Исследования методов руководства компаниями Японии и США

Исследования методов руководства компаниями Японии  и США.

Уильям Оучи, американский профессор японского происхождения, детально исследовал методы руководства компаниями как в Японии, так и в США. Японская модель руководства очень отличается от аме­риканской по ряду параметров, приведенных в таблице 1.

Таблица 1.

В американских фирмах система управления жестко организованная. Это машинно-конвейерная, электронно-формализованная система управления, пригодная для любой западной фирмы. Должностные обязанности каждого работника четко определены, и каждый руководи­тель несет личную ответственность за выполнение установленных задач. Структура управления американскими предприятиями зависит, прежде всего, от таких факторов, как:

·                        исторические особенности формирования различных фирм. Боль­шинство американских компаний носят па себе отпечаток того типа предприятий, который сложился на ранних ступенях их развития. Это в первую очередь определяет характер взаимоотношений меж­ду внутрифирменными подразделениями. Большинство ранних американских компаний организовывались как тресты, поэтому и сейчас в таких известных корпорациях, как «Дженерал моторс», «Крайслер», «Форд», предприятия в составе производственных от­делений лишены самостоятельности. Руководители этих предпри­ятий находятся в полной зависимости от производственных отде­лений, в функции которых входят распределение заказов между предприятиями, материально-техническое снабжение, контроль за выполнением планов выпуска продукции, а также за исполнени­ем таких общих функций, как планирование, управление качеством, обслуживание оборудования, обеспечение кадрами;

·                        территориальная разобщенность. Управление современными про­изводственными отделениями, создаваемыми в рамках компаний, основано на принципах децентрализации. Дочерние компании, входящие в эти отделения, наделены самостоятельностью и, как правило, не имеют производственных связей друг с другом;

·                        усложнение выпускаемой продукции. В современных рыночных ус­ловиях требуются разработка и внедрение принципиально новой продукции. Она должна не только отвечать потребностям рынка, но и быть приспособленной к законодательству в области регу­лирования цен, контроля за инвестициями, охраны окружающей среды, энергосбережения. Это изменило хозяйственную политику американских компаний. Усиление процессов поглощения и сли­яния привело к систематической перестройке организационных структур;

·                        рост масштабов производства.

В 80-е гг. XX в. американский менеджмент претерпел изменения, которые вызвали структурную перестройку и перераспределение пол­номочий при принятии управленческих решений. Все крупные ком­пании в качестве приоритета выдвинули стратегическое планирова­ние, которое явилось следствием разработки долгосрочных целей

В последние десятилетия стремительно повышается конкуренто­способность японской экономики. Несомненно, положительную роль в данном процессе сыграл и японский менеджмент. Его система оказа­лась более приспособленной к условиям научно-технической револю­ции, чем европейская или американская.

Японскому менеджменту присущи следующие особенности.

Во-первых, максимальная ориентация на технологические и техни­ческие нововведения. Главная цель японского бизнеса — нововведения. Процветают в первую очередь те корпорации, которые ориентируют­ся на применение передовой техники и психологических методов, раз­работанных в Европе и Америке. Для этого используется масса лите­ратурных источников и посылается за рубеж множество делегаций.

Японцы склонны заимствовать, однако особенность их заимствова­ния состоит в том, они в кратчайшие сроки внедряют новшества в про­изводство. Это способствует повышению его эффективности. Совре­менное японское производство ориентировано, с одной стороны, на то, чтобы перенимать, а с другой — на то, чтобы разрабатывать собствен­ные нововведения.

Во-вторых, японский менеджмент основан на учете социальных, куль­турных, исторических и национальных особенностей своей страны:

· групповая организация управления. В отличие от американского менеджмента, ориентирующегося на индивидуума, японский ме­неджмент имеет дело с группой, члены которой принимают коллек­тивные, согласованные решения и несут равную ответственность за их реализацию. Члены группы способны совмещать профес­сии, заменять друг друга и заинтересованы в ее успехе в целом;

· система пожизненного найма. Принадлежность к определенной группе, фирме, преданность ей высоко ценятся в Японии. Они под­крепляются и усиливаются практикой долгосрочного, нередко по­жизненного найма, организацией внутрифирменных профсоюзов, кружков качества, неформальным общением и контролем;

· передача знаний, опыта, идей производственных рабочих в подразде­ления, занимающиеся нововведениями. Новшества, накапливаемые в цехах, оказывают влияние на стратегию фирмы в целом. Особен­ностью является и то, что инженерно-технический персонал часто комплектуется из бывших квалифицированных рабочих фирмы;

· особенностью организации управления в японских компаниях является то, что они первостепенное значение придают совершен­ствованию стиля и методов управления. Японские компании, как правило, более централизованы, чем американские. Однако в рам­ках высокой централизации широко распространены принципы согласования, координации действий, выработки и принятия решений после их тщательного предварительного обсуждения и одобрения исполнительским звеном. Считается, что японский стиль управления, основанный на принятии групповых решений, является более эффективным, поскольку предполагает:

·                        участие среднего звена управления в выработке решений путем согласования и обсуждения проектов решений не только с руководителями, но и с персоналом соответствующих подразделений;

·                        соблюдение принципа единогласия в принятии решений;

·                        отсутствие четких должностных инструкций, определяющих круг обязанностей работника; предполагается, что содержание работы каждого работника может постоянно меняться и он обязан уметь выполнять любую работу в рамках своей компетенции;

·                        использование специфической системы управления персоналом, предусматривающей в основном пожизненный наем работников, продвижение по службе и повышение заработной платы за выслугу лет, социальное обеспечение по старости и болезни;

·                        постоянное совершенствование искусства управления, в том числе контроля за качеством продукции, эффективностью маркетинговой деятельности, ходом производственного процесса.

Учет каждой тенденции или особенностей в менеджменте сказывает­ся на повышении эффективности производства и делает управление более гибким и целенаправленным. В японском менеджменте, напри­мер, не человека подбирают на должность, а наоборот, тщательно изу­чив кандидата с помощью психологических тестов, определяют, какие обязанности ему можно поручить. Или, например, чтобы повысить ста­тус и заработную плату менеджеров, занимающих положение руково­дителя в иерархии управления много лет, вводится система рангов и званий, позволяющая работнику расти по «горизонтали», ведь опыт и знания с годами увеличиваются.

Но важны не те или иные элементы, а сама идея учета социальных, исторических, национальных особенностей.

Опыт управления экономикой в России свидетельствует, что для него характерны черты как японского, так и американского менедж­мента. С учетом высокого уровня социально-экономического разви­тия этих стран сопоставление их систем менеджмента наглядно пока­зывает, что высокие результаты достигаются даже при использовании прямо противоположных методов менеджмента. Следовательно, важ­ны не только сами методы, но и условия, в которых они применяются. Именно поэтому формирующаяся в настоящее время в России систе­ма менеджмента должна органически соединить в себе достижения мирового и отечественного опыта управления.