Поделиться
КОС ТОА ПМ 02 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА ИСПОЛНИТЕЛЕЙ.docx
Государственное общеобразовательное учреждение
Среднего профессионального образования
« Краснолучский горно-промышленный колледж»
КОМПЛЕКТ КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации
в формедифференцированного зачета
по профессиональному модулю
ПМ 02 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
по специальности 23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
РАССМОТРЕН И СОГЛАСОВАН
цикловойкомиссией экономических дисциплин
Протокол №___от «____»20__г.
Председатель цикловой комиссии
_____________/__Панова М.А._
Разработан на основе государственного образовательного стандарта по специальности 20.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
УТВЕРЖДЕН
заместителем директора по учебно-производственной работе
__________/ __Вертий А.А.
Составители:
|
Панова Маргарита Алексеевна
|
преподаватель профессионального цикла высшей категории, преподаватель-методист Государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования Луганской Народной Республики «Краснолучскийгорно-промышленный колледж»
|
Согласовано:__________________________________________________
(Ф.И.О., должность, наименование организации)
1. Паспорт комплекта контрольно-оценочных средств
1.1. Результаты освоения программы профессионального модуля, подлежащие проверке
1.1.1. Вид профессиональной деятельности
Результатом освоения профессионального модуля является готовность обучающегося к выполнению вида профессиональной деятельности Организация деятельности коллектива исполнителей и формирование соответствующих профессиональных и общих компетенций:
|
Профессиональные компетенции |
Показатели оценки результата |
|
ПК 2.1Планировать и организовывать работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта |
Уверенное ориентирование в организации технического обслуживания и ремонта автомобилей и способах управления производством. Обоснованность планирования работ по ТО и ремонту автомобилей. Грамотность проектирования и планирования работыучастковТОиТРавтомобилей. Точностьрешениязадачпо расчетутехнико-экономическихпоказателейпроизводственнойдеятельностиучастка. Планированиесроковподготовкипроизводства. Логичностьирациональностьрасстановкирабочихнарабочихместах. Грамотностьоформлениятехническойдокументации. |
|
ПК 2.2 Контролировать и оценивать качество работы исполнителей работ. |
Точность формулировки законодательных и нормативных актов, регулирующих производственно-хозяйственнуюдеятельность. Грамотность использования технологической документации. Определение соответствия выполняемых работ нормативнымтребованиям. Аргументированность оценки качества выполненияработ. Оперативность и полнота анализа качества выполненияработ |
|
ПК 2.3 Организовывать безопасное ведение работ при техническом обслуживании и ремонте автотранспорта |
Полнотаизложениетребованийпообеспечению охранытруда,противопожарнойиэкологической безопасности. Выделение основных факторов, влияющих на безопасностьвыполненияработ. Обоснование соответствия рабочего места требованиямбезопасности. Демонстрация процедуры проведения производственногоинструктажа. Качество оформления документации по безопасноститруда. |
|
Общие компетенции |
Показатели оценки результата |
|
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес |
Демонстрация интереса к своей будущей профессии |
|
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество |
Выбориприменениеметодовиспособоврешенияпрофессиональных задач в области организацииперевозокиуправлениянатранспорте; оценкаэффективностиикачествавыполненияработ; |
|
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность |
Решениястандартных и нестандартныхпрофессиональныхзадачвобластиорганизации перевозокиуправлениянатранспорте |
|
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития |
Эффективныйпоискнеобходимойинформации;использование различных источников, включаяэлектронные |
|
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. |
ПрименениематематическихметодовиПКвразработкеперевозочногопроцесса |
|
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями |
Взаимодействиес обучающимися и преподавателями входеобучения |
|
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий |
Самоанализикоррекциясобственнойработы |
|
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации |
Организациясамостоятельногоизученияизанятийприизучении ПМ |
|
ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности |
Анализновыхтехнологийвобластиорганизацииперевозочного процесса на автомобильном транспорте |
|
ОК10Исполнятьвоинскуюобязанность,втом числе с применением полученных профессиональныхзнаний(дляюношей) |
Демонстрация готовности к исполнению воинскойобязанности; |
1.1.2. Дидактические единицы «иметь практический опыт», «уметь» и «знать»
В результате изучения профессионального модуля обучающийся должен:
иметь практический опыт:
ПО 1 планирования и организации работ производственного поста, участка;
ПО 2 проверки качества выполняемых работ;
ПО3 оценки экономической эффективности производственной деятельности;
ПО4 обеспечения безопасности труда на производственном участке;
уметь:
У1 планировать работу участка по установленным срокам;
У2 осуществлять руководство работой производственного участка;
У3 своевременно подготавливать производство;
У4 обеспечивать рациональную расстановку рабочих;
У5 контролировать соблюдение технологических процессов;
У6 оперативно выявлять и устранять причины их нарушения;
У7 проверять качество выполненных работ;
У8 осуществлять производственный инструктаж рабочих;
У9 анализировать результаты производственной деятельности участка;
У10 обеспечивать правильность и своевременность оформления первичных документов;
У11 организовывать работу по повышению квалификации рабочих;
У12 рассчитывать по принятой методологии основные технико-экономические показатели производственной деятельности;
знать:
З1 действующие законодательные и нормативные акты, регулирующие производственно-хозяйственную деятельность;
З2 положения действующей системы менеджмента качества;
З 3 методы нормирования и формы оплаты труда;
З4 основы управленческого учета;
З5 основные технико-экономические показатели производственной деятельности;
З6 порядок разработки и оформления технической документации;
З7 правила охраны труда, противопожарной и экологической безопасности, виды, периодичность и правила оформления инструктажа .
1.2. Формы промежуточной аттестации по профессиональному модулю
|
Элемент профессионального модуля |
Формы промежуточной аттестации |
|
МДК02.01Управление коллективом исполнителей (Экономика отрасли) |
Дифференцированный зачет |
|
МДК 02.01 Управление коллективом исполнителей (Управленческий менеджмент) |
Дифференцированный зачет |
|
МДК.02.01 Управление коллективом исполнителей (Организация и планирование работы производства) |
Дифференцированный зачет |
|
УП 02 |
Дифференцированный зачет |
|
ПП 02 |
Дифференцированный зачет |
|
ПМ |
Экзамен (квалификационный) |
II. Оценивание уровня освоения теоретического курса профессионального модуля
2.1. Формы и методы оценивания
Предметом оценивания освоения МДК являются умения и знания. Текущий контроль и оценка этих дидактических единиц осуществляются с использованием следующих форм:
- опрос обучающихся на занятиях,
- проведение тестирования,
- оформление отчетов по практическим занятиям,
- решение производственных задач обучающимися в процессе проведения теоретических занятий;
при этом используются следующие методы:
- наблюдение за деятельностью студента во время выполнения практических работ;
- оценка выполнения практических работ;
- экспертная оценка при проведении зачетов, экзаменов квалификационных по профессиональному модулю.
Промежуточная аттестация по МДК проводится в форме дифференцированного зачета, экзамена (квалификационный).
2.2 Задания для оценивания уровня освоения междисциплинарных курсов
МДК 02.01 Управление коллективом исполнителей (Экономика отрасли)
Входная контрольная работа по «Экономике отрасли»
Вариант 1.
Задание с 1 по 10. Выберите один правильный ответ.
(за каждый правильный ответ 1 балл)
1.Экономика изучает:
а) как семья тратит свой доход
б) как фирма выбирает факторы производства;
в) почему государство вводит налоги и субсидии
г) все вышеперечисленное.
2. Примером дарового блага служит:
а) проезд в автобусе
б) воздух
в) подарок
г) гамбургер.
3. Рост производительности происходит из-за:
а) увеличения потребления товаровб) улучшения торговли;
в) специализации труда
г) роста населения.
4. Доход владельца земельного участка называется:
а) прибылью
б) рентой
в) выручкой
г) процентом.
5. К главным вопросам экономики не относится:
а) что производить
б) как производить;
в) сколько производить;
г) нет правильного ответа.
6. В соответствии с законом спроса при увеличении цены:
а) увеличивается величина спроса
б) снижается величина спроса;
в) всегда увеличивается выручка продавца
г) всегда снижается выручка продавца.
7. При равных условиях сдвиг кривой предложения вправо приводит:
а) к росту равновесной цены и равновесного количества;
б) к снижению равновесной цены и равновесного количества;
в) к росту равновесной цены и снижению равновесного количества;
г) к снижению равновесной цены и росту равновесного количества.
8. В утверждении «Деньги должны делать деньги» предполагается, что люди не должны:
а) вкладывать деньги в производство
б) сберегать деньги в сейфе
в) класть деньги на банковский счет
9. Что из ниже перечисленного представляет собой товар на рынке труда?
а) человек
б) способность человека выполнить определенную работу
в) блага, произведенные человеком.
10. Талант предпринимателя заключается:
а) в том, чтобы рационально соединять факторы производства;
б) в умении определить, какие товары и услуги производить;
в) в решении задачи, как продвигать свои товары на рынок;
г) все ответы верные.
11. Завершите фразу: «Количество товара, которое продавцы готовы предложить в определённом месте за определённое время, называется ______________».
12. Завершите фразу:
«Материальное благо, произведённое для последующей продажи, называется ______________».
Входная контрольная работа по экономике.
Вариант 2.
1.Экономическая теория - это наука:
а) об обществе
б) о природе, так как природа дает все блага;
в) в равной степени как о природе, так и об обществе
г) о природе, так как в природе находятся все ресурсы
2. Производительность труда показывает:
а) сколько человек должно работать, чтобы выполнить заданный объем работ;
б) сколько продукции может произвести весь коллектив;
в) сколько человек должно быть занято, чтобы произвести единицу продукции за час;
г) сколько изделий сделает один рабочий за единицу времени.
3. Объем даровых благ:
а) меньше потребностей людей
б) соответствует потребностям людей
в) больше потребностей людей
г) несоизмерим с потребностями.
4. Прибыль фирмы - это:
а) выручка от продажи произведенной продукции
б) выручка от продаж за вычетом налогов на производство
в) разница между выручкой от продаж и затратами на производство
г) нет правильного ответа
5. Если предприниматель отдал в аренду свой автомобиль, то его доход от данной сделки называется:
а) прибылью
б) рентой
в) процентом
г) выручкой
6. Увеличение цены на товар приводит:
а) к снижению величины спроса
б) к снижению спроса на товар
в) все верно
г) всё неверно
7. При прочих равных условиях сдвиг кривой предложения вправо приводит:
а) к росту равновесной цены и равновесного количества
б) к снижению равновесной цены и равновесного количества
в) к росту равновесной цены и снижению равновесного количества
г) к снижению равновесной цены и росту равновесного количества.
8. Чем из ниже перечисленного не могут служить деньги?
а) средством обмена
б) средством измерения
в) мерой веса
г) средством сбережения
9. На рынке труда к продаже предлагается:
а) товары
б) знания
в) земля
г) способность трудиться
10. Предприниматель – это человек, который
а) создаёт фирму на свои и заёмные средства
б) создаёт фирму под свой риск
в) рационально соединяет факторы производства для создания благ, которые принесут ему прибыль
г) все ответы верные
11. Завершите фразу: «Количество товара, которое потребитель готов приобрести в определённом месте за определённое время, называется ______________».
12. Завершите фразу: «Сумма денег, полученная гражданином или семьей в целом за определенный период времени, называется _______________».
Тема 1. Предприятие в условиях рыночной экономики.
Устный опрос
1.Что изучает дисциплина «Экономика отрасли»?
2. Какова цель изучения дисциплины «Экономика отрасли»?
3.Чем характеризуются экономические законы и как действуют?
4.Какие существуют типы экономических систем?
5.Охарактеризуйте типы экономических систем?
6. Назовите основные принципы рыночной экономики?
7. Охарактеризуйте понятие экономики.
8.Какие вы знаете отрасли экономики?
9.Назовитеособенности автомобильного транспорта.
10.Что собой представляет транспорт?
11.Какие виды транспорта составляют транспортную отрасль?
12.Что является предметом экономики автомобильного транспорта?
13.Назовите основные задачи экономики автомобильного транспорта.
14.Какие отличия имеет транспортная отрасль от других отраслей
15.Охарактеризуйте понятие автотранспортного предприятия, его цели и задачи.
16.Внутренняя среда предприятия
17.Внешняя среда предприятия
18.Охарактеризуйте измерители транспортной продукции.
19.Какие признаки транспортных услуг и товаров?
20.Каковы особенности рынка услуг на автомобильном транспорте?
21. Охарактеризуйте транспортную услугу.
22. Конкурентоспособность транспортных услуг
23.Какклассифицируется деятельность автомобильного транспорта?
24.По каким признакам классифицируются предприятия.
25.Классификация предприятий по организационно-правовым формам
26.Понятиеаренды транспортных средств.
27.Что является объектом аренды?
28.Охарактеризуйте договор аренды.
29. Какие бывают виды аренды?
30.Что понимается под организационной структурой управления?
31.Охарактеризуйтеорганизационную структуру управления АТП.
32.Какой работой занимается коммерческая служба на АТП?
33.Чем занимается техническая служба АТП?
34. Чем занимается хозяйственная служба АТП?
Практическая работа № 1
Предприятие в условиях рыночной экономики.
Цель работы: изучить нормативно-правовые формы организации предприятий; способы формирования уставного капитала. Усвоить признаки классификации предприятий. Сформировать умения по созданию моделей поиска, анализа, синтеза и использования информации для подготовки к самостоятельной профессиональной деятельности.
Порядок выполнения работы: выполнить предложенные задания по рекомендации преподавателя, проанализировать полученные результаты, сделать выводы, оформить отчет, представив его на проверку преподавателю.
Задание 1. На основе нормативно-правовой базы, учебной, научной литературы подберите определения (не менее трех) понятий: предприятие; предпринимательство; рыночное производство. Ответ оформите в табл.2
Табл.2 – Раскрытие понятий на основе информационных источников.
|
Понятия |
Определения |
Источник информации |
|
1. Предприятие |
1. |
|
|
2. |
||
|
3. |
||
|
2. Предпринимательство |
1. |
|
|
2. |
||
|
3. |
||
|
3. Рыночное производство |
1. |
|
|
2. |
||
|
3. |
Задание 2. На основе классификационных признаков предприятий (табл. 3) выберите соответствующие им группы:
а) государственные, частные, муниципальные, смешанные;
б) с единичным, серийным, массовым производством;
в) малые, средние, крупные;
г) хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, производственные кооперативы, унитарные предприятия;
д) промышленные, сельскохозяйственные, торговые, строительные и т.д.;
е) предприятия добывающей и обрабатывающей отрасли;
ё) сезонные и круглогодичного функционирования производства;
ж) одностадийные (литейные, текстильные, прядильные, швейные и т.д.), изготавливающие части продукции (подшипниковые, моторные, метизные, поршневые и т.д.), выпускающие готовую продукцию (автомобильные, станкостроительные, трубные, судостроительные), комплексные (металлургический комбинат, машиностроительный завод и т.д.);
з) производящие средства производства и изготавливающие предметы потребления;
и) с поточными, порционными, единичным типом производства;
к) комплексно-автоматизированные, частично-автоматизированные, комплексно-механизированные, частично-механизированные, машинно-ручные, ручные;
л) специализированные, универсальные, смешанные.
Ответ оформите в таблице 3.
Табл. 3- Признаки классификации предприятий и их группы.
|
Признаки классификации предприятий |
Классификационные группы |
|
1. По формам собственности |
|
|
2. По организационно-правовым формам |
|
|
3. По масштабам производства |
|
|
4. По отраслевой принадлежности |
|
|
5. По характеру потребляемого сырья |
|
|
6. По назначению готовой продукции |
|
|
7. По времени работы в течении года |
|
|
8. По типам производства |
|
|
9. По методам организации производственного процесса |
|
|
10. По степени специализации |
|
|
11. По степени механизации и автоматизации производства |
|
|
12. По степени охвата количества стадий производства |
Задание 3. Есть заказ на конструкторскую разработку. Работа должна быть выполнена за три года. Исполнители проекта (пять человек) решили создать предприятие для его выполнения, при этом все участники высказали желание принять равное участие в деятельности предприятия. Определите организационно-правовую форму предприятия, которая была бы предпочтительна для разработчиков и объем уставного капитала предприятия. Ответ поясните.
Задание 4. Полное товарищество было создано четырьмя участниками. Их доли в складочном капитале составляли соответственно 10,15,25 и 50%. Первый участник выбыл из числа товарищей, при этом товарищество не прекратило деятельность. Определите величину долей оставшихся участников товарищества в его складочном капитале.
Задание 5. Дайте определения понятий, указанных в колонке 1 (таблица 4), укажите источник информации.
Табл. 4 - Раскрытие понятий на основе источников информации.
|
Понятия |
Определения |
Источник информации |
|
1. Имущество предприятия |
||
|
2. Уставной капитал |
||
|
3. Добавочный капитал |
||
|
4. Резервный капитал |
||
|
5. Нераспределенная прибыль |
||
|
6. Целевые фонды |
||
|
7. Паевой фонд |
||
|
8. Складочный капитал |
||
|
9. Собственный капитал |
Задание 6. Поясните корректность утверждения: «Капитал бывает физическим (материально-вещественным) и денежным». Ответ обоснуйте.
Задание 7. Ответьте на вопросы теста (выберите один или несколько вариантов ответов).
1.Экономический потенциал предприятия – это наличие:
а) общей стоимости всех средств в денежной форме;
б) основных и оборотных средств предприятия;
в) трудовых ресурсов и денежных средств;
г) трудовых ресурсов, основных средств, оборотных средств и их эффективное использование.
2. Факторами внешней среды предприятия являются:
а) размер торговых площадей;
б) поставщики экономических ресурсов;
в) персонал предприятия;
г) технологии.
3. Механизм хозяйствования на предприятии – это:
а) широкая номенклатура реализуемых товаров;
б) централизованная форма управления;
в) коммерческий расчёт;
г) состояние конъюнктуры рынка.
4. Что такое производственная мощность предприятия?
а) максимально возможный выпуск продукции (работ, услуг) при наилучшем использовании ресурсов;
б) суммарная мощность оборудования, установленного на предприятии;
в) максимальная производственная программа.
5. На какую величину валовая продукция отличается от товарной?
а) на величину остатков незавершенного производства;
б) величину остатков нереализованной продукции;
в) величину внутризаводского оборота.
6. Что такое товарная продукция?
а) весь объем выпуска;
б) объем выпуска готовой продукции;
в) товары и услуги.
7. Что входит в состав номенклатуры производства?
а) весь перечень производимой продукции, работ и услуг;
б) укрупненный перечень видов (наименований) продукции и услуг;
в) высший руководящий состав предприятия.
8. Укажите, какая из перечисленных ниже организаций является коммерческой:
а) производственный кооператив;
б) потребительский кооператив;
в) благотворительный фонд.
9. Укажите, какие из перечисленных услуг относятся к услугам производственного характера:
а) ремонт автотранспорта;
б) консультации по разработке бизнес-плана;
в) монтаж оборудования у заказчика;
г) консультации юриста.
10. При каких условиях общий объем продукции промышленной предприятия может быть определен в натуральном выражении?
а) может быть определен всегда;
б) продукция должна быть однородной.
11. Что предполагает право собственности предприятия?
а) право владения объектом собственности;
б) право распоряжений и использования объектов;
в) право владения, распоряжения и использования объектов собственности в целях и пределах, установленных законодательством.
12. Что является общим для всех организационно правовых форм собственности?
а) принадлежность имущества предприятия группе физических и юридических лиц;
б) принадлежность имущества предприятия одному владельцу – физическому лицу;
в) принадлежность имущества предприятия группе совладельцев собственности.
13. Назовите одну из важнейших проблем управления деятельностью предприятия:
а) получение прибыли;
б) сокращение издержек производства;
в) маркетинг.
14. В условиях рынка основными принципами деятельности предприятия являются:
а) демократический централизм;
б) финансовая устойчивость;
в) справедливость;
г) экономичность;
д) прибыльность;
е) обособленность
15. Производственная структура предприятия включает в себя подразделения:
а) заготовительные;
б) обрабатывающие
в) сборочные
г) ремонтно-механические;
д) транспортные;
е) проектные;
ё) функциональные.
16.Основными недостатками линейной организационной структуры управления являются:
а) сложность применения;
б) жесткость, негибкость;
в) неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия.
17.Преимуществами функциональной оргструктуры являются:
а) стимулирование деловой и профессиональной специализации;
б) строгое соблюдение принципа единоначалия;
в) экономичность.
18.Какая структура управления не входит в управление предприятием?
а) управление по результатам;
б) общая;
в) производственная;
г) организационная.
Вопросы для контроля знаний
1.В чем сущность понятия национальной экономики?
2.Что включает в себя сфера материального производства?
3.Что включает в себя сфера нематериального производства?
4.Объясните понятие отрасль
5.Как рыночный механизм воздействует на структуры национальной экономики?
6.Объясните понятие концепция производства
7. Где дано определение понятия и основные признаки предприятия?
8. Почему предприятие рассматривают как имущественный комплекс предпринимательской деятельности?
9. Какие организационно-правовые формы предприятий приняты в российской и международной практике?
10. Какие основные цели и задачи предприятия в рыночных условиях?
11. Каков механизм функционирования предприятия в системе рыночных отношений.
12. Как определяются отношения предприятия и государства в рыночных условиях?
Тема 2.Основные производственные фонды
Устный опрос
1.Понятие основных средств предприятия.
2. В чем сущность основных фондов?
3. Как классифицируются основные средства предприятия?
4.Назовите способы оценки основных фондов.Охарактеризуйте первоначальную, остаточную, восстановительную стоимость основных средств.
5. Охарактеризуйте виды износа основных фондов.
6. Что такое амортизация?
7. Перечислите и охарактеризуйте методы начисления амортизации.
8. Назовите показатели использования основных фондов.
Практическая работа № 2
Тема Расчет структуры основных средств предприятия и амортизационных отчислений.
Цель работы: формирование умений по определению состава и использования основных средств данное практическое занятие направлено на развитие умений производить расчет амортизации и определять различные виды оценок основных средств
Задача 1. Определить среднегодовую стоимость основных производственных фондов АТП, если их стоимость на начало года была равна 1570 тыс. руб. Движение основных фондов в течение года характеризуется следующими данными: по состоянию на 12 марта поступило основных фондов на сумму 11,5 тыс. руб., выбыло – 5,6 тыс. руб.; на 18 сентября поступило – 24,7 тыс. руб., выбытия не было; на 17 ноября поступило – 18,7 тыс. руб., выбыло – 8,9 тыс. руб.
Задача 2. Определить, достаточно ли амортизационного фонда на восстановление автомобиля МАЗ-5335, если балансовая стоимость его – 458100 руб., фактический пробег за весь срок службы автомобиля до списания – 438 тыс. км
Задача 3. Определить, достаточно ли амортизационного фонда на восстановление автобуса ГАЗ-3223 «Газель», если балансовая стоимость его 17 – 223900 руб.; фактический пробег за весь срок службы до списания – 385 тыс. км; годовой пробег – 65 тыс. км
Задача 4. Определить, достаточно ли амортизационного (фонда на восстановление легкового автомобиля-такси ГАЗ-24 «Волга», если балансовая стоимость его равна 265000 руб.; фактический пробег за срок службы – 390 тыс. км
Задача 5. Определить первоначальную и остаточную стоимость подвижного состава грузоподъемностью более 2 т, находящегося на АТП. Исходные данные: стоимость приобретения подвижного состава – 1245000 тыс. руб.; расходы по доставке подвижного состава на предприятие – 57 тыс. руб.; общий пробег единицы подвижного состава с начала эксплуатации в среднем составляет 120 тыс. км; норма амортизационных отчислений на полное восстановление – 0,3% от первоначальной стоимости подвижного состава на 1000 км пробега
Задача 6. Определить первоначальную и остаточную стоимость основных фондов АТП, которое приобрело оборудование для авторемонтной мастерской на сумму 185 тыс. руб.; расходы по доставке оборудования составили 7 тыс. руб.; расходы по монтажу – 1,8 тыс. руб.; стоимость износа оборудования – 22 тыс. руб.
Задача 7. Определить остаточную стоимость подвижного состава таксомоторного АТП, если стоимость его приобретения равна 1320,5 тыс. руб.; расходы по доставке – 9 тыс. руб.; пробег одного автомобиля с начала эксплуатации в среднем равен 189 тыс. км; норма амортизационных отчислений на полное восстановление – 0,26% от первоначальной стоимости автомобиля на 1000 км пробега.
Контрольные вопросы:
1.Дайте определение понятиям «капитал», «основной капитал», «основные фонды», «основные производственные фонды».
2.Расскажите классификацию основных фондов по признакам.
3.Дать определение восстановительной и первоначальной стоимости основных фондов.
4.Как определяется остаточная стоимость основных фондов?
Раскройте сущность и цель процесса амортизации основных фондов.
5 Какие способы начисления амортизации вы знаете?
6.Что характеризуют такие показатели как: коэффициент годности и коэффициент износа? Приведите формулы их расчета.
7.Какие показатели характеризуют техническое состояние основных фондов?
8.Назвать источники движения основных фондов?
9.Что показывает коэффициент обновления основных фондов предприятия?
10.Что показывает коэффициент выбытия основных фондов?
Тестовое задание
Вариант 1
1. Что из перечисленного не относится к резервам экстенсивного использования оборудования?
а) сокращение простоев оборудования
б) повышение коэффициента сменности
в) снижение удельного веса недействующего оборудования
г) приобретение нового, более производительного оборудования
2. Фондоотдача определяется делением выпуска продукции на ОПФ. Как при этом исчисляется стоимость ОПФ?
а) на начало года
б) на конец года
в) как среднегодовая их стоимость
3. Какой из методов оценки ОПФ объективно отражает их стоимость на данный момент времени?
а) по первоначальной стоимости
б) по восстановительной стоимости
в) по остаточной первоначальной стоимости
г) по остаточной восстановительной стоимости
4. Предприятие реализовало на сторону излишнее оборудование. Как отреагирует на это показатель фондоотдачи?
а) повысится
б) понизится
в) остается без изменения
5. За счет лучшего использования какой части ОПФ в основном происходит рост фондоотдача на предприятии?
а) зданий
б) сооружений
в) рабочих машин
г) транспортных средств
д.) всех перечисленных выше
6. Кем устанавливаются нормы амортизационных отчислений?
а) предприятие самостоятельно
б) министерством
в) правительством
7. Как определяется восстановительная стоимость ОПФ?
а) ежегодно
б) периодически по особым решениям
в) через каждый 51 год
8. Что неправильно отнесено к стоимости ОПФ предприятия?
а) здания
б) оборудование, установленное в цехе
в) оборудование на складе готовой продукции
г) транспортные средства
9. Что такое восстановительная стоимость оборудования?
а) стоимость оборудования после ремонта
б) стоимость оборудования с учетом износа
в) стоимость приобретения оборудования в действующих в настоящее время ценах
10. Норма амортизации здания 2%, чему равен нормативный срок службы этого здания?
а) рассчитать его невозможно, не хватает данных
б) 50 лет
в) 70 лет
Вариант 2
1. ОПФ при зачислении их на баланс предприятия в результате приобретения, строительства оцениваются по:
1) восстановительной стоимости
2) полной первоначальной стоимости
3) остаточной стоимости
4) смешанной стоимости
2. Уровень использования ОПФ характеризует
1) Рентабельность, прибыль
2) Фондоотдачу, фондоемкость
3) Фондовооруженность труда рабочих
4) Коэффициент сменности
5) Производительность труда рабочих
3. Экстенсивное использование ОПФ характеризует:
1) Фондоотдачу, фондоемкость
2) Коэффициент сменности, коэффициент экстенсивности
3) Прибыль предприятия
4. Интенсивное использование оборудования характеризует
1) Коэффициент сменности
2) Фондоотдачу
3) Производительность данного оборудования
4) Коэффициент интенсивного использования оборудования
5. Амортизация ОПФ это:
1) Износ ОПФ
2) Процесс перенесения стоимости ОПФ на себестоимость готовой продукции
3) Восстановление ОПФ
4) Расходы на содержание ОПФ
6. Что из перечисленного ниже относится к ОПФ?
1) Масло смазочное
2) Подъездные пути
3) Запасы основных материалов на складе
4) Готовая продукция на складе
7. Что такое ОПФ?
1) Часть производственных фондов, которая вещественно воплощена в средствах труда, сохраняя в течении длительного времени свою натуральную форму и возмещаются только после проведения нескольких производственных циклов
2) Экономическая категория: основные фонды в денежном выражении представляют собой основные средства
3) Сами предметы труда, участвующие в процессе производства.
8. Перечислите основные экономические показатели, которые используются при оценке ОПФ?
1) Показатели интенсивного использования ОПФ
2) Показатели использования производственных площадей и сооружений
3) Показатели фондоотдачи основных фондов и норма рентабельности
4) При оценке ОПФ используются показатели, перечисленные выше.
9. По функциональному назначению производственные фонды делятся на
1) Производственные и непроизводственные
2) Собственные и арендованные
3) Непроизводственные и заемные
4) Активные и пассивны
10. Основные производственные фонды в зависимости от степени их воздействия на предмет труда делятся на
1) Производственные и непроизводственные
2) Собственные и арендованные
3) Автоматизированные и ручные
4) Активные и пассивные
Вариант 3
1. Зафиксированная в стоимостном выражении сумма материальных и нематериальных ценностей, которые передаются предприятию в постоянное пользование владельцами
a) Начальный капитал
b) Резервный капитал
c) Уставной капитал
d) Дополнительный капитал
2. Основные средства участвуют в производственном процессе
a) неоднократно
b) однократно
c) не менее 30 раз
d) не боле 60 раз
3. Натуральная форма основных средств в процессе производства
a) Не сохраняется
b) Сохраняется
c) Видоизменяется
d) Частично видоизменяется
4. По функциональному назначению производственные фонды делятся на
a) Производственные и непроизводственные
b) Собственные и арендованные
c) Непроизводственные и заемные
d) Активные и пассивные
5. По принадлежности производственные фонды делятся на
a) Производственные и непроизводственные
b) Собственные и арендованные
c) Непроизводственные и заемные
d) Активные и пассивные
6. Основные производственные фонды в зависимости от степени их воздействия на предмет труда делятся на
a) Производственные и непроизводственные
b) Собственные и арендованные
c) Автоматизированные и ручные
d) Активные и пассивные
7. Стоимость воспроизводства основных средств в современных условиях
a) Воспроизводственная стоимость
b) Основная стоимость
c) Текущая стоимость
d) Восстановительная стоимость
8. Потеря средствами труда своих первоначальных качеств
a) моральный износ
b) физический износ
c) потенциальный износ
d) активный износ
9. Потеря основными фондами своей первоначальной стоимости
a) моральный износ
b) физический износ
c) пассивный износ
d) активный износ
10. Непрерывный процесс воспроизводства основных фондов и их обновления называется:
a) Обновлением основных фондов
b) Реконструкцией основных фондов
c) Воспроизводством основных фондов
d) Заменой основных фондов
Ключ к тесту
|
Вариант/ Номер задания
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
в,г |
2 |
с |
|
2 |
в |
2 |
а |
|
3 |
б |
2 |
b |
|
4 |
а |
4 |
а |
|
5 |
а |
2 |
b |
|
6 |
а |
2 |
d |
|
7 |
б |
1 |
d |
|
8 |
в |
4 |
b |
|
9 |
в |
1 |
а |
|
10 |
в |
4 |
с |
Тема 3 Оборотные средства предприятий.
Устный опрос
1. Дайте определение понятий «оборотные средства», «оборотные производственные фонды», «фонды обращения».
2. Какие существуют группировки элементов оборотных средств?
3. Чем объясняется необходимость нормирования оборотных средств на
предприятии?
4. Как рассчитываются показатели, характеризующие скорость оборота оборотных средств?
5. Какие способы повышения эффективности использования оборотных средств имеют особое значение в современных условиях?
6.Перечислите показатели использования оборотных средств предприятия.
7.В чем главным образом выражается эффект ускорения оборачиваемости оборотных средств?
8. Что понимается под периодом оборота оборотных средств?
9.Какие элементы входят в состав оборотных производственных фондов?
10.Какие элементы входят в состав фондов обращения?
Практическая работа №3
Расчет нормативов оборотных средств предприятия.
Цель работы: формирование умений по определению состава и использования оборотных средств.
Задача 1. За год АТП получило за перевозку грузов 16 200 тыс. руб., при этом использовало оборотных средств на сумму 720 тыс. руб. рассчитать показатели оборачиваемостиоборотных средств
Задача2.
На основании данных приведенных в таблице рассчитать, какая суммаоборотныхсредстввысвобожденавследствиеускоренияихоборачиваемости.
|
Показатели |
За предыдущий год |
За текущий год |
|
Доходыпредприятия,тыс. руб. |
5620 |
6200 |
|
Суммапривлеченныхоборотныхсредств,тыс.руб. |
736 |
720 |
|
Оборачиваемостьоборотныхсредств |
20,8 |
22,0 |
|
Продолжительностьоборота,дн. |
17,3 |
16,4 |
Задача№3.
Перевозка грузов на АТП за месяц составила сумму 200 тыс.руб., пристоимости оборотных средств 20 тыс.руб. Определить показатели использованияоборотных средств.
Задача№4.
Рассчитать показатели использования оборотных средств на предприятии,если объем перевозокна АТП за квартал составил 720 тыс. руб., средний остаток оборотных средств80тыс.руб.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение оборотным средствам предприятия.
2. Раскройте состав и структуру оборотных средств предприятия.
3. Что такое кругооборот оборотных средств?
4. Какие пути ускорения оборачиваемости оборотных средств вам известны.
5. Какие источники формирования оборотных средств предприятия вы знаете.
6. Раскройте суть методики нормирования оборотных средств предприятия.
7.Как производится определение норматива оборотных средств в производственных запасах сырья, материалов предприятия.
3. Тестовое задание:
Вариант 1
1. Оборотные средства включают:
А) транспортные средства
Б) рабочие машины и оборудование
В) инструмент
Г) оборотные фонды и фонды обращения
Д) оборотные фонды и готовую продукцию
Е) фонды обращения и производственные запасы
2. Какие стадии проходят оборотные средства:
А) денежную и товарную
Б) денежную и реализационную
В) товарную, производственную, денежную
Г) денежную, реализационную, товарную
Д) реализационную, денежную
3. Какой элемент оборотных средств не нормируется:
А) производственные запасы
Б) незавершенное производство
В) дебиторская задолженность
Г) расходы будущих периодов
Д) готовая продукция
4. Какой элемент производственных фондов не включается в состав
нормируемых оборотных средств:
а) производственные запасы
б) незавершенное производство
в) измерительные приборы
г) готовая продукция
д) покупные полуфабрикаты
5. Какие виды запасов не включаются в производственные запасы:
А) текущие запасы
Б) запасы не неустановленного оборудования
В) страховой запас
Г) транспортный запас
Д) технологический запас
6. Какой показатель не используется при оценке эффективности оборотных средств:
а) коэффициент сменности
б) количество оборотов
в) длительность одного оборота
г) стоимость высвобожденных оборотных средств
7. Об эффективности использования оборотных средств свидетельствует:
А) дополнительные привлеченные оборотные средства
Б) высвобожденные оборотные средства
Г) увеличение средств на расчетном счете и кассе
8. Источниками формирования запасов является:
А) производственные запасы
Б) собственные оборотные средства
В) уставной капитал
Г) собственные и привлеченные средства
9. Какие показатели используются при оценке количества оборотов:
А) стоимость товарной продукции
Б) стоимость реализованной продукции
В) себестоимость реализованной продукции
Г) стоимость оборотных фондов
Д) остаток оборотных фондов
10. Какие показатели используются при оценке длительности одного оборота:
А) количество календарных дней в году
Б) количество рабочих дней в году
В) режим работы предприятия
Г) среднегодовая стоимость производственных фондов
Д) норматив оборотных средств
Вариант 2
1. Оборотные фонды это:
А) запасы сырья, полуфабрикаты, топливо, тара, расходы будущих периодов
Б) средства труда, которые многократно используются в хозяйственном процессе
В) капитал, вложенный в различные предприятия
Г) деньги, пущенные в оборот приносящие прибыль
2. Оборотные фонды в своем обороте последовательно принимают форму:
А) денежную, производственную, товарную
Б) производственную, товарную, материальную
В) производственных фондов и фондов обращения
Г) товарную, денежную, производственную
3. Норматив оборотных средств это:
А) денежное выражение планируемого запаса производственных запасов
Б) физический объем производственных запасов
В) норма запасов отдельных видов запасов в денежном выражении
4. Что такое минимальный запас?
А) величина запаса, при котором необходимо размещать заказ на закупку
Б) величина запаса, учитывающая случайные отклонения сроков поставки
В) оптимальная величина партии поставки
5. От чего зависит коэффициент оборачиваемости запасов для периода?
А) от начального и конечного запасов
Б) от среднего запаса
В) от себестоимости реализуемой продукции и среднего запаса
6. Что относится к фондам обращения?
А) материальные ресурсы предприятия
Б) транспортные средства предприятия
В) готовая продукция, отгруженная, находящаяся в пути, денежные средства в акциях, на расчетном счете
Г) прибыль
7. Что относится к незавершенному производству?
А) предметы труда, которые еще не вступили в производственный процесс
Б) предметы труда, которые уже вступили в производственный процесс
В) предметы труда, которые находятся на предприятии в определенном размере
Г) затраты, связанные с подготовкой производств новых видов продукции
8. Что характеризует коэффициент оборачиваемости оборотных средств?
А) уровень технического оснащения труда
Б) интенсивность использования оборотных средств
В) среднюю длительность одного оборота
9. Какие показатели характеризуют эффективность использования ОС
А) прибыль, рентабельность производства
Б) фондоотдача, фондоемкость продукции
В) коэффициент оборачиваемости, средняя продолжительность одного оборота
Г) уровень отдачи оборотных средств
10. Какую стадию проходят в своем движении оборотные средства?
А) денежную
Б) производственную
В) товарную
Г) все выше перечисленные
Ключ к тесту
|
Вариант/номер задания |
1 |
2 |
|
1 |
Г |
А |
|
2 |
В |
А |
|
3 |
В |
А |
|
4 |
В |
Б |
|
5 |
Б |
В |
|
6 |
А |
В |
|
7 |
Б |
Б |
|
8 |
Г |
Б |
|
9 |
Б, Д |
В |
|
10 |
А |
Г |
Тема 4 Производительность труда, пути повышения производительности труда.
1. Устный опрос
1. Каковы основные направления кадровой политики на предприятии?
2. Что понимается под структурой кадров, и каковы факторы, ее определяющие?
3. Назовите и охарактеризуйте категории персонала предприятия
4. Как рассчитывается явочная и списочная численность рабочих предприятия?
5. Определите сущность и задачи нормирования труда
6. Назовите виды трудовых норм
7. Дайте определение производительности труда
8. Какие показатели используются для измерения производительности труда?
9. Назовите методы измерения производительности труда?
10. Охарактеризуйте резервы роста производительности труда
11. Какова роль кадров
12. Дайте классификацию персонала?
13. Как определить численность персонала предприятия?
14. Как ведется подготовка кадров для предприятий?
15. Что такое производительность труда?
16. В чем заключается мотивация труда?
2.Практическая работа №4
Расчет численности персонала предприятия
Цель работы:научиться рассчитывать численность персонала и показатели движения кадров на АТП.
Задача 1. Определитьпоказателидвижениятрудовыхресурсов.
|
Показатель |
|
|
Численность промышленно-производственного персонала на начало года, чел. |
150 |
|
Принято на работу |
50 |
|
выбыло |
20 |
|
Втом числе: По собственному желанию |
10 |
|
За нарушение трудовой дисциплины |
2 |
|
Численность персонала наконец года |
180 |
|
Среднесписочная численность работников |
168 |
Задача2.
На работу было принято 73 человека. Столько же работников выбыло втечениегода. Среднегодоваячисленностьработниковсоставила 522человека.
|
Причины выбытия |
|
|
Переведены на другие предприятия |
- |
|
Выбыли по окончанию срока договора |
3 |
|
Выбыли на учебу, в армию, на пенсию |
24 |
|
Уволились по собственному желанию |
42 |
|
Уволены за нарушение трудовой дисциплины |
4 |
Задача3.
На АТП на 1.09. численность работников составила 520 человек, в этот деньбыло уволенопо собственному желанию 2 человека и принят на должность водителя 1 человек. В отпуске находится 20 человек, в командировку отбыли5 человек, на больничном находится 25 человек. На конец месяцасуммаработниковсписочногосоставазакаждыйкалендарныйденьмесяца (включая праздничные и выходные дни) составила 4527 человек. Определитьсписочную,явочнуюисреднесписочнуючисленностьработников.
Задача4
На АТП используется 20 автомобилей, коэффициент выпуска автомобилей налинию -0,8; время работы в наряде -10 часов, трудоемкость работ по ТО и ТР108200ав-час.отпускработниковсоставляет28рабочих днейнеявокбезуважительныхпричин7дней.Определитьфондрабочеговремени, количество водителей, количество ремонтных рабочих, количество ИТР (инженерно – технические работники),счётно-конторский персонал (СКП), младший обслуживающий персонал (МОП).
Задача5.
Ремонтный участок на начало месяца имеет списочный состав ППП (промышленно–производственный персонал) 112 человек. За месяц уволено 24 человека, в том числе 22 –по собственному желанию, 2 человека за прогулы, принято на работу 45 человек. Количество рабочих дней - 30, количество праздничных и выходных - 8. неявки на работу представлены в книге учета кадрового состава предприятия за отчетный месяц в таблице Определить явочный состав работников, коэффициент списочного состава и показатели движения кадров.
Таблица1.
|
Днимесяца |
Списочный составначальный |
Движение кадров |
Списочный составконечный |
Неявки наработу |
Явочнаячисленность |
||||
|
прибыло |
убыло |
отпуска |
болезни |
Неявкипоуважит. причинам |
прогулы |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
1. |
112 |
2 |
4 |
|
5 |
5 |
4 |
- |
|
|
2. |
|
5 |
3 |
|
5 |
3 |
2 |
1 |
|
|
3. |
|
- |
- |
|
5 |
7 |
2 |
1 |
|
|
4. |
|
3 |
- |
|
11 |
7 |
2 |
3 |
|
|
5. |
|
- |
6 |
|
11 |
7 |
5 |
- |
|
|
6. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
7. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
8. |
|
2 |
- |
|
8 |
5 |
2 |
1 |
|
|
9. |
|
- |
- |
|
8 |
4 |
5 |
4 |
|
|
10. |
|
- |
1 |
|
16 |
9 |
2 |
- |
|
|
11. |
|
- |
- |
|
16 |
9 |
2 |
- |
|
|
12. |
|
11 |
- |
|
16 |
9 |
2 |
- |
|
|
13. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
14. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
15. |
|
- |
- |
|
22 |
16 |
3 |
- |
|
|
16. |
|
- |
3 |
|
22 |
18 |
1 |
- |
|
|
17. |
|
- |
- |
|
22 |
18 |
- |
- |
|
|
18. |
|
2 |
- |
|
14 |
11 |
- |
- |
|
|
19. |
|
- |
- |
|
14 |
11 |
- |
- |
|
|
20. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
21. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
22. |
|
- |
- |
|
18 |
12 |
2 |
2 |
|
|
23. |
|
2 |
- |
|
18 |
12 |
4 |
- |
|
|
24. |
|
- |
- |
|
19 |
16 |
2 |
- |
|
|
25. |
|
- |
7 |
|
25 |
16 |
2 |
- |
|
|
26. |
|
- |
- |
|
25 |
16 |
2 |
- |
|
|
27. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
28. |
|
- |
- |
|
- |
- |
- |
- |
|
|
29. |
|
8 |
- |
|
21 |
13 |
2 |
2 |
|
|
30. |
|
- |
- |
|
21 |
13 |
2 |
- |
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Тестовое задание:
Вариант 1
1 Кто из перечисленных не относится к категории работающих?
А) рабочие
Б) служащие
В) слесарь ремонтник
2. Что такое профессия?
А) трудовая деятельность, требующая специальной подготовки
Б) специальность
В) любая работа, которую может выполнять работник
3. Какие физические лица являются рабочими?
А) выполняющие работу
Б) непосредственно занятые производством продуктов труда
4. Какие работники относятся к категории служащих?
А) преимущественно умственного труда, обеспечивающие управление производством
Б) состоящие на службе на предприятии
5. Отношением объема продукции к количеству часов, отработанных всеми рабочими, определяется
А) среднедневная выработка одного рабочего
Б) среднечасовая выработка
В) среднегодовая выработка
6. Оценка показателей движения кадров на предприятии проводится по
коэффициентам
А) увольнение, прием
Б) структуры кадров
В) состава кадров
Г) учет кадров по их квалификации
7.Показатели эффективности использования кадров предприятия является
А) среднесписочная численность
Б) общий объем реализованной продукции
В) выработка на одного рабочего
8. Что такое производительность труда?
А) выработка продукции в единицу времени
Б) затраты труда на единицу продукции
В) степень деятельности работников, определяемая показателями выработки и трудоемкости
Вариант 2
1. Учетом личного состава работников предприятия занимается
А) бухгалтерия
Б) отдел кадров
В) секретариат
2. Основными рабочими являются
А) токарь механического цеха
Б) водитель электрокары
В) наладчик станков
3. Понятие производительность труда включает
А) затраты труда на производство единицы продукции
) способность за единицу рабочего времени создавать продукцию
В) количество произведенной продукции за единицу рабочего времени
4. Уровень производительности труда характеризует
А) прибыль
) трудоемкость продукции и выработку на одного рабочего
В) фондовооруженность труда
5. Что такое списочная численность кадров
А) численность кадров по списку
Б) численность кадров по списку на определенную дату с учетом принятых и уволенных на эту дату
В) Количество работников, являющихся на работу в течении месяца
6. Как определить коэффициент общего оборота кадров
А) отношением суммарного числа принятых и выбывших за отчетный период работников к среднесписочной численности
Б) отношением суммарного числа принятых и выбывших за отчетный период работников к списочной численности
7. Что представляет собой выработка
А) затраты труда на единицу продукции
Б) общее количество произведенной продукции
8. Определите понятие трудоемкость
А) затраты труда на единицу продукции
Б) затраты материальных средств на единицу труда
Ключ к тесту:
|
Вариант/номер задания |
1 |
2 |
|
1 |
В |
Б |
|
2 |
А |
А |
|
3 |
Б |
В |
|
4 |
А |
Б |
|
5 |
Б |
Б |
|
6 |
А |
А |
|
7 |
В |
А |
|
8 |
В |
А |
Тема:5 Оплата труда.
Устный опрос
1 Сущность заработной платы.
2. Функции и принципы организации заработной платы.
3. Понятие номинальной и реальной заработной платы.
4. Формы и системы заработной платы.
5. Структура дохода работника предприятия
6. Особенности использования бестарифной системы оплаты труда.
7. Разновидности бестарифной системы оплаты.
8. Смешанные системы оплаты труды
Практическая работа №5
Организация и усовершенствование заработной платы в соответствии к современным требованиям
Цель работы научиться рассчитывать заработную плату ремонтных рабочих при разных системах оплаты труда.
Задача1.
Рассчитатьсреднийразрядремонтныхрабочихисреднюючасовуютарифнуюставкурабочих на основании следующих данных:
|
№
п/п |
Показатель |
Кол-во, чел. |
Часовая тарифная ставка, руб. |
|
1. |
Численный состав рабочих, чел. |
13 |
|
|
|
1разряд |
1 |
|
|
|
2разряд |
2 |
|
|
|
3разряд |
3 |
|
|
|
4разряд |
4 |
|
|
|
5разряд |
1 |
|
|
|
6разряд |
2 |
|
Задача 2.
На АТП общая трудоемкость ТО и ТР составила 560512 чел./час. Ремонтных рабочих 1 разряда 8% от общей численности, 2 разряда - 25%, 3
разряда -22%,4 разряда -30%,5 разряда -15%. Определить количество ремонтных рабочих и среднечасовую тарифную ставку ремонтных рабочих
Задача 3.
Рассчитайте заработную плату рабочего, если известно, что он произвел ремонт 5 автомобилей по расценке 5 150 руб., а также сверх нормы 1 автомобиль по расценке на 20 % выше нормативной.
Задача 4.
Определите заработную плату рабочего повременщика, если известно, что его тарифная ставка составляет 31 руб., он проработал 176 часов. Премия составила 30 %.
Задача 5.
Определить сумму доплат за работу в ночные часы, если известно, что:
1. доля доплаты за ночные часы работы от среднечасовой тарифной ставки рабочих - 0,25
2. среднечасовая тарифная ставка рабочих - 32,46 руб.
3. количество дней ночной работы за год -251 день
4. ночные часы работы за смену - 4 часа
5. количество рабочих работающих в ночное время- 3 чел.
Задача 6.
Определить сумму доплат за руководство бригадой, если известно, что:
1. месячная тарифная зарплата ремонтного рабочего с нормальными условиями труда - 4466 руб.
2. процент доплаты рабочему за руководство бригадой -10%
3. количество бригад исходя из численности рабочих - 2
4. число месяцев в году- 12 месяцев
Контрольные вопросы
1.Какие данные лежат в основе определения численности персонала на
предприятии?
2. Дайте определение производительности труда. Какие методы ее
измерения на транспорте Вы знаете?
3. Перечислите факторы роста производительности труда.
4. Какие основные принципы организации заработной платы на
транспорте Вы знаете?
5. В чем сущность повременной и сдельной форм оплаты труда?
Тема 6 Затраты производства.
Устный опрос
1.В соответствии с какими признаками можно классифицироватьрасходы?
2.Дайте определение себестоимости продукции. Что является целью планирования себестоимости?
3. Что является целью планирования себестоимости?
4. В каком случае применяются калькуляционные статьи?
5. Охарактеризуйте методы калькулирования себестоимости.
6. Перечислите направления снижения себестоимости продукции
Практическая работа №6
Затраты производства.
Цель работы: научиться рассчитывать калькуляцию себестоимости работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту подвижного состава.
Задача 1.
Рассчитать калькуляцию себестоимости ТО, если известно, что трудоемкость работ по ТО -1 за год составила 28070 чел-час, фонд рабочего времени 1949 часов, затраты на ремонтные материалы составили 125330 руб., годовое количество ТО-1 составило 6528, средняя часовая тарифная ставка рабочего составила 37,52 руб. АТП работает в 2 смены, 6 человек работает в ночное время, часы ночной работы 4 часа.
Задача 2.
Рассчитать калькуляцию себестоимости ТР, если известно, что трудоемкость работ по ТР за год составила 368119 чел-час, фонд рабочего времени 1949 часов, затраты на ремонтные материалы составили 232290 руб., затраты на запасные части 669853, общий пробег парка 12352500 км, средняя часовая тарифная ставка рабочего составила 43,50 руб.
Задача 3.
Составить калькуляцию себестоимости работ по ремонтномуучастку на 1000 км. пробега, если годовой пробег парка 4623000 км и известны следующие данные:
|
№ п/п |
Статьи затрат |
Сумма затрат, руб. |
Калькуляция себестоимости работ, руб. |
|
1 |
Общий фонд заработной платы |
571 000 |
|
|
2 |
Отчисления во внебюджетные фонды |
|
|
|
3 |
Общий фонд заработной платы с отчислениями во внебюджетные фонды. |
|
|
|
4 |
Расходы на материалы |
52430 |
|
|
5 |
Расходы на запчасти |
10500 |
|
|
6 |
Накладные расходы |
230170 |
|
|
|
Итого: |
|
|
Задача 4.
Рассчитать сумму расходов на текущий ремонт зданий если он определяются в размере 2,5% от стоимости здания, площадь ремонтного участка 48,5 м2, высота 4,5 м, стоимость 1 м3 здания 10 000 руб.
Задача 5.
Рассчитать расход электроэнергии на освещение ремонтного участка, если известно:
1. площадь помещения участка - 30,2 м2;
2. действительный фонд рабочего места -1994 часа;
3. норма расхода электроэнергии на 1м2 площади - 20 вт.;
4. стоимость одного кВт/час по состоянию на 2019 г.- 3,74 руб.
5. коэффициент спроса - 0,6.
Задача 6.
Рассчитать расход силовой электроэнергии ремонтного участка, если известно:
1. установленная мощность всего оборудования на участках- 15,4 кВтч.
2. годовой фонд рабочего места- 1994 часа;
3. коэффициент загрузки оборудования -0,8;
4. коэффициент спроса- 0,8;
5. коэффициент полезного действия -0,9
6. коэффициент потерь в сети - 0,9;
7. стоимость 1 Квт/ч силовой энергии – 3,74 руб.
Задача 7.
Рассчитать расходы воды на технологические нужды ремонтного участка если известно:
1. расход воды за смену - 0,15 м3
2. стоимость 1 м3 воды для технологических нужд по состоянию на 2019 год 1 м3 = 26,71 руб.
3. количество рабочих дней в году - 247 дней
Задача 8.
Рассчитать расходы воды на хозяйственно-бытовые нужды ремонтного участка если известно:
1. стоимость 1 м3 воды на хозяйственно-бытовые нужды составляет 28,2 руб.;
2. количество рабочих дней в году - 247 дней
3. годовой расход воды, м3 на хозяйственно-бытовые нужды, устанавливается 40 литров на одного пользующегося душем, расходы воды увеличивается на 20%.
4. количество рабочих -6 чел.
Задача 9.
Рассчитать расходы на отопление используемого здания (участка, отделения, зоны) если известно:
1. площадь ремонтного участка- 48,5 м2,
2. высота ремонтного участка- 4,5 м
3. средняя стоимость отопления 1 м3 здания за сезон- 79,20 руб.
Задача 10.
Рассчитать расходы на сжатый воздух ремонтного участка если известно:
1. расход сжатого воздуха за смену - 0,12 м3.
2. стоимость 1 м3 сжатого воздуха - 2,48 руб.;
3. количество рабочих дней в году - 247 дней
Задача 11.
Используя данные задач 4-10 составить смету накладных расходов, где прочие расходы, принимаются в размере 5% от суммы предыдущих расходов.
Смета накладных расходов
|
№ п/п |
Статьи расходов |
Сумма, руб |
|
1 |
Заработная плата ПВР с отчислениями на социальные нужды. |
72221,11 |
|
2 |
Заработная плата ИТР, СКП, МОП с отчислениями во внебюджетные фонды |
75751,2 |
|
3 |
Расходы на ТР зданий. |
|
|
4 |
Расходы на ТР оборудования |
3060 |
|
5 |
Расходы на амортизацию здания. |
15390 |
|
6 |
Расходы на амортизацию оборудования. |
8160 |
|
7 |
Расходы на электроэнергию: - осветительную; - силовую. |
|
|
8 |
Расходы на отопление. |
|
|
9 |
Расходы на воду. |
|
|
10 |
Расходы на сжатый воздух. |
|
|
11 |
Расходы на содержание приспособлений и инструменты. |
183000 |
|
12 |
Расходы на содержание малоценного инвентаря. |
1600 |
|
13 |
Расходы на рационализацию. |
800 |
|
14 |
Расходы на статью «Охрана труда». |
4000 |
|
15 |
Прочие расходы. |
|
|
|
Итого: |
|
Тема 7 Финансовые показатели и эффективность работы предприятия.
Устный опрос
1.Определение финансов и финансовых ресурсов предприятия, их состав и характеристика.
2. Источники финансовых ресурсов предприятия и направления их использования.
3.Доходы предприятия, их состав и методы расчета.
4.Виды финансирования фирм с банками, инвестиционными фондами и страховыми организациями.
5. Финансовый план предприятия, его структура и взаимосвязи доходов и расходов
6. Характеристика баланса предприятия и группировки статей актива и пассива.
7. Содержание отчета и финансовых результатах за период.
8. Особенности содержания отчетных балансов зарубежных фирм.
9. Система показателей, характеризующих эффективность производства и финансовое состояние предприятия.
10. Оценка платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия
Итоговая контрольная работа по «Экономике отрасли»
Тестовое задание
Вариант 1.
1. Как называется современная экономика?
1.рыночная экономика
2.экономика ограниченных ресурсов
3.политическая экономика
4.теория трудовой стоимости
5.маржинализм
2. Максимальное удовлетворение потребностей при ограниченных ресурсах есть …
1.предмет экономики
2.объект экономики
3.метод экономики
4.особенности экономики
5.верно 1 и 2
3. Во сколько раз растут потребности людей в настоящее время каждые 15 лет
1.в 20 раз
2.в 2 раза
3.в 4 раза
4.в 5 раз
5.в 10 раз
4. Ввоз товаров и услуг из других стран?
1.чистый импорт
2.чистый экспорт
3.импорт
4.экспорт
5.нет правильного ответа
5.Ввоз товаров и услуг в другую страну?
1.чистый импорт
2.чистый экспорт
3.импорт
4.экспорт
5.нет правильного ответа.
6. Микроэкономика отражает…
1.рынок, интересы частника, капиталистическую тенденцию
2.государство, интересы всех, коммунистическую тенденцию
3.верно 1 и 2
4.нет правильного ответа
5.все варианты верны
7.Что относится к факторам экономического роста:
1.прирост капитала
2.рост образовательного уровня
3.улучшение распределенных ресурсов
4.совершенствование технологии на основе НТП
5.все ответы верны
8. Что не относится к факторам интенсивного экономического роста:
1.рост производительности труда
2.более рациональное использование природных ресурсов
3.использование достижений НТР
4.строительство новых заводов
5.нет правильного ответа
9.Основная причина безработицы, следующая из рыночного механизма
1.уровень зарплаты
2.недостаток рабочей силы
3.недостаток рабочих мест
4.повышение инфляции
5.объем производства
10.Совокупность отношений между людьми:
1.благо
2.проблема
3.общество
4.герменевтика
5.объект
11.Какие вопросы являются главными вопросами экономики?
1.что производить
2.для кого производить
3.как производить
4.1 и 2
5.1, 2 и 3
12.Экономическая эффективность делиться на:
1.экстенсивный рост
2.экономический рост
3.интенсивный рост
4.демографический рост
5.верно 1 и 3
13.Политика высоких цен означает, что рост общих доходов происходит за счёт:
1.повышения качества
2.повышения цены
3.понижения цены
4.увеличения количества товара или услуги
5.нет верного ответа
14.Блага, которые не имеют ограничения в количестве:
1.экономические блага
2.свободные блага
3.государственные блага
4.культурные блага
5.финансовые блага
15. Дешёвый товар X начинает вытеснять дорогой товар Y - это.
1.эффект повышения цены
2.эФфект снижения цены
3.эффект распределения
4.эффект дохода
5.эффект замещения
16. Особенность современности:
1.политика отстаёт от экономики
2.экономика отстаёт от политики
3.экономика выражает политику
4.экономика и политика не связаны друг с другом
5.нет правильного ответа
17.Что относится к материальной сфере экономики?
1. образование
2. коммунальное хозяйство
3. машиностроение
4. здравоохранение
18.Основное назначение транспортной отрасли
1. производство автомобилей
2. перевозка грузов и пассажиров
3. услуги по техническому обслуживанию и ремонта
4. продажа автомобилей
19. Что не относится к основным производственным фондам?
1. здания
2. сооружения
3. транспортные средства
4. малоценный и быстроизнашивающийся инструмент
20.Что относится к оборотным средствам?
1. автомобильное топливо
2. вычислительная и организационная техника
3. оборудование для ТО и ремонта
4. силовые машины и оборудование
21.В чем состоят преимущества автомобильного транспорта?
1. большая дальность перевозок
2. высокая маневренность
3. большая грузоподъемность
4. низкая стоимость
22.Что не относится к природным ресурсам?
1.полезные ископаемые
2. земля
3. рабочая сила
4. минеральные источники
23.Что характерно для свободной экономической зоны?
1. особые условия труда и отдыха работающих
2. освобождение от производственной деятельности
3. льготный налоговый режим
4. особые условия финансирования
24.Что не является продукцией автоэксплуатационного предприятия?
1. тонно-километры
2. пассажиро-километры
3. авточасы работы
4.
отремонтированные узлы и агрегаты автомобилей
25.Основное назначение амортизационного фонда
1. Замена выбывающих основных фондов
2. Проведение реконструкции предприятия
3. Финансирование производственных запасов
4. Проведение текущего ремонта автомобилей
Вариант 2
1.Отношение людей по поводу потребностей есть …
1.экономическая сфера общества
2.политическая сфера общества
3.духовная сфера общества
4.социальная сфера общества
5.ноосфера
2.Объект экономики:
1.экономическая сфера общества
2.ограниченные ресурсы
3.рост потребностей
4.НТР
5.глобальные проблемы человечества
3.Стоимость товара, измеренная потерянной возможностью есть…
1.рыночная стоимость
2.меновая стоимость
3.потребительская стоимость
4.альтернативная стоимость
5.прибавочная стоимость
4.Часть денежного дохода, которую люди откладывают для будущего?
1.сбережения
2.инвестиции
3.потребление
4.верно 2и3.
5.нет правильного ответа
5.Отношение людей по поводу власти:
1.экономическая сфера
2.духовная сфера
3.социальная сфера
4.политическая сфера
5.ноосфера
6.Что такое КТР?
1.классическая теория рынка
2.классическая теория ресурсов
3.капиталистическая теория рынка
4.капиталистическая теория ресурсов
5.коммерческая теория рынка
7.Что не относится к факторам экстенсивного экономического роста:
1.рост производительности труда
2.открытие основных месторождений
3.увеличение числа занятых работников
4.строительство новых заводов
5.нет правильного ответа
8. На какие два раздела делится экономика:
1.микроэкономика
2.монополия
3.макроэкономика
4.верны 1 и 2
5.верны 1 и 3
9.К товарам роскоши относятся:
1.машина
2.круиз по морю на лайнере
3.драгоценности
4.верно 1 и 2
5.верно 2 и 3
10.Экономический рост:
1.оставить без изменений
2.удвоить ВНП
3.утроить ВНП
4.уменьшить в 2 раза
5.уменьшить в 3 раза
11. Товары, которые люди потребляют независимо от дохода:
1.товары роскоши
2.товары низкого качества
3.нормальный товар
4.взаимозаменяемый товар
5.товары первой необходимости
12.Сущность современности:
1.переход от капитализма к социализму
2.социализм
3.комунизм
4.капитализм
5.переход от капитализма к посткапитализму
13. Какую проблему решает современная экономика?
1.инфляция
2.социального неравенства
3.экономического роста
4.монополизма
5.выбор
14. Какая отрасль не относится к материальной сфере?
1. Сельское хозяйство
2. Промышленность
3. Транспорт пассажирский
4.Транспорт грузовой
15.Что не является экономическим ресурсом?
1. капитал
2. технический прогресс
3. банковская система
4. рабочая сила
16. Каким показателем оценивается эффективность использования основного капитала?
1. фондовооруженность
2. фондоотдача
3.оборачиваемость
4. себестоимость продукции
17.Объектом демографической политики государства является:
1. население страны
2. природные ресурсы
3. свободные экономические зоны
4. транспорт
18.Что характеризует трудовые ресурсы?
1. фондовооруженность
2. рентабельность
3. производительность труда
4. фондоотдача
19.Экономический район, это обособленная территория, характеризующаяся
1. климатическими условиями
2. размером территории
3. месторасположением
4. производственной специализацией
20.Что относится к активным основным фондам на транспортном предприятии?
1. оборудования для ТО и ремонта
2. транспортные средства
3. здания и сооружения
4. производственный инвентарь
21.Какой показатель определяет провозные возможности парка автомобилей?
1. производительность автомобиля
2. суточный пробег автомобиля
3. количество автомобилей
4.годовой объем транспортной работы парка автомобилей
22.Блага, которые не имеют ограничения в количестве:
1.экономические блага
2.свободные блага
3.государственные блага
4.культурные блага
5.финансовые блага
23. Особенность современности:
1.политика отстаёт от экономики
2.экономика отстаёт от политики
3.экономика выражает политику
4.экономика и политика не связаны друг с другом
5.нет правильного ответа
24.Основная причина безработицы, следующая из рыночного механизма
1.уровень зарплаты
2.недостаток рабочей силы
3.недостаток рабочих мест
4.повышение инфляции
5.объем производства
25.Ввоз товаров и услуг в другую страну?
1.чистый импорт
2.чистый экспорт
3.импорт
4.экспорт
5.нет правильного ответа.
Критерии оценивания для устного опроса.
Оценка 5 – «отлично» выставляется, если обучающийся имеет глубокие знания учебного материала по теме, показывает усвоение взаимосвязи основных понятий, используемых в работе, смог ответить на все уточняющие и дополнительные вопросы.
Оценка 4 – «хорошо» выставляется, если обучающийся показал знание учебного материала, усвоил основную литературу, смог ответить почти полно на все заданные дополнительные и уточняющие вопросы.
Оценка 3 – «удовлетворительно» выставляется, если обучающийся в целом освоил материал практической работы, ответил не на все уточняющие и дополнительные вопросы.
Оценка 2 – «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся, если он имеет существенные пробелы в знаниях основного учебного материала практической работы, который полностью не раскрыл содержание вопросов, не смог ответить на уточняющие и дополнительные вопросы
Критерии оценивания для тестов.
|
Уровень учебных достижений |
Показатели оценки в баллах |
|
Оценка 5 – «отлично» |
студент выполнил 91-100% |
|
Оценка 4 – «хорошо» |
студент выполнил 76-90% |
|
Оценка 3 – «удовлетворительно» |
студент выполнил 60-75% |
|
Оценка2 – «неудовлетворительно» |
студент выполнил менее 0-59 % |
Критерии оценивания для практической работы.
Оценка практических навыков
Оценка «5» - ставится, если обучающийся демонстрирует знание теоретического и практического материала по теме практической работы, определяет взаимосвязи между показателями задачи, даёт правильный алгоритм решения, определяет междисциплинарные связи по условию задания.
Оценка «4» - ставится, если обучающийся демонстрирует знание теоретического и практического материала по теме практической работы, допуская незначительные неточности при решении задач, имея неполное понимание междисциплинарных связей при правильном выборе алгоритма решения задания.
Оценка «3» - ставится, если обучающийся затрудняется с правильной оценкой предложенной задачи, дает неполный ответ, требующий наводящих вопросов преподавателя, выбор алгоритма решения задачи возможен при наводящих вопросах преподавателя.
Оценка «2» - ставится, если обучающийся дает неверную оценку ситуации, неправильно выбирает алгоритм действий.
2.3. Задания для промежуточной аттестации
Задания для проведения дифференцированного зачета в устной форме
1.Экономические законы рыночной экономики.
2.Отрасль в рыночных условиях
3.Основы экономики автомобильного транспорта
4.Цели и задачи создания и развития предприятия.
5.Организационно-правовые формы предприятий.
6.Арендные отношения.
7 Структура управления предприятием.
8.Общий состав подразделений организационной структуры предприятия
9.Предприятие в условиях рыночной экономики.
10.Конкуренция и предприятие
11.Сущность и формы приватизации на автомобильном транспорте
12.Понятие и экономическая сущность основных производственных фондов
13.Состав и структура основных фондов.
14.Амортизация основных фондов.
15.Показатели эффективности использования основных фондов и пути их улучшения.
16Сущность бухгалтерского учета и анализ основных производственных фондов.
17.Охарактеризуйте оборотные средства предприятий.
18.Структура и показатели оборотных средств.
19.Экономическая сущность оборотных средств и их особенности.
20.Показатели эффективности использования оборотных фондов и пути их улучшения.
21.Нормированные и ненормированные оборотные средства.
22.Ускорение оборачиваемости оборотных средств.
23.Понятие, классификация и структура кадров.
25.Определение численности персонала.
26.Движение персонала и его показатели.
27.Затраты на персонал и их эффективность.
28.Производительность труда и пути ее повышения.
29.Факторы и резервы повышения производительности.
30.Влияние разнообразных факторов на повышение производительности труда.
31.Сущность, функции и принципы заработной платы.
32.Государственное регулирование оплаты труда.
33.Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы.
34.Организация и усовершенствование заработной платы в соответствии к современным требованиям.
35.Оплата труда ремонто-обслуживающих работников.
36.Права предприятия в распределении прибыли систем премиальных выплат.
37.Понятие себестоимости продукции, выполненных работ и предоставленных услуг.
38.Классификация затрат.
39.Калькуляция себестоимости продукции.
40.Пути снижения себестоимости производства.
Затраты производства.
41.Определение снижения себестоимости перевозок за счет влияния разных факторов.
42.Ценовая политика предприятия.
43.Финансовая деятельность предприятий.
44.Сущность и система показателей эффективности производства.
45.Методики определения эффективности.
46.Ценообразование. Финансовые показатели, эффективность и качество работы предприятия.
47.Принципы формирования цен и тарифов на перевозки.
48.Факторы влияния на величину цены.
49.Налоги автотранспортных предприятий.
50.Экономические преимущества автомобильного транспорта по сравнению с другими видами транспорта
2.4 Условия проведения промежуточной аттестации
Кол-во вариантов для аттестующихся – 25 (формируются из 2 теоретических вопросов)
Время выполнения задания — 40/мин.
Оборудование:
Посадочные места по количеству обучающихся;
Рабочее место преподавателя;
Учебные таблицы, схемы и плакаты;
Учебная и справочная литература.
2.5 Критерии оценивания для промежуточной аттестации
|
Уровень учебных достижений |
Показатели оценки результата |
|
«5» |
Оценка «отлично» ставится, если обучающийся полно, логично, осознанно излагает материал, выделяет главное, аргументирует свою точку зрения на ту или иную проблему, имеет системные полные знания и умения по составленному вопросу. Содержание вопроса обучающийся излагает связно, в краткой форме, раскрывает последовательно суть изученного материала, демонстрируя прочность и прикладную направленность полученных знаний и умений, не допускает терминологических ошибок и фактических неточностей. |
|
«4» |
Оценка «хорошо» ставится, если обучающийся знает материал, строит ответ четко, логично, устанавливает причинно-следственные связи в рамках дисциплины, но допускает незначительные неточности в изложении материала и при демонстрации аналитических и проектировочных умений. В ответе отсутствуют незначительные элементы содержания или присутствуют все необходимые элементы содержания, но допущены некоторые ошибки, иногда нарушалась последовательность изложения. |
|
«3» |
Оценка «удовлетворительно» ставится, если обучающийся ориентируется в основных понятиях, строит ответ на репродуктивном уровне, но при этом допускает неточности и ошибки в изложении материала, нуждается в наводящих вопросах, не может привести примеры, допускает ошибки методического характера при анализе дидактического материала и проектировании различных видов деятельности. |
|
«2» |
Оценка «неудовлетворительно» ставится, если обучающийся не ориентируется в основных понятиях, демонстрирует поверхностные знания, если в ходе ответа отсутствует самостоятельность в изложении материала либо звучит отказ дать ответ, допускает грубые ошибки при выполнении заданий аналитического и проектировочного характера |
МДК 02.01 Управление коллективом исполнителей (Управленческий менеджмент)
Тема 1.1. Руководство работой производственного участка
Входная контрольная работа
Вариант 1
1. Менеджмент - это наука, изучающая:
а) рыночные отношения;
б) управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами;
в) способы финансирования системы здравоохранения;
г) структуру здравоохранения.
2.Три ключевые роли менеджера – это:
а) принятие решений, руководство, сокращение рабочего дня.
б) предоставление жилья рабочим, информационная роль, руководство.
в) руководство, принятие решений, информационная роль.
3. Вид деятельности по руководству людьми в процессе использования их труда, интеллекта, мотивов поведения для осуществления поставленной цели – это:
а) менеджмент.
б) делегирование.
в) планирование.
4. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели– это:
а) менеджмент.
б) соперничество.
в) организация
5. Привести несколько примеров обмена информацией в организации
6. Какие преграды возникают на путях обмена информацией в организации?
7. Коммуникация в виде распространения слухов относится к:
а) горизонтальным связям.
б) диагональным связям.
в) неформальным связям.
8.Указать фактор, который не способствует выравниванию напряженности в конфликте:
а) подчеркивание общности с партнером
б) проявление интереса к проблемам партнера
в) техника сочувствия и психологической поддержки
г) принижение партнера, негативная оценка его личности
9.Указать фактор, который способствует выравниванию напряженности в конфликте:
а) избежание пространственной близости и контакта глаз с партнером.
б) обвинения, угрозы, наказания.
в) принижение проблемы.
г) проявление интереса к проблемам партнера
10. Согласны ли вы с утверждением, что менеджмент — это деятельность в организации по достижению поставленных целей?
11. Согласны ли вы, что набор функций управления зависит от размеров организации?
12. Верно ли, что организация может существовать, не взаимодействуя с внешней средой?
13. Верно ли, что долгосрочные, детальные планы действий на будущее - это признак стратегического управления?
14. Верно ли, что научение поведению может происходить только на собственном опыте, а не на опыте других людей?
15. Какой или какие из указанных типов компенсации являются реакцией на желательное поведение:
а) наказание;
б) положительная компенсация;
в) отрицательная компенсация;
г) гашение?
16. Согласны ли вы с утверждением, что все потребности человека воспринимаются и удовлетворяются осознанно?
17. Мотивацию можно определить, как:
а) реакцию окружения на действия человека;
б) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности;
в) то же самое, что и стимулирование;
г) принципы, которым человек следует в своей жизни.
18. Что из перечисленных понятий определяется как дисбаланс, который ощущается человеком и от которого он пытается освободиться:
а) мотив;
б) потребность;
в) стремление;
г) необходимость?
19. Стимулирование - это:
а) одно из средств мотивирования людей;
б) способ научения поведению;
в) передача организационной культуры;
г) способ удовлетворения потребностей.
20. Какие из перечисленных типов вознаграждений, предоставляемых организацией, могут удовлетворить потребность работников в безопасности:
а) продвижение по службе;
б) медицинское страхование;
в) пенсионное обеспечение;
г) высокая оплата труда?
Вариант 2
1. Менеджмент - это наука, изучающая:
а) рыночные отношения;
б) управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами;
в) способы финансирования системы здравоохранения;
г) структуру здравоохранения.
2.Три ключевые роли менеджера – это:
а) принятие решений, руководство, сокращение рабочего дня.
б) предоставление жилья рабочим, информационная роль, руководство.
в) руководство, принятие решений, информационная роль.
3. Вид деятельности по руководству людьми в процессе использования их труда, интеллекта, мотивов поведения для осуществления поставленной цели – это:
а) менеджмент.
б) делегирование.
в) планирование.
4. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели– это:
а) менеджмент.
б) соперничество.
в) организация
5. Привести несколько примеров обмена информацией в организации
6. Какие преграды возникают на путях обмена информацией в организации?
7. Коммуникация в виде распространения слухов относится к:
а) горизонтальным связям.
б) диагональным связям.
в) неформальным связям.
8.Указать фактор, который не способствует выравниванию напряженности в конфликте:
а) подчеркивание общности с партнером
б) проявление интереса к проблемам партнера
в) техника сочувствия и психологической поддержки
г) принижение партнера, негативная оценка его личности
9.Указать фактор, который способствует выравниванию напряженности в конфликте:
а) избежание пространственной близости и контакта глаз с партнером.
б) обвинения, угрозы, наказания.
в) принижение проблемы.
г) проявление интереса к проблемам партнера
10. Согласны ли вы с утверждением, что менеджмент — это деятельность в организации по достижению поставленных целей?
11. Согласны ли вы, что набор функций управления зависит от размеров организации?
12. Верно ли, что организация может существовать, не взаимодействуя с внешней средой?
13. Верно ли, что долгосрочные, детальные планы действий на будущее - это признак стратегического управления?
14. Верно ли, что научение поведению может происходить только на собственном опыте, а не на опыте других людей?
15. Какой или какие из указанных типов компенсации являются реакцией на желательное поведение:
а) наказание;
б) положительная компенсация;
в) отрицательная компенсация;
г) гашение?
16. Согласны ли вы с утверждением, что все потребности человека воспринимаются и удовлетворяются осознанно?
17. Мотивацию можно определить, как:
а) реакцию окружения на действия человека;
б) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности;
в) то же самое, что и стимулирование;
г) принципы, которым человек следует в своей жизни.
18. Что из перечисленных понятий определяется как дисбаланс, который ощущается человеком и от которого он пытается освободиться:
а) мотив;
б) потребность;
в) стремление;
г) необходимость?
19. Стимулирование - это:
а) одно из средств мотивирования людей;
б) способ научения поведению;
в) передача организационной культуры;
г) способ удовлетворения потребностей.
20. Какие из перечисленных типов вознаграждений, предоставляемых организацией, могут удовлетворить потребность работников в безопасности:
а) продвижение по службе;
б) медицинское страхование;
в) пенсионное обеспечение;
г) высокая оплата труда?
Ключ
|
1 |
б |
6 |
помехи, отсутствие |
11 |
нет |
16 |
да |
|
2 |
в |
7 |
в |
12 |
нет |
17 |
б |
|
3 |
а |
8 |
в |
13 |
да |
18 |
б |
|
4 |
в |
9 |
г |
14 |
нет |
19 |
а |
|
5 |
эл.почта, устно, письменно и т.д. |
10 |
да |
15 |
б |
20 |
б |
Устный опрос:
1. Предмет и содержание менеджмента. Наука и искусство.
2. Уровни управления и эффективность управления.
3. Эволюция менеджмента. Формирование науки об управлении.
4. Подходы к управлению. Взаимовлияние управления и экономики.
5. Управление и инновационная деятельность.
6. Школы управления и их характеристика.
7. Системный и ситуационный подход к управлению.
8. Специфика современного менеджмента. Истоки проблем и перспективы.
9. Внутренняя среда организации. Факторы внутренней среды.
10. Технология и персонал как составная часть внутренней среды.
11. Персонал и индивидуальные характеристики личности.
12. Мотивация: роль и значение. Подходы к мотивации.
13. Аспекты управленческого контроля и связующие процессы в организации.
14. Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды.
15. Внешняя среда косвенного воздействия.
16. Принципы управления А.Файоля, Мескона М.Х.
17. Обоснуйте отличия функции управления, организации и процесса организации деятельности на АТП.
18. Перечислите, какие принципы лежат в основе организации перевозок на АТП. Приведите примеры реализации каждого принципа в деятельности АТП.
19. Приведите сходства и различия процессов производства транспортных услуг и процесса организации перевозок.
20. Организационная структура управления АТП
21. Типы связей в АТП
22. Руководство эксплуатационной службой АТП
23. Руководство технической службой АТП
24. Руководство экономической службой АТП
25. В чем сущность функции управления и каковы признаки их деления на общие и частные?
26. Что представляет собой планирование как функция управления?
27. Основные аспекты организации как функции управления.
28. В чем состоит сущность мотивации как функции управления?
29. Сущность контроля.
30. Производственная функция как основная функция предприятия?
31. Какова сущность управленческих полномочий и их делегирования?
32. Какие проблемы делегируются, а какие не делегируются?
33. Назовите причины сопротивления делегированию полномочий.
34. Раскройте сущность основных методов управления.
35. Каковы основные элементы организационно-распорядительных методов управления?
36. Перечислите основные параметры, используемые при экономическом методе управления.
37. Приведите элементы и способы воздействия на работника при использовании социально-психологических методов управления
38. В чем заключается психология стиля руководства?
39. Покажите разницу в подходах различных теорий стиля руководства.
40. Назовите классические стили руководства и охарактеризуйте их психологические аспекты.
41. Назовите современные стили руководства и покажите их сильные и слабые стороны.
42. Каков наиболее эффективный современный стиль руководства крупным организациями?
43. На базе чего возникли специальные стили руководства?
44. Дайте краткую характеристику авторитарного стиля управления.
45. Поясните отличие демократического и либерального стилей руководства. В чем состоят их особенности?
Тестирование
1. Благодаря разработке школы человеческих отношений была:
а) разработаны методы анализа работы и рабочего места
б) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
в) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
г) введена в научный оборот концепция «человека экономического»
2. Объект изучения в курсе «Менеджмент»:
а) руководитель и его работа
б) управленческий цикл и его составляющие
в) процесс управления как массовое явление
г) организация и ее устройство
3. Системный подход используется при …
а) выработке миссии организации
б) распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
в) определении оптимального способа решения управленческой задачи
г) объяснении характера работы руководителей
4. Наука «менеджмент» возникла в условиях:
а) становления крупного бизнеса
б) краха эпохи «свободного предпринимательства»
в) роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
г) перехода к фабричному производству
5. Ключевое понятие школы науки управления:
а) трудовая норма
б) человеческий фактор
в) функция
г) управленческая задача
6. Процессный подход позволил:
а) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
б) автоматизировать часть процессов управления
в) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
г) широко использовать математические методы в управлении
7. Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы
а) науки управления
б) человеческих отношений
в) научной
г) классической
8. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:
а) изменения устройства системы управления
б) непрерывного совершенствования технологической подсистемы
в) расширения масштабов деятельности
г) перехода на новый жизненный цикл
9. Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы:
а) научной
б) науки управления
в) человеческих отношений
г) классической
10. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
а) Мэйо Э.
б) Файоль А.
в) Винер Н.
г) Тейлор Ф.
11. В рамках школы человеческих отношений были разработаны:
а) принципы определения нормы управляемости
б) основные теории мотивации
в) основные приемы формализации управленческих задач
г) принципы нормирования труда
12. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:
а) управленческая задача
б) связующий процесс
в) организация
г) ситуация
13. Ситуационный подход позволил:
а) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
б) широко использовать математические методы в управлении
в) автоматизировать часть процессов управления
г) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
14. Объект изучения в школе человеческих отношений:
а) отдельная управленческая задача
б) процесс управления
в) законы взаимодействия объекта и субъекта управления
г) рабочее место и выполняемая на нем работа
15. Основной метод исследования, используемый научной школой управления – …
а) построение математической модели
б) анализ накопленного опыта
в) опросы
г) хронометраж
16. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:
а) все меняется: среда, организация, задачи управления
б) меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
в) любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
г) изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
17. Развитие школы науки управления позволило …
а) объяснить логику поведения работника в организации
б) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач
в) признать важность ситуационных переменных
г) сократить непроизводительные затраты труда и времени
18. В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …»
а) носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука, и искусство
б) определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт
в) однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
г) всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях
19. Различия между национальными системами управления определяют:
а) религия
б) закон
в) традиция
г) менталитет
20. Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:
а) анализ накопленного опыта
б) построение математической модели
в) хронометраж
г) опросы
21. «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:
а) Тейлор Ф.
б) Форд Г.
в) Файоль А.
г) Слоун А.
22. Менеджерами называются:
а) должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
б) должностные лица, имеющие подчиненных
в) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
г) владельцы организации
23. Основной метод исследования, используемый новой школой:
а) хронометраж
б) построение графической модели
в) построение математической модели
г) разделение целого на части и их детальный анализ
24. Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:
а) открытую
б) закрытую
в) постоянную
г) временную
25. Ключевое понятие классической школы:
а) трудовая норма
б) человеческий фактор
в) функция
г) управленческая задача
26. В рамках научной школы управления были разработаны …
а) основные приемы формализации управленческих задач
б) основные теории мотивации
г) принципы определения нормы управляемости
д) принципы нормирования труда
27. Цель существования коммерческой организации:
а) выпуск товаров широкого потребления
б) получение прибыли
в) удовлетворение конкретной потребности
г) получение дохода и выплата налогов
28. Благодаря разработкам научной школы управления …
а) разработаны методы анализа работы и рабочего места
б) введена в научный оборот концепция «человека экономического»
в) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
г) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
29. В рамках классической школы управления были разработаны:
а) рамки ответственности мастера и рабочего
б) основные теории мотивации
в) принципы определения нормы управляемости
г) основные приемы формализации управленческих задач
30. Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода.
а) системного
б) ситуационного
в) процессного
г) стратегического
31. Цикл – это…
а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
б) управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными
в) выбор целей и план действий по их осуществлению
г) комплексность, полнота планирования
32. Функции управления – это…
а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
б) комплексность, полнота планирования
в) виды управленческого труда, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления
г) управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными
33. Какое решение принимается в процессе планирования?
а) решение о том, ориентированы ли работники на выполнение тактических и стратегических планов организации
б) решение о том, достигли ли показатели результатов хозяйственной деятельности и учета товарно-материальных ценностей
в) решение о том, какой должна быть управляющая подсистема, чтобы достичь целей
г) решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей
34. Чего именно помогает избежать планирование?
а) комплексности
б) неопределенности
в) гибкости
г) непонятности
35. Сколько различают функций по отношению к главной цели управления:
а) 4
б) 3
в) 2
г) 5
36. Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?
а) планирование;
б) прогнозирование;
в) мотивация;
г) составление отчетов;
д) организация.
37. Управленческий персонал включает:
а) вспомогательных рабочих;
б) сезонных рабочих;
в) младший обслуживающий персонал;
г) руководителей, специалистов;
д) основных рабочих.
38. Изучение кадровой политики предприятий-конкурентов направленно:
а) на разработку новых видов продукции;
б) на определение стратегического курса развития предприятия;
в) на создание дополнительных рабочих мест;
г) на перепрофилирование деятельности предприятия;
д) на разработку эффективной кадровой политики своего предприятия.
39. Функции управления персоналом представляют собой:
а) комплекс направлений и подходов работы в с кадрами, ориентированный на удовлетворение производственных и социальных потребностей предприятия;
б) комплекс направлений и подходов по повышению эффективности функционирования предприятия;
в) комплекс направлений и подходов по увеличению уставного фонда организации;
г) комплекс направлений и подходов по совершенствованию стратегии предприятия;
д) комплекс направлений и мероприятий по снижению себестоимости продукции.
40. Горизонтальное перемещение рабочего предусматривает такую ситуацию:
а) переведение с одной работы на другую с изменением заработной платы или уровня ответственности;
б) переведение с одной работы на другую без изменения заработной ты или уровня ответственности;
в) освобождение рабочего;
г) понижение рабочего в должности;
д) повышение рабочего в должности.
41.Конфликтная ситуация - это:
а) столкновенье интересов разных людей с агрессивными действиями;
б) предметы, люди, явления, события, отношения, которые необходимо привести к определенному равновесию для обеспечения комфортного состояния индивидов, которые находятся в поле этой ситуации;
в) состояние переговоров в ходе конфликта;
г) определение стадий конфликта;
д) противоречивые позиции сторон по поводу решения каких-либо вопросов.
42. На какой стадии конфликта появляется явное (визуальное) проявление острых разногласий, достигнутое в процессе конфликта:
а) начало;
б) развитие;
в) кульминация;
г) окончание;
д) послеконфликтный синдром как психологический опыт.
43. Стиль поведения в конфликтной ситуации, характеризующийся активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей – это:
а) приспособление, уступчивость;
б) уклонение;
в) противоборство, конкуренция;
г) сотрудничество;
д) компромисс.
44. Комплексная оценка работы - это:
а) оценка профессиональных знаний и умений с помощью контрольных вопросов;
б) определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и эффективности работы и сравнение с предыдущими периодами с помощью весовых коэффициентов;
в) оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью контрольных вопросов;
г) определение профессиональных знаний и привычек с помощью специальных тестов с их дальнейшей расшифровкой.
д) оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью социологических опросов.
45. Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики:
а) функциональная;
б) тактическая;
в) управляющая;
г) обеспечивающая;
д) стратегическая.
46. Кадровый потенциал предприятия – это:
а) совокупность работающих специалистов, устраивающихся на работу, обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства;
б) совокупность работающих специалистов;
в) совокупность устраивающихся на работу;
г) совокупность обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства;
д) совокупность перемещающихся по служебной лестнице.
47. Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах:
а) аттестация;
б) дискриминация;
в) авторизация;
г) должностная инструкция;
д) апробация.
48. Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними:
а) семантические;
б) коммуникативные;
в) невербальные;
г) вербальные;
д) профессиональные.
49. Какой признак характерен для формальной группы (коллектива) в организации:
а) объединение по интересам и целям;
б) отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления;
в) признак социальной общности (например, по национальным признакам, признакам социального происхождения);
г) группы имеют различную социальную значимость в обществе, на предприятии– положительной или отрицательной направленности;
д) структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав работников.
50. Какой компонент не включает трудовой потенциал человека:
а) здоровье человека;
б) образование;
в) профессионализм;
г) творческий потенциал (умение работать, мыслить по-новому);
д) депозитные счета в банках.
51. Разделение труда предусматривает:
а) выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению конкретного изделия;
б) разделение труда согласно систематизированным трудовым функциям;
в) тщательный расчет расходов работы на производство продукции и услуг.
г) выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению комплекса изделий;
д) выполнение несколькими работниками одной функции по изготовлению комплексного изделия.
52. Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительной дисциплины к общей численности персонала – это показатель:
а) надежности работы персонала;
б) уровня трудовой дисциплины;
в) текучести кадров;
г) социально-психологического климата в коллективе;
д) коэффициента трудового вклада.
53. Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?
а) координатор;
б) креативщик;
в) критик;
г) исполнитель;
д) администратор.
54. Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций:
а) предстоящие сокращения производственных рабочих;
б) грядущие перемещения и повышения;
в) подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту;
г) слухи о предстоящих изменениях в структуре организации;
д) приказы и распоряжения генерального директора.
55. Что не является задачей системы управления персоналом?
а) социально-психологическая диагностика персонала;
б) планирование потребности в кадрах;
в) анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений руководителя и подчиненных;
г) маркетинг кадров;
д) всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом.
56. Что не является функциями управления персоналом?
а) прогнозирование и планирование потребности и обеспеченности кадрами, мотивации и комплектования персонала;
б) оформление и учет персонала; создание оптимальных условий труда; подготовка и движение персонала;
в) нормирование труда; анализ и развитие способов стимулирования труда;
г) оценка, координирование и контроль результатов деятельности;
д) всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом.
Практические ситуации
1. Во главе ООО «Изумруд» стоит генеральный директор. В его непосредственном подчинении находятся главный бухгалтер, начальник отдела закупок, начальник отдела сбыта. У каждого их них в подчинении находятся по 2 рабочих. Директор имеет право единолично принимать решения по управлению подразделением и несет персональную ответственность за деятельность коллектива. Отсутствие подразделений по планированию производством и подготовке решений является проблемой в структуре управления данного предприятия. Отобразите структуру данного предприятия в схеме. Сделайте вывод – название структуры: (матричная, штабная, линейно – функциональная, функциональная, линейная).
2. Во главе ООО «Пирамида» стоит директор. Два цеха компании разрабатывают новые технологии для производства, их возглавляют начальники, в подчинении которых находятся по 2 заведующих. Кроме этого в компании восемь сотрудников. Каждая структурная единица специализируется на выполнении определенной функции. Выполнение распоряжений руководителя осуществляется в пределах его полномочий. Существуют проблемы по координацию действий по управлению. Отобразите структуру данного предприятия в схеме. Сделайте вывод – название структуры: (матричная, штабная, линейно – функциональная, функциональная, линейная).
3. Предприятие «Фристаил» является молочным минизаводом. Данное предприятие имеет молочный цех, цех по изготовлению творожной продукции, сырный цех, цех по изготовлению сладостей на основе молока. Для четкой организации работы на предприятии есть ряд отделов - финансовый, плановый, маркетинговый, производственный, которые непосредственно возглавляет директор. Руководители отделов осуществляют непосредственное руководство производством, каждый из них выступает в качестве единоначальника в соответствующем производстве, но приходиться постоянно согласовывать текущие вопросы производства, экономики, кадров с соответствующими функциональными службами. Отобразите структуру данного предприятия в схеме. Сделайте вывод – название структуры: (матричная, штабная, линейно – функциональная, функциональная, линейная).
4. Предприятие «Мираж» занимается изготовлением и установкой пластиковых окон. У генерального директора есть два помощника по технической и коммерческой части. Для продвижения товара на рынке в рыночных условиях на предприятии созданы отделы маркетинга и реализации, транспортный отдел. Для контроля за качеством - технический и производственные отделы, а также конструкторское бюро. За счет четкой организации на предприятии существует качественная подготовка планов и вариантов решений, высокий уровень профессионализма персонала. Отобразите структуру данного предприятия в схеме. Сделайте вывод – название структуры: (матричная, штабная, линейно – функциональная, функциональная, линейная).
5. Во главе проектно – сметного института «Геосмет» стоит генеральный директор. В данный момент в институте разрабатываются два проекта, имеющие каждый своего начальника. В непосредственном подчинении у генерального директора находятся: директор по науке, директор по производству, директор по маркетингу, директор по финансам. Для достижения конкретной цели предполагается разработка проекта, но существуют трудности в обеспечении баланса между руководителями. Отобразите структуру данного предприятия в схеме. Сделайте вывод – название структуры: (матричная, штабная, линейно – функциональная, функциональная, линейная).
6. «Выбор заместителя»На собрании акционеров Александрова избрали директором фирмы. Его предшественник ушел на пенсию, оставив работоспособный коллектив в трудном финансовом положении. До этого Александров три года работал заместителем директора по экономике. Он экстраверт, общительный, грамотный, по темпераменту скорее флегматик и сангвиник, больше ориентирован на результаты работы. Александрову необходимо выбрать себе двух заместителей. Имеется несколько кандидатур с разными наборами деловых качеств и психологией взаимоотношений.
1) Иванов ориентирован на человеческие отношения, стремится к тому, чтобы в коллективе были доброжелательный климат, взаимное доверие сотрудников, отсутствие конфликтов. Однако он много времени уделяет контактам и коммуникациям и не всегда добивается выполнения плановых показателей по подразделению. Решения и указания Иванова не всегда конкретны и рассчитаны на грамотных сотрудников.
2) Петров ориентирован на работу и достижение конкретных результатов. Он еще молодой руководитель, честолюбивый, всегда добивается достижения поставленных целей, используя авторитарный стиль руководства. В интересах дела Петров идет на обострение отношений, невзирая на лица и не учитывая психологию сотрудников, за что получил прозвище «карьерист».
3) Сидоров предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении заданий руководства, требователен к подчиненным, поддерживает со всеми формальные отношения. В коллективе его называют «Сухарем». План подразделение выполняет, но текучесть персонала больше, чем в других подразделениях.
4) Николаев ориентирован как на работу, так и на человеческие отношения. Весьма грамотный и авторитетный руководитель с большим опытом работы, сотрудники его любят за душевность и готовность помочь в трудную минуту. Его главным недостатком является слабость к спиртному, которая пока на работу сильно не влияет.
Вопросы 1) Кого бы Вы рекомендовали назначить заместителями Александрова?2) Будет ли решением проблемы привлечение специалиста из внешних источников?3) Какие положительные и отрицательные стороны такого решения?
7. «Составление резюме»Молодой специалист, окончивший техникум, прочитал в газете объявление о наборе в организацию специалистов его профиля. В объявлении излагается просьба составить резюме и представить его работодателю.
Составить резюме.
1.Личные сведения: Ф.И.О. адрес, телефон, возраст, семейное положение
2. Цель: Опишите, на какую должность Вы претендуете. Ваши пожелания по поводу будущей работы
3. Образование (в обратном хронологическом порядке): название организации факультет, основные дисциплины, укажите также любое дополнительное образование
4. Опыт работы (в обратном хронологическом порядке): название организации, должность, основные обязанности, укажите иностранные языки, которыми Вы владеете, и уровень их знания, Навыки работы на компьютере.
5. Дополнительные сведения: наличие водительских прав, общественная деятельность, интересы.
8. Подготовить согласно плану совещание руководителя предприятия по сбыту автомобилей на тему: «Формирование маркетинговой политики предприятия»,используя следующую информацию. Управленческая ситуация: Предприятие по сбыту автомобилей располагает сбытовыми точками в разных регионах. Руководитель предприятия придает большое значение маркетинговой политике. Он регулярно запрашивает у маркетинговой службы аналитические отчеты, в которых отслеживаются тенденции изменения спроса, сводки по продажам собственных и конкурирующих предприятий, прогнозы ожидаемого спроса на автомобили различных марок. Знакомится с рекомендациями по объемам продукции, которые могут быть реализованы предприятием в планируемый период.
9. Определите стиль управления и стиль работы менеджера.
А) Вы являетесь руководителем недавно открывшегося предприятия, пытаетесь четко структурировать отношения внутри предприятия и добиться строго выполнения дисциплинарных требований. Несмотря на высокую (по меркам города) зарплату, многие ведущие специалисты обращаются с заявлениями об увольнении.
Б) Из беседы двух сотрудников крупного предприятия
Первый: наш руководитель – тиран, и если я не выполню в срок очередное задание, то он меня уволит.
Второй: конечно, он строг, но, выполняя работу в срок, ты сможешь заручиться его доверием.
Почему их мнения столь различны?
В) Молодой работник на общем собрании сказал: «Мне не хотелось бы об этом говорить, но мне не нравиться, что мои руководители решают за меня буквально все. Они совсем не дают мне проявить самостоятельность. Да и к другим работникам относятся также..» в роли директора предприятия продумайте ваши действия.
Г) Партия не качественной продукции была выявлена слишком поздно, когда покупатели стали сообщать об этом по номеру телефона «горячей линии».
Д) Работникам предприятия на втором собрании подряд не удается утвердить коллективный договор, так как не достигнуто согласия по ряду вопросов.
Е) Генеральный директор предприятия уволил менеджера по рекламе, так как разработанная им реклама не привела к ожидаемому результату.
Ж) Научные сотрудники исследовательского института своевременно предоставляют отчеты о проделанных экспериментах, проявляя изобретательность и неподдельный интерес к своей работе. Однако руководство института не раз обращало внимание на прогулы рабочего времени значительной части своих подчиненных.
З) Один из работников предприятия уволился, так как привык к конкретной постановке задания и не смог работать, получив самостоятельность при выполнении своей работы.
И) В организации регулярно появляются слухи о несправедливости и предвзятости руководителя по отношению к своим подчиненным. Это объясняется тем, что за одно и тоже нарушение трудовой дисциплины к работникам применяются разные меры.
К) На полученную предприятием сверхприбыль руководитель приобрел солидную фирменную офисную мебель для своего кабинета, так как деловые партнеры должны быть уверены в стабильности предприятия, а следующая прибыль может быть использована для ремонта основного производственного оборудования.
Тема 1.2. Организация управления работой производственного участка
Устный опрос:
1. Что представляет собой трудовой спор? Является ли данное понятие правовым?
2. Что представляют собой причины и условия трудовых споров?
3. Какие факторы выступают причинами трудовых споров?
4. Назовите условия возникновения трудовых споров?
5. Какие существуют основания для классификации трудовых споров?
6. Чем отличается исковой спор от спора неискового характера? Приведитепримеры.
7. Как соотносится понятие трудового правонарушения с понятиями: спор,разногласие, конфликт?
8. Какое понятие шире: спор, разногласие или конфликт? Ответ обоснуйте.
9. Какие понятия, отражающие противоречивость интересов сторон трудовыхотношений, применяются в ТК?
10. Какие существуют особенности разрешения конфликтов права? Конфликтовинтересов?
11. Какиеконфликтывстречаютсяпреимущественноприразрешениииндивидуальных споров? Коллективных споров?
12. Какие понятия, отражающие противоречивость интересов субъектов трудовыхотношений, встречаются в источниках трудового законодательства? Приведите примеры.
13. Сформулируйте определение понятия «мотивация». В чем состоит отличие понятий «мотивация» и «стимулирование»?
14. Какие практические рекомендации могут быть даны на основе теории потребностей А.Маслоу?
15. Поясните сущность теории мотивации К. Альдерфера.
16. Приведите пример «гигиенических» факторов и мотиваторов в соответствии с теорией Ф.Герцберга.
17. Поясните сущность теории справедливости Дж.Ст.Адамса. Какие типы реакций человека на несправедливость выделены автором?
18. Какие переменные лежат в основе теории Портера-Лоулера?
19. В чём заключаются сущность и задачи аттестации рабочих труда?
20.Каков порядок организации проведения аттестации рабочих местнапредприятии?
21. По каким группам факторов производится аттестация рабочих мест?
22. Как проводится оценка условий труда?
23. Какие документы оформляются по результатам аттестации рабочихмест?
24. Что является основанием для подтверждения особых условий труда?
25. За счет каких средств производятся доплаты работникам в связи с неблагоприятными условиями труда?
Тестирование
1. Важное условие развития авторемонтного производства:
а) снижение себестоимости ремонта
б) увеличение экономической эффективности и снижение себестоимости ремонта
в) повышение качества ремонта
2. Предприятия автомобильного транспорта по своему назначению подразделяются на:
а) участки, цеха, мастерские, предприятия и объединения
б) автотранспортные, авторемонтные и автообслуживающие
в) предприятия основной и вспомогательной деятельности
3. Что такое предприятие?
а) самостоятельный хозяйствующий субъект, занимающийся производством продукции, выполнением работ и оказанием услуг в целях получения прибыли.
б)самостоятельный хозяйствующий субъект, занимающийся перераспределением ресурсов.
в) хозяйствующий субъект с правом юридического лица, занимающийся накоплением капитала.
4. Производственный процесс по назначению бывает:
а)основной, вспомогательный, обслуживающий.
б) основной и дополнительный.
в) основной и второстепенный.
5. Производственный процесс по сложности бывает:
а)простой, средний и сложный.
б) простой и комплексный.
в) простой, комплексный и промежуточный.
6. Производственный процесс по степени механизации:
а)ручной, станочный, механизированный, автоматизированный.
б) ручной, механизированный, автоматизированный.
в) автоматизированный и неавтоматизированный.
7. Технологический процесс по способу воздействия на предмет труда:
а)физические, механические.
б)физические, обрабатывающие, сборочные.
в) физические, механические, аппаратурные.
8. Под производственной мощностью подразумевается:
а) максимальное количество транспортной продукции, которое может произвести производственная единица
б) максимальный размер выручки, полученной от реализации транспортной продукции
в) техническое оснащение производственной единицы
9. Производственная мощность зон ТО и ремонта подвижного состава, цехов, участков АТП определяется:
а) по численности ремонтных и вспомогательных рабочих, занятых ТО и ремонтом ПС
б) по наибольшему уровню организации и квалификации кадров
в) по наибольшей пропускной способности ведущих звеньев производства, линий ТО, постов для ремонта и т. д.
10. Что является основной деятельностью автотранспортных предприятий?
а) перевозка и обслуживание грузов, пассажиров, продажа автомобилей, складирование грузов.
б) экспедирование грузов, создание мощной ремонтной базы для обслуживания автомобилей населения.
в) перевозка грузов и пассажиров, ТО и ремонт автомобилей, хранение ПС, снабжение запасными частями и ремонтными материалами.
11. Авторемонтные предприятия занимаются:
а) восстановлением работоспособности транспортных средств
б) восстановлением работоспособности транспортных средств, их основных узлов и агрегатов
в) выполнением технического обслуживания и ремонта ПС
12. К авторемонтным предприятиям относятся:
а) авторемонтные и агрегатно-ремонтные
б) СТО, АЗС, шиноремонтные заводы и мастерские, ремонтно-зарядные аккумуляторные станции
в) авторемонтные, агрегатно-ремонтные, шиноремонтные заводы и мастерские, ремонтно-зарядные аккумуляторные станции и специализированные мастерские
13. Автообслуживающие предприятия осуществляют:
а) обслуживание ПС, пассажиров и грузов, находящихся в пути
б) обслуживание ПС и пассажиров
в) обслуживание ПС и грузов, находящихся в пути
14. Производственная мощность бывает:
а) нормативная, фактическая, плановая.
б) теоретическая и практическая.
в) теоретическая, максимальная, экономическая и практическая.
15. В практике хозяйствования организационная структура управления бывает:
а) линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная.
б) линейная, функциональная и линейно-функциональная.
в) дивизиональная, матричная, структурная.
16. Овладение искусством самоменеджмента ведет к уменьшению стрессов:
а) да;
б) нет.
17. Конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации, называется:
а) организационным;
б) функциональным;
в) дисфункциональным;
г) производственным.
18. Динамика конфликта характеризуется стадией:
а) латентной (скрытой);
б) открытой;
в) завершающей;
г) нет верного ответа.
19. Стресс – это состояние:
а) тревоги и страха;
б) эйфории и удивления;
в) эмоционального расстройства, связанного с неспособностью
человека адекватно действовать в сложившейся ситуации;
г) неуверенности в экстремальных ситуациях.
20. Управление организационными изменениями является одной из самых:
а) трудных задач менеджмента;
б) престижных задач менеджмента;
в) верно (а+б);
г) нет верного ответа.
21.Управление стрессами представляет собой сознательную деятельность человека, осуществляемую на всех этапах стрессовых ситуаций:
а) да;
б) нет.
22. Самоменеджмент – это:
а) умение управлять собой;
б) самоорганизация;
в) самоутверждение;
г) нет верного ответа.
23. Авторами «управленческой решетки» являются:
а) Портер и Лоулер;
б) Блейк и Мутон;
в) Мескон и Хедоури;
г) Альберт и Тейлор.
24. «Теория Х» предполагает, что:
а) работа так же естественна, как игра для ребенка;
б) средний человек стремится к ответственности;
в) средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избегает ответственности;
г) верно (а+б).
25. «Теория У» предполагает, что:
а) человек может осуществлять самоуправление и самоконтроль;
б) награда–результат, связанный с достижением цели;
в) человека следует принуждать, контролировать, угрожать
наказанием для достижения цели организации;
г) человек не стремится к ответственности.
26. Руководство – это:
а) способность и необходимость вести за собой сотрудников;
б) социальный феномен, связанный с регулированием официальных отношений в организации;
в) побуждение персонала работать на достижение целей организации;
г) нет верного ответа.
27. Самоменеджмент – это искусство управлять другими:
а) да;
б) нет.
28. Гармоничная, правильная речь руководителя является
главным фактором взаимопонимания с подчиненными:
а) да;
б) нет.
29. Власть в организации – это неограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия работников на достижение целей организации:
а) да;
б) нет.
30. Овладение искусством самоменеджмента ведет к уменьшению стрессов:
а) да;
б) нет.
31. Кем разрабатывается должностная инструкция?
а) специалистом по работе с персоналом
б) руководителем структурного подразделения
в) начальником отдела кадров
32. С кем согласовывается должностная инструкция?
а) с начальником отдела кадров
б) юрисконсультом предприятия
в) директором предприятия
33. Кем утверждается должностная инструкция?
а) секретарем
б) заместителем директора
в) директором
34. Выберите правильное оформление заголовка должностной инструкции.
а) секретарю
б) секретаря
в) секретарь
35. Какие разделы включает в себя должностная инструкция секретаря?
а) общие положения
б) права
в) функции
г) условия труда
д) ответственность
е) оценка труда
ж) должностные обязанности
36. Должностная инструкция на предприятии разрабатывается с целью:
а) определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия;
б) найма рабочих на предприятие;
в) отбора персонала для занимания определенной должности;
г) согласно действующему законодательству;
д) достижения стратегических целей предприятия.
37. Выберите информацию, содержащуюся в разделе «Общие положения».
а) основные задачи секретаря
б) общие условия труда
в) документы и нормативные акты, которыми должен руководствоваться секретарь при выполнении работы
38. Выберите правильный вариант оформления заголовка раздела текста «Функции».
а) 2. ФУНКЦИИ
б) 2. Функции
в) 2. Функции.
39. Какой документ служит основой при разработке должностной инструкции?
а) СТБ 6.38-2004
б) Инструкция по созданию должностных инструкций
в) Квалификационный справочник должностей служащих
40. Выберите тип должностных инструкций, создающихся для конкретной организации с учетом ее специфики.
а) типовые
б) прикладные
в) индивидуальные
41. На каком бланке оформляется должностная инструкция?
а) на общем
б) бланке письма
в) чистом листе бумаги формата А4
42. С какого момента требования, освещенные в должностной инструкции, становятся обязательными для работника?
а) с момента подписания
б) утверждения
в) ознакомления работника
43. Выберите правильный вариант оформления реквизита «Гриф утверждения».
а) УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор Подпись В.М. Руковицкий
20.03.2020
б) УТВЕРЖДЕНО
Генеральный директор Подпись В.М. Руковицкий
20.03.2020
в) УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор Подпись
20.03.2020
44. Перечислите виды должностных инструкций.
а) типовые
б) прикладные
в) общие
г) специальные
д) индивидуальные
45. Какая информация освещена в разделе «Ответственность» должностной инструкции?
а) ответственность, которую несет работник при выполнении своих должностных обязанностей
б) ответственность, которую несет работник в случае совершения каких-либо проступков
в) ответственность, которую несет работник вне рабочего места
46. Выберите правильный вариант оформления номера раздела и подраздела.
а) 2.1.1.
б) 2.1.1
в) 2.1/1.
47. Выберите правильный вариант оформления заголовка раздела текста должностной инструкции «Права».
а) IV. Права
б) 4. ПРАВА
в) 4. Права
48. Выберите реквизиты, входящие в состав должностной инструкции.
а) наименование организации
б) название вида документа
в) почтовый адрес
г) дата
д) индекс
е) гриф утверждения
ж) гриф согласования
з) заголовок
и) подпись
к) визы
л) исполнитель
49. Выберите правильный вариант оформления визы.
а) Начальник отдела кадров
Подпись А.В. Петров
б) Начальник отдела кадров
Подпись А.В. Петров
20.03.2009
в) Начальник отдела кадров
А.В. Петров 20.03.2009
50. Каким документом вносятся все существенные изменения в должностную инструкцию?
а) Уставом организации
б) приказом директора
в) письмом Министерства труда и социальной защиты
51. Инструкции по охране труда разрабатываются и утверждаются:
а) комиссией по ОТ;
б) работодателем одновластно;
в) работодателем с учетом мнения выборного органа профсоюзной организации.
52. Целевой инструктаж проводится:
а) при выполнении разовых работ;
б) при нарушении работниками требований охраны труда;
в) при приеме на работу.
53. Каков порядок проведения первичного инструктажа на рабочем месте?
а) после длительного отсутствия работника;
б) при выполнении работ повышенной опасности;
в) с учащимися и студентами перед изучением каждой новой темы, при проведении практических занятий в учебных лабораториях, классах, мастерских, при проведении занятий в кружках и секциях.
54. Кто и в какие сроки проводит вводный инструктаж по охране труда?
а) мастер или преподаватель, прошедшие в установленном порядке обучение и проверку знаний по охране труда перед началом учебного года;
б) специалист по охране труда до начала производственной деятельности;
в) руководитель структурного подразделения в течение месяца после приёма работника в организацию.
55. Каков порядок проведения первичного инструктажа на рабочем месте?
а) проводится индивидуально или в группе лиц, обслуживающих однотипное оборудование, или в пределах общего рабочего места с показом безопасных приемов и методов труда. Завершается устной проверкой приобретенных знаний и навыков.
б) проводится по программам вводного инструктажа.
в) при выполнении работ повышенной опасности с записью в наряде-допуске.
56. Когда проводятся повторные инструктажи по охране труда?
а) не реже одного раза в квартал.
б) не реже одного раза в 6 мес.
в) не реже одного раза в год.
57. Когда проводятся целевые инструктажи по охране труда?
а) при нарушении работником требований охраны труда.
б) при выполнении разовых работ, ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий.
в) при выполнении работ повышенной опасности.
г) во всех вышеперечисленных случаях.
58. В каких случаях проводится внеплановый инструктаж, где он фиксируется?
а) при приеме на работу с записью в личную карточку.
б) при введении новых правил, инструкций по охране труда; при изменении технологического процесса; при перерывах в работе более 2 мес., а для работ с вредными условиями труда – более 30 дней; при несчастном случае на производстве.
в) при выполнении работ повышенной опасности с записью в наряде-допуске.
59. Кто и в какие сроки проводит проверку и пересмотр инструкций по охране труда для работников организации?
а) руководитель подразделения – не реже 1 раза в 5 лет.
б) служба охраны труда – не реже 1 раза в 3 года.
в) работник – ежегодно.
60. На основе каких документов разрабатываются инструкции по охране труда для работника при отсутствии межотраслевой и отраслевой типовой инструкции по охране труда:
а) технической документации, требований безопасности, изложенных в эксплуатационной и ремонтной документации организаций – изготовителей оборудования.
б) межотраслевых или отраслевых правил по охране труда.
в) в соответствии с ответами «а» и «б».
61. Кто и в какие сроки проводит первичный инструктаж на рабочем месте?
а) непосредственный руководитель работ, прошедший в установленном порядке обучение и проверку знаний по охране труда, проводит инструктаж работникам до начала их самостоятельной работы.
б) специалист по охране труда проводит инструктаж до начала производственной деятельности работника.
в) лицо, назначенное распоряжением работодателя, проводит инструктаж в течение месяца после приема работника в организацию.
62. Кто утверждает перечень профессий и должностей работников, освобожденных от прохождения первичного инструктажа на рабочем месте?
а) работодатель.
б) профсоюзная организации.
в) органы местного самоуправления.
63. В каких случаях проводится целевой инструктаж, где он фиксируется?
а) при приеме на работу с записью в личную карточку.
б) при введении новых правил и инструкций по охране труда; при изменении технологического процесса; при перерывах в работе более 2 мес, при несчастном случае на производстве. Фиксируется в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте.
в) при выполнении работ повышенной опасности с записью в наряде-допуске.
64. Где хранятся действующие в структурном подразделении инструкции по охране труда для работников, а также перечень этих инструкций?
а) перечень вывешивается на доступном месте, инструкции хранятся на соответствующих рабочих местах.
б) каждый работник хранит свою инструкцию, перечень – руководитель структурного подразделения.
в) перечень хранится у руководителя структурного подразделения, он же определяет местонахождение действующих в подразделении инструкций с учетом доступности и удобства ознакомления с ними.
65. Руководители и работники проходят проверку знаний требований охраны труда:
а) ежегодно;
б) не реже одного раза в три года;
в) не реже одного раза в пять лет.
66. Когда работодатель обязан отстранить работника от работы?
а) нарушение работником требований охраны труда,
б) работник не прошёл обучение и проверку знаний по охране труда;
в) однократное нарушение
67. Кто несет ответственность за организацию и своевременность обучения по охране труда и проверку знаний по охране труда работников организации?
а) служба охраны труда.
б) работодатель.
в) отдел кадров.
68. Как часто осуществляется проверка знаний по охране труда руководителей и специалистов организаций?
а) при поступлении на работу, далее – ежегодно.
б) при поступлении на работу в течение первого месяца, далее – не реже 1 раза в три года.
в) не реже 1 раза в пять лет.
69. Когда работодатель обязан отстранить от работы работника?
а) работник не прошел обучение и проверку знаний по охране труда.
б) нарушение работником требований по охране труда, если нарушение создавало угрозу наступления тяжелых последствий.
в) однократное грубое нарушение трудовых обязанностей.
г) во всех случаях.
70. Производственный инструктаж по характеру и времени проведения подразделяется:
а) вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и текущий.
б) первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и текущий.
в) повторный, внеплановый и текущий.
Практические ситуации
1. При приеме на работу на должность менеджера фирмы в отделе кадров от Смирновой Т.И. потребовали следующие документы:
1) паспорт;
2) трудовую книжку;
3) диплом о высшем образовании;
4) справку о состоянии здоровья;
5) характеристику с прежнего места работы.
Правомерно ли требование администрации о предоставлении Смирновой Т.И.всех перечисленных документов?
2. Кириллов М.10 марта написал заявление о приеме на работу на завод в качестве мастера и согласился на прохождение месячного испытания.11 марта он приступил к работе. Приказ же о его приеме на работу был издан лишь 14 марта.
Отработав 2 недели, Кириллов заболел и неделю находился на больничном.
Когда же он в начале четвертой недели вышел на работу, то ему был объявлен приказ администратора о том, что со следующего дня он увольняется как не выдержавший испытания.
С какого времени заключен трудовой договор с Кирилловым?
Правомерно ли ему назначено испытание при приеме на работу?
Законно ли он уволен?
Где он может обжаловать решение об увольнении, если считает его незаконным?
3. Бухгалтер Тимофеева была переведена из одного банка в другой; круг обязанностей, режим работы, заработная плата и другие условия работы при этом не изменились. Тимофеева обжаловала перевод в комиссии по трудовым спорам, как произведенный без ее согласия.
Какое решение должна вынести комиссия по трудовым спорам?
Изменится ли решение задачи, если этот банк находится в другом районе города?
4. Иванова заключила трудовой договор на 5 лет о работе в салоне красоты в качестве косметолога. Проработав 1,5 года, она подала заявление с просьбой уволить ее по собственному желанию.
Вправе ли Иванова требовать увольнения по собственному желанию?
В каком порядке производится прекращение трудового договора по инициативе работника?
5. В связи с сокращением объема работ управляющий фирмы издал приказ о сокращении трех работников. Под сокращение попали: Иванова, не имеющая специальной квалификации; Соколова, проработавшая в фирме всего полгода, пенсионерка Петрова. Впоследствии выяснилось, что Соколова беременна.
Каков порядок увольнения работников по сокращению штатов?
Какие гарантии предусмотрены законом высвобождаемым работникам?
Правомерны ли действия администрации по условиям задания?
6. Щукин был уволен администрацией предприятия за систематические нарушения трудовой дисциплины. Оспаривая законность увольнения, Щукин писал, что действительно допускал нарушения трудовой дисциплины, но никаких взысканий за них ему не объявлялось.
Каков порядок увольнения работника за систематическое неисполнение без уважительных причин своих трудовых обязанностей?
Является ли законным увольнение Щукина?
Куда он может обратиться, если считает свое увольнение незаконным?
Требуется ли согласие выборного профсоюзного органа для увольнения по данному основанию?
В каких случаях для увольнения по инициативе работодателя требуется предварительное согласие соответствующего выборного профсоюзного органа?
7. Общее собрание акционеров приняло решение об увольнении директора АО в связи с неполучением в отчетном году акционерным обществом планируемой суммы прибыли.
Возможно ли увольнение работника по такому основанию?
Допускается ли увольнение работника по основаниям, не указанным в законе?
8. В коллективном договоре предприятия содержится условие, согласно которому лица, нарушающие трудовую дисциплину, в частности, опаздывающие на работу и прогуливающие, могут привлекаться к сверхурочной работе без какой-либо дополнительной оплаты.
Является ли законным такое условие коллективного договора?
9. Вы – руководитель организации. Ваша организация приобрела новую грузовую машину. В отсутствие директора главный механик поручил работу на ней молодому перспективному специалисту. Но эта машина ранее была обещана пожилому, опытному водителю, которого такое решение возмутило. Пожилой водитель поставил директора перед выбором: или ему отдают машину, или он уходит из организации. Ваши действия?
10. Один из ваших сотрудников говорит вам: «Что же касается снижения моих результатов работы, о котором вы мне сейчас говорили, вы всегда чем-то в отношении меня недовольны. К чему же мне тогда стараться?»
Вы говорите: ____________________________________
11. Два руководителя разговорились о том, как они дают указания подчиненным.
Первый: «Главное – что сказано, а не как сказано. У меня нет времени, чтобы подбирать для каждого форму выражения».
Второй: «Может быть, у тебя народ такой необидчивый. А мне постоянно приходится продумывать, как с кем лучше поговорить».
Позиции какого руководителя вы отдадите предпочтение и почему?
12. Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотивов для следующих лиц:
для вас лично на работе (в учебной аудитории):
для квалифицированного рабочего:
для служащего в конторе профессионала (врача, юриста, преподавателя):
для неквалифицированного работника:
Тема 1.3. Управление предприятием
Устный опрос:
1. Как трактуется в кадровом менеджменте понятие «руководитель»?
2. В чем проявляются отличия деятельности руководителя от деятельности управляющего организацией?
3. Что такое лидерство? В чем отличие лидера от руководителя?
4. Какие формы и типы власти использует руководитель в своей деятельности?
5. Что представляет собой механизм оказания влияния в процессе взаимодействия руководителя и подчиненного?
6. Какие стили управления используют в кадровом менеджменте?
7. Как определяется эффективность деятельности руководителя?
8. Классификация управленческих решений.
9. Личность качества менеджера и их влияние на процесс принятия управленческого решения.
10. Метод «Дельфи».
11. Метод экспертных оценок и область его применения.
12. Методы принятия решений
13. Негативные последствия принятия решения.
14. Необходимость моделирования. Сложность управленческих ситуаций.
15. Определение альтернативных возможного решения, их оценка и выбор наиболее оптимальной альтернативы решения.
16. Определение объема необходимой и достаточной информации.
17. Организация и критерии разработки решений.
18. Основные положения системно подхода и его методология.
19. Основные положения ситуационного подхода и его методология.
20. Планирование реализации управленческого решения.
21. Подбор экспертов и их характеристики.
22. Понятие «риск». Виды рисков.
23. Понятие ответственности за результаты принятия и использования управленческого решения.
24. Процесс построения модели управленческого решения.
25. Роль и значение системного и ситуационного подхода в процессе разработки управленческого решения.
26. Роль информации в процессе решения.
27. Роль экспертов и экспертных оценок в управлении.
28. Специальные модели управленческих решений.
29. Способы повышения эффективности построения модели.
30. Типология управленческих решений
31. Управленческие решения и функции менеджмента
32. Условия выбора метода адекватного управленческой проблеме.
условия среды принятия решения: риск, определенность, неопределенность.
33. Характеристики управленческой информации.
34. Этапы диагностирования управленческой проблемы.
35. Упреждающие управление.
36.В чем заключается принципиальное отличие стратегических, тактических и оперативных решений. Приведите примеры.
37. Назовите основные этапы процесса принятия решений.
38. В каких ситуациях, с вашей точки зрения, целесообразно прибегать к интуитивно-логическим методам принятия решений.
39. В чем заключается принцип декомпозиции?
40. Каким образом оценивается согласованность мнений экспертов при выполнении расчетов на основе метода анализа иерархии?
41. Каким образом определяются и что характеризуют локальные и глобальные приоритеты?
42. Что такое эффективность?
43. Поясните разницу понятий «эффективность производства» и «эффективность управления»
44. Какие показатели характеризуют эффективность управления организацией?
45. Поясните сущность эффективности управления с точки зрения процесса и с точки зрения результата.
46. В чем заключается сущность системного подхода? Каким образом он может быть использован при оценке эффективности управления?
Тестирование:
1. Какие из перечисленных утверждений ответствуют истине?
а) необходимость принимать решение возникает в ситуации выбор.
б) принятие решений вызывается необходимостью устранить какие- либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта.
в) принятие решений связано с изменением целей управления
2. Принятие управленческих решений в организации:
а) существенно отличаются от частного выбора человека,
б) отличается, но не существенно,
в) практически не отличается
3. Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным решениям?
а) условия определенности
б) условия риска
в) условия неопределенности
г) условия риска и неопределенности
д) ни одно из перечисленных условий
4. Каким факторам принятия решений соответствуют следующие особенности?
- снижает оперативность управления
- препятствует грубым ошибкам и злоупотреблением
- размывает ответственность за результаты
а) индивидуальной
б) коллегиальной
в) обеим формам
г) правильных ответов нет
5. Как называется решение, принимаемое по заранее определенному алгоритму?
а) стандартное
б) хорошо структурированное
в) формализованное
г) многокритериальное
д) правильных ответов нет
6. Какие из перечисленных утверждений соответствуют истине? В практике менеджмента большинство решений являются:
а) детерминированными
б) вероятностными
в) формализованными
г) стратегическими
д) корректируемыми
е) многокритериальными
ж) документированными
7. Под технологией принятия решений понимается:
а) состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений
б) методы разработки и оптимизации решений
в) верно а) и б).
8. Какими факторами определяется область применения методов принятия решений?
а) характером решаемых проблем
б) условиями, в которых принимается решение
в) сочетанием обоих факторов
г) вопрос поставлен некорректно
9. Какие из перечисленных методов разработки управленческих решений относятся к группе методов исследования операций?
а) метод теории игр
б) метод управления запасами
в) метод «Дельфи»
г) метод линейного программирования
д) метод разработки сценария
10. Какие признаки правильно характеризуют метод мозговой атаки?
а) анонимность экспертов
б) несколько туров опроса экспертов
в) запрет критиковать и оценивать предложения экспертов в процессе их выдвижения
г) регулируемая обратная связь
д) правильных ответов нет
11. Какие из перечисленных особенностей соответствуют японской модели принятии решений «ринги»?
а) групповой способ выработки решения
б) персональная ответственность за результат решения
в) распыление ответственности
г) ориентация на оптимизацию решения
д) ориентация на тщательный анализ решаемой проблемы
е) согласование и устранение противоречий на этапе предварительного обсуждения проблемы
ж) согласование и корректировка решений в процессе выполнения
12. В чем заключается смысл понятия «риск» при принятии управленческого решения?
а) опасность неудачного решения
б) отсутствие необходимой информации для анализа ситуации
в) вероятность потери ресурсов
г) невозможность прогнозировать результат решения
д) вероятность неполучения дохода
е) правильных ответов нет
13. Какие из перечисленных рисков относятся к группе инвестиционных:
а) инновационный
б) инфляционный
в) производственный
г) риск ликвидности
д) кредитный риск
е) риск предприятия
ж) отраслевой риск
з) валютный риск
14. Справедливо ли утверждение, что в специальной системе контроля исполнения решений нуждаются, прежде всего, крупные, бюрократические организации?
а) да
б) нет
15. Какую ответственность принимает на себя лицо, принимающее решение?
а) юридическую
б) моральную
в) дисциплинарную
г) материальную
16. Методология разработки управленческого решения - это
а) совокупность методов анализа ситуаций;
б) логика действий менеджера и команды;
в) последовательность информационных операций;
г) цели, подходы и методы разработки решений;
д) алгоритм разработки управленческого решения.
17. Какая последовательность этапов отражает закономерное содержание процесса управления?
а) проблема- цель- принятие решения- реализация решения;
б) цель- проблема- принятие решения- контроль исполнения;
в) ситуация- цель- принятие решения- организационная работа;
г) цель- ситуация- проблема- управленческое решение;
д) планирование- принятие решения- контроль- организация.
18. Какова связь между понятиями процесс управления и технология управления?
а) это одно и тоже;
б) различия в использовании техники;
в) различия в степени сознательного построения;
г) информационные различия;
д) разная роль человека.
19. Какое определение цели управления Вам представляется наиболее точным?
а) цель- это предполагаемые результаты деятельности;
б) цель- это идеальное видение будущего;
в) цель- это наши стремления к успеху;
г) цель- это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы;
д) цель- это планирование деятельности в соответствии со стремлением достичь необходимого результата.
20. Какова роль информации в разработке управленческого решения?
а) главный фактор успеха;
б) позволяет глубже понять проблему;
в) является предметом анализа;
г) является средством воздействия;
д) решение- это информация командного типа.
21. Какой набор факторов определяет качество управленческого решения, является наиболее важным в формировании необходимого качества управленческого решения?
а) объём информации, профессионализм персонала, личные качества менеджера;
б) методология разработки решения, использование техники, временные ограничители;
в) методы анализа, реальность целей, объём информации;
г) организация разработки, ответственность персонала, моделирование ситуации;
д) целевая ориентация, методология.
22. Какие свойства информации играют наиболее важную роль при разработке управленческого решения?
а) средства коммуникативности;
б) свойства обрабатываемости;
в) свойства накопления;
г) свойства качественной и количественной определённости;
д) свойства превращения в знания.
23. Какие факторы определяют информационное обеспечение разработки управленческих решений?
а) знания менеджера, использование техники, социально-психологическая обстановка;
б) ценность информации, количество информации, личность менеджера;
в) полнота информации, качество информации, агрегация информации;
г) форма представления информации, количество информации, полнота информации;
д) человеческий фактор, ценность информации, полнота информации.
24. Какой состав характеристик даёт наиболее полное представление о качестве управленческого решения?
а) цель, ситуация, проблема;
б) своевременность, адресность, конкретность;
в) полнота информации, ясность контроля, ответственность;
г) целенаправленность, самостоятельность, ответственность;
д) профессионализм персонала, качества менеджера, моделирование ситуации.
25. Как Вы определите роль технических средств в разработке управленческих решений?
а) это главный фактор качества управленческого решения;
б) позволяют глубже проанализировать проблему;
в) несут в себе опасность формализации проблем;
г) позволяют отработать большой объём информации;
д) расширяют диапазон методов анализа.
26. Что такое управленческое решение?
а) план действий, воплощаемых действий в реальность;
б) главный фактор взаимодействия управляющей и управляемой систем;
в) намерение менеджера изменить ситуацию и достичь определённых результатов;
г) воздействие на управляемую систему;
д) действие, вносящее целесообразные изменения в поведении управляемой системы.
27. Что такое проблема в реальной практике разработки управленческого решения?
а) это функция управления;
б) это способ оценки ситуации;
в) это задача, решение которой осуществляется в процессе управления;
г) это противоречие, требующее своего разрешения;
д) это комплекс информации о состоянии управляемой системы.
28. Какое определение качества управленческого решения Вы сочтёте наиболее точным и полным?
а) качество- это одна из характеристик управленческого решения;
б) качество- это эффективность управленческого решения;
в) качество- это содержание решения;
г) качество- это способ оценки решения;
д) качество- это свойства и характеристики решения, оцениваемые по критерию ожидаемого решения.
29. Чем определяется в первую очередь эффективность неформальных отношений?
а) личность менеджера, лидерство;
б) профессиональная подготовка персонала;
в) знание структуры ценностей и интересов персонала;
г) социально-психологическая обстановка в коллективе;
д) информация о неформальных отношениях в коллективе.
30. Какое решение из перечисленных Вы бы выбрали в ситуации: подчинённый отказался без объяснения причин выполнить Ваше распоряжение?
а) проанализировал бы соответствие компетенции, полномочий ответственности подчинённого и содержание распоряжения;
б) наказал: выговор, снятие надбавки;
в) спокойно отреагировал, перепоручил другому;
г) попытался бы выяснить причину отказа и, если возможно, убедил бы;
д) провёл бы анализ социально-психологической атмосферы.
Практические ситуации
1. Составить один индивидуальный психологический портрет руководителя (возможно на своем примере)
2. Какой метод решения вопроса наиболее оптимален?
Ваш начальник – человек невоспитанный. Ему ничего не стоит применить в разговоре «крепкое слово». Вы жаловались директору, тот пообещал поговорить с ним, но изменений не произошло. Нередко придешь на работу с хорошим настроением, а его одним словом испортят. Ваши действия:
- сделали вид, что не замечаете;
- остановили, сказав, что не желаете вести разговор в таком тоне;
- попытались воздействовать силой общественного мнения (собрание, стенгазета и др.);
- ответили в том же тоне, игнорируя разный уровень положения.
3. Совершенствуя свое искусство управлять людьми, вы вновь столкнулись с проблемой выбора стиля действий. Какой стиль вы предпочитаете? Например:
- следить, чтобы все подчиненные точно выполняли свои функции и задачи;
- подключить подчиненных к решению общей задачи, руководствуясь принципом «доверяй, но проверяй»;
- проявлять заботу не только о работе, но и об ее исполнителях.
4. Вы выступили на собрании. Ваши взгляды на отдельные проблемы критически встречены подчиненными. Как вы будете вести себя? Например:
- не поддадитесь мгновенной защитной реакции, не поспешите с возражениями, сумеете трезво взвесить все «за» и «против»;
- не спасуете, а постараетесь доказать преимущества своих взглядов;
- в силу вспыльчивого характера не сумеете скрыть своего огорчения и досады, обидитесь на подчиненных;
- промолчите, но своих взглядов и линии поведения не измените.
5. В новом коллективе вы столкнулись с такой ситуацией: ваш подчиненный игнорирует указания или делает все по-своему. Каковы ваши действия? Например:
- считаете необходимым сразу применить административные меры наказания;
- выжидаете, оценивая характер его действий;
- вызываете на откровенный разговор, стараясь найти контакт расположить подчиненного к благоприятному деловому общению;
- воздействуете на подчиненного через общественное мнение, актив, старших и авторитетных товарищей;
- осмысливаете свое поведение, анализируя, нет ли в нем ошибок, а затем выясняете, прав или не прав подчиненный.
6. В сложившийся коллектив со своими традициями приходит новый руководитель. Каким образом он должен разрешать возникающие конфликты? Например:
- вести работу, не обращая внимания на споры, конфликты воздействуя, таким образом, положительно на подчиненных;
- попытаться разубедить, привлечь на свою сторону тех, кто выступает против или не соглашается с нововведениями, хочет работать по-старому;
- опираясь на актив, общественные и административные организации, поручить им разрешать возникающие споры, разногласия и конфликты.
Итоговая контрольная работа
Вариант 1
Тестовые задания
1. Что такое менеджмент?
а) Разновидность науки управления.
б) Группа руководителей.
в) Разновидность управленческой деятельности.
г) Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.
д) Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.
2. Задачами менеджмента являются:
а) Тактическая.
б) Стратегическая
в) Оперативная
г) Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.
д) Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.
3. Функции менеджмента – это …
а) Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.
б) Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.
в) Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.
4. Функции менеджмента
а) Инновационный менеджмент.
б) Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.
в) Организация, планирование, контроль, мотивация.
г) Перевод фирмы в качественно новое состояние.
д) Целенаправленность.
5. Процесс менеджмента – это …
а) Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.
б) Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.
в) Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.
г) Правильные ответы а) и в).
6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.
а) Единоначалия и коллегиальность.
б) Организация.
в) Достижение цели.
г) Планирование.
7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.
а) Наличие формальных и неформальных организаций.
б) Выход на внешний рынок.
в) Способность к выживанию, результативности, практической реализации.
г) Наличие современных технологий.
8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.
а) В количестве членов организаций.
б) В контактах с внешней средой.
в) В способе возникновения.
г) В связях между членами организации.
9. Организация – это:
а) Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.
б) Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.
в) Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.
г) Группа лиц, которые имеют общее руководство.
10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.
а) Долгосрочные.
б) Общие.
в) Территориальные.
г) Экономические
11. Выберите правильные ответы:
|
1. Организация |
А – процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления. |
|
2. Мотивация |
Б – процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда. |
|
3. Координация |
В – процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в работе. |
|
4. Контроль |
Г – система наблюдения и проверки функционирования предприятия. |
12. Функция организации базируется на таких категориях:
а) Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.
б) Полномочие, ответственность.
в) Полномочие, ответственность, делегирование.
13. Полномочия – это:
а) Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.
б) Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.
в) Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
14. Ответственность – это:
а) Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.
б) Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.
в) Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
15. Делегирование – это:
а) Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.
б) Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.
в) Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.
Задание. Вы отдали распоряжение, касающееся решения проблемы. Ваш подчиненный не выполнил этого распоряжения, но решил проблему, используя другие средства. Вы понимаете, что его решение лучше Вашего.
Как следует поступить в этой ситуации?
Вариант 2
1. Тип власти, который может использовать менеджер:
а) экспертная;
б) эталонная;
в) законная;
г) все ответы верны.
2. Управленческое решение это:
а) формы влияния на исполнителей.
б) организационный инструмент в руках работников управления.
в) творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.
г) разрешение.
3. Дайте определение понятий:
|
1. Власть |
А – поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему. |
|
2. Влияние |
Б – способность вести за собой. |
|
3. Лидерство |
В – способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение рабочих. |
|
4. Обычаи |
Г – общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными. |
4. Какие качества должны быть присущи менеджеру?
а) знание по специальности.
б) практичность ума.
в) спонсорство.
г) любовь к чтению художественной литературы.
5. Что Вы понимаете под словом «группа».
а) количество людей, едущих в одном автобусе.
б) личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.
в) две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.
г) четко определенное количество людей.
6. Кто такой формальный лидер:
а) один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.
б) руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.
в) целеустремленный менеджер.
г) главный специалист.
7. Группы работников делят на такие категории:
а) формальные и неформальные.
б) простые и сложные.
в) открытые и закрытые.
8. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.
а) наличие непосредственных производственных связей.
б) наличие высокой активности.
в) психологический климат.
г) общность целей и задач.
9. Назовите причины конфликтов:
а) психологическая совместимость
б) конкуренция.
в) режимы труда и отдыха.
г) сотрудничество.
10. Путь разрешения конфликтов:
а) премирование.
б) компромисс.
в) поездка на природу.
г) гласное обсуждение.
11. Стресс – это:
а) перегрузка нервной системы.
б) рассеянность.
в) вегетативно-психологическое состояние.
г) увольнение с работы.
12. Руководитель авторитарного стиля руководства:
а) много работает, требует этого от других.
б) много работаем сам.
в) делится властью с подчиненными.
г) ценить подчиненных.
13. Руководитель демократического стиля руководства.
а) не терпит критики.
б) ждет указаний сверху.
в) избегает конфликтов.
г) коллегиально решает проблемы коллектива.
14. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.
а) одобрение.
б) реализация.
в) подготовка.
15. Что относится к методам принятия управленческих решений:
а) мозговая атака.
б) организация.
в) формулировка.
г) форма контроля.
Задание. Вы возложили на своего подчиненного, бригадира ремонтной организации, ответственность за обучение молодых работников. Для этого Вы предоставили ему определенные права. Некоторое время спустя, проходя мимо, Вы невольно становитесь свидетелем того, как он занимается с новичком, и обнаруживаете, что делает он это совершенно неправильно. Как Вы поступите?
Ключ
|
Вариант 1 |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
д |
г |
б |
в |
г |
а |
г |
в |
б |
г |
вбаг |
в |
а |
б |
в |
|
Вариант 2 |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
г |
в |
вабг |
б |
в |
б |
а |
б |
в |
б |
б |
а |
г |
абв |
а |
Критерии оценивания для тестового задания
В зависимости от типа вопроса ответ считается правильным, если:
- в тестовом задании закрытой формы с выбором ответа выбран
правильный ответ;
- в тестовом задании открытой формы дан правильный ответ;
- в тестовом задании на установление соответствия, если сопоставление
произведено верно для всех пар;
- в тестовом задании на установление правильной последовательности
установлена правильная последовательность.
|
Уровень учебных достижений |
Показатели оценки результата |
|
«5» |
правильные ответы составляют 100 - 85% |
|
«4» |
правильные ответы составляют 84 – 70 % |
|
«3» |
правильные ответы составляют 69 –50 % |
|
«2» |
правильные ответы составляют 49 % и менее |
Критерии оценивания для устного ответа
|
Уровень учебных достижений |
Показатели оценки результата |
|
«5» |
Обучающийся сформулировал полный и правильный ответ на вопросы, логично структурировал и изложил материал. При этом обучающийся показал знание специальной литературы, продемонстрировал умение обозначить проблемные вопросы в соответствующей области знаний, проанализировал их и предложил варианты решений, дал исчерпывающие ответы науточняющие и дополнительные вопросы. |
|
«4» |
Обучающийся дал полный правильный ответ на вопросы с соблюдением логики изложения материала, но допустил при ответе отдельные неточности, не имеющие принципиального характера, либо недостаточно чётко и полно ответил на уточняющие и дополнительные вопросы. |
|
«3» |
Обучающийся показал неполные знания, допустил ошибки и неточности при ответе на вопросы, продемонстрировал неумение логически выстроить материал ответа и сформулировать свою позицию по проблемным вопросам. При этом хотя бы по одному из заданий ошибки не должны иметь принципиального характера, обучающийся должен опираться в своем ответе на учебную литературу. |
|
«2» |
Обучающийся не дал ответа по вопросам; дал неверные, содержащие фактические ошибки ответы на все вопросы; не смог ответить на дополнительные и уточняющие вопросы, либо отказался отвечать на вопросы. |
Вопросы дифференцированного зачета
1. В чем суть управленческой деятельности и какие роли «играет» руководитель? Дать характеристику горизонтальным и вертикальным уровням управления.
2. Дать характеристику функциям управления. Что такое социальная ответственность управления?
3. Дать характеристику школ управления.
4. Что характерно для процессного, системного и ситуационного подхода в управлении?
5. Дать характеристику внутренним переменным факторам организации. Дать характеристику внешней среде прямого и косвенного воздействия.
6. В чем суть коммуникаций между уровнями и подразделениями организации?
7. Формальные и неформальные коммуникации. Возможно ли сосуществование?
8. Расскажите о модели процесса обмена информацией.
9. Дать характеристику преград на пути межличностных коммуникаций.
10. Сравните семантические и невербальные преграды на пути межличностных коммуникаций.
11. Перечислите преграды на пути организационных коммуникаций.
12. Что относится к релевантной информации? Что такое информационный шум?
13. Перечислите специфические свойства информации.
14. Дать сравнительную характеристику информации релевантной, путающей и бюрократической.
15. От чего зависит общий объем необходимой информации?
16. В чем заключается информационная активность менеджера?
17. Что такое дезинформация? В каком виде она может существовать? Какова специфика слухов в организации?
18. В чем суть процесса принятия решений? Решения запрограммированные и незапрограммированные. Сравните.
19. Дать характеристику интуитивного, основанного на суждении и рационального решения. Перечислите этапы рационального решения проблем.
20. Какие ограничения уменьшают возможности в принятии решений? Какие факторы влияют на процесс принятия решений?
21. Как можно уменьшить неопределенность при принятии решений?
22. В чем суть и цель науки управления?
23. Какие типы моделей принятия решений Вы знаете? Каковы общие проблемы моделирования?
24. Принципы управления.
25. Методы управления.
26. Какие качественные методы прогнозирования используются при принятии решений?
27. Дать характеристику формальным и неформальным группам. Как возникают неформальные организации?
28. Перечислить факторы, влияющие на эффективность работы группы. Что такое групповые нормы?
29. Дать определение понятиям власть, влияние, лидерство. Что такое разумный баланс власти?
30. Какие формы власти Вы знаете? Их положительные и отрицательные стороны.
31. В чем особенности влияния через традиции? Что такое власть эксперта?
32. Понятие и сущность организации
33. В чем суть лидерства? Перечислить теории лидерства.
34. Дать характеристику теории лидерства Дугласа МакГрегора.
35. Сформулировать выводы исследований Курта Левина.
36. Дать характеристику 4-м базовым системам стиля лидерства Р. Лайкерта.
37. Раскрыть смысл управленческой решетки (схемы).
38. Раскрыть суть ситуационной модели руководства Фидлера.
39. Дать характеристику межличностным стилям разрешения конфликтов.
40. Рассказать о рационально-интуитивном методе разрешения конфликтов.
41. Дать характеристику методу разрешения конфликтов Томаса – Килменна.
42. Какие существуют способы привлечения работников к управлению переменами?
43. Каковы причины сопротивления переменам? Укажите методы устранения сопротивления переменам.
44. Что такое делегирование? Ответственность? Рассказать о двух концепциях передачи полномочий.
45. В чем сущность полномочий и власти? Рассказать о типах аппаратных полномочий.
46. Как распределяются полномочия между штабными и линейными службами? Что такое «норма управляемости»?
47. Какие препятствия к эффективному делегированию встречаются со стороны руководителя?
48. Какие препятствия к эффективному делегированию встречаются со стороны подчиненных?
49. В чем суть концепции бюрократии М. Вебера? Каковы отрицательные характеристики бюрократии?
50. Рассказать о функциональной организационной структуре.
51. Рассказать о видах дивизиональной организационной структуры.
52. В чем суть продуктовой дивизиональной структуры?
53. В чем суть региональной дивизиональной структуры?
54. В чем суть клиентовойдивизиональной структуры?
55. Адаптивные и механистические организационные структуры.
56. Матричные структуры организации. В чем достоинства и недостатки?
57. Как планируются потребности в трудовых ресурсах?
58. В чем суть набора и отбора кадров? Рассказать о социальной адаптации кадров.
59. Как происходит оценка результатов деятельности кадров? Как происходит подготовка руководящих кадров?
60. Рассказать о планировании карьеры и продвижении кадров. Какими показателями характеризуется качество жизни?
61. Дать определение операционной системы. Из каких 3-х подсистем она состоит?
62. В чем суть проектирования процессов в сфере услуг?
63. Мотивация и производительность. В чем суть теории Z?
64. В чем суть первичных и вторичных потребностей?
65. Дать характеристику иерархии потребностей А. Маслоу.
66. Дать характеристику теории потребностей МакКлелланда.
67. Дать характеристику двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга.
68. Дать сравнительную характеристику содержательных теорий мотивации.
69. В чем суть теории ожиданий Виктора Врума?
70. В чем суть теории справедливости и модели Портера-Лоулера
Условия проведения промежуточной аттестации
Количество вариантов заданий для аттестующихся – 25(один вариант предусматривает 2 теоретических вопроса)
Время выполнения задания – 40мин.
Оборудование:ручка, лист бумаги
МДК 02.01 Управление коллективом исполнителей (Организация и планирование работы предприятия)
Тема 1 Организация производства на предприятиях автомобильного транспорта
Входная контрольная работа
Ответь на вопросы теста и результаты перенеси в лист ответов.
1. По уровню выполняемых работ автотранспортные предприятия делятся на:
а) грузопассажирские и специальные;
б) грузовые и пассажирские;
в) грузовые, пассажирские, грузопассажирские, специальные;
г) пассажирские и специальные
2. К обслуживающей зоне относят:
а) АЗС, гараж;
б) гараж – стоянка, АЗС, контрольно – технический пункт;
в) гараж, контрольно – технический пункт;
г) аккумуляторные зарядно-ремонтные станции, гараж
3. Автотранспортное предприятие состоит из администрации и основных служб. Каких?
а) эксплуатационной, технической, обслуживающей;
б) обслуживающей и технической;
в) эксплуатационной и смотровой;
г) эксплуатационной, технической
4. Организация,производящаятехническое обслуживание и ремонтподвижного составасторонних организаций, не имеющих собственной ремонтной, называется:
а) автотранспортное предприятие;
б) техническая база;
в) авторемонтное предприятие;
г) эксплуатационный цех
5. Совокупность производственных процессов, имеющих свой результат труда в виде определенной технической готовности подвижного состава, который используется в основном производстве, называется:
а)
вспомогательное производство;
2) производственный участок;
б) дополнительное производство;
в) эксплуатационный цех
6. Основным отличием технического обслуживания от ремонта является то, что оно является
а) ежедневным мероприятием;
б) профилактическим мероприятием;
в) обследующим мероприятием;
г) контрольно – диагностическим
7. ТО подразделяется:
а) необходимое и текущее;
б) регламентированное и нерегламентированное;
в) плановое и регламентированное;
г) техническое и ремонтное
8. Формула: С=Зэ / Р показывает
а) себестоимость грузовых или пассажирских перевозок
б) скорость доставки сообщений;
в) объем перевезенных грузов;
г) время цикла процесса перемещения груза
9. Продолжительность работы автомобиля, измеряемая в часах или километрах пробега, называется:
а) производительность;
б) время в наряде;
в) наработка;
г) трудоемкость
10 Ремонт, выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса оборудования с заменой или восстановлением любых его частей, включая базовые, и их регулировкой называется:
а) капитальный;
б) текущий;
в) средний;
г) косметический
11. Нормативы, регламентирующие техническое обслуживание и ремонт подвижного состава, корректируются с помощью коэффициентов в зависимости от:
а) условий эксплуатации автомобилей и модификации подвижного состава и организации его работы;
б) природно-климатических условий и пробега с начала эксплуатации;
в) размеров автотранспортного предприятия и количества технологически совместимых групп подвижного состава;
г) все перечисленное вместе
12. Производительность отнесенная кодному часу работы автомобиля называется:
а) производительностьна один автомобиле-тонна-часнаряда;
б) часовая производительность;
в) производительностьна одну списочнуюавтомобиле-тонну;
г) производительности на один автомобиле-тонно-день работы
13. Комплексные автотранспортные предприятия не осуществляют:
а) продажу автозапчастей;
б) перевозку пассажиров и грузов;
в) ремонт автомобильного транспорта;
г) техническое обслуживание автомобильного транспорта
14. Перечень автотранспортных услуг включает:
а) ремонтные работы и смазочно-заправочные работы;
б) подготовку транспортных средств к вводу в эксплуатацию;
в) уборочно – моечные работы и работы по антикоррозийной защите транспортных средств
г) все перечисленное выше
15. К авторемонтным предприятиям не относятся:
а) шиноремонтные заводы и мастерские;
б) авторемонтные заводы;
в) гаражи – стоянки;
г) ремонтно – зарядные аккумуляторные станции
16. Какую потребность человека удовлетворяет транспорт:
а) самоутверждение в обществе;
б) в духовном развитии;
в) в перемещении;
г) самореализации
17. К внутренней среде автотранспорта относят:
а) кадры;
б) техника;
в) финансы;
г) все перечисленное вместе
18. Важной особенностью автотранспорта является то, что основной производственный процесс осуществляется:
а) на самом транспортном предприятии;
б) на территории заказчика;
в) вне транспортного предприятия;
г) все перечисленное выше верно
19. Конкурентоспособность транспортных услуг определяется:
а) состоянием транспорта;
б) уровнем себестоимости предоставляемых услуг и их качеством;
в) разнообразием предоставляемых услуг;
г) объемом предоставляемых услуг
20. В перечень услуг по поддержанию подвижного состава в технически исправном состоянии входят:
а) техническое обслуживание №1 (ТО-1);
б) техническое обслуживание №2 (ТО-2);
в) сезонное обслуживание;
г) все выше перечисленное
21. Трудоемкость технического обслуживания (ремонта, диагностического контроля) это:
а) трудно выполнимые работы;
б) трудозатраты на проведение одного технического обслуживания (ремонта, контроля) данного вида;
в) суммарная продолжительность или объем работы оборудования;
г) остановка работы оборудования для производства технического обслуживания, диагностических и ремонтных работ
22. Какая служба на автотранспортном предприятии осуществляет контроль оперативно – суточного планирования работы автомобилей и руководство их работой с момента выпуска до возвращения в АТП:
а) начальник ОМТС;
б) диспетчерская служба;
в) главный механик;
г) начальник гаража
Тема 2 Научная организация труда на автотранспорте
Устный опрос
1. Что подразумевается под научной организацией труда?
2. Назовите и охарактеризуйте основные принципы НОТ
3. Что такое непрерывность, ритмичность, пропорциональность и какими коэффициентами характеризуются данные показатели?
4. Какие элементы относятся к организационной оснастке рабочего места?
5. Какие элементы относятся к технологической оснастке рабочего места?
6. Дайте определение рабочего места.
7. Что понимается под организацией рабочего места?
8. Опишите особенности организации рабочего места.
9. Перечислите требования, которыми необходимо руководствоваться при организации рабочих мест.
10. Опишите особенности организации рабочих мест на автотранспортных предприятиях.
Задания для закрепления.
1. В условиях АРП возможно применение следующих организационных форм выполнения ремонтных работ:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Оснащение рабочего места включает в себя
____________________________________________________________________________________________________________________________________
3. К организационной оснастке относятся: ______________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Технологическая оснастка включает в себя:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.Рабочее место– это: ______________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Под организацией рабочего места понимается ________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
7. Основным элементом организации рабочего места является _____________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Ремонт узлов и агрегатов, изготовление отдельных деталей производится на следующих участках:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема 3 Основы технического нормирования
Практическая работа 1
Тема: Расчет норм на проведение работ по ТО и ТР
Цель: приобрести практические навыки в расчете нормы времени при выполнении работ по ремонту автомобилей.
Задание:используя нормативные данные, рассчитать нормы времени на операции
Задание для выполнения практической работы
Задание 1. Используя нормативные значения норм времени, рассчитать значение трудоемкости выполняемых работ для технического обслуживания легковых автомобилей.
Задание 2.Используя нормативные данные надбавок к оперативному времени, рассчитать:
1) Норму времени на утепление одного кузова, если время основной работы – 108 мин. Сколько кузовов можно утеплить за смену?
2) Норму времени на тонировку стёкол 6* машин, если время основной работы на тонировку одной машины составляет – 42 мин;
Задание 3. Решить задачи:
1. В условиях тюнинговых работ время подготовительно- заключительной работы составляет 11 мин, количество обслуживаемых машин – 2, штучное время – 200+N мин. Определите норму штучно- калькуляционного времени.
2. На диагностику 16 автомобилей установлено: время основной работы 6 ч, время вспомогательной – 0,8 ч, время обслуживания рабочего места -0,5 ч, на отдых – 0,6 ч. Определите норму штучного времени.
3. В условиях шиномонтажных услуг время подготовительно- заключительных работ составляет tпз мин, количество услуг 80+N, штучное время – 16 мин. Определите норму штучно- калькуляционного времени.
4. На ремонт коробки передач 10 автомобилей установлено время основной работы – 9 ч, время вспомогательной – 1 ч, время обслуживания рабочего места – 0,8 ч, на отдых и личные надобности – 0,9 мин. Определите норму штучного времени.
Контрольные вопросы
1. Какое время называется штучно-калькуляционным?
2. Назовите основные составляющие элементы нормы времени. Что характеризует каждая затрата времени?
3. Как рассчитать норму времени на техническое обслуживание?
4. Что является основой для определения нормы времени на ремонтные работы в автосервисе?
Тема 4 Планирование деятельности предприятий автомобильного транспорта
Устный опрос
1. Что представляет собой планирование в условиях рыночной экономики?
2. Какие существуют принципы планирования?
3. Назвать виды внутрифирменного планирования на предприятии.
4. Какие основные стадии можно выделить в процессе планирования?
5. Назвать основные разделы бизнес-плана и дать им характеристику.
6. Планирование грузовых автомобильных перевозок
7. Планирование пассажирских автомобильных перевозок
8. Производственная программа по ТО и ремонту ПС и порядок ее расчета
9. Планирование профилактических и ремонтных работ технического сервиса автомобилей
Тема 5 Организация и планирование материально-технического снабжения
Практическая работа 2
Тема: Определение потребности в запасных частях для проведения ремонта автотранспорта
Цель: Научиться рассчитывать потребность в запасных частях для проведения ремонтных работ для заданной марки ПС
Задание: на основании исходных данных выбранного варианта рассчитать потребность в запасных частях для проведения ремонтных работ
Задание для практической работы
Определить потребность предприятия в запасных частях для подвижного состава, используемого непосредственно при перевозочном процессе. Условия эксплуатации - II
Таблица 1 - Исходные данные по маркам автомобилей
|
Марка автомобиля |
Вариант |
|||||||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
Одиночный бортовой автомобиль ЗИЛ-4318 |
10 |
9 |
- |
28 |
- |
15 |
- |
7 |
10 |
- |
|
Одиночный бортовой автомобиль ЗИЛ-5301 «Бычок» |
- |
6 |
12 |
- |
- |
- |
16 |
- |
- |
14 |
|
Бортовой автомобиль КамАЗ-5320 с прицепом ГКБ-8350 |
20 |
- |
26 |
- |
28 |
- |
26 |
12 |
23 |
22 |
|
Автомобиль-тягач МАЗ-5429 с полуприцепом МАЗ-5205А |
- |
24 |
- |
10 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Автомобиль-самосвал МАЗ-503 |
14 |
21 |
28 |
- |
20 |
22 |
12 |
- |
20 |
15 |
|
Автомобиль-самосвал КамАЗ-5511 с прицепом ГКБ-8527 |
- |
- |
- |
10 |
5 |
9 |
- |
17 |
- |
- |
|
Автомобиль-фургон ГАЗ-33022 «Газель» |
- |
9 |
15 |
- |
12 |
- |
16 |
11 |
- |
18 |
|
Автомобиль-фургон ИЖ-271501 |
4 |
- |
- |
8 |
- |
10 |
- |
- |
14 |
- |
Таблица 2 - Годовой пробег автомобилей, тыс. км
|
Марка автомобиля |
Вариант |
|||||||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
ЗИЛ-431810 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
|
ЗИЛ-5301 «Бычок» |
11 |
13 |
15 |
17 |
19 |
21 |
23 |
25 |
27 |
29 |
|
КамАЗ-5320 с ГКБ-8350 |
18 |
16 |
14 |
12 |
10 |
8 |
7 |
6 |
5 |
4 |
|
МАЗ-5429 с п/п МАЗ-5205А |
15 |
14 |
13 |
12 |
11 |
10 |
9 |
8 |
7 |
6 |
|
МАЗ-503 |
20 |
20 |
21 |
21 |
22 |
22 |
23 |
23 |
24 |
24 |
|
КамАЗ-5511 с ГКБ-8527 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
|
ГАЗ-33022 «Газель» |
20 |
20 |
21 |
21 |
22 |
22 |
23 |
23 |
24 |
24 |
|
ИЖ-271501 |
15 |
14 |
13 |
12 |
11 |
10 |
9 |
8 |
7 |
6 |
Контрольные вопросы
1. Какой норматив используется для расчета потребности в запчастях?
2. Какие поправочные коэффициенты к нормам затрат применяются при расчетах затрат на материалы и запасные части ?
Практическая работа 3
Тема: Разработка производственной программы по ТО и ТР
Цель:научиться производить расчет производственной программы по эксплуатации подвижного состава
Задание для практической работы
Задача 1.Исходные данные для расчета грузовых перевозок представлены в таблице. Для студента необходимо выбрать марку грузового автомобиля(по выбору студента с согласования с преподавателем). Произвести расчеты по предлагаемой методике и сделать вывод.
Таблица 1 – Исходные данные
|
Показатели |
Исходные данные |
|
Среднесписочное количество автомобилей, ед. |
56+N |
|
Коэффициент выпуска автомобилей на линию, ед. |
0,75 |
|
Время в наряде, час |
12 |
|
Коэффициент использования пробега |
0,65 |
|
Среднее расстояние езды с грузом, км |
60 |
Результаты расчетов занесите в таблицу 2.
Таблица 2 - Расчет производственной программы по эксплуатации подвижного состава
|
Показатели |
Величина |
|
1. Автомобиле-дни в эксплуатации, а-дн. |
|
|
2. Автомобиле-часы в эксплуатации, а-ч. |
|
|
3. Общее число ездок с грузом, езд. |
|
|
4. Общий пробег, км. |
|
|
5. Пробег с грузом, км. |
|
|
6. Грузооборот, ткм. |
|
|
7. Объем перевозок, т. |
|
Задача 2.На АТП используется 3 автомобиля КамАЗ-5510. Коэффициент выпуска автомобилей на линию - 0,8, время в наряде (путевом листе) – 16 часов, коэффициент использования пробега - 0,65,скорость 20 км/ч, грузоподъемность - 7 т, коэффициент использования грузоподъемности - 1, количество рабочих дней 305, расстояние ездки с грузом 10 км, время простоя под погрузку и разгрузку - 0,2 ч.
Рассчитать производственную программу по эксплуатации подвижного состава.
Задача 3.На автобусном АТП на начало года находилось 15 автобусов ПАЗ-3201 , выбыло с 1 марта - 3 автобуса, приобрели с 1 мая - 2 автобуса. Количество календарных дней 360 дней. Определить среднесписочный состав автопарка и автомобили-часы пребывания в хозяйстве.
Контрольные вопросы
1. Значение и сущность производственной программы
2. Основные показателиПроизводственной программы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей
Семестровая контрольная работа
Вопросы к контрольной работе
1. Цели и направления деятельности автотранспортного предприятия как организационной системы.
2. Правовые основы функционирования автотранспортного предприятия.
3. Организационно-правовые формы автотранспортных предприятий.
4. Организация управления автотранспортным предприятием.
5. Управление инфраструктурой автотранспортного предприятия.
6. Организация перевозок грузов и пассажиров.
7. Организация технического обслуживания и ремонта подвижного состава автотранспортного предприятия.
8. Цели и задачи технического нормирования. Методы технического нормирования
9. Классификация затрат рабочего времени. Виды и структура технического нормирования
10. Нормирование труда работников автотранспортного предприятия
11. Основные принципы планирования работы автомобильного транспорта
12. Планирование грузовых автомобильных перевозок
13. Планирование пассажирских автомобильных перевозок
14. Производственная программа по эксплуатации подвижного состава
15. Виды производственных ресурсов и формы капитала автотранспортного предприятия.
16. Основные фонды автотранспортного предприятия, их состав и структура. Учет и оценка стоимости основных фондов. Амортизация основных средств.
17. Оборотные средства автотранспортного предприятия. Определение потребности в оборотных средствах по основным элементам.
18. Материально-техническое снабжение предприятий автомобильного транспорта
19. Организация складского хозяйства предприятий автомобильного транспорта
20. Организация и планирование вспомогательных хозяйств предприятий автомобильного транспорта
Задания для промежуточной аттестации
Перечень вопросов для подготовки к дифференцированному зачету
1. Производственный процесс и его организация
2. Организация основного и вспомогательного производства на автотранспортном предприятии
3. Принципы организации производственного процесса
4. Типы, формы и методы организации производственного процесса
5. Организация управления производством.
6. Организация технического обслуживания и ремонта.
7. Принципы научной организации труда.
8. Нормирование труда на автомобильном транспорте
9. Методы нормирования работ по техническому обслуживанию и ремонту.
10. Сегментирование рынка транспортных услуг.
11. Расчет показателей работы и производительности автомобилей
12. Составление графиков работы водителей. Составление часовых графиков работы.
13. Расчет численности персонала.
14. Построение структуры управления производственного участка.
15. Расчет потребности в запасных частях
16. Определение норм выработки времени.
17. Расчет потребности в топливе и ГСМ
18. Классификация автомобильных перевозок
19. Структура транспортных потоков.
20. Показатели работы автомобильного транспорта.
21. Производительность подвижного состава.
22. Показатели производственной программы по эксплуатации
23. Организация труда водителей.
24. Организация движения автомобилей
25. Документация на перевозк угрузов.
26. Обеспечение безопасности движения при перевозках грузов и пассажиров.
27. Пути повышения эффективности производственной структуры предприятия
28. Организационные типы построения производственной структуры предприятия
29. Транспорт как отрасль материального производства и производственно-социальной инфраструктуры
30. Разработка организационной структуры предприятия
31. Типы, формы и методы организации производственного процесса
32. Принципы научной организации труда.
33. Нормирование труда на автомобильном транспорте
34. Сегментирование рынка транспортных услуг
35. Составление пюр транспортных потоков.
36. Расчет показателей работы и производительности автомобилей
37. Построение структуры управления производственного участка
38. Роль руководителя в организации работы коллектива
39. Права и обязанности руководителя производственного участка.
40. Виды инструктажей по ОХиТБ
Тестовые задания для дифференцированного зачета:
Выберите один правильный ответ
1. Основная цель автотранспортного предприятия
а) Развитие и поддержание взаимовыгодных и длительных отношений с клиентами и создание постоянной клиентуры посредствам формирования восприятия клиентами высокой потребительской ценности продукта сервисной компании
б) Осуществление постоянного мониторинга соответствующих сегментов и меняющихся требований клиентов, чтобы не потерять их и сохранить свой бизнес
в) Получение максимальной прибыли.
2. Производственная мощность предприятия это
а) Объем времени, затраченный на выполнение работы
б) Объем работ, выполненный подвижным составом предприятия при определенных технико-эксплуатационных показателях, сложившихся в конкретных условиях
в) Объем работы, выполненный в разных производственных условиях
г) Максимальное использование машин и оборудования в производстве
3. Важнейший результат, характеризующий использование производственной мощности это
а) Объем продукции с единицы оборудования за час, смену, год
б) Сокращение затрат основного и вспомогательного времени на единицу продукции
в) Улучшение использования времени работы оборудования
г) Сокращение времени непроизводственной загрузки оборудования
4. Производственная программа по эксплуатации автомобильного парка рассчитывается исходя из:
а) Объема перевозок и времени, затраченного на перевозку
б) Объема перевозок; грузооборота и времени, затраченного на перевозки
в) Времени, затраченного на перевозку грузов и время, затраченное на погрузку и разгрузку грузов
г) Объема перевозок и грузооборота
5. Отношение планируемого грузооборота к возможному – это коэффициент
а) Динамического использования грузоподъемности
б) Использования грузоподъемности
в) Статистического использования грузоподъемности
г) Аналитического использования грузоподъемности
6. Число ездок рассчитывается путем
а) Деления объема перевозок в тоннах, установленного в договоре, на количество груза, доставляемого автомобилем за одну поездку, с учетом класса груза
б) Умножения суммарного нормативного времени движения автомобиля с грузом и нормативного времени простоя его под погрузкой-разгрузкой за одну поездку на число ездок и номинальную грузоподъемность автомобиля
в) Умножения среднесписочного числа автомобилей на среднюю грузоподъемность
7. Норма расхода топлива снижается:
а) В работах в горных местностях при высоте над уровнем моря от 300м
б) При поездке на автомобиле, находящемся в эксплуатации более 5 лет
в) При работе в карьерах (с тяжелыми дорожными условиями), движение по полю (при проведении с/х работ)
г) При работе на дорогах общего пользования I, II и III категорий за пределами пригородной зоны на равнинной слабохолмистой местности (высота над уровнем моря до 300 м)
8. Формой учета и контроля перевозок является проставление соответствующих отметок в
а) Путевых листах
б) Личных карточках водителей
в) Накладных
9. Под качеством перевозок понимают
а) Способность автотранспортной отрасли удовлетворять потребности народного хозяйства и населения в транспортном обслуживании с минимальными затратами
б) Способность автотранспортной отрасли удовлетворять все потребности народного хозяйства и населения
в) Способность автотранспортной отрасли удовлетворять потребности народного хозяйства и населения в транспортном обслуживании с максимальными затратами
10. Разделом планирования перевозок является
а) Подбор персонала АТП
б) Выбор типов и моделей подвижного состава
в) Строительство производственных помещений АТП
11. План перевозок разрабатывается
а) Руководством АТП
б) Службой эксплуатации АТП
в) Экономическим отделом АТП
12. Под провозными возможностями АТП понимают:
а) Объем перевозок и грузооборот, которые может обеспечить АТП в планируемом периоде при среднем использовании материальных и трудовых ресурсов
б) Объем перевозок и грузооборот, которые может обеспечить АТП в планируемом периоде, при максимальном использовании материальных и трудовых ресурсов
в) Объем перевозок и грузооборот, которые может обеспечить АТП в планируемом периоде, при минимальном использовании материальных и трудовых ресурсов
13. Автотранспортные предприятия подразделяются на грузовые, пассажирские и смешенные в зависимости от:
а) Объёма перевозок
б) Числа автомобилей
в) Характера перевозок
г) Ведомственной принадлежности
14.Распорядок дня и время работы автотранспортного предприятия определяются:
а) Распоряжением начальника автоколонны
б) Приказом начальника АТП
в) Письменным заявлением водителя
15. В зону хранения разрешается ставить автомобиль
а) Чистый и исправный
б) Как исправный, так и неисправный
в) Чистый или подлежащий мойке
г) Находящийся в любом техническом состоянии
16. При возвращении с линии после смены и прохождения осмотра на контрольно-пропускном пункте автомобили направляются:
а) На пост уборки и мойки
б) В зону хранения
в) В зону технического обслуживания
17. Документы, сдаваемые водителем после возвращения с линии, направляются в:
а) Бухгалтерию
б) Отдел эксплуатации
в) Производственный отдел
г) Технический отдел
18. Отметку о времени выезда и возвращение в гараж автомобиля в путевом листе оставляет:
а) Водитель
б) Механик
в) Диспетчер
19. Механик контрольно-пропускного пункта в путевом листе, выезжающего автомобиля делает запись:
а) О показаниях счётчика пройденного пути
б) О фактическом времени выезда автомобиля
в) О количестве горючего в баке
20. Периодичности выполнения технического обслуживания ТО-1, ТО- 2 измеряется:
а) Временем работы автомобиля
б) Пробегом автомобиля с грузом
в) Общим пробегом автомобиля
г) Объёмом выполненной транспортной работы
21. Показатели, определяющие правильность выбора типов и моделей подвижного состава:
а) вид перевозок
б) вид груза, его объемная масса
в) величина груза и суточная потребность в этом грузе получателя
г) большие капиталовложения и срок их окупаемости
д) расстояние перевозок и дорожные условия
22. К основным показателям качества перевозок грузов относят:
а) степень удовлетворения потребностей народного хозяйства в перевозках грузов
б) скорость доставки грузов
в) ритмичность обслуживания заказчиков
г) комплексность выполнения транспортно-экспедиционных услуг
д) степень сохранности грузов при их транспортировке
е) уровень культуры обслуживания клиентов
23. В перечень работ (услуг) по поддержанию подвижного состава в технически исправном состоянии входят:
а) техническое обслуживание №1 (ТО-1)
б) техническое обслуживание №2 (ТО-2)
в) сезонное обслуживание (СО)
г) текущий и капитальный ремонты
д) промежуточный ремонт
24. Техническое обслуживание – это комплекс организационно-технических мероприятий, которые проводятся для:
а) уменьшения интенсивности изнашивания деталей автомобиля
б) предупреждения неисправностей
в) поддержания надлежащего внешнего вида транспортного средства
г) улучшения качества оказываемых услуг
25. На автотранспортных предприятиях автомобили для хранения размещают:
а) на открытых площадках
б) в закрытых помещениях
в) под навесом
Ключ тестовых заданий
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
a |
б |
a |
г |
б |
a |
г |
a |
a |
|
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
|
б |
б |
б |
в |
б |
a |
a |
в |
в |
|
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
|
|
|
a |
в |
aб |
aбвгдe |
aбвг |
aбв |
aб |
|
|
Условия проведения промежуточной аттестации
Количество вариантов заданий для аттестующихся – 25 (один вариант предусматривает 1 теоретический вопрос и тестовое задание)
Время выполнения задания - 40мин.
Оборудование:тестовое задание, ручка, лист бумаги
Входная контрольная работа
1 вариант
Выберите правильный вариант ответа
1. Основные производственные фонды АТП переносят свою стоимость на:
1.Реализованную продукцию
2.Готовую продукцию частями по мере изнашивания
3.Условную продукцию
4.По частям
Выберите правильный вариант ответа
2.Какая стоимость используется при начислении амортизации в АТП
1.Первоначальная
2.Восстановительная
3.Остаточная
4.Ликвидационная
Выберите правильный вариант ответа
3.Денежное возмещение износа основных фондов путем включения части их стоимости в затраты на выпуск продукции это:
1.Цена
2.Себестоимость
3.Амортизация
4.Рентабельность
Выберите правильный вариант ответа
4.Какие виды износа основных производственных фонда АТП официально учитываются в экономических процессах
1.Физический, моральный, социальный
2.Физический и моральный
3.Физический и социальный
4.Моральный и социальный
Выберите правильный вариант ответа
5.Фондоотдача АТП рассчитывается как отношение дохода от оказанных услуг к
1.Среднегодовой стоимости основных производственных фондов
2.Первоначальной стоимости
3.Восстановительной
4.Остаточной
Выберите правильный вариант ответа
6.Коэффициент сменности оборудования АТП определяется как отношение:
1.Количества смен, отработанных за все смены, к количеству установленного оборудование
2.Количества работающего оборудования в наибольшую смену к количеству начального оборудования
3.Суммы машино-смен в течение суток к общему числу машин
4.Количества смен к количеству оборудования
Выберите правильный вариант ответа
7.Степень оснащенности каждого работника основными производственными фондами представляет собой
1.Фондоемкость
2.Фондовооруженность
3.Фондоотдачу
4.Фондооснащенность
Выберите правильный вариант ответа
8.Оборотные средства АТП включают:
1.Транспортные средства
2.Топливо
3.Производственные запасы
4.Здания
Выберите правильный вариант ответа
9.Какой из показателей является трудовым показателем производительности труда:
1.Станкосменность
2.Трудоемкость
3.Энергоемкость
4.Нет правильного ответа
Установите соответствие
10.Установите соответствие между определением и его понятием
|
Определение |
Понятие |
||
|
1 |
Денежное выражение стоимости продукции |
А |
Уровень товарности |
|
2 |
Процентное отношение товарной продукции к валовой продукции |
Б |
Исчисления прибыли |
|
3 |
система разрядов, служащая для соотношений между оплатой труда и квалификационным уровнем работы |
В |
Цена |
|
4 |
Сопоставлять доходы с расходами необходимо для |
Г |
Тарифная сетка |
2 вариант
Выберите правильный вариант ответа
1.Предприятия автомобильного транспорта по своему назначению подразделяются на:
1.Автотранспортные, авто обслуживающие, авторемонтные
2.Автотранспортные, автомобиле обслуживающие, ремонтные
3.Ремонтные, авто обслуживающие, транспортные
4.Авторемонтные, ремонтные, транспортные
Вставьте пропущенное слово
2.Вид человеческой деятельности, направленный на ____________ товара от производителя к потребителю это- маркетинг.
1.Получения
2.Продвижение
3.Восстановление
4.Содержание
Выберите правильный вариант ответа
3.Денежное выражение затрат предприятия на производство единицы транспортной продукции это:
1.Прибыль
2.Рентабельность
3.Себестоимость
4.Цена
Выберите правильный вариант ответа
4.Цена это:
1.Денежное выражение стоимости товара
2.Денежное выражение затрат
3.Денежное возмещение износа
4.Стоимостное выражение затрат
Выберите правильный вариант ответа
5.Прибыль это:
1.Разница между стоимостью основных фондов и себестоимостью
2.Разница между затратами на производство продукции и стоимостью валовой продукции
3.Разница между себестоимостью и стоимостью основных фондов
4.Разница между выручкой от реализации продукции (услуг) и затратами на производство реализованной продукции (услуг)
Выберите правильный вариант ответа
6.Отношение суммы балансовой прибыли к планируемой среднегодовой стоимости основных производственных фондов и нормируемых оборотных средств в пределах норматива это:
1.Себестоимость
2.Рентабельность
3.Прибыль
4.Цена
Выберите правильный вариант ответа
7.Амортизация основных фондов – это:
1.Стоимость оборудования
2.Перенесение стоимости основных фондов на себестоимость продукции
3.Содержание основных фондов
4.Нет правильного ответа
Выберите правильный вариант ответа
8.Верхняя граница цены определяется:
1.Затратами и максимальной прибылью
2.Спросом
3.Суммой внешних и внутренних затрат
4.Суммой постоянных и переменных затрат
Вставьте пропущенное слово
9.Автотранспортная деятельность – это комплекс работ и услуг, связанных с подготовкой, организацией и осуществлением автомобильных перевозок людей и грузов, включая ______________эксплуатацию автотранспортных средств, транспортно-экспедиционные работы и пр.
1.Техническую
2.Организационную
3.Структурную
4.Подготовительную
Установите соответствие
10. Установите соответствие между понятием и его определением
|
Определение |
Понятие |
||
|
1 |
Амортизация основных фондов подразумевает |
А |
Издержки, которые имеют место даже, если продукция не производится |
|
2 |
К постоянным издержкам предприятия (организации) относятся |
Б |
Износ основных средств
|
|
3 |
Стоимость валовой продукции в расчете на 1 руб. стоимости основных производственных фондов отражает |
В |
Норма времени
|
|
4 |
Количество времени, необходимое для выполнения единицы работы в определенных условиях |
Г |
Фондоотдача |
Ключ тестовых заданий
|
1 вариант |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
В,А,Г,Б |
|
2 вариант |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
1 |
2 |
3 |
1 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
Б,А,Г,В |
Критерии оценки:
9-10правильных ответов – « отлично»
7 -8правильных ответов – « хорошо»
6-5 правильных ответов – « удовлетворительно»
4 и менее правильных ответов – « неудовлетворительно»
Тема 6. Планирование труда и заработной платы
Устный опрос:
1. Как определяется плановая численность производственного персонала АТП?
2. Какие основные формы и системы оплаты труда применяются в транспортной отрасли?
3. Как производится оплата труда работников автомобильного транспорта?
4. Как планируется фонд оплаты труда?
5. Как на предприятии составить план по труду и заработной плате?
6. Что такое производительность труда работников по ТО и ремонту автомобильного транспорта, пути ее повышения?
7. Как рассчитать заработную плату ремонтных рабочих, водителей автобуса?
8. Как производится оплата труда руководящих, инженерно-технических работников и служащих АТП?
Практическая работа 4.
Тема: Планирование труда и заработной платы
Цель работы: научиться рассчитывать заработную плату ремонтных рабочих
Задача 1. На АТП общая трудоемкость ТО и ТР составила 5605№ чел./час. Ремонтных рабочих 1 разряда 8% от общей численности, 2 разряда - 25%, 3 разряда - 22%, 4 разряда -30%, 5 разряда -15%. Определить количество ремонтных рабочих и среднечасовую тарифную ставку ремонтных рабочих. Сделать вывод.
Задача 2. Рассчитайте заработную плату рабочего, если известно, что он произвел ремонт 5 автомобилей по расценке 81№ руб., а также сверх нормы 1 автомобиль по расценке на 20 % выше нормативной. Сделать вывод.
Задача 3. Определите заработную плату рабочего повременщика, если известно, что его тарифная ставка составляет 1№ руб., он проработал 176 часов. Премия составила 30 %. Сделать вывод.
Задача 4. Определить сумму доплат за работу в ночные часы, если известно что:
- доля доплаты за ночные часы работы от среднечасовой тарифной ставки рабочих - 0,5;
- среднечасовая тарифная ставка рабочих - 1№,46 руб.;
- количество дней ночной работы за год - 251 день;
- ночные часы работы за смену - 4 часа;
- количество рабочих работающих в ночное время - 3 чел. Сделать вывод.
Задача 5. Определить сумму доплат за руководство бригадой, если известно что: месячная тарифная зарплата ремонтного рабочего с нормальными условиями труда – 74№ руб.; процент доплаты рабочему за руководство бригадой - 10%; количество бригад исходя из численности рабочих – 2; число месяцев в году- 12 месяцев. Сделать вывод.
Задача 6. Для сборки агрегата необходимо затратить 4 нормо-часа труда рабочего 5-го разряда и 8 нормо-часа — рабочего 3-го разряда. Тарифная ставка рабочего 3-го разряда — 82,5 руб./ч, 5-го разряда – 1№ руб./ч.
Определите сдельную расценку за сборку одного агрегата. Сделать вывод.
Задача 7. Рабочий-сдельщик выполнил норму выработки продукции на 120%. Его заработок по прямым сдельным расценкам составил 160№ руб. на норму выработки. Сдельные расценки за продукцию, выработанную сверх нормы до 110%, повышаются в 1,2 раза, от 110 до 120% — в 1,4 раза. Определите полный заработок рабочего. Сделать вывод.
Задача 8. Среднемесячный фонд заработной платы рабочих-сдельщиков в цехе – 4№000 руб., среднемесячная заработная плата одного рабочего-сдельщика - 20 тыс. руб. С 1 октября в цехе вводятся новые нормы выработки, которые выше действующих в среднем на 25%. Рассчитайте необходимый фонд по сдельной заработной плате цеха, его экономию до конца года и условное высвобождение численности рабочих-сдельщиков в связи с внедрением прогрессивных норм выработки. Сделать вывод.
Задача 9. Рассчитать средний разряд ремонтных рабочих и среднюю часовую тарифную ставку рабочих на основании следующих данных. Сделать вывод.
|
Показатель |
Кол-во, чел. |
Часовая тарифная ставка, руб. |
|
Численный состав рабочих, чел. |
13 |
|
|
1 разряд |
1 |
1№,2 |
|
2 разряд |
2 |
|
|
3 разряд |
3 |
|
|
4 разряд |
4 |
|
|
5 разряд |
1 |
|
|
6 разряд |
2 |
|
Контрольные вопросы
1. Заработная плата на предприятии: понятие, состав и назначение для работников предприятия автотранспорта
2. Состав элементов входящих заработной платы предприятия.
3. Минимальная заработная плата и прожиточный минимум
4. Тарифная заработная плата на предприятии (тарифная сетка, тарифный разряд, тарифный справочник, тарифные коэффициенты и т.д.)
5. Повременная заработная плата: виды и формы, методы расчета.
6. Сдельная заработная плата: виды и формы, методы расчета.
7. Бригадная заработная плата: назначение, содержание, формы расчета.
8. Факторы роста производительности труда на предприятии автотранспорта.
9. Норма времени и норма выработки, взаимосвязь показателей и формы расчета на предприятии.
Тема 7. Планирование себестоимости работ
Устный опрос:
1. Дать понятие издержек
2. Какая классификация и структура себестоимости?
3. Как планируются транспортные издержки?
4. Как составляется смета на содержание подвижного состава?
5. Как планируется себестоимость авторемонтного производства?
6. Как планируется себестоимость производственных подразделений?
7. Какие методы учета затрат и как составить калькуляцию себестоимости перевозок?
8. Как планируется себестоимость технического обслуживания и текущего ремонта подвижного состава?
9. Какие факторы и пути снижения себестоимости ТО и ремонта автомобильного транспорта?
10. Какие пути снижения себестоимости единицы транспортной продукции?
Практическая работа 5
Тема. Планирование себестоимости работ
Цель работы: научиться рассчитывать калькуляцию себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобильного предприятия
Задача 1. Рассчитать калькуляцию себестоимости ТО, если известно, что трудоемкость работ по ТО -1 за год составила 280№ чел-час, фонд рабочего времени 1949 часов, затраты на ремонтные материалы составили 125330 руб., годовое количество ТО-1 составило 6528, средняя часовая тарифная ставка рабочего составила 37,52 руб.
Задача 2. Рассчитать калькуляцию себестоимости ТР, если известно, что трудоемкость работ по ТР за год составила 3681№ чел-час, фонд рабочего времени 1949 часов, затраты на ремонтные материалы составили 232290 руб., затраты на запасные части 669853, общий пробег парка 12352500 км, средняя часовая тарифная ставка рабочего составила 43,50 руб.
Задача 3. Составить калькуляцию себестоимости работ по ремонтному участку на 1000 км. пробега, если годовой пробег парка 4623000 км и известны следующие данные:
|
№ п/п |
Статьи затрат |
Сумма затрат, руб. |
Калькуляция себестоимости работ, руб. |
|
1 |
Общий фонд заработной платы |
571000 |
|
|
2 |
Начисление на социальные нужды |
1484№ |
|
|
3 |
Общий фонд заработной платы с отчислениями на социальные нужды. |
|
|
|
4 |
Расходы на материалы |
52430 |
|
|
5 |
Расходы на запчасти |
10500 |
|
|
6 |
Накладные расходы |
230170 |
|
|
|
Итого: |
|
|
Задача 4. Рассчитать сумму расходов на текущий ремонт зданий если он определяются в размере 2,5% от стоимости здания, площадь ремонтного участка 48,5 м2, высота 4,5 м, стоимость 1 м3 здания 30№ руб.
Задача 5. Рассчитать расход электроэнергии на освещение ремонтного участка, если известно: площадь помещения участка - 30,2 м2; действительный фонд рабочего места -1994 часа; норма расхода электроэнергии на 1м2 площади - 20 вт.; стоимость одного Квт/час по состоянию на 2016 г.- 3,56 руб. коэффициент спроса - 0,6.
Задача 6. Рассчитать расход силовой электроэнергии ремонтного участка, если известно: установленная мощность всего оборудования на участках- 15,4 Квтч.; годовой фонд рабочего места- 1994 часа; коэффициент загрузки оборудования -0,8; коэффициент спроса- 0,8; коэффициент полезного действия -0,9; коэффициент потерь в сети - 0,9; стоимость 1 Квт/ч силовой энергии – 3,56 руб.
Задача 7. Рассчитать расходы воды на технологические нужды ремонтного участка если известно: годовой расход воды -0,15 м3; стоимость 1 м3 воды для технологических нужд по состоянию на 2016 год 1 м3 = 26,71 руб.; количество рабочих дней в году - 251 день.
Задача 8. Рассчитать расходы воды на хозяйственно-бытовые нужды ремонтного участка если известно: стоимость 1 м3воды на хозяйственно-бытовые нужды составляет 28,2 руб.; количество рабочих дней в году - 251 день; годовой расход воды, м3 на хозяйственно-бытовые нужды, устанавливается 40 литров на одного пользующегося душем, расходы воды увеличивается на 20%; количество рабочих -6 чел.
Задача 9. Рассчитать расходы на отопление используемого здания (участка, отделения, зоны) если известно: площадь ремонтного участка - 48,5 м2; высота ремонтного участка- 4,5 м; средняя стоимость отопления 1 м3 здания за сезон - 79,20 руб.
Задача 10. Рассчитать расходы на сжатый воздух ремонтного участка если известно: годовой расход сжатого воздуха - 0,12 м3; стоимость одного м3 сжатого воздуха, руб. 1 м3 воздуха - 2,48 руб.; количество рабочих дней в году - 251 день
Задача 11. Используя данные задач 4-10 составить смету накладных расходов, где прочие расходы, принимаются в размере 5% от суммы предыдущих расходов.
Таблица - Смета накладных расходов
|
№ п/п |
Статьи расходов |
Сумма, руб. |
|
1 |
Заработная плата ПВР с отчислениями на социальные нужды. |
72221,11 |
|
2 |
Заработная плата ИТР, СКП, МОП с отчислениями на социальные нужды. |
75751,2 |
|
3 |
Расходы на ТР зданий. |
|
|
4 |
Расходы на ТР оборудования |
3060 |
|
5 |
Расходы на амортизацию здания. |
15390 |
|
6 |
Расходы на амортизацию оборудования. |
8160 |
|
7 |
Расходы на электроэнергию: - осветительную; - силовую. |
|
|
8 |
Расходы на отопление. |
|
|
9 |
Расходы на воду. |
|
|
10 |
Расходы на сжатый воздух. |
|
|
11 |
Расходы на содержание приспособлений и инструменты. |
183000 |
|
12 |
Расходы на содержание малоценного инвентаря. |
1600 |
|
13 |
Расходы на рационализацию. |
800 |
|
14 |
Расходы на статью «Охрана труда». |
4000 |
|
15 |
Прочие расходы. |
|
|
|
Итого: |
|
Контрольныевопросы:
1. Что представляет собой смета?
2. Как рассчитать калькуляцию себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобильного транспорта?
3. Какая методика определения себестоимости услуг?
4. Какие затраты формируют неполную производственную и полную производственную себестоимость продукции?
5. Дайте характеристику нормативного метода учета и калькулирования фактической себестоимости продукции.
6. В чем суть позаказного метода учета и калькулирования фактической себестоимости продукции? Каковы его основные элементы и сфера применения?
7. Какова методика разработки сметы затрат на производство и реализацию продукции?
Тема 8.Финансовое планирование деятельности предприятий
Устный опрос:
1. Как планируются финансы на предприятиях автомобильного транспорта?
2. Какая система ценообразования на транспорте? Как формируются тарифы?
3. Как планируются доходы, прибыль и рентабельность организации?
4. Что представляет собой финансовый план предприятия?
5. Что представляет собой налоговая система ЛНР, какие налоги применяются на АТП?
6. Какой алгоритм налогообложения доходов и прибыли предприятий?
7. Что такое фонды экономического стимулирования?
Тема 9. Оперативное планирование
Устный опрос:
1. Как ведется оперативное планирование работы АТП?
2. Дать характеристику эксплуатационно-технической документации?
3. Как осуществляется сменно-суточное планирование работы подвижного состава, бригад по ТО и ремонту?
4. Как осуществляется финансовое и оперативное планирование деятельности предприятий?
5. Как ведется диспетчерское руководство и контроль за выполнением оперативных планов и задач, оформление первичной документации?
Тема 10. Учет и контроль производственно-финансовой деятельности
Устный опрос:
1. Какие общие требования к учету производственной деятельности автотранспортного предприятия?
2. Какой порядок учета технического состояния автомобилей?
3. Как ведется учет работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей?
4. Приведите порядок оперативно-технического учета производственно-хозяйственной деятельности.
5. Дайте характеристику бухгалтерскому и статистическому учету хозяйственной деятельности предприятия автомобильного транспорта.
6. Какими документами оформляют получение запасных частей и материалов на склад и со склада?
7. Какие правила оформления наряда на сдельную работу?
8. Как производится оперативное планирование работы производственных подразделений ?
9. Назовите мероприятия по улучшению экономических показателей работы предприятия.
Практическая работа 6
Тема: Учет и контроль производственно-финансовой деятельности
Цель:получить практические навыки оформления первичных документов по учету рабочего времени, выработки, заработной платы и простоев.
Задание 1
Оформить табель учета рабочего времени за март текущего года на работников структурного подразделения цех №1:
- Иванов А.И. – начальник цеха, отработал полный месяц
- Петров С.М. –токарь 3 разряда, с 1 по 9 марта – больничный лист, 12.03 – отработал 9 часов
- Павлов Т.А.- токарь 3 разряда, с 16 марта – отпуск.
- Конев С.Р. – токарь 4 разряда, отработал полный месяц
- Паршин О.В. – слесарь 4 разряда, отработал полный месяц, 20.03 – 10 часов.
- Никонов О.Л. – наладчик, работает на 0,5 ставки, отработал полный месяц
Рабочий день на полную ставку – 8 часов, 5-дневная неделя.
Задание 2:
Заполнить наряд №17 на производство 1000 комплектов болтов с гайками по индив.заказу №24, бригада токарей: Петров С.М., Павлов Т.А., Конев С.Р. Бригадир – Конев С.Р. Задание выдано 10.03., выполнено – 13.03. Расценка - 15 руб. за комплект (болт и гайка).
Задание 3:
Составить акт о вынужденном простое рабочих в цехе №2 за 15.03.
Задание 4:
Рассчитать сумму основной и дополнительной заработной платы работников цеха №1 за март текущего года, по данным, представленным в работе 6 и дополнительно:
- Иванов А.И. – начальник цеха, оклад 15000 руб
- Петров С.М. –токарь 3 разряда, выработка -900 изд, расценка – 15 руб/ед. ,среднеднев. з/пл – 480 руб, стаж – 6 лет.
- Павлов Т.А.- токарь 3 разряда, выработка – 200 изд., среднеднев. з/пл – 430 руб.
- Конев С.Р. – токарь 4 разряда, выработка – 1100 изд.
- Паршин О.В. – слесарь 4 разряда, тариф.ставка – 56 руб/час
- Никонов О.Л. – наладчик, оклад – 12000 руб.
Премия за месяц – 15% от основной зар.платы.
Задание 5:
Произвести удержания из заработной платы и рассчитать сумму зарплаты к выдаче. Заполнить расчетную ведомость. Удержания из зарплаты (НДФЛ) – 13%. Налоговые вычеты: Никонов О.Л. – двое несовершеннолетних детей, Паршин О.В. – один ребенок 10 лет, Петров С.М. – один ребенок (студент вуза) до 23 лет.
Контрольные вопросы:
1. Какие первичные документы оформляются по учету рабочего времени, выработки, доплат, простоев?
2. Какие виды неявок отражаются в табеле учета рабочего времени?
3. Каковы причины вынужденных простоев на предприятии?
Тема 11. Анализ производственно-финансовой деятельности
Устный опрос:
1. Как проводится анализ методов планирования постановки автомобилей в ТО?
2. Как проанализировать выполнение плана по ТО и ремонту подвижного состава?
3. Как провести оперативный анализ работы производственных подразделений?
4. Какой порядок учета, контроля и анализа производственно-финансовой деятельности?
5. Как проанализировать план по материально-техническому снабжению АТП?
6. Какой алгоритм анализа выполнения плана по труду и заработной плате?
7. Какое значение и приемы анализа производственно-финансовой деятельности предприятия?
8. Как проводится анализ затрат на ТО и ремонт подвижного состава?
Практическая работа 7
Тема: Анализ производственно-финансовой деятельности
Цель: получить практические навыки анализа финансового состояния автомобильного предприятия
Задание 1.
На основании приведенных данных оценить финансовую устойчивость предприятия, построить баланс ликвидности рассчитать и оценить ликвидность предприятия. Определить тип финансовой устойчивости. Сделать выводы.
В отчетности вычислить недостающие суммы.
Баланс
|
Актив |
код |
На начало года |
На конец года |
|
1. Необоротные активы Нематериальные активы: |
1000 |
|
|
|
первоначальная стоимость |
1001 |
26,2 |
43,1 |
|
накопленная амортизация |
1002 |
(8,8) |
(18,1) |
|
Незавершенные капитальные инвестиции |
1005 |
1263,2 |
945,6 |
|
Основные средства |
1010 |
|
|
|
первоначальная стоимость |
1011 |
18389,9 |
21851,1 |
|
износ |
1012 |
(5525,5) |
(6837,7) |
|
Инвестиционная недвижимость |
1015 |
- |
- |
|
Долгосрочные биологические активы |
1020 |
- |
- |
|
Долгосрочные финансовые инвестиции: учитываемые по методу участия в капитале других предприятий |
1030 |
- |
- |
|
прочие финансовые инвестиции |
1035 |
276,5 |
322,1 |
|
Долгосрочная дебиторская задолженность |
1040 |
- |
- |
|
Отсроченные налоговые активы |
1045 |
- |
574,2 |
|
Прочие необоротные активы |
1090 |
- |
- |
|
Всего по разделу 1 |
1095 |
? |
? |
|
2. Оборотные активы |
|
|
|
|
Запасы |
1100 |
14785,8 |
16874,6 |
|
Текущие биологические активы |
1110 |
- |
- |
|
Дебиторская задолженность за продукцию, товары, работы, услуги |
1125 |
1843,0 |
3490,7 |
|
Дебиторская задолженность по расчетам: по выданным авансам |
1130 |
763,3 |
821,8 |
|
с бюджетом |
1135 |
1805,7 |
1697,0 |
|
в т.ч. по налогу на прибыль |
1136 |
|
|
|
Прочая текущая дебиторская задолженность |
1155 |
26,8 |
732,0 |
|
Текущие финансовые инвестиции |
1160 |
- |
- |
|
Денежные средства и их эквиваленты |
1165 |
554,6 |
578,1 |
|
Расходы будущих периодов |
1170 |
2,1 |
40,9 |
|
Прочие необоротные активы |
1190 |
443,0 |
0,9 |
|
Всего по разделу 2 |
1195 |
? |
? |
|
3. Необоротные активы, удерживаемые для продажи и группы выбытия |
1200 |
- |
- |
|
Баланс |
1300 |
? |
? |
|
Пассив |
код |
На начало года |
На конец года |
|
1. Собственный капитал Зарегистрированный паевой капитал |
1400 |
5852,2 |
5852,2 |
|
Капитал в дооценках |
1405 |
573,5 |
- |
|
Дополнительный капитал |
1410 |
1270,5 |
1823,6 |
|
Резервный капитал |
1415 |
3247,9 |
3247,9 |
|
Нераспределенная прибыль (непокрытые убытки) |
1420 |
15628,1 |
22696,9 |
|
Неоплаченный капитал |
1425 |
(-) |
(-) |
|
Изъятый капитал |
1430 |
(342,0) |
(1,3) |
|
Всего о разделу 1 |
1495 |
? |
? |
|
2. Долгосрочные обязательства и обеспечения Отсроченные налоговые обязательства |
1500 |
- |
- |
|
Долгосрочные кредиты банков |
1510 |
- |
- |
|
Прочие долгосрочные обязательства |
1515 |
- |
- |
|
Долгосрочные обеспечения |
1520 |
- |
- |
|
Целевое финансирование |
1525 |
31,1 |
166,9 |
|
Всего по разделу 2 |
1595 |
? |
? |
|
3. Текущие обязательства и обеспечения Краткосрочные кредиты банков |
1600 |
3094,1 |
1577,5 |
|
Текущая кредиторская задолженность: по долгосрочным обязательствам |
1610 |
- |
- |
|
за товары, работы и услуги |
1615 |
4088,3 |
4368,6 |
|
по расчетам с бюджетом |
1620 |
696,1 |
834,0 |
|
в т.ч. по налогу на прибыль |
1621 |
|
|
|
по расчетам по страхованию |
1625 |
125,5 |
25,8 |
|
по расчетам по оплате труда |
1630 |
377,5 |
421,6 |
|
Текущие обеспечения |
1660 |
- |
- |
|
Доходы будущих периодов |
1665 |
- |
- |
|
Прочие текущие обязательства |
1690 |
3,0 |
2,8 |
|
Всего по разделу 3 |
1695 |
? |
? |
|
4. Обязательства, связанные с необоротными активами, удерживаемыми для продажи и группами выбытия |
1700 |
- |
- |
|
Баланс |
1900 |
? |
? |
Примечание. Чтобы получить индивидуальные данные необходимо к первым двум цифрам выделенных чисел добавить номер своего варианта.
Контрольные вопросы:
1.Дать характеристику понятиям «платежеспособность» и «ликвидность».
2. Сгруппируйте активы предприятия по ликвидности, а обязательства – по срочности погашения.
3. С помощью каких коэффициентов оценивается ликвидность предприятия?
4. Что подразумевается под финансовой устойчивостью предприятия?
5. Какие типы финансовой устойчивости предприятия возможны?
6. С помощью каких коэффициентов оценивается финансовая устойчивость предприятия?
Итоговая контрольная работа
1 вариант
Выберите правильный вариант ответа
1. Планирование — это целенаправленная деятельность хозяйствующих субъектов, которое предполагает определение:
1.Оптимального направления реализации перспективных целей предприятия и их ресурсного обеспечения на основе информации про организационную среду предприятия
2.Будущих целей и направлений деятельности предприятия, возможных средств их реализации и ресурсного обеспечения на основе информации об организационной среде предприятия
3.Целей предприятия на определенную перспективу, оптимальных способов их реализации и ресурсного обеспечения на основе информации об организационной среде предприятия
4.Оптимизации процесса мотивации работников предприятия.
Выберите правильный вариант ответа
2.Реализацию годовыхплановобеспечивает следующий вид плана:
1.Стратегический
2.Оперативно—календарный
3.Бизнес-план
4.Годовой
Выберите правильный вариант ответа
3. Планирование работ технического обслуживания должно обеспечивать:
1.В определенные сроки выполнения работ
2.Технологический процесс выполнения работ
3.Высокопроизводительное использование выполнения работ
4.Высокопроизводительное использование рабочего времени при всем разнообразии работ
Выберите правильный вариант ответа
4.Коэффициент окупаемости затрат:
1.Отношение прибыли от реализации к сумме затрат по реализованной продукции
2.Отношение суммы затрат по реализованной продукции к прибыли от реализации
3.Отношение прибыли от реализации продукции, работ и услуг к сумме полученной выручки
4.Отношение суммы полученной выручки к прибыли от реализации продукции, работ и услуг
Вставьте пропущенное слово
5. Главная цель финансовой деятельности– увеличение __________ предприятия.
1.Прибыли
2.Выручки
3.Активов
4.Пассивов
Выберите правильный вариант ответа
6. Авторемонтные предприятия занимаются:
1.Восстановлением работоспособности транспортных средств
2.Выполнением технического обслуживания и ремонта ПС
3.Ремонтом и технического обслуживания
4.Восстановлением работоспособности транспортных средств, их основных узлов и агрегатов
Выберите правильный вариант ответа
7.Если возрастет себестоимость, то при прочих равных условиях, прибыль
1.Возрастет
2.Не изменится
3.Снизится
4.Нет правильного ответа
Выберите правильный вариант ответа
8. Объектами материально-технического обеспечения предприятия являются:
1.Базовые факторы производства
2.Сырье и материалы
3.Персонал и материалы
4.Нет правильного ответа
Выберите правильный вариант ответа
9.Каков стиль управления руководителя, считающего, что самое главное в управлении – сохранить хорошие межличностные отношения в коллективе:
1.Автократичный
2.Демократичный
3.Либеральный
4.Социально – психологический
Установить соответствие:
10. Установите соответствие между понятием и его определением
|
Понятие |
Определение |
||
|
1 |
Внутрихозяйственный анализ |
А |
1. Сравнивает результаты деятельности двух или более предприятий |
|
2 |
Межхозяйственный анализ |
Б |
Изучает деятельность только исследуемого предприятия |
|
3 |
Итоговый анализ |
В |
Проводится сразу после совершения хозяйственных операций или изменения ситуации за короткие отрезки времени |
|
4 |
Оперативный анализ |
Г |
Проводится за отчетный период времени |
2 вариант
Выберите правильный вариант ответа
1.Выберите пункт, наиболее полно отражающий состав материальных ресурсов предприятия
1.Продукция добывающей промышленности и сельского хозяйства
2.Сырье, материалы, покупные изделия, полуфабрикаты, топливо, энергия
3.Предметы труда, участвующие в одном производственном цикле и включаемые в состав себестоимости изготовляемого изделия
4.Все ответы верны
Выберите правильный вариант ответа
2.Рентабельность продаж:
1.Отношение прибыли от реализации к сумме затрат по реализованной продукции
2.Отношение суммы затрат по реализованной продукции к прибыли от реализации
3.Отношение прибыли от реализации продукции, работ и услуг к сумме полученной
выручки
4.Отношение суммы полученной выручки к прибыли от реализации продукции, работ и услуг
Выберите правильный вариант ответа
3.Возможность влиять на поведение сотрудников называется:
1.Власть
2.Влияние
3.Убеждение
4.Стиль управления
Выберите правильный вариант ответа
4.Основные функции управления
1.Планирование, контроль
2.Планирование, организация, мотивация, контроль
3.Организация, мотивация
4.Мотивация, контроль
Вставьте пропущенное слово
5.Сырьевые ресурсы представляют собой совокупность имеющихся в стране __________, которые используются непосредственно для производства различной, например, промышленной продукции.
1.Предметов труда
2.Средств труда
3.Средств производства
4.Предметов производства
Выберите правильный вариант ответа
6. Прямое воздействие на все элементы организации и сосредоточение в одних руках всех функций руководства характерно для следующей структуры организации:
1.Линейно-функциональная
2.Линейная
3.Линейно-штабная
4.Матричная
Выберите правильный вариант ответа
7.Производственный процесс по степени механизации бывает:
1.Ручной, станочный, механизированный, автоматизированный
2.Ручной, механизированный, автоматизированный
3.Автоматизированный и неавтоматизированный
4.Ручной, станочный, неавтоматизированный
Выберите правильный вариант ответа
8.Важное условие развития авторемонтного производства:
1.Снижение себестоимости ремонта
2.Увеличение экономической эффективности и снижение себестоимости ремонта
3.Повышение качества ремонта
4.Получение прибыли
Выберите правильный вариант ответа
9.Наиболее ликвидная часть оборотных средств предприятия
1.Незавершенное производство
2.Дебиторская задолженность
3.Сырье и материалы
4.Денежные средства
Установить соответствие:
10. Установите соответствие между понятием и его определением
|
Понятие |
Определение |
||
|
1 |
Финансовая устойчивость предприятия |
А |
Увеличение активов предприятия |
|
2 |
Финансовое состояние предприятия |
Б |
Экономическая категория, отражающая состояние капитала в процессе его кругооборота и способность субъекта хозяйствования к саморазвитию на фиксированный момент времени |
|
3 |
Главная цель финансовой деятельности предприятия |
В |
Способность субъекта хозяйствования функционировать и развиваться, сохранять равновесие своих активов и пассивов в изменяющейся внутренней и внешней среде, гарантирующее его постоянную платежеспособность и инвестиционную привлекательность в границах доступного уровня риска |
|
4 |
Безубыточность |
Г |
Такое состояние, когда бизнес не приносит ни прибыли, ни убытков |
Ключ тестовых заданий
|
1 вариант |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
3 |
2 |
4 |
1 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
Б,А,Г,В |
|
2 вариант |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
4 |
В,Б,А,Г |
Критерии оценки:
9-10правильных ответов – « отлично»
7 -8правильных ответов – « хорошо»
6-5 правильных ответов – « удовлетворительно»
4 и менее правильных ответов – « неудовлетворительно»
Критерии оценивания практических работ
|
Оценка |
Критерии |
|
«отлично» |
Практическая работа выполняется студентом без ошибок. Студент дает четкие и ясные ответы на контрольные вопросы. |
|
«хорошо» |
Практическая работа имеет незначительные отклонения от нормы, студент может сам исправить допущенные ошибки. В ответе на контрольные вопросы студент допускает неточности. |
|
«удовлетворительно» |
Практическая работа имеет существенные недостатки, студент не может сам исправить работу. Студент допускает ошибки в ответах на контрольные вопросы. |
Задания для промежуточной аттестации
Перечень вопросов для подготовки к дифференцированному зачету
1. Определение плановой численности производственного персонала АТП.
2. Основные формы и системы оплаты труда на транспорте
3. Оплата труда работников автомобильного транспорта
4. Планирование фонда оплаты труда
5. Планирование труда и заработной платы
6. Производительность труда работников, пути ее повышения
7. Расчет заработной платы ремонтных рабочих
8. Расчет заработной платы водителей автобуса
9. Оплата труда руководящих, инженерно-технических работников и служащих АТП
10. Понятие издержек, классификация затрат себестоимости, ее структура
11. Планирование транспортных издержек
12. Себестоимость автомобильных перевозок
13. Смета затрат на содержание подвижного состава
14. Планирование себестоимости авторемонтного производства
15. Планирование себестоимости производственных подразделений
16. Методы учета затрат и калькуляция себестоимости перевозок
17. Планирование себестоимости технического обслуживания и текущего ремонта подвижного состава
18. Факторы и пути снижения себестоимости ТО и ремонта автомобильного транспорта
19. Расчет калькуляции себестоимости технического обслуживания и ремонта
20. Пути снижения себестоимости технического обслуживания и ремонта
21. Методика определения себестоимости услуг
22. Планирование финансов на предприятиях автомобильного транспорта
23. Система ценообразования на транспорте. Тарифы
24. Планирование доходов, прибыли и рентабельности
25. Финансовый план предприятия
26. Налогообложение доходов и прибыли предприятий
27. Фонды экономического стимулирования
28. Налоговая система ЛНР
29. Оперативное планирование работы АТП
30. Эксплуатационно-техническая документация
31. Сменно-суточное планирование работы подвижного состава, бригад по ТО и ремонту
32. Финансовое и оперативное планирование деятельности предприятий
33. Диспетчерское руководство и контроль за выполнением оперативных планов и задач
34. Оформление первичной документации
35. Общие требования к учету производственной деятельности. Учет технического состояния автомобилей
36. Учет работ по ТО и ТР автомобилей
37. Оперативно-технический учет производственно-финансовой деятельности
38. Бухгалтерский и статистический учет хозяйственной деятельности предприятия
39. Планирование повышения эффективности производства
40. Оформление документов по получению запасных частей и материалов
41. Оформление наряда на сдельную работу
42. Оформление первичных документов по учету рабочего времени, выработки, доплат, простоев
43. Оперативное планирование работы производственных подразделений
44. Мероприятия по улучшению экономических показателей работы предприятия
45. Анализ методов планирования постановки автомобилей в ТО
46. Анализ выполнения плана по ТО и ремонту подвижного состава
47. Оперативный анализ работы производственных подразделений
48. Учет, контроль и анализ производственно-финансовой деятельности
49. Анализ выполнения плана по материально-техническому снабжению
50. Анализ выполнения плана по труду и заработной плате
Условия проведения промежуточной аттестации
Количество вариантов заданий для аттестующихся – 25 (один вариант предусматривает 2 теоретических вопроса)
Время выполнения задания - 40мин.
Оборудование: ручка, лист бумаги
Защита курсовой работы
Задания для обучающихся
Тематика курсовых работ:
|
1. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей УАЗ – 3741. |
|
2. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей САЗ – 3502. |
|
3. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КрАЗ – 250. |
|
4. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КрАЗ – 255Б1. |
|
5. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КамАЗ – 5315. |
|
6. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ЗИЛ – 133ГЯ. |
|
7. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КрАЗ – 65032. |
|
8. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ЗИЛ – 433510. |
|
9. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей МАЗ – 503А. |
|
10. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КрАЗ – 6322. |
|
11. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КамАЗ – 55112. |
|
12. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей Татра 138S1. |
|
13. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ЗИЛ – 4331. |
|
14. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ГАЗ – 3309. |
|
15. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автобусов Волжанин. |
|
16. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автобусов ЛиАЗ – 5256. |
|
17. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ЗИЛ – 534330. |
|
18. Организация управления производством и расчет и себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КамАЗ – 5410. |
|
19. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КамАЗ – 53218. |
|
20. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ЗИЛ – 131Н. |
|
21. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей КамАЗ – 43101. |
|
22. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ГАЗ – САЗ - 53Б. |
|
23. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автобусов ПАЗ – 5271. |
|
24. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей МАЗ – 5549. |
|
25. Организация управления производством и расчет себестоимости технического обслуживания и ремонта автомобилей ГАЗ – 3307. |
Основные требования по выполнению и оформлению курсовой работы
Курсовая работа включает в себя текстовую часть, содержащую следующие элементы:
– титульный лист;
– задание на курсовую работу;
– содержание;
– введение;
– основная часть курсовой работы;
– заключение;
– список использованной литературы;
– приложения.
Все элементы перечислены в порядке их включения в работу.
Титульный лист. Титульный лист является первым листом курсовой работы. Он содержит следующие реквизиты:
- название учебного заведения;
- тип работы (курсовая работа);
- название дисциплины;
- тема курсовой работы;
- данные автора работы;
- данные преподавателя;
- город и год написания работы.
Содержание. Содержание включает введение, наименование всех разделов, подразделов, пунктов, заключение, список использованных источников и наименование приложений с указанием номеров страниц, с которых начинаются эти элементы курсовой работы.
Введение.Введение должно начинаться с характеристики и тенденций развития экономики и управления автомобильного транспорта по теме, а также содержать цели и задачи курсовой работы. Объем введения – 1-2 стр.
Основная часть курсовой работы. Учитывая специфику курсовой работы, основная часть должна состоять не менее чем из 7 разделов, в которых раскрывается содержание темы. Вначале необходимо рассчитать стоимость производственных фондов 1, 2 группы,численность ремонтных рабочих. Потом надо определить себестоимость работ, составить калькуляцию себестоимости работ, просчитать финансовые показатели курсовой работы и определить экономическую эффективность и технико-экономические показатели курсовой работы. Рекомендуемый объем – 15-20 страниц.
Заключение. В заключении отражаются краткие выводы по результатам выполненной работы, и оценка полноты решений поставленных задач. Предлагаются направления по повышению экономической эффективности работы предприятия, согласно теме работы. Рекомендуемый объем – 2-3 страницы.
Список использованных источников. Он должен включать только те источники, которыми пользовался студент, и на которые имеются ссылки в тексте курсовой работы. Список источников должен быть не менее 10, а также содержание интернет ресурсов.
Приложения. Приложения включают в себя иллюстрации и статистические данные, не помещенные в основной текст работы.
Объем курсовой работы составляет 25-30 страниц, выполненных с применением компьютерной техники. Руководителем работы является преподаватель, ведущий данную дисциплину. Тема и план курсовой работы согласуются с преподавателем.
Студент работает самостоятельно над текстом курсовой работы. В случае необходимости (затруднений) студент может обратиться за консультацией к преподавателю. График консультаций предварительно согласуется.
Перед защитой, курсовая работа сдается на предварительную проверку преподавателю. На этом этапе преподаватель выносит решение о допуске работы к защите. Если работа не прошла предварительную проверку, то она возвращается на доработку.
На допущенную к защите работу студент готовит ответы на указанные замечания преподавателя.
Защита курсовой работы предполагает выявление глубины знаний студента по избранной теме. Защита состоит в кратком изложении основных положений работы. В конце своего сообщения студент отвечает на замечания и вопросы руководителя.
Критерии оценки:
|
Оценка |
Критерии оценки |
|
Отлично |
работа выполнена в соответствии с утвержденным планом, полностью раскрыто содержание каждого вопроса, студентом сформулированы собственные аргументированные выводы по теме работы. Оформление работы соответствует предъявляемым требованиям. При защите работы студент свободно владеет материалом и отвечает на вопросы. |
|
Хорошо |
работа выполнена в соответствии с утвержденным планом, полностью раскрыто содержание каждого вопроса. Незначительные замечания к оформлению работы. При защите работы студент владеет материалом, но отвечает не на все вопросы. |
|
Удовлетворительно |
работа выполнена в соответствии с утвержденным планом, но не полностью раскрыто содержание каждого вопроса. Студентом не сделаны собственные выводы по теме работы. Грубые недостатки в оформлении работы. При защите работы студент слабо владеет материалом, отвечает не на все вопросы. |
|
Неудовлетворительно |
работа выполнена не в соответствии с утвержденным планом, не раскрыто содержание каждого вопроса. Студентом не сделаны выводы по теме работы. Грубые недостатки в оформлении работы. При защите работы студент не владеет материалом, не отвечает на вопросы. |
III. Оценивание уровня учебных достижений по учебной и производственной практике
3.1. Формы и методы оценивания
Предметом оценивания по учебной и (или) производственной практики являются практический опыти умения.
Текущий контроль и оценка этих дидактических единиц осуществляется с использованием следующих форм:
- контроль посещаемости практики (с отметкой в журнале практики);
- наблюдение за выполнением видов работ на практике;
- контроль ведения дневника практики.
3.2 Перечень видов работ для проверки результатов освоения программы профессионального модуля на практике
3.2.1. Учебная практика
|
Виды работ |
Коды проверяемых результатов |
||
|
профессиональные компетенции |
общие компетенции |
практический опыт, умения |
|
|
Участие в планировании и организации работ производственных подразделений |
ПК 2.1. ПК 2.2 |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1 |
|
Применение методов нормирования, оперативного учета и контроля за использованием ремонтных материалов |
ПК 2.1. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1 ПО 3 |
|
Составление оперативного плана работы структурного подразделения |
ПК 2.2 |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1 ПО 2 |
|
Составление графика сменности рабочего времени |
ПК 2.2 |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1 ПО 2 |
|
Определение последовательности выполнения производственных задач исполнителей |
ПК 2.2 |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1 ПО 2 |
|
Планирование работы руководителя структурного подразделения |
ПК 2.2 |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1 ПО 2 |
|
Безопасное ведение работ при техническом обслуживании и ремонте автотранспорта |
ПК 2.3 |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО1 ПО 2 ПО 3 ПО 4 |
3.2.2. Производственная практика
|
Виды работ |
Коды проверяемых результатов |
||
|
профессиональные компетенции |
общие компетенции |
практический опыт, умения |
|
|
Ознакомление с работой производственного участка и безопасными условиями труда на производстве. |
ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 4. |
|
Участие в планировании работы производственного участка. |
ПК 2.1. ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 2. |
|
Участие в рациональной организации рабочих мест. |
ПК 2.1. ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 2, ПО 3, ПО 4. |
|
Определение экономических характеристик производственного участка. |
ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 2, ПО 3. |
|
Участие в руководстве работой производственного участка. |
ПК 2.1. ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 2, ПО 3, ПО 4. |
|
Участие в выборе методов нормирования труда. |
ПК 2.1. ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 2, ПО 3. |
|
Участие в реализации управленческих решений. Участие в анализе процесса и результатов деятельности производственного участка. |
ПК 2.1. ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 2, ПО 3, ПО 4. |
|
Участие в выборе показателей эффективного использования технических ресурсов |
ПК 2.1. ПК 2.2. ПК 2.3. |
ОК 1. ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. |
ПО 1, ПО 2, ПО 3, ПО 4. |
3.3. Критерии оценивания учебной и производственной практики
|
Уровень учебных достижений |
Показатели оценки результата |
|
«5» |
Студент продемонстрировал высокий уровень общекультурных и общепрофессиональных компетенций, выполнил в срок и на высоком уровне весь намеченный объем работы в соответствии с заданием практики, проявил самостоятельность, творческий подход и высокий уровень подготовки по вопросам профессиональной деятельности, самоорганизации, оформил отчет в соответствии с требованиями. |
|
«4» |
Студент в целом продемонстрировал сформированность общекультурных и общепрофессиональных компетенций;- выполнил полностью задание на практику, однако допустил незначительные недочеты при написании отчета, в основном технического характера. |
|
«3» |
Студент продемонстрировал сформированность отдельных общекультурных и общепрофессиональных компетенций; допустил существенные недочеты в составлении отчета. |
|
«2» |
Студент не продемонстрировал сформированность общекультурных и общепрофессиональных компетенций; не выполнил задание практики;- студент представил небрежно оформленный отчет по учебной практике |
IV Контрольно-оценочные материалы для квалификационного экзамена
4.1. Общие положения
Квалификационный экзамен предназначен для контроля и оценки результатов освоения профессионального модуляПМ 02 Организация деятельности коллектива исполнителей профессии/специальности23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
Квалификационный экзамен носит комплексный практико-ориентированный характер.
Итогом экзамена является однозначное решение:
«вид профессиональной деятельности освоен/не освоен».
При выставлении оценки учитывается роль оцениваемых показателей для выполнения вида профессиональной деятельности, освоение которого проверяется. При отрицательном заключении хотя бы по одному показателю оценки результата освоения профессиональных компетенций принимается решение «вид профессиональной деятельности не освоен». При наличии противоречивых оценок по одному и тому же показателю при выполнении разных видов работ, решение принимается в пользу обучающегося.
4.2. Задания для экзаменующихся
Теоретические вопросы
1. Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
2. Менеджмент как наука и искусство.
3. Основные школы менеджмента и их вклад в науку, и практику управления.
4. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия.
5. Основные функции управления.
6. Организационная структура предприятия автотранспорта
7. Типы организационных структур.
8. Методы и уровни принятия решений
9. Потребности и мотивация. Виды мотивации труда
10. Конфликты в организации. Последствия конфликтов.
11. Управление конфликтами, стрессами, и изменениями.
12. Понятие и виды рисков. Подходы к управлению риском.
13. Этика делового общения.
14. Организационная культура предприятия.
15. Управление и типы характеров.
16. Основные функции руководителя
17. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях. В чем заключается успех в профессиональной деятельности?
18. Раскройте стороны и уровни профессионализма.
19. Каковы психологические закономерности становления профессионализма?
20. Система управления карьерным процессом.
21. Профессионально важные психологические качества личности, влияющие на профессиональный рост сотрудников организаций.
22. Понятие и этапы деловой карьеры.
23. Кадровый резерв предприятия.
24. Правила управления деловой карьерой.
25. Направления реализации внутриорганизационной карьеры, ее цели и задачи.
26. Роль карьеры в жизни руководителя.
27. Факторы, способствующие продвижению по служебной лестнице.
28. План карьеры руководителя и специалиста.
29. Изучение карьерного потенциала сотрудников.
30. Образование и карьера.
31. Управление карьерой как часть системы управления персоналом.
32. Деловая карьера: цели, этапы; факторы и стадии карьерного роста.
33. Как планируются потребности в трудовых ресурсах?
34. В чем суть набора и отбора кадров? Рассказать о социальной адаптации кадров.
35. Как происходит оценка результатов деятельности кадров? Как происходит подготовка руководящих кадров?
36. Формальные и неформальные коммуникации. Возможно ли сосуществование?
37. Расскажите о модели процесса обмена информацией.
38. Дать характеристику преград на пути межличностных коммуникаций.
39. Сравните семантические и невербальные преграды на пути межличностных коммуникаций.
40. Перечислите преграды на пути организационных коммуникаций.
41. Что относится к релевантной информации? Что такое информационный шум?
42. Перечислите специфические свойства информации.
43. Дать сравнительную характеристику информации релевантной, путающей и бюрократической.
44. От чего зависит общий объем необходимой информации?
45. В чем заключается информационная активность менеджера?
46. Что такое дезинформация? В каком виде она может существовать? Какова специфика слухов в организации?
47. В чем суть процесса принятия решений? Решения запрограммированные и незапрограммированные. Сравните.
48. Дать характеристику интуитивного, основанного на суждении и рационального решения. Перечислите этапы рационального решения проблем.
49. Какие ограничения уменьшают возможности в принятии решений? Какие факторы влияют на процесс принятия решений?
50. Как можно уменьшить неопределенность при принятии решений?
Задания для квалификационных пробных работ
1. В условиях тюнинговых работ время подготовительно- заключительной работы составляет 11 мин, количество обслуживаемых машин – 2, штучное время – 200 мин. Определите норму штучно- калькуляционного времени.
2. На диагностику 16 автомобилей установлено: время основной работы 6 ч, время вспомогательной – 0,8 ч, время обслуживания рабочего места -0,5 ч, на отдых – 0,6 ч. Определите норму штучного времени
3. В условиях шиномонтажных услуг время подготовительно- заключительных работ составляет tпз мин, количество услуг 80+N, штучное время – 16 мин. Определите норму штучно- калькуляционного времени.
4. На ремонт коробки передач 10 автомобилей установлено время основной работы – 9 ч, время вспомогательной – 1 ч, время обслуживания рабочего места – 0,8 ч, на отдых и личные надобности – 0,9 мин. Определите норму штучного времени.
5.На АТП используется 3 автомобиля КамАЗ-5510. Коэффициент выпуска автомобилей на линию - 0,8, время в наряде (путевом листе) – 16 часов, коэффициент использования пробега - 0,65,скорость 20 км/ч, грузоподъемность - 7 т, коэффициент использования грузоподъемности - 1, количество рабочих дней 305, расстояние ездки с грузом 10 км, время простоя под погрузку и разгрузку - 0,2 ч.
Рассчитать производственную программу по эксплуатации подвижного состава.
6.На автобусном АТП на начало года находилось 15 автобусов ПАЗ-3201 , выбыло с 1 марта - 3 автобуса, приобрели с 1 мая - 2 автобуса. Количество календарных дней 360 дней. Определить среднесписочный состав автопарка и автомобили-часы пребывания в хозяйстве.
7.На АТП общая трудоемкость ТО и ТР составила 5605 чел./час. Ремонтных рабочих 1 разряда 8% от общей численности, 2 разряда - 25%, 3 разряда - 22%, 4 разряда -30%, 5 разряда -15%. Определить количество ремонтных рабочих и среднечасовую тарифную ставку ремонтных рабочих. Сделать вывод.
8.Рассчитайте заработную плату рабочего, если известно, что он произвел ремонт 5 автомобилей по расценке 81 руб., а также сверх нормы 1 автомобиль по расценке на 20 % выше нормативной. Сделать вывод.
9.Определите заработную плату рабочего повременщика, если известно, что его тарифная ставка составляет 1№ руб., он проработал 176 часов. Премия составила 30 %. Сделать вывод.
10.Определить сумму доплат за работу в ночные часы, если известно что:
- доля доплаты за ночные часы работы от среднечасовой тарифной ставки рабочих - 0,5;
- среднечасовая тарифная ставка рабочих - 1№,46 руб.;
- количество дней ночной работы за год - 251 день;
- ночные часы работы за смену - 4 часа;
- количество рабочих работающих в ночное время - 3 чел. Сделать вывод.
11.Определить сумму доплат за руководство бригадой, если известно что: месячная тарифная зарплата ремонтного рабочего с нормальными условиями труда – 74№ руб.; процент доплаты рабочему за руководство бригадой - 10%; количество бригад исходя из численности рабочих – 2; число месяцев в году- 12 месяцев. Сделать вывод.
12.Для сборки агрегата необходимо затратить 4 нормо-часа труда рабочего 5-го разряда и 8 нормо-часа — рабочего 3-го разряда. Тарифная ставка рабочего 3-го разряда — 82,5 руб./ч, 5-го разряда – 1№ руб./ч.
Определите сдельную расценку за сборку одного агрегата. Сделать вывод.
13.Рабочий-сдельщик выполнил норму выработки продукции на 120%. Его заработок по прямым сдельным расценкам составил 1600 руб. на норму выработки. Сдельные расценки за продукцию, выработанную сверх нормы до 110%, повышаются в 1,2 раза, от 110 до 120% — в 1,4 раза. Определите полный заработок рабочего. Сделать вывод.
14.Среднемесячный фонд заработной платы рабочих-сдельщиков в цехе – 40000 руб., среднемесячная заработная плата одного рабочего-сдельщика - 20 тыс. руб. С 1 октября в цехе вводятся новые нормы выработки, которые выше действующих в среднем на 25%.
Рассчитайте необходимый фонд по сдельной заработной плате цеха, его экономию до конца года и условное высвобождение численности рабочих-сдельщиков в связи с внедрением прогрессивных норм выработки. Сделать вывод.
15.Рассчитать средний разряд ремонтных рабочих и среднюю часовую тарифную ставку рабочих на основании следующих данных. Сделать вывод.
|
Показатель |
Кол-во, чел. |
Часовая тарифная ставка, руб. |
|
Численный состав рабочих, чел. |
13 |
|
|
1 разряд |
1 |
1№,2 |
|
2 разряд |
2 |
|
|
3 разряд |
3 |
|
|
4 разряд |
4 |
|
|
5 разряд |
1 |
|
|
6 разряд |
2 |
|
16.Рассчитать калькуляцию себестоимости ТО, если известно, что трудоемкость работ по ТО -1 за год составила 280 чел-час, фонд рабочего времени 1949 часов, затраты на ремонтные материалы составили 125330 руб., годовое количество ТО-1 составило 6528, средняя часовая тарифная ставка рабочего составила 37,52 руб.
17.Рассчитать калькуляцию себестоимости ТР, если известно, что трудоемкость работ по ТР за год составила 3681№ чел-час, фонд рабочего времени 1949 часов, затраты на ремонтные материалы составили 232290 руб., затраты на запасные части 669853, общий пробег парка 12352500 км, средняя часовая тарифная ставка рабочего составила 43,50 руб.
18.Составить калькуляцию себестоимости работ по ремонтному участку на 1000 км. пробега, если годовой пробег парка 4623000 км и известны следующие данные:
|
№ п/п |
Статьи затрат |
Сумма затрат, руб. |
Калькуляция себестоимости работ, руб. |
|
1 |
Общий фонд заработной платы |
571000 |
|
|
2 |
Начисление на социальные нужды |
1484№ |
|
|
3 |
Общий фонд заработной платы с отчислениями на социальные нужды. |
|
|
|
4 |
Расходы на материалы |
52430 |
|
|
5 |
Расходы на запчасти |
10500 |
|
|
6 |
Накладные расходы |
230170 |
|
|
|
Итого: |
|
|
19.Рассчитать сумму расходов на текущий ремонт зданий если он определяются в размере 2,5% от стоимости здания, площадь ремонтного участка 48,5 м2, высота 4,5 м, стоимость 1 м3здания 300 руб.
20.Рассчитать расход электроэнергии на освещение ремонтного участка, если известно: площадь помещения участка - 30,2 м2; действительный фонд рабочего места-1994 часа; норма расхода электроэнергии на 1м2 площади - 20 вт.; стоимость одного Квт/час по состоянию на 2016 г.- 3,56 руб. коэффициент спроса - 0,6.
21.Рассчитать расход силовой электроэнергии ремонтного участка, если известно: установленная мощность всего оборудования на участках- 15,4 Квтч.; годовой фонд рабочего места- 1994 часа; коэффициент загрузки оборудования -0,8; коэффициент спроса- 0,8; коэффициент полезного действия -0,9; коэффициент потерь в сети - 0,9; стоимость 1 Квт/ч силовой энергии – 3,56 руб.
22.Рассчитать расходы воды на технологические нужды ремонтного участка если известно: годовой расход воды -0,15 м3; стоимость 1 м3 воды для технологических нужд по состоянию на 2016 год 1 м3 = 26,71 руб.; количество рабочих дней в году - 251 день.
23.Рассчитать расходы воды на хозяйственно-бытовые нужды ремонтного участка если известно: стоимость 1 м3воды на хозяйственно-бытовые нужды составляет 28,2 руб.; количество рабочих дней в году - 251 день; годовой расход воды, м3 на хозяйственно-бытовые нужды, устанавливается 40 литров на одного пользующегося душем, расходы воды увеличивается на 20%; количество рабочих -6 чел.
24.Рассчитать расходы на отопление используемого здания (участка, отделения, зоны) если известно: площадь ремонтного участка - 48,5 м2; высота ремонтного участка- 4,5 м; средняя стоимость отопления 1 м3 здания за сезон - 79,20 руб.
25.Рассчитать расходы на сжатый воздух ремонтного участка если известно: годовой расход сжатого воздуха - 0,12 м3; стоимость одного м3 сжатого воздуха, руб. 1 м3 воздуха - 2,48 руб.; количество рабочих дней в году - 251 день
4.3. Критерии оценивания
|
Уровень учебных достижений |
Показатели оценки результата |
|
«5» |
обучающийся демонстрирует глубокие знания изученного материала, грамотно и логично излагает его, не затрудняется с ответом при видоизменении вопроса, изучил основную и дополнительную литературу, умеет самостоятельно излагать ее содержание, делать обобщения и выводы; комплексная оценка предложенной ситуации: составлен правильный алгоритм решения задачи, в логическом рассуждении, в выборе формул и решении нет ошибок, получен верный ответ, задача решена рациональным способом |
|
«4» |
обучающийся твердо усвоил программный материал, излагает его грамотно и по существу, однако допускает отдельные неточности и пробелы в знаниях; комплексная оценка предложенной ситуации: составлен правильный алгоритм решения задачи, в логическом рассуждении и решении нет существенных ошибок; правильно сделан выбор формул для решения; есть объяснение решения, но задача решена нерациональным способом или допущено не более двух несущественных ошибок, получен верный ответ |
|
«3» |
обучающийся усвоил только основную часть программного материала, допускает неточности, непоследовательность в изложении материала, затрудняется сделать обобщения и выводы, применить знания к анализу современной действительности; затруднения с комплексной оценкой предложенной ситуации: задание понято правильно, в логическом рассуждении нет существенных ошибок, но допущены существенные ошибки в выборе формул или в математических расчетах; задача решена не полностью или в общем виде |
|
«2» |
обучающийся не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки при его изложении, проявляет неуверенность при ответах на дополнительные и наводящие вопросы неверная оценка ситуации: задача решена неправильно. |
Лист регистрации изменений в комплекте контрольно-оценочных средств
Дополнения и изменения в комплекте контрольно-оценочных средств на ________учебный год
по учебной дисциплине/профессиональному модулю___________________
_____________________________________________________________
(название учебной дисциплины /профессионального модуля)
В комплекте контрольно-оценочных средств внесены следующие изменения:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дополнения и изменения в комплекте контрольно-оценочных средств рассмотрены и согласованы на заседании цикловой комиссии
__________________________________________________________
(название цикловой комиссии)
Протокол №___
«____»_______________20___г.
Председатель цикловой комиссии
_____________________________/____________
(Ф.И.О) (.подпись)
Скачано с www.znanio.ru
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.
