Лекция по теме: Информационные системы и их структура

Лекция по теме: Информационные системы и их структура

План занятия

1. Введение в информационные системы

   - Определение информационной системы

   - Значение и роль информационных систем в современном мире

2. Структура информационных систем

   - Компоненты информационной системы

     - Люди

     - Процессы

     - Технологии

     - Данные

   - Виды информационных систем

     - Операционные информационные системы

     - Управленческие информационные системы

     - Информационные системы поддержки принятия решений (ИСППР)

     - Экспертные системы

3. Примеры информационных систем

   - Корпоративные информационные системы (ERP)

   - Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

   - Системы управления проектами

   - Системы электронного обучения

4. Заключение

   - Перспективы развития информационных систем

   - Важность грамотного управления информационными системами

 Перечень вопросов для обсуждения

1. Что такое информационная система и каковы ее основные функции?

2. Какие компоненты входят в состав информационной системы?

3. Как различаются операционные, управленческие и экспертные системы?

4. Какие примеры информационных систем можно привести из практики?

5. Какие проблемы могут возникнуть при внедрении и использовании информационных систем?

Лекционный материал

1. Введение в информационные системы

Информационные системы (ИС) — это совокупность взаимосвязанных элементов, которые позволяют собирать, хранить, обрабатывать и передавать данные, необходимую информацию для поддержки управленческих решений и операций. Они играют важную роль в современном бизнесе и управлении, позволяя оптимизировать процессы и повышать эффективность работы организаций.

2. Структура информационных систем

- Люди: Пользователи ИС, включая специалистов по информационным технологиям и конечных пользователей.

- Процессы: Последовательность действий, с помощью которых данные преобразуются в нужную информацию.

- Технологии: Аппаратные и программные средства, которые обеспечивают функционирование ИС.

- Данные: Информация, которая используется и обрабатывается системой.

3. Виды информационных систем

- Операционные информационные системы: Обрабатывают ежедневные трансакции организации.

- Управленческие информационные системы: Поддерживают решения управленческого уровня (например, системы отчетности).

- Информационные системы поддержки принятия решений (ИСППР): Помогают в анализе данных и принятии управленческих решений.

- Экспертные системы: Используют знания экспертов для решения сложных задач.

4. Примеры информационных систем

- ERP-системы:** Позволяют интегрировать все части организации — бухгалтерию, продажи, производство и др.

- CRM-системы:** Управляют взаимодействием с клиентами, собирают информацию о покупках и предпочтениях.

- Системы управления проектами:** Помогают планировать, выполнять и отслеживать проектные задачи.

-  Системы электронного обучения:** Обеспечивают доступ к образовательным материалам и курсам.

 5. Заключение

Развитие информационных систем несет как возможности, так и вызовы. Эффективное их использование требует понимания структуры и принципов работы, а также грамотного управления ими на всех уровнях.

Литература

1. Турбан, Э., Шарман, Л., & Вуд, Г. (2013). "Информационные системы для управления". 10-е издание.

2. Ландау, С. (2010). "Основы информационных систем". М.: Высшая школа.

3. Ковалев, В. (2016). "Информационные системы и технологии". М.: Инфра-М.

Задания для самостоятельной работы

1. Изучите различные виды информационных систем и подберите примеры их использования в реальных организациях.

2. Проведите анализ информационной системы, используемой в вашей учебной или рабочей среде. Опишите ее компоненты и функции.

3. Напишите реферат на тему "Будущее информационных систем: тренды и перспективы".

4. Подготовьте презентацию о выбранной вами информационной системе, выделив ее ключевые функции и преимущества.

Теоретический материал по теме: Информационные системы и их структура

1. Определение информационной системы

Информационная система (ИС) – это организованный набор компонентов, который собирает, хранит, обрабатывает и распределяет информацию. Информационные системы могут использоваться в различных сферах, включая бизнес, здравоохранение, образование и государственное управление. Основная цель ИС – поддержка принятия решений, улучшение процедур и обеспечение доступа к информации.

2. Компоненты информационных систем

2.1. Люди Люди, работающие с информационными системами, могут разделяться на несколько групп:

·         Пользователи: Люди, которые непосредственно используют систему для выполнения своих задач.

·         Разработчики: Специалисты, создающие и поддерживающие программное обеспечение системы.

·         Администраторы: Ответственны за техническую поддержку и управление системой.

2.2. Процессы Процессы в ИС представляют собой совокупность действий или операций, которые выполняются для обработки данных. Это могут быть, например, процессы сборки данных, их анализа или генерации отчетов.

2.3. Технологии Технологии в состав ИС включают:

·         Аппаратное обеспечение: Компьютеры, серверы, сети и другие устройства, обеспечивающие функционирование ИС.

·         Программное обеспечение: Программы и системы, используемые для выполнения обработки данных.

·         Сетевые технологии: Протоколы и средства, которые обеспечивают обмен данными между компонентами системы.

2.4. Данные Данные являются основным ресурсом информационной системы. Они могут быть:

·         Структурированные: Например, данные в таблицах баз данных.

·         Неструктурированные: Например, текстовые документы, изображения, видео.

3. Виды информационных систем

3.1. Операционные информационные системы (ОИС) ОИС поддерживают повседневные операции и транзакции одной организации, например, при расчетах с клиентами, ведении бухгалтерии, управлении запасами и др.

3.2. Управленческие информационные системы (УИС) УИС анализируют данные, полученные из ОИС, и создают отчеты для руководителей. Они помогают в планировании, контроле и принятии решений.

3.3. Информационные системы поддержки принятия решений (ИСППР) Эти системы помогают анализировать информацию и генерируют рекомендации по принятию решений. Они могут использовать разнообразные методологии, такие как анализ "что-если" или операционные исследования.

3.4. Экспертные системы Экспертные системы имитируют работу человека-эксперта в конкретной области, применяя правила и знания, накопленные ранее. Они используются для сложных решений, например, в медицине или финансовом анализе.

4. Примеры информационных систем

1.     Корпоративные информационные системы (ERP)

o    Примеры: SAP, Oracle ERP

o    Функции: Интеграция всех процессов в организации, включая финансы, закупки, производство и управление человеческими ресурсами.

2.     Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

o    Примеры: Salesforce, Zoho CRM

o    Функции: Управление контактами, отслеживание активности клиентов, анализ поведения пользователей.

3.     Системы управления проектами

o    Примеры: Microsoft Project, Asana

o    Функции: Планирование, исполнение и мониторинг проектных задач, ресурсное управление.

4.     Системы электронного обучения (e-learning)

o    Примеры: Moodle, Coursera

o    Функции: Предоставление образовательного контента, отслеживание успеваемости учащихся.