Потребитель и его права

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей  В этот день, 15 марта, в 1961 году Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя. «Потребители — это все мы» — сказал Кеннеди. Четырьмя основными правами,   прозвучавшими   тогда   в   Конгрессе,   стали:  право   на   информацию,   право   на безопасность,   право   на   выбор   и   право   быть   услышанным.  Общества   защиты   прав потребителя   всего   мира   сделали   эти   слова   своим   манифестом.   Позже   Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International  — CI) дополнила еще четыре права:  право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение   базовых   потребностей   и   право   на   здоровую   окружающую   среду.  И теперь   потребителя включает восемь   Кодекс         прав. Всемирная   организация   союзов   потребителей   (CI)   —   независимая   некоммерческая бесприбыльная неполитическая организация, зарегистрированная в Нидерландах в 1961 г. Она объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. CI защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей  в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности.  Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. Спустя два   года   —   9   апреля   1985   г.   —   Генеральная   Ассамблея   ООН   приняла   руководящие принципы   для   защиты   интересов   потребителей.   С   принятием   этих   принципов потребительские   права   получили   международное   признание   и   законность.   Впервые Россия отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ "О защите прав потребителей",  законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торгующих или оказывающих услуги системы защиты прав потребителей. Более широко этот праздник отмечался во всех регионах в 1994 г., но официально начало ему положено в 1996 году с момента вступления Российской Федерацией во Всемирную Организацию Союза потребителей. Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом. а а а собственности, приобретающий (работы, Основные понятия: Потребитель имеющий – гражданин, намерение заказать или приобрести либо заказывающий, или использующий товары услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Изготовитель – организация независимо от её формы также индивидуальный предприниматель, производящий товары для реализации потребителям. Исполнитель - организация независимо от её формы также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Продавец - организация независимо от её формы также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Стандарт – гос. стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и др. документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг). собственности, собственности, Игра «Консультация у менеджера» Правила игры: один уч-ся играет роль менеджера, другие приходят к нему на приём с «товаром» за консультацией, учитель оказывает помощь. « Этикетка рассказывает» Маркировка экологически чистый) Знак ресайклинга (продукт Товар может Инфекционная Токсичность вызвать раздражение опасность товара Знак «Голубой ангел» (продукт экологически чистый) Знак – зелёная точка (охрана окружающей среды от мусора) Продукт не был опробован на животных В продукте использованы ингредиенты только растительного происхождения Знаки соответствия стандартам. Организации по защите прав потребителей:   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Общество защиты прав потребителей образовательных услуг Общественная организация содействия защите прав потребителей в сфере  туризма Центр независимой потребительской экспертизы  Общество потребителей автотехники России Журнал для потребителей "Спрос" "Союз пассажиров" Международная конфедерация обществ потребителей Федерация обществ потребителей Южного региона, г. Волгодонск Инспекции по правам потребителей Морозовска  Отдел Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере  Защиты Прав Потребителей, Территориальный, ГУ на ул.  Ворошилова, 211   Адрес: 347210, Ростовская обл., Морозовский р­н, г. Морозовск,  ул. Ворошилова, 211  Телефон:  +7 (86384) 2­20­99 Ассоциация защиты прав потребителей