Презентация для подготовки к олимпиадам по праву, обществознанию,ЕГЭ "Гражданское право (гражданство, права потребителей) Ч.3

Гражданское право

Мальцева Наталья Николаевна,
учитель истории, обществознания, права
МБОУ «Гимназия №25» г. Курска

План:

1. Гражданство

2. Права потребителей

1. Сформировать представление об основных правах потребителя в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»
2.Показать, каким образом в повседневной жизни защищаются права и законные интересы потребителей, а также права и законные интересы продавцов, предприятий, организаций, реализующих товары по договору купли-продажи.
3. Формировать навыки самостоятельной работы с нормативно-правовыми актами и применение своих знаний при решении практических задач. 

Гражданство

Гражда́нство Росси́йской Федера́ции — устойчивая правовая связь лица с государством, выражающаяся в совокупности их взаимных прав и обязанностей

Российское гражданство приобретается:

по рождению;
в результате приема в гражданство;
в результате восстановления в гражданстве;
путем выбора гражданства (оптации) и по другим основаниям, предусмотренным международными договорами Российской Федерации и СССР;
по иным основаниям, предусмотренным Законом о гражданстве.

1. Согласно Конституции РФ к правам каждого независимо от его принадлежности к гражданству РФ относятся:
А. Право собираться мирно, без оружия;
Б. Право на образование;
В. Право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления;
Г. Право проводить собрания, митинги, демонстрации, шествия;
Д. Право на жилище;
Е. Право на получение квалифицированной юридической помощи;
Ж. Право на охрану здоровья и медицинскую помощь.
Ответ: Б, В, Д, Е, Ж (ч.1 ст.43, ч.1 ст.40, ч.1 ст.48, ч.1 ст.41 Конституции РФ)

А. Запрет въезда на территорию РФ граждан США,
причастный к разработке и принятию «Акта Магнитского»;

Б. Запрет передачи на усыновление детей-граждан РФ
гражданам США;

В. Запрет ввоза на территорию РФ некоторых продуктов
детского питания, произведенных в США, которые могут
содержать опасные для жизни и здоровья вещества;

Г. Запрет браков между гражданами РФ и гражданами
США.
Ответ: Б

4.Конституционной обязанностью граждан Российской Федерации не является:

А. Забота о своих детях;
Б. Сообщение правоохранительным органам о фактах совершения противоправных деяний другими лицами;
В. Защита Отечества;
Г. Уплата законно установленных налогов и сборов;
Д. Бережное отношение к природным богатствам
Ответ:

5.Конституционной обязанностью граждан Российской Федерации не является: 

А. Обязанность защиты Отечества в соответствии с
федеральным законом;
Б. Обязанность сохранять природу и окружающую
среду;
В. Обязанность бережно относиться к природным
богатствам;
Г. Обязанность участвовать в управлении делами государства посредством участия в выборах в органы государственной власти;
Д. Обязанность заботы о сохранении исторического
и культурного наследия.
Ответ:

7. Согласно Конституции РФ Российская Федерация предоставляет политическое убежище: 

А. иностранным гражданам;
Б. лицам без гражданства;
В. гражданам РФ;
Г. лицам, которые имеют двойное гражданство,
одним из которых является гражданство Российской
Федерации.
Ответ:

8.В соответствии с Гражданским кодексом РФ допускается сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина без согласия такого гражданина в следующих случаях:
А. Если сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
Б. Если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной;
В. Если гражданин признан безвестно отсутствующим, недееспособным или ограниченным в дееспособности;
Г. Если информация о частной жизни гражданина была раскрыта самим гражданином или по его воле.
Ответ:

Заявление Максима Ветрова о
приеме в гражданство России было отклонено. При этом ему были даны объяснения о том, что он не может стать
гражданином России, так как состоит на службе в правоохранительных органах иностранного государства.

Может ли данное обстоятельство
согласно действующему российскому законодательству являться основанием для отказа в приеме в гражданство РФ?
Ответ обоснуйте.

Ответ:

Да, может. Отклоняются
заявления о приёме в
гражданство РФ, поданные лицами, которые состоят на
службе в правоохранительных
органах иностранного государства, если иное не предусмотрено международным договором.

Даниэлла, её муж Фернандес и их сын Пауло являются гражданами Франции и проживают на территории РФ в течение 7 лет. Даниэлла решила, что ей и их 9-летнему сыну необходимо приобрести
гражданство РФ. Фернандес заявил, что он не собирается
вступать в гражданство РФ и против того, чтобы в него
вступал его сын.

Может ли Пауло быть принят в гражданство РФ без согласия его отца? Ответ обоснуйте.

Ответ: Да, может.
Т.к. ребенок Даниэллы и
Фернандеса проживает
на территории РФ, для
приобретения им
гражданства РФ
достаточно согласия
только того из его
родителей, который
вступает в гражданство
РФ. (ч. 1 ст. 25 ФЗ «О
гражданстве РФ»)

Полгода тому назад органы внутренних дел г. Москвы сообщили Бабушкину, что его ходатайство о принятии гражданства РФ отклонено. В течение какого времени он может ходатайствовать вновь по этому вопросу (ст. 36 закона “О гражданстве РФ”).

Нина Петровна вышла замуж за гражданина другого государства. Переехав жить к мужу, она решила порвать отношения со своей родиной. Однако вскоре брак распался, Нина возвратилась домой.
Может ли она быть восстановлена в российском гражданстве?

Ответ:
Да, так как она раньше уже имела гражданство и проживала на территории РФ не менее трех лет.

Петр Иванович Николаев, имеющий 3-летнюю дочь Ирину, которую он обязан содержать по закону, обратился в Комиссию по вопросам гражданства при Президенте РФ. Николаев собирается стать гражданином государства, с которым у РФ нет международного договора о правовой помощи. Ходатайство Николаева о выходе из гражданства было отклонено.
– Как же так? – возмущался Николаев. – Я не являюсь обвиняемым по уголовному делу, в отношении меня не вынесен приговор суда, я не получил повестку о прохождении военной службы. Почему же мне отказали в удовлетворении ходатайства? ( статья 20 закона “О гражданстве РФ”)

Гражданский кодекс РФ
Закон «О рекламе»
Закон «О сертификации»
Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности»
«Законе о защите прав потребителей»
( 7 февраля 1992 года)

1. Отсутствие полной и достоверной информации о товарах, изготовителях, продавцах.
2. Отсутствие информации о товаре на русском языке.
3. Оформление ценников с нарушениями, либо их отсутствие.
4. Нарушение условий хранения и сроков реализации продовольственной группы товаров.
5. Хлебобулочные изделия собственного производства реализуются с открытых витрин, без применения упаковочного материала.

1.Потребитель по законодательству о защите прав потребителей — это:а) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;б) гражданин, не имеющий намерения заказать, но имеющий намерения приобрести ииспользовать товары (работы, услуги) исключительно для предпринимательских целей;в) гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары (работы, услуги)исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли.

2. Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это:а) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;б) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;в) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
3. Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей — это:а) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;б) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;в) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
4. Продавец по законодательству о защите прав потребителей — это:а) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;б) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;в) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

5.Срок годности — это:а) период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению;б) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуются обеспечиватьпотребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки;в) период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостаткаизготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченныйиндивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
6.Под недостатком товара (работы, услуги) понимается:а) несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;б) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.в) верного варианта ответа нет
7.Под существенным недостатком товара понимается:а) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;б) недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявлен в течение гарантийного срока товара, или проявляется вновь после его устранения;в) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без участия изготовителя товара, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

На товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе установить ____________________ - период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в соответствии с законом «О защите прав потребителей».


Ответ: Срок службы (п.1 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»)

Полина на летней распродаже в магазине модной одежды купила платье без примерки. Надев купленное платье первый раз, она обнаружила, что после носки на теле остаются следы краски. В магазине платье не приняли, так как товар был куплен на распродаже и, к тому же, Полина потеряла чек. Какие права имеет в данном случае потребитель, а какие – продавец?

8.Гарантийный срок в случае устранения недостатков товара на период, в течение которого товар не использовался:а) продлевается;б) не продлевается;в) устанавливается заново.
9. Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии:а) что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи;б) что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределахдесяти лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи;в) что, во-первых, он приобрел товар в кредит, во-вторых, недостатки проданного товарабыли обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ гарантийный срок, установленный договором купли-продажи, начинает течь по общему правилу:
 
А. с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором;
Б. с момента изготовления товара;
В. с момента изготовления товара, если иное не предусмотрено договором;
Г. с момента обнаружения недостатков товара, если иное не предусмотрено договором или законом.
А

1. соразмерного уменьшения покупной цены;
2.замену на товар аналогичной марки (модели);
3. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
4.расторжения договора и возмещения понесенных убытков.

Обмену подлежат только непродовольственные товары надлежащего качества;
Потребитель может обменять товар только на аналогичный приобретенному, но другой расцветки, фасона, формы, габаритов;
Потребитель имеет право обменять товар лишь в течении 14 дней, не считая дня его покупки;
Обмену подлежат только те товары, которые не были в употреблении, не потеряли свой товарный вид и потребительские свойства, а также при условии, что сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром;
Просьба об обмене товара может быть направлена только продавцу, у которого был приобретен товар.

Не подлежат обмену:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
2. Предметы личной гигиены
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы отпускаемые в метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия.
6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры)
8. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями.
9. Автомобили, прицепы и номерные агрегаты к ним.
10.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены сроки годности.
11. Гражданское оружие и патроны к нему.
12. Животные и растения.
13. Непериодические издания (книги, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях)

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
2.Мотоциклы, мотороллеры.
3.Снегоходы.
4.Катера, яхты, лодочные моторы
5.Холодильники и морозильники.
6.Стиральные машины автоматические.
7.Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
8.Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

1. Автомобили, мотоциклы, прогулочные суда.
2. Мебель.
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях.
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи.
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

10.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара;б) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы соответствующим перерасчетом покупной цены в течение десяти дней со дня передачи потребителю такого товара;в) предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или натакой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены либо безвозмездном устранении недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а при невозможности удовлетворения указанных требований продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и возмещения убытков.

11.Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению:а) только в части, не покрытой неустойкой;б) всегда в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором;в) если иное не установлено законом, в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
12. Моральный вред — это:а) физические или нравственные страдания, причиненные гражданину нарушением его прав;б) неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях гражданскогооборота, если бы его право не было нарушено;в) денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Сроки защиты прав потребителей

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить товар в течение:а) семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем;б) десяти дней со дня предъявления указанного требования потребителем;в) трех дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
2.Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в срок:а) 1 месяца;б) 10 дней;в) 15 дней.
3.Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), при отсутствии гарантийного срока, в пределах:а) 1 года;б) 2 лет;в) 3 лет.

Папа Васи договорился со своим соседом папой Коли о том, что последний выложит кафелем стены ванной комнаты в квартире Васи. По окончании работы папа Васи заплатил папе Коли 5000 рублей. Через неделю кафель осыпался из-за того, что папой Коли не была соблюдена технология приготовления клея.
Является ли папа Васи потребителем в данной ситуации?
Каким образом папа Васи может защитить свои права?

Ответ: Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Закон не распространяется и суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Саша купил корейский сотовый телефон, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японских языках. Фирма предложила Саши сделать перевод за 50 рублей.

Оцените ситуацию.
Обоснуйте права покупателя Саши.

Требование фирмы об оплате 50 рублей не правомерно, информация предоставляется бесплатно. В силу статьи 12 закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В период гарантийного срока эксплуатации у папы Тани загорелся чайник из-за несрабатывания автоматического отключения. В результате этого сгорела дача, которая была застрахована.
Оцените данную ситуацию.
Какие права потребителя должны быть защищены в данной ситуации?

Ева приобрела в универмаге 2 июня зимние сапоги. Спустя несколько дней к ней пришла в гости подруга и убедила ее в том. что сапоги такого фасона уже выходят из моды и ей следует купить более подходящую обувь. 18 июня Ева пришла в универмаг и попросила обменять купленные сапоги на другую модель. Однако работники универмага отказались это сделать, сославшись на пропуск Евой установленного Законом "О защите прав потребителей" срока.
Решите спор.

Согласно ст.25 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли- продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:
А. Принять все товары, но не оплачивать товары, не соответствующие условию об ассортименте;
Б. Потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;
В. Принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;
Г. Отказаться от всех переданных товаров.
Б, В, Г (п. 2 ст. 468 ГК РФ)

Вероника приобрела туфли в салоне элитной обуви итальянского производства со сроком гарантии 8 месяцев. Через 3 месяца подошва у туфель отклеилась. Когда Вероника обратилась в магазин с гарантийным талоном и просьбой о бесплатном ремонте, ей было отказано, со ссылкой на то, что обувь элитная и предназначена исключительно для носки в помещениях, о чем Вероника была письменно предупреждена, но носила их на улице и в общественном транспорте. Вероника с этим решением не согласна, так как недостаток существенный и возник скорее всего, по вине производителя.
Вопрос: кто прав в этой ситуации и почему?

Ответ: прав продавец. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение гарантийных обязательств, если докажет (путем экспертизы), что подошва отклеилась в результате неправильной эксплуатации элитной обуви (ст.13 закона РФ о ЗПП).

Гражданин Гусаров приобрел в специализированном магазине альпинистское снаряжение. При проверке снаряжения выяснилось, что в карабине и отдельных элементах креплений имеется заводской брак. Гусаров обратился к ЗАО «Металл», изготовившему бракованные детали снаряжения с требованием о замене указанных деталей на аналогичные детали надлежащего качества.
Представитель ЗАО «Металл» отказался удовлетворить требование Гусарова, указав, что ему следует обратиться в магазин, где было приобретено снаряжение.
Кто прав в данной ситуации?
Ответ обоснуйте.

Ответ: Прав гражданин Гусаров.
В соответствии с абз. 2 п. 1 и абз. 1 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе обратиться с требованием о его замене на аналогичный товар надлежащего качества к продавцу, либо к производителю товара

М.С. Лукьянова купила в магазине «М» г. Калининграда электрокофемолку. В ней она перемолола чёрный перец, а затем
сухари, после чего кофемолка сломалась. Лукьянова обратилась в магазин за заменой товара, однако менеджер магазина отказал ей в этом, сославшись на то, что по состоянию кофемолки явно видно, что прибор был использован не по назначению. Лукьянова обратилась к Вам как к специалисту по защите прав потребителей с просьбой проконсультировать её о возможности обратиться в суд и о шансах на успех. В разговоре она упомянула о том, что всегда
перемалывала и перец, и сухари кофемолкой, приобретённой еще в
советские времена, а к новой кофемолке была приложена инструкция на польском, немецком и английском языках.
Может ли Лукьянова требовать замены кофемолки? Обоснуйте свой ответ

Ответ: 1.Лукьянова может требовать замены кофемолки.
2. Дано правильное пояснение, что требование Лукьяновой обоснованно, т.к. в соответствии с законодательством РФ
информация о порядке пользования товаром должна прилагаться на
русском языке.

Елена Владимировна некоторое время назад купила стиральную машину зарубежного производства. В инструкции были описаны только 4 программы работы машины из 10, причем ясно изложены были только 3 описания. Ни установщики, ни работники сервисного центра объяснить, как работают некоторые программы, не могли. В магазине сослались на то, что изготовитель предоставил информацию на русском языке, а дополнительную информацию магазин предоставлять не обязан, т. к. это делает производитель и за дополнительную плату. Прав ли магазин?

Ответ: Магазин не прав. Согласно ст. 10 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Понятие «необходимая информация» включается в себя понятие полная. Изготовитель не предоставил полной информации о товаре, поэтому это обязанность продавца.

Катя купила в июне осенние туфли, на которые установлен гарантийный срок 1 месяц, однако носить их начала в августе. Через 1 неделю выявился недостаток. Вправе ли Катя потребовать замены товара или расторжения договора купли-продажи? Что она должна при этом доказать?

Ответ. Катя вправе заявить любые требования в связи с приобретением некачественного товара. Поскольку гарантийный срок еще не течет (не наступил осенний сезон), Катя должна будет доказать, что недостатки возникли до передачи ей товара или по причинам, возникшим до этого момента, то есть что недостаток носит производственный характер.

Вадим приобрел в спортивном магазине тренировочный костюм, уцененный из-за плохо прошитой подкладки. Через несколько дней на куртке сломалась молния. Вадим попытался вернуть костюм в магазин, но получил отказ. Продавец объяснил, что, так как Вадим был предупрежден о недостатках в товаре при покупке, то требовать замены не может. Правомочны ли действия продавцов? Обоснуйте свой ответ.

Ответ: Нет. Вадим был предупрежден о недостатках в подкладке, а требования к продавцу предъявлялись в отношении сломанной молнии. Поэтому Вадим имеет право возвратить товар в магазин и потребовать возврата денег.

Какой из следующих органов осуществляет государственный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей:а) Федеральная антимонопольная служба;б) орган местного самоуправления;в) орган социальной защиты;г) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучиячеловека.

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель) несет:а) всегда уголовную ответственность;б) дисциплинарную и уголовную ответственность;в) административную, уголовную и гражданскую ответственность.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления:а) всех понесенных по делу судебных издержек;
б) всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
в) части понесенных по делу судебных издержек.

1.Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 13. Возмещение морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины. Размер возмещения вреда определяется судом, если иное не предусмотрено законодательными актами.
Статья 16.Судебная защита прав потребителей
Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

2.Гражданский кодекс РФ (излечение)

Статья 459. Переход риска случайной гибели товара
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
Вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый организации, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объёме.

1.Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 13. Возмещение морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины. Размер возмещения вреда определяется судом, если иное не предусмотрено законодательными актами.
Статья 16.Судебная защита прав потребителей
Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

А. Нахождения филиала или представительства организации
продавца;
Б. Жительства или пребывания истца;
В. Заключения или исполнения договора;
Г. По месту жительства индивидуального предпринимателя-
продавца;
Д. По месту нахождения товара.
Ответ: А, Б, В, Г

1. Закон РФ «О защите прав потребителей»
2.Основы потребительских знаний: Учебник для старших классов общеобразовательных учреждений./Виноградова И., Кокорев Р., Колосова М. и др. Под общей ред. П.Крючковой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вита-Пресс, ИИФ «СПРОС» КонфОП, 2000. – 272 с.: ил.
3.Певцова, Е.А. Основы правовой культуры: Учебник для 11 класса общеобразовательных учреждений. Базовый и профильный уровни: В 2ч. Ч.1. – 2-е изд. – М.: ООО «ТИД «Русское слово – РС», 2006. – 224 с.