Что означает понятие «обратная связь» по отношению к маркетингу

Что означает понятие «обратная связь» по отношению к маркетингу,  ценообразованию,  рекламе,   распределению и дизайну?

Понятие «обратный маркетинг» (reverse marketing) появи­ лось из констатации того, что потребители оказывают все более активное влияние на товар, выпускаемый компанией, его стоимость, место на рынке и методы продвижения.  Они все больше влияют на дизайн товаров, которые хотели бы приобрести, — примерами могут служить компьютеры фир­ мы Dell Computer и джинсы Levi's («обратный дизайн» — reverse design). Сегодня все больше покупателей информиру­ ют поставщиков о том, какую цену они готовы заплатить за путешествие, гостиницу или автомобиль, — примером тому может служить интернет-сайт priceline.com («обратное цено­ образование» — reverse pricing). Потребители все чаще на­ стаивают на том, чтобы рекламодатели запрашивали их со­ гласие, прежде чем рассылать рекламные материалы и пред­ ложения («обратная реклама» — reverse advertising). Кроме того, потребители хотят иметь право выбора в том, что ка­ сается каналов распределения, — на примере банка этот вы­ бор выражается в наличии услуг кассира, банкомата, банков­ ских услуг на дому, через компьютер или по телефонному звонку («обратное распределение» — reverse distribution). Та­ ким образом,  «обратная связь» в маркетинге означает пере­ ход инициативы от продавца к покупателю в процессе опре­ деления условий обмена.

Скачано с www.znanio.ru