г) по двойному тарифу

аб

З1.2

1

16

Ответьте на вопрос

Что из перечисленного НЕ является общим имуществом в МКД?
а)межквартирные лестничные площадки,
б)коридор в коммунальной квартире
в)лестницы,
г)лифты, лифтовые и иные шахты,
д)технические этажи,
е)технические подвалы

б

З2.1

1

17

Ответьте на вопрос

Виды обращений закрепленные в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации»:

1. Предложение

2. Запрос 3. Заявление

4. Претензия

5. Жалоба

 6. Челобитная

1.3.5

З6.1

1

18

Ответьте на вопрос

По ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
граждане могут обращаться:
1. К мэру города
2. В Общественную палату
3. В администрацию Президента РФ
4. К лидеру политической партии

5. В Органы местного самоуправления.

5

З2.1

1

19

Ответьте на вопрос

Какие субъекты обладают правом на подачу обращения

1. Все граждане РФ
2. Только граждане РФ, достигшие возраста 18 лет

3. Нелегально находящиеся на территории РФ иностранные граждане

4. Администрация предприятия

5. Жители многоквартирного дома

1,5

З2.1

1

20

Ответьте на вопрос

Как следует поступить должностному лицу Управляющей компании при получениианонимного обращения?
1. Игнорировать данное обращение, не регистрировать и не рассматривать
2. Зарегистрировать и убрать в архив.
3. Зарегистрировать и переадресовать в правоохранительные органы
4. Переадресовать в правоохранительные органы без его регистрации

1

З5,1

1

21

Ответьте на вопрос

Заявление гражданина это:
1 Рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов.
2 Просьба гражданина о восстановлении или защите прав, свобод или законныхинтересов других лиц.
3 Указание гражданина на недостатки в работе государственных или муниципальных органов.
4 Сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов.
5 Критика деятельности государственных органов и должностных лиц

2

З6,1

1

Оценка

«5»

отлично

«4»

хорошо

«3»

удовлетворительно

«2»

неудовлетворительно

Количество  баллов

100-85%

84-65%

64-50%

Менее 50%