Планирование

Конфликтная ситуация. Жильцы подъезда многоэтажного дома решили установить домофон. На момент принятия решения все без исключения жильцы были согласны с ним. Когда подошло время собирать деньги, одна из семей отказалась их сдавать, объяснив,  что   у  них  изменилась   финансовая   ситуация.  Соседи   несколько   раз обращались к ним и готовы были даже дать деньги в долг, но семья наотрез отказалась   платить.   От   домофона   пришлось   отказаться.   С   этого   момента конфликт   стал   разрастаться.   Семью   обвинили   в   грязи   в   подъезде,   угрожали. Отношения стали очень накаленными.  К   какому   типу   относится   данный   конфликт?   Каковы   пути   решения конфликта? Формула и карта конфликта:   К=Ук+Ок+Кс+И Ук – жильцы дома Ок – установка домофона, Кс – отказ одной из семей устанавливать домофон, И ­  раздор между соседями.          1.Семья                 а) потребности: финансовая стабильность, нормальные                            отношения с соседями.                                                                2.Соседи                  б) опасение: угрозы соседей, а) потребности:            продолжение конфликта                  4.Жильцы дома установка домофона                                                         а)потребности:  б)опасение: проблемы с                                            нормальные отношения установкой домофона.                                              с соседями.                                                                                                       б) опасение: быть                                                                                     втянутыми в конфликт.                                                                                   отношение соседей