Научная статья «Обзор автоматизированных систем связи и обмена данными почтовых отделений»

«Обзор автоматизированных систем связи и обмена данными почтовых отделений»

Автор: Матушкина Анастасия Олеговна

Специальность: «Многоканальные телекоммуникационные системы»

Научный руководитель: Устинова Юлия Евгеньевна

ОБПОУ «Курский Техникум Связи»

Аннотация: К маю 2017 года Почта России подключила более половины своих отделений по всей стране (свыше 21 тысячи) к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Она разработана Почтой России по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее.

За счет перехода на новую платформу, где применяется принцип «единого окна» Почте России удалось значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента сократилось в 2-3 раза в зависимости от типа услуги.

Установка в отделениях по всей стране единого программного обеспечения открывает новый этап масштабной IT-модернизации почтовой сети, которая охватит все 42 тысячи отделений Почты России, связав их в единую информационную систему. Новое ПО принципиально меняет архитектуру подхода Почты России к переводу всей системы обслуживания клиентов на информационно-цифровые технологии. Любой продукт, запускается ли он в формате онлайн (через портал или мобильное приложение) или оффлайн (в отделении почтовой связи), адаптируется и встраивается в универсальный онлайн-сервис, объединенный Единой Автоматизированной системой.

 Рассмотрим некоторые информационные системы, которые работают в области почтовых отделений.

«Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала (ПП ПКТ) «WinPost». Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.

В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:

-                   приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;

-                   приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;

-                   приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;

-                   приём телеграмм;

-                   проведение электронных платежей;

-                   проведение возвратных операций;

-                   формирование «электронной очереди» и т.д.

Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:

-                   по наличному расчету;

-                   по безналичному расчету;

-                   в счет авансового платежа;

-                   с расчетной пластиковой карты.

ПК «СБСОФТ-ОПС» - Электронные дневники. ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС. Основные задачи модуля:

-                   реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost;

-                   формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России»;

-                   передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях;

-                   обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130.

Реализованы следующие процессы:

-                   настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost;

-                   режим расчета сводных данных дневника формы -130;

-                   формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России».

ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы». Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей. В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером, их предпечатную обработку и печать, а именно:

-                   формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством;

-                   настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;

-                   просмотр информации по распечатанным ярлыкам;

-                   формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.

ИС «Почтамт - Почтовые отправления». Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений.

ПО обеспечивает реализацию следующих функций:

-                   создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;

-                   ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи;

-                   ввод данных с участка сортировки;

-                   формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях;

-                   получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».

АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия. В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.

АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП. Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм. АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия. Сопровождение системы обусловлено необходимостью:

-                   обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;

-                   обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.

АИС «Почта - Коммунальные платежи». АИС «Почта - Коммунальные платежи» предназначена для централизованной обработки данных о платежах, принятых от населения в пользу муниципальных и коммерческих организаций. Создание АИС «Почта – Коммунальные платежи» обусловлено необходимостью повышения эффективности операций по финансовому посредничеству путем их автоматизации.

АИС «Почта - Коммунальные платежи» является составной частью программной системы (ПС) «Почта – Предприятие». АИС «Почта - Коммунальные платежи» содержит собственный модуль для ПКТ WinPоst.

Основными функциями системы являются:

-                   приём данных от ОПС в электронном виде;

-                   ввод информации, поступившей от немеханизированных ОПС: ввод платежей отдельно по каждой квитанции и по пачкам квитанций;

-                   ввод информации с квитанций с использованием сканера штрих-кода;

-                   формирование и передача файлов с данными платежей в коммунальные и другие организации;

-                   генерация отчётов по принятым и обработанным платежам.

В системе формируются следующие документы:

-                   справка по платежам пункта приема;

-                   справка по платежам контрагента;

-                   накладная в бухгалтерию;

-                   реестр накладных в бухгалтерию;

-                   накладная на переданные платежи;

-                   результаты сверки с дневником формы 130;

-                   квиток для пачки квитанций.

Как видно, отечественные решения являются в первую очередь учетными системами, регистрирующими осуществленные операции. Функция управления подписками реализована только в WinPost. Из приведенного обзора очевидно, что система WinPost позволяет автоматизировать широкий спектр услуг почтовых отделений связи.

Литература:

1.     https://lektsii.org/17-55512.html

2.     https://revolution.allbest.ru/programming/d00842191.html

Скачано с www.znanio.ru