Практичне заняття № 1 Тема. Сутність, роль та методологічні аспекти менеджменту

Практичне заняття № 1

Тема. Сутність, роль та методологічні аспекти менеджменту

Мета: розкрити сутність, значення та зміст поняття “менеджмент”; розглянути рівні, сфери та сучасні підходи до менеджменту як науки.

План заняття

1.   Обговорення питань теми (20 хв.).

2.   Виконання практичних завдань та розгляд ситуації (50 хв.).

3.   Підведення підсумків (10 хв.).

Теоретичні завдання Питання для обговорення:

1.   Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності.

2.   Сутність понять “управління” та “менеджмент”.

3.   Менеджмент як система наукових знань.

4.   Менеджмент як мистецтво управління.

5.   Рівні та сфери менеджменту.

6.   Аналіз підходів до визначення менеджменту.

7.   Ролі, навики та обов’язки менеджера.

Дискусійні питання:

1.     Поясніть в чому полягає зміст поняття “менеджмент”.

2.     Обґрунтуйте розмежування понять “управління” та “менеджмент”.

2.   Охарактеризуйте рівні та сфери менеджменту.

3.   Обґрунтуйте своє розуміння ролі, навиків та обов’язків менеджера.

Основні   поняття:   менеджмент,   адміністрування,  керування,  бізнес, підприємство, організація, фірма, менеджер.

Рекомендована література: 3, 6, 8, 9, 10.

Практичні завдання:

1.   На підприємстві виникла потреба прийняти фахівця на посаду менеджера. Кандидатури на вакантну посаду відрізняються взаємовідносинами з вищим керівництвом:

–     кандидат 1 – швидко погоджується з думкою, вказівками вищого керівника, безперечно та точно виконує будь-яке його завдання;

–     кандидат 2 – може швидко погоджуватися з думкою, вказівками керівника і безперечно, точно виконувати будь-яке його завдання, але тільки в тому випадку, якщо сам керівник має авторитет;

–     кандидат 3 – схильний до суперечок, але дуже досвідчений фахівець, вмілий організатор, творчо виконує будь-яку роботу і досягає найкращих результатів;

–     кандидат 4 – має значний досвід та фахові здібності в сфері менеджменту, але завжди прагне усе вирішувати самостійно, уникає особистих контактів із керівником, не любить, коли йому заважають, має високе почуття відповідальності та власної гідності.

Виберіть одну із кандидатур та обґрунтуйте свій вибір.

2.       Ви є керівником рекламного агентства “МУБ”. У вашій організації звільнилося місце начальника відділу замовлень. Ваші дії:

–     звернетеся до центру зайнятості;

–     призначите на цю посаду приязну вам особу;

–     проведете анкетування в організації;

–     попросите друзів знайти потрібну вам особу;

–     будете шукати кандидата на відповідну посаду за оголошенням в ЗМІ;

–     призначите на цю посаду працівника, який, на вашу думку, відповідає вимогам та заслуговує на підвищення.

Відповідь обґрунтуйте.

3.       Метою будь-якої компанії є максимізація прибутку. Менеджер є ключовою фігурою в управлінні компанією. Головне його завдання - досягнення мети компанії. Разом з тим все більшого значення набуває соціальна відповідальність менеджера перед працівниками компанії, суспільством, країною. Компанія не може існувати і діяти окремо від соціуму, оскільки є частиною суспільства.

У зв'язку з цим існують дві позиції. Прихильники першої позиції вважають, що соціальні проблеми повинна вирішувати держава, а бізнес – тільки “робити гроші”. Вони обґрунтовують свою позицію тим, що дії в соціальній сфері ведуть до зниження прибутків компанії, погіршення її конкурентоспроможності, зростання витрат, які в подальшому ведуть до зростання цін (завдаючи шкоди споживачам) і інших негативних наслідків.

Прихильники другої позиції вважають, що бізнесмени мають перед суспільством моральні зобов'язання. Реалізуючи концепцію соціальної відповідальності, компанія максимально збільшуватиме вклад в стійкий розвиток, під яким розуміється процес, що дозволяє задовольнити потреби нинішнього покоління. Чию позицію ви поділяєте і чому? Чи повинен, на вашу думку, керівник виконувати соціальні зобов'язання перед країною і в яких формах? Чи буде йому в кінцевому підсумку це вигідно (в тому числі у фінансовому відношення)? Якщо вигідно, то чому? В яких формах соціальна підтримка може здійснюватися бізнесом: в масштабах компанії; в масштабах регіону, країни?

Ситуація для аналізу:

Рада директорів машинобудівної компанії “Bombardier” на своєму щоквартальному засіданні вирішила вжити заходів щодо покращення виробництва. Протягом останніх шести кварталів прибуток неухильно знижувався. Обсяг реалізації був вищим, ніж звичайно, але собівартість, безперечно, вийшла з-під контролю. Компанія звернулася до консалтингової фірми. Консультанти провели десять тижнів, перевіряючи діяльність компанії. Було опитано кожного працівника компанії – від головного менеджера до прибиральниці. Коли команда консультантів закінчила свою роботу, вона надала Раді директорів 212-сторінковий звіт. Ось один із ключових висновків: “З моменту заснування в компанії існує політика просування власних кадрів. Технічна компетентність є першим критерієм для такого висування на керівну посаду. Дуже часто можна побачити керівників, які вирішують технічні проблеми. На жаль, після цього залишається мало часу на управління. Таким функціям управління, як планування, організація та контроль майже не

приділяється увага. Компанії потрібні зовсім нові менеджери, які б витрачали менше часу на технічний бік справи, а більше на управління”. Як можна розв'язати згадані проблеми? Наскільки звично бачити керівника, який приділяє увагу технічним проблемам, а не управлінню?

Тестові завдання для самостійного опрацювання:

1.   Менеджмент – це:

а) система організації праці;

б) безперервний процес реалізації функцій планування, організування, мотивування і контролювання, необхідний для формулювання та досягнення завдань і цілей організації;

в) вміння обходитись з чимось;

г) діяльність, спрямована на отримання прибутку.

2.   Об’єктом менеджменту є:

а) керівники різних рівнів управління; б) окремі підрозділи організацій;

в) процес управління виробничо-господарською діяльністю організацій; г) управлінські рішення.

3.     Менеджер – це найманий працівник або власник підприємства, який займає керівну посаду і наділений повноваженнями прийняття рішень:

а) так;

б) ні.

4.   Підприємець – це:

а) людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства; б) людина, яка ризикує своїм майном для створення чогось нового;

в) людина, яка завжди ризикує;

г) людина, яка створює матеріальні цінності.

5.   Якого не існує рівня управління:

а) академічний; б) технічний;

в) адміністративний; г) інституційний.

6.   Горизонтальний поділ праці – це:

а) спеціалізація за галузями менеджменту; б) система, що утворює рівні управління; в) посадова ієрархія менеджерів;

г) розміщення конкретних керівників по окремих підрозділах.

7.     Підхід, який будується на виділенні окремих основних функцій менеджменту і вивченні теорій та рекомендацій щодо їх найефективнішої реалізації називається:

а) поведінським; б) системним;

в) процесним; г) ситуаційним.

8.   До управлінських навичок менеджерів належать:

а) особисті;

б) концептуального мислення; в) моральні;

г) соціально-психологічні.

9.   Основними функціями менеджменту є:

а) планування, організування, адміністрування та контролювання; б) планування, організування, прийняття рішень та контролювання; в) планування, організування, координація та контролювання;

г) планування, організування, мотивування та контролювання.

10.   Організація – це:

а) відкрита система;

б) сукупність двох і більше людей, які працюють разом для досягнення спільних цілей;

в) група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної мети;

г) усі відповіді правильні.

Скачано с www.znanio.ru