Практичні роботи.11doc

Практичні роботи

Практичне заняття №1(2). Сутність і роль управління та менеджменту.

План

1.Поняття менеджменту.

2.Структура системи управління організацією.

3. Механізм взаємодії керуючої та керованої систем організації.

4. Процес менеджменту.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1.Специфічні особливості управлінської праці.

2. Три типа організацій (по моделям) від Оучи.

3. Сучасний менеджмент та його теорії.

Ситуація 1.

Проблеми кар’єри

Як діяти молодим керівникам, щоб прискорити своє просування нагору службовими сходами? Як підготувати себе до цього? Ось поради тим, хто бажає зробити кар єру.

1.                Найкраще виконуйте всі доручення. Це найкращий шлях нагору.

2.                Намагайтеся отримати посаду, щоб ви завжди були на помітному місці, у всіх на очах – це збільшує шанси просування.

3.                Знайдіть когось, хто штовхав би вас нагору. Найкраще мати начальника, який швидко піднімається службовими сходами.

4.                Швидко вивчати свою роботу.

5.                Тренуйте підлеглих, щоб ви могли разом рухатися уперед.

6.                Приймайте посаду, критично оцінивши свої сильні та слабкі сторони.

7.                Якщо вважаєте,що придатні для якоїсь посади, пропонуйте себе.

8.                Не працюйте з босом, якого не підвищували протягом останніх 3-5 років.

9.                Виступайте лише до необхідних баталій і уникайте конфліктів з начальниками, якщо це не стосується життєво важливих питань.

10.           Якщо вирішили звільнятися, робить це за власним бажанням, залишаючись у добрих стосунках з організацією.

Запитання:

1.Які з наведених порад найважливіші для молодих менеджерів, що бажають швидкого підвищення? Найменш важливі?

2.Чи буде ваша відповідь різною для різних галузей (промисловість, торгівля, сільське господарство, державні органи управління, податкова служба? Поясніть.

3.Що ви можете додати до цих рекомендацій?

Ситуація 2.

Фермер із сином намагалися загнати теля до корівника при цього штовхали, тягнули тварину, яка маючи інші бажання – залишитися на пасовиську, - пручалася, впираючись ногами. Це побачила служниця, вона не вміла писати і читати книжок. Давши теляті смоктати палець, служниця спокійно повела його до корівника.

Запитання:

1.                Чиї дії в даній ситуації виявились ефективнішими?

2.                Чому так вони поступили (обґрунтуйте відповідь)?

3.                Якої помилки припустився фермер і його син?

4.                Хто з них міг би стати хорошим менеджером?

Ситуація №3

Пітер Друкер про керівництво

Якщо десь може статися прокол, то він неодмінно станеться, вважав Пітер Друкер. На його думку, ефективним менеджером є той, хто розуміє, що само собою ніщо не налагодиться, той, хто передбачає можливий зрив і залишає істотний запас міцності на такий випадок.

Запитання:

1. У чому суть афоризму П. Друкера?

Питання для самоконтролю

1. В чому суть понять «управління» та «менеджмент»?

2. Чим обґрунтована потреба у виникненні менеджменту як науки?

3. В чому полягає значення менеджменту?

4. Які задачі вирішує менеджер?

5. Що являють собою методи менеджменту?

6. На які основні групи класифікують методи менеджменту?

7. Сутність економічних методів.

8. Які економічні важелі включають економічні методи менеджменту?

9. Яка назва точніша і чому: організаційно-розпорядчі методи менеджменту чи адміністративні?

10. Що являє собою організаційний вплив, його значення в управлінні підприємством?

11. Сутність розпорядчого впливу.

12. Соціальні методи менеджменту їх сутність та роль в управлінні виробництвом.

13. Як використовуються психологічні методи менеджменту в управлінні виробництвом?

14. Як впливає психологічний клімат на роботу трудового колективу?

Рекомендована література:

1. Гірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. – К.: «Магнолія плюс», Львів: «Новий світ - 2000», 2003.-336 с.

2. Дафт Р. Л. Менеджмент. – СПб: Питер, 2000. – 832с.

3. Рульєв В. А., Гуткевич С. А. Основы менеджмента. – Мелитополь, 1995. – 110 с.

Практичне заняття №2 (2). Основні типи організації (по моделям).

План

1. Сутність американської моделі менеджменту.

2. Сутність японської моделі менеджменту.

3. Сутність маркетингової моделі менеджменту.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Різновид організаційних структур підприємства.

2. Стратегічне планування, як особливість японської моделі менеджменту.

3. Сучасна система управління, її ефективність і конкурентоспроможність.

Кросворд моделій організацій менеджмента

По горизонталі:

1. Сутність маркетингової моделі – це пристосування до зовнішніх факторів, головними із яких є … (споживачі).

2. За яким принципом будується організаційна структура американської моделі менеджменту? (функціональним).

3. Яка модель, на думку У. Оучі, забезпечує найбільшу гармонійність та мобільність організації в сучасному швидко змінюваному світі? (японська).

По вертикалі:

1. Який найм у японській організації? (по життєвий).

2. Яка діяльність характерна для американської організації? (спеціалізована).

3. Яке прийняття рішень має японська організація? (колективне).

4. Хто розробив моделі організації менеджменту? (Оучі).

Рекомендована література:

1. Мексон М. и др. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997. – 704 с.

2. Рульєв В. А., Гуткевич С. А. Основы менеджмента. – Мелитополь, 1995. – 110 с.

3. Международный менеджмент / Под ред. С. Э. Пивоварова и др. – СПб: Питер, 2000. – 624 с.

4. Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: Изд-во МГУ, 1991. – 152 с.

Практичне заняття №3 (2). Історія розвитку менеджменту. 

Мета: закріпити знання з історії розвитку менеджменту.

Студент повинен:

Знати:

-Витоки науки менеджмент;

-Основні положення наукового менеджменту та його основних представників;

-Основні положення класичної школи менеджменту та її основних представників;

-Положення школи людських відносин;

-Положення біхевіористичного підходу;

-Сутність теорії систем та випадковостей;

-Новітні тенденції в менеджменті.

Вміти:

-         Викладати основні положення чотирьох шкіл менеджменту;

-         Орієнтуватися у відмінностях  шкіл менеджменту.

Ключові поняття:

Школа наукового управління, класична школа менеджменту, школа людських відносин, школа науки про поведінку, процес управління, теорія систем, ситуаційний підхід.

План заняття

1.Школа наукового управління.

2. Класична школа.

2.1.Концепція бюрократичних організацій.

2.2. Коцепція адміністративних принципів.

3. Гуманістичний менеджмент.

3.1. Коцепція людських відносин та людських ресурсів.

3.2.Біхевіористичний (поведінковий) підхід.

4. Сучасні теорії: теорія систем та теорія випадковостей.

5. Новітні тенденції в менеджменті: глобалізація, управління тотальною якістю та організація, що навчається.

Питання до самоконтролю

1.     Які основні положення школи наукового управління?

__2.     Хто є головними представниками школи наукового управління?

__3.     Які основні положення класичної школи менеджменту?

__4.     Кого називають «батьком менеджменту»?

__5.     Який вклад М. Вебера в науку менеджмент?

Практичне заняття №4 (2). Організація, як об’єкт управління.

План

__1. Поняття організації.

__2. Рівні управління.

__3. Об’єкт і суб’єкт управління.

Дайте визначення поняттям:

_-         Організації

_-         Елементам  організації: технологія, структура, цілі, задачі,працівники

_-         Зразкам взаємин між людьми на підставі: формально встановлених та неформально встановлених

_-         Інституційному  рівню, управлінському рівню, технічному рівню, також надати приклади представників усіх рівнів управління та їх функцій .

Рефератні виступи:

Які існують цілі організації та її діяльності, критерії успіху.

Вплив факторів зовнішнього середовища на організацію.

Який вплив здійснює на організацію невизначеність.

Питання до самостійного вивчення:

Теорія та практика менеджменту опрацювала декілька принципів побудови структури управління, які можна звести до наступних основних типів:

__-         Лінійна організаційна структура

__-         Функціональна організаційна структура

__-         Лінійно-функціональна організаційна структура

__-         Матрична організаційна структура

Ситуація №1

Фірма «МЕЛВАНІ»

Мелвані, виходець з Індії, був здивований тим,що в Америці одяг з натурального шовку, такого популярного у нього на батьківщині, можуть дозволити собі лише багаті.

Правильно оцінивши ситуацію на ринку синтетики ( стаючи все кращою за якістю, перестала бути недорогою), своєчасно зрозумівши, що 90-ті роки стануть роками все ширшого втягнення американських жінок у господарську діяльність, а також знаючи їх пристрасть до одягу з натурального волокна, він створив підприємство з випуску одного виробу сорочки класичного стилю для жінок за 22 долари. Фірма мала успіх, у поточний момент організація пропонує покупцям масу моделей сорочок, спідниць, светрів і суконь. Його скромна крамниця в Нижньому Манхетені перетворилася на підприємство з оборотом 40 млн. доларів за 1988-1997 роки.

Запитання:

1.На які потреби і на яких споживачів була зорієнтована місія компанії «Мелвані» в момент її створення?

2. Сформулюйте місію фірми.

3. Чи відбулась зміна місії фірми «Мелвані» в  поточний момент?

4. Яка стратегія забезпечила успіх компанії з початку її існування?

5. Чи змінилась стратегія фірма сьогодні?

Ситуація №2

Визначте, які можливості і небезпеки на сьогоднішній день відкриваються, на Вашу думку, у компаній: «Макдональдс», «ІВМ», нафтохімічного концерну.

Запитання:

Які стратегії Ви б визначили для кожної із перерахованих організацій? (Обгрунтуйте відповідь).

Література:

Діденко В.М.

Менеджмент:Підручник. –К.: КОНДОР, 2008. -584с.

Практичне заняття №5 (2). Формальні та неформальні організації на підприємстві.

Мета: засвоїти сутність створення формальних груп та причини виникнення неформальних груп.

Студент повинен:

Знати:

- поняття формальних та неформальних груп;

- стадії формування трудового колективу;

- поняття «комітет», «спеціальний комітет», «постійний комітет»;

- чому люди вступають у групи і неформальні організації?

- найважливіші причини вступу в неформальну групу;

- сутність Хоторнського експерименту.

Вміти:

- знаходити характерні помилки використання комітетів;

- виявляти причини виникнення неформальних груп;

- надавати характеристику формальним та неформальним організаціям;

- виявляти труднощі і вигоди, пов’язані з неформальними організаціями.

Ключові поняття:

Формальна та неформальна група,  комітети, належність, взаємодопомога, взаємозахист, тісні спілкування і зацікавленість, опір змінам, Хоторнський експеримент, неформальні лідери, конфліктність.

План

1. Сутність формальної та неформальної організації.

2. Управління за допомогою комітетів та характерні помилки використання комітетів.

3. Найважливіші причини вступу у неформальну групу.

4. Соціальний контроль, приклад Хоторнський експеримент.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Мотивація і стимулювання  персоналу в команді.

2. Роль лідера в управлінні колективу.

3. Конфліктність у групі, як її подолати.

Рекомендована література:

1. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 334 с.

2. Гірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. – К.: «Магнолія плюс», Львів: «Новий світ - 2000», 2003.-336 с.

3. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень. – К., 2001.–242 с.

Практичне заняття №6 (2). Планування, як загальна функція менеджменту.

Мета: засвоїти сутність стратегічного планування, тактичного та поточного.

Студент повинен:

Знати:

- поняття стратегічного планування, тактичного та поточного;

- поняття «бізнес-план»;

- схожість та різниця стратегічного та тактичного планування;

- методологію матриці можливостей (SWOT).

Вміти:

- формулювати місії та цілі підприємства;

- встановлювати основні етапи стратегічного планування.

Ключові поняття:

Планування, оптимальне планування, інтенсивний та екстенсивний варіант розвитку виробництва, місія і цілі підприємства, організаційні рівні цілей, споживач, матриця SWOT, фактори прямої дії та непрямої, сценарне планування (англ. Scenario planning), конкуренція.

План

1. Сутність стратегічного планування, його основні етапи.

2. Тактичне та поточне планування, як різновид загального плану.

3. Стратегічне планування, як можливість виходу із кризи.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Споживач – головний орієнтир при стратегічному плануванні.

2. Особливості стратегічного планування і управління в Україні.

3. Франчайзинг – безпечний спосіб, котрий гарантує допомогу людині вести самостійно бізнес і при цьому не бути одиноким.

Ситуація №1

Методи роботи Генрі Форда

Приблизно за 12 років Форд перетворив невеличку фірму у велику галузь, яка змінила американське суспільство. Він випускав автомобіль, який продавався всього за 290 $, і платив своїм робітникам – 5 $ у тиждень (найвища платня на той час). У 1921 році Форд контролював 56% ринку легкових автомобілів і майже весь світовий ринок.

Загальні принципи Форда можна узагальнити у вислові:

«Будь-який покупець може отримати автомобіль будь-якого кольору, якого побажає, поки автомобіль буде найдешевшим і залишиться чорним».

Запитання:

1. Яку місію визначив Форд для своєї фірми?

2. Які цілі були у Генрі Форда?

3. Які стратегії у компанії «Форд Моторз»?

4. Як Ви охарактеризуєте компанію «Форд Моторз» з точки зору її взаємодії із зовнішнім середовищем?

Ситуація №2

Стратегія комп’ютерних фірм

Основними покупцями комп’ютерної техніки в Україні є великі державні та комерційні структури. Тому всі комп’ютерні фірми орієнтують свій бізнес на цих споживачів. За великі замовлення на комп’ютерну техніку йде жорстока конкурентна боротьба. Переваги таких замовлень зрозумілі, однак існує, і небезпека, що затримаються платежі, і це викличе серйозні проблеми.

Запитання:

1. Які переваги великих замовлень?

2. Які зовнішні факти впливають на діяльність комп’ютерних фірм?

3. Яка стратегія комп’ютерної фірми?

4. Які проблеми можуть виникнути внаслідок затримання платежів?

5. Які небезпеки та можливості комп’ютерних фірм?

Рекомендована література:

1. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 334 с.

2. Гірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. – К.: «Магнолія плюс», Львів: «Новий світ - 2000», 2003.-336 с.

3. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень. – К., 2001.–242 с.

Практичне заняття №7 (2). Організація , як загальна функція менеджменту.

Мета: засвоїти сутність організаційно-правовій структури підприємства.

Ключові поняття:

Планування, оптимальне планування, інтенсивний та екстенсивний варіант розвитку виробництва, місія і цілі підприємства, організаційні рівні цілей, споживач, матриця SWOT, фактори прямої дії та непрямої, сценарне планування (англ. Scenario planning), конкуренція.

План

1. Сутність стратегічного планування, його основні етапи.

2. Тактичне та поточне планування, як різновид загального плану.

3. Стратегічне планування, як можливість виходу із кризи.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Споживач – головний орієнтир при стратегічному плануванні.

2. Особливості стратегічного планування і управління в Україні.

3. Франчайзинг – безпечний спосіб, котрий гарантує допомогу людині вести самостійно бізнес і при цьому не бути одиноким.

Ситуація №1

Проблеми автономії

Одна із найгостріших проблем організації – автономія – скільки незалежності, самоврядування та свободи має дозволяти начальник підлеглому.

Запитання:

1. Який рівень автономії потрібний чиновникові? Професорові? Підприємцю?

2. Чи буде вдалий чиновник мати успіх у приватному бізнесі? Підприємець в університеті? Чому?

Ситуація №2

Нові можливості – нові структури

Бюрократичні структури ґрунтуються на правилах, що дуже рідко беруть до уваги людей. Вони підпорядковують інтереси особистості інтересам організації. Крім того недоліки бюрократичних структур посилюються через великі зміни у середовищі, і тому більшість фірм відмовляється від механічно-бюрократичних на користь гнучких організацій структур.

Запитання:

1. Чому більшість організацій рухаються до гнучкіших організаційних систем?

2. Які Ви можете визначити причини, що змушують підприємства відмовитися від старих ОСУ?

Рекомендована література:

1. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 334 с.

2.Діденко В.М.Менеджмент: Підручник. – Кондор, 2008. – 584с.

Практичне заняття №8 (2). Мотивування , як загальна функція менеджменту.

Мета: засвоїти основні характеристики змістових та процесійних теорій мотивації.

Студент повинен:

Знати:

- поняття «мотив», «мотивація праці»;

- класифікацію теорій мотивації;

- коротку характеристику змістових теорій;

- коротку характеристику процесійних теорій.

Вміти:

- застосовувати класифікацію потреб за теорією Маслоу;

- встановлювати внутрішню мотивацію;

-обґрунтувати  поняття «кар’єрний ріст».

Ключові поняття:

Мотив, мотивація праці, Теорія потреб М. Туган-Барановського, ієрархія потреб А. Маслоу, теорія потреб Д. Мак-Клелланда, двофакторна теорія Ф.Герцберга, теорія Х» та «У» Д. Мак-Грегора, теорія «Z» У. Оучі, теорія очікувань В. Врума, теорія справедливості С.Адамса, комплексна процесійна теорія Л. Портера і Е.Лоулера, теорія результативної валентності Дж. Аткінсона, теорія партисипативного управління, теорія матеріального стимулювання праці.

План

1. Сутність мотивації, її ціль та значення у житті людини.

2. Змістові теорії мотивації, які відображають зміст потреб людини.

3. Процесійні теорії мотивації, які відображають процес винагородження.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Мотивація топ-менеджерів.

2. Система винагороди SALES-МЕНЕДЖЕРІВ.

3. Фактори, котрі мають найбільший вплив на кар’єрний ріст.

Ситуація №1

Гроші та мотивація

Чи є гроші мотиватором? Хтось скаже так, інші вважають, що ц залежить від ситуації. Є такі, хто вважають, що кожне підвищення заробітної плати можна поділити на дві частини: перша пов’язана з підвищенням життєвого рівня і не має мотиваційного потенціалу, а друга є винагородою за майстерність, тобто має значний мотиваційний потенціал.

Запитання:

1. Наскільки, на Вашу думку, важливі гроші як мотиватор?

2. Що, окрім грошей, може примусити людей наполегливо працювати?

3. Якщо гроші – один з найкращих мотиваторів, то як же їх найкраще застосовуват?

Ситуація №2

Чого прагнуть люди?

Американські мільйонери надавали фінансову допомогу експедиції адмірала Берда (1888-1957) в Антарктиду, сподіваючись, що льодові вершини будуть названі їхніми іменами. Віктор Гюго вимагав перейменувати Париж на його честь.

А сам Шекспір прагнув долучити до свого імені, що стало легендарним, фамільний герб.

Запитання:

1. Чого прагнули ці люди?

2. Які потреби існували у цих людей?

3. Яка мотиваційна теорія краще пояснює їхні потреби?

4. Яким чином таких людей можна зацікавити (мотивувати) для ефективного виконання завдання?

Ситуація №3

Зусилля і результат

Бідний неосвідчений продавець крамнички вивчав книги з юриспруденції. Його звали Лінкольн.

Запитання:

1. Що спонукало бідного хлопця вивчити книги з юриспруденції?

2. Поясніть дії Лінкольна за допомогою теорії «сподівань» В. Врума.

Рекомендована література:

1. Зигерт В. Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990. - 335с.

2.Діденко В.М.Менеджмент: Підручник. – Кондор, 2008. – 584с.

3. Лозниця В.С. Психологія менеджменту. – ТОВ «УВПК «Екс Об», 2000. – 512с.

4. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. – 384с.

Практичне заняття №9 (2). Контролювання, як загальна функція менеджменту.

Мета: засвоїти сутність провідної функції менеджменту.

Студент повинен:

Знати:

- поняття «контроль», «контролінг»;

- види контролю (за змістом, за рівнем централізації, за етапами виробничо-господарської діяльності);

- структуру процесу контролю.

Вміти:

- виявляти помилки контролю;

- розробляти процес контролювання поведінки працівників;

- застосовувати Білінг робочого часу.

Ключові поняття:

Контроль, контролінг, фінансовий контроль, виробничий контроль, маркетинговий контроль, централізований контроль, децентралізований контроль, попередній контроль, поточний контроль, заключний контроль, процес контролю, ефективний контроль, помилки контролю.

План

1. Об’єктивність та необхідність  контролю.

2. Властивості ефективного контроля.

3. Аудит – системний процес отримання й оцінювання об’єктивних даних.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Фінансовий контроль та його інструменти.

2. Контролінг – система управління процесом досягнення кінцевої мети підприємства.

3. Контроль виконання виробничої програми.

Ситуація №1

Ваші друзі мають намір відкрити дискотеку. Вони розуміють що однією із запорук успіху є контроль.

Запитання:

1. Які варіанти контролю Ви порекомендували б використовувати їм у практиці діяльності їх нового підприємства?

Ситуація №2

У цеху є конвеєрна дільниця. Операції, що виконуються на конвеєрі, нескладні, але пригнічують працівників своїм одноманіттям і монотонністю. Це є однією з причин постійної плинності кадрів, яку Ви вирішили зменшити шляхом впровадження ряду цікавих організаційно-технічних заходів через двох майстрів дільниці. Через деякий час аналіз показав, що плинність кадрів не зменшилась. У чому ж причина?

Рекомендована література:

1. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. – 384с.

2.Діденко В.М.Менеджмент: Підручник. – Кондор, 2008. – 584с.

3. Лозниця В.С. Психологія менеджменту. – ТОВ «УВПК «Екс Об», 2000. – 512с.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 334 с.

Практичне заняття №10 (2). Стилі керівництва.

Мета: засвоїти класифікацію стилів керівництва.

Студент повинен:

Знати:

- сутність і основні риси стилю керівництва;

- види стилів керівництва;

- принципи керівництва менеджера(ініціативність, інформованість, захист своєї думки, прийняття рішень, розв’язання конфліктів, критичний аналіз).

Вміти:

- поєднати стилі керівництва;

- виявляти поведінські чинники стилів керівництва менеджера.

Ключові поняття:

Стиль, авторитарний стиль, демократичний стиль, ліберальний стиль, дистанційний стиль, контактний стиль, цілеспрямований стиль, делегуючий стиль..

План

1. Сутність та основні риси стилю керівництва.

2. Види стилів керівництва.

3. Поєднання стилів керівництва.

4. Поведінські чинники стилів керівництва менеджера.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Сутність опортунізму, як типа керівництва у системі ГРіД.

2. Авторитет менеджера, як неформальний вплив на підлеглих.

3. Фактори, які впливають на використання конкретного стилю керівництва.

Рекомендована література:

1. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. – 384с.

2.Діденко В.М.Менеджмент: Підручник. – Кондор, 2008. – 584с.

3. Лозниця В.С. Психологія менеджменту. – ТОВ «УВПК «Екс Об», 2000. – 512с.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 334 с.

Практичне заняття №11 (2). Керівництво та лідерство.

Мета: засвоїти сутність провідної функції менеджменту.

Студент повинен:

Знати:

- поняття «лідерство», риси ефективного лідерства;

- якості, що найчастіше зустрічаються у лідерів, які добиваються успіхів;

- поняття «самоменеждмент», «самоорганізація»;

-основні форми влади.

Вміти:

- застосовувати емоційний та розумовий вплив;

- виявляти основні чинники, що діють на людину при формуванні її як керівника певного типу;

- знаходити відмінності між менеджером і лідером.

Ключові поняття:

Вплив, лідерство, керівник, ділова інтуїція, тип керівника, самоменеджмент, емоційний влив, розумовий вплив, влада, що базується на примусі, влада, що базується на засадах винагороди, експертна влада, еталонна влада, законна влада.

План

1. Сутність поняття «лідерство» його значення при керуванні організацією.

2. Застосування емоційного та розумового впливу на підлеглих.

3. Послідовний та цілеспрямований метод роботи - самоменеджмент.

Теми рефератів, доповідей і контрольних робіт

1. Як стати лідером?

2. Структура феномена керівництва.

3. Менеджмент в стилі коучинг.

Ситуація №1

Закон в німецькій армії

У німецькій армії ображеному солдатові не дозволялося відразу подавати скаргу на кривдника або критично висловлюватися на його адресу. Спочатку він мав «виспатися» на своєму невдоволенні і охолонути. Якщо солдат подавав скаргу негайно, його карали.

Запитання:

1. Для чого існував такий закон в німецькій армії?

2. Які наслідки такого закону?

3. Чи доцільно впровадити даний закон менеджерам у своїх організаціях до службовців-скандалістів, до викривачів чужих помилок?

Ситуація №2

На стінах кабінету короля Георга V (1865-1936 рр.) у Букінгемському палаці є надпис: «Навчи мене не складати і не приймати дешеву похвалу».

Запитання:

1. У чому суть даного надпису?

Ситуація №3

Генрі Форд – великий керівник?

Генрі Форд був схильний до самотності; своє вільний, завжди настоював на своєму шляху, зневажав теорії і вважав своїх працівників «помічниками». Якщо помічник насмілився перечити Форду чи самостійно приймати рішення, він переважно залишався без роботи. На фірмі «Форд Моторз» тільки одна людина приймала рішення.

«Людина не повинна ходити взад і вперед» - говорив Форд. Навпаки, на кожного керівника були покладені певні обов’язки і надана свобода робити все, що необхідно для виконання поставлених завдань.

Запитання:

1. Чи правильний вислів, що Генрі Форд – великий керівник? Якщо так, то чому?

2. Який стиль керівництва використовував Г. Форд?

3. Генрі Форд – якого типу керівник?

4. Чому такий стиль керівництва приніс Г. Форду успіх?

Рекомендована література:

1. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. – 384с.

2.Діденко В.М.Менеджмент: Підручник. – Кондор, 2008. – 584с.

3. Лозниця В.С. Психологія менеджменту. – ТОВ «УВПК «Екс Об», 2000. – 512с.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 334 с.

Скачано с www.znanio.ru