Эссе о книге Ли Лефевера «Искусство объяснять»

Эссе о книге Ли Лефевера «Искусство объяснять». Добрый вечер, уважаемые коллеги!             У всех у нас много дел. Вообще сам факт, что вы здесь собрались,  достаточно удивителен: мало у кого есть лишнее время, но, не смотря на нашу занятость, вы находите время для посещения семинаров, находите время для  самообразования .             Я знаю, что большинство из вас уже много лет работают в школе и  имеют большой и жизненный, и педагогический опыт. У меня тоже за плечами  стаж работы и я физически не успеваю найти время на нормальный отдых.            Знакомая ситуация?           Сегодня я хочу поделиться с вами впечатлениями о прочтенной книге  «Искусство объяснять», автор Ли Лефевер.  Ли Лефевр ­ не теоретик­ концептуалист, а практик. Он ­ основатель компании "Common Craft",  которая получила всемирную популярность благодаря своим объясняющим  видеороликам.  Кому нужна эта книга?           Вообще говоря, это может быть интересно всем. Но акцент делается на  тех людях, которым реально приходится работать с аудиторией и объяснять  что­то.   А, нам на уроках нужно объяснять детям новый материал.           Цель этой книги – помочь каждому человеку переосмыслить свою  манеру объяснять и научиться упаковывать идеи в объяснения, которые  приносят реальную пользу.           Автор предлагает поменять подход: от простого перечисления фактов к составлению цепочки понимания. Она состоит из звеньев: Подготовка – Контекст­ История –Связь – Описание – Реализация –  Заключение.   Подготовка           Когда мы начинаем объяснять что­то новое, мы предполагаем, что наш  собеседник примерно   одного уровня с нами. Поэтому объясняем «как для  себя». Это логично, но в корне неверно. У другого человека всегда другой уровень, другое понимание мира и другой  контекст. Он может говорить с вами одними словами, кивать на ваше  объяснение, но не понимать большую часть. Как у нас в школе. Причем когда мы общаемся с человеком лично, мы еще можем  определить, что он нас не понял. А когда перед нами пятеро, пятнадцать, сто  пятьдесят человек — это уже невозможно. Что делать?           Проверяйте уровень подготовленности собеседников. В личном  разговоре это станет хорошей завязкой. Во время выступления создаст  взаимодействие и разогреет публику:  Ты слышал про облачные приложения?  Коллеги, мой доклад посвящен облачной системе «Мегаплан».  Но давайте сначала разберемся, что такое облачная система. Поднимите руки те, кто знают, что это такое. Хорошо. А теперь те, кто пользуется  облачными системами. Отлично.           Оценив уровень подготовки слушателей, вы выстроите объяснение  в их мире. Когда у вас в аудитории из 100 человек только три человека знают,  что такое «облака», вы уже понимаете, в каких терминах разговаривать. Контекст           Хорошо начинать с фразы, с которой согласится ваша аудитория.  Лучше, если это будет проблема, которая актуальна для всех — так  аудитория сразу поймет, что им это интересно.           Я свое выступление, если вы заметили, тоже начала с контекста.           Неплохой ход — после разогрева и опроса аудитории переключиться  на себя, чтобы не залезать в личное пространство слушателя.           Когда слушатель в контексте, он уже знает, что ему важен ваш рассказ.  Он настроен слушать. История           Прием спорный, работает не везде, но знать его нужно. Смысл в том,  чтобы рассказать о сложных вещах через историю реального или  вымышленного человека:           Автор книги предлагает использовать истории о типовых персонажах. Упаковка фактов           Думайте об истории не как о самоценной части текста, а как о способе  упаковки фактов.           В книге есть отличная идея, которая объясняет пользу истории: Факты — это суть истории. История придает фактам смысл. Не делайте историю ради истории. Не рассказывайте историю там, где  она неуместна и ничего не добавляет. Но помните, что история бывает и часто отлично работает. Связь           Новые вещи легко объяснять на примере того, что люди уже знают.           Проводя аналогии, мы создаем у человека в голове фундамент,  на котором строится объяснение. Описание           Когда почва подготовлена и аудитория понимает ваш предмет, время  перейти к самому описанию. Только сейчас и не раньше. Описание нещадно  упрощать: 1. Избавляться от подробностей, которые не относятся напрямую  к главному.  2. Использовать простые слова вместо технических терминов. Даже если  они прекрасны и точны, они должны быть понятны слушателю.  3. Жертвовать точностью ради понятности. Пренебречь особыми случаями и исключениями.  4. Ограничивать себя во времени и в количестве предметов, которые  вы описываете. Вы удивитесь, как много всего можно сказать  за 5 минут. Реализация           Если вы объясняете нечто невещественное: концепцию, идею, схему,  услугу, сервис, — в какой­то момент нужно материализовать это в нашем  мире.           Расскажите, как этой идеей будут пользоваться люди. Покажите схему  в действии. Проведите слушателя по каждому этапу услуги, как будто он сам  ей пользуется. Опишите сценарий, по которому пользователь взаимодействует с продуктом.           Помните о силе истории: человеку интересны люди и события,  а не понятия и вещи.  Заключение           Это знают почти все, но, на всякий случай, повторю: любая связная речь  имеет введение, основную часть и заключение. Это закон.           В заключении отразите основные положения своей речи, напомните  аудитории о том, что они только что услышали. Немного полезных мыслей от автора: 1.  Объяснение кажется нам простым делом, но в реальности мало людей  умеют грамотно объяснять и не путать объяснение с инструкцией,   иллюстрациями или описанием. 2. Объяснение – это способ упаковки идей. Объясняя, мы приводим  примеры, описываем, детализируем и доносим ключевые идеи. Также в нем  немаловажную роль играет умение донести ценность и умение  заинтересовать того, на кого нацелено наше объяснение. 3. «Проклятие знания» – это одна из первых трудностей. С ними  сталкиваются все те, кто вынужден объяснять что­то новое, что хорошо  известно спикеру, но совершенно незнакомо всем остальным. 4. «Если вы не можете это объяснить простыми словами, вы не до конца себя  понимаете.» (А. Эйнштейн). Недостаточно знать умные термины и  формулировки. Если у вас спросят, вы должны быть готовы к объяснению  простыми словами. 5. Контекст и умение адаптировать свое выступление под ожидания и знания  целевой аудитории очень важны. Ваша уверенность в знании темы должна  передаваться и другим в зале. Формула успешного объяснения в целом выглядит следующим образом: 1. Не делать предположений о том, что люди уже знают. 2. Использовать самые простые слова. 3. Мысленно уменьшить масштаб предмета объяснения, чтобы получить  максимально широкую перспективу. 4. Забыть о деталях и исключениях и сосредоточиться на общих идеях. 5. Пожертвовать точностью ради понятности. 6. Связать базовые идеи с тем, что аудитория уже понимает.