Презентация Банковские услуги населения

Банковские услуги населения Магомедова Наталья ЭВ - 10714

На сегодняшний день банки составляют важную составляющую современной экономики. Следует заметить, что банки являются связывающим звеном между такими отраслями: как торговля, промышленность, сельское хозяйство и населением. Банки, осуществляют денежные расчеты, кредитуют хозяйство и населения, выступают посредниками, увеличивают общую эффективность производства, а так же способствуют росту общественного труда.

Цель моей работы заключается в том, чтобы рассказать о банковских услугах населения, о перспективах развития и рассмотреть проблемы и перспективы развития банковских услуг. Для того чтобы достигнуть цели мне необходимо решить следующие задачи: - Рассмотреть определение банковских услуг; - Историю возникновения банковских услуг; - Какие функции выполняют банковские услуги; - Изучить проблемы и перспективы развития банковских услуг.

Объектом исследования является рынок банковских услуг в России. Теоретической базой исследования банковских услуг послужили нормативно– законодательная база по вопросам банковской деятельности, материалы учебной литературы и периодической печати по вопросам рынка банковских услуг, интернет.

Банковская услуга – результат банковской операции, т.е. итог или полезный эффект банковской операции (целенаправленной деятельности сотрудников банка), для удовлетворения потребностей клиентом например в кредите, в гарантиях, в покупке или продаже ценных бумаг, покупка иностранной валюты (доллары или евро). Совершать разные операции: активные, пассивные и др.

Схема 1 – Виды банковских операций

Основными этапами создания банковской услуги является: - поиск идеи создания новой услуги; - создание банковской услуги; - внедрение банковской услуги и расширение набора сопутствующих банковских услуг.

Схема – 2 Рынок банковских услуг

К специфическим услугам относятся три вида выполняемых ими операций: - операции депозитные; - операции кредитные; - операции расчетные.

Схема 3 – Факторы банковского рынка

На современном этапе коммерческие банки России предлагают следующий спектр услуг: - вклады и депозиты; - кредитные услуги по соглашению с потребителем; - расчеты по поручению клиентов; - открытие и ведение счетов клиентов и, в том числе иностранных; - выпуск, покупка, продажа и хранение платежных документов и ценных бумаг; - покупка и продажа иностранной валюты.

В Российской практике существует несколько понятий банковских услуг: - депозит (вклад) – это денежная сумма, отданная банку для хранения или использования. Основной отличительной чертой привлечения денежных средств физических и юридических лиц. - вклад (депозит) до востребования – денежные средства, вносимые в банк на неопределенный срок. Клиент вправе распоряжаться ими в любой другой момент.

Характерные особенности рынок банковских услуг в России имеет: - исторически небольшой срок службы российских банков; - размеры собственных капиталов банков небольшие; - отсутствие современных технических коммуникационных средств; - низкий уровень профессиональной и интеллектуальной подготовки руководителей и персонала банков; - наличие неблагоприятных условий - экономические, бюджетные, платежные кризисы.

Структура российского рынка банковских услуг состоит из следующих секторов: - рынок корреспондентских или платежных услуг; - услуги на рынке ссудных капиталов; - рынок коммерческих услуг корпоративным клиентам; - рынок банковских услуг частным клиентам; - рынок банковских услуг по банковскому обслуживанию внутренней и внешней торговли; - рынок электронных банковских услуг; - рынок услуг по доверительному управлению активами.

Перечислим основные проблемы существующие на рынке банковских услуг: 1. Недоступность банковских услуг в небольших населенных пунктах. 2. Плохого качества Маркетинг. 3. Недостостачный уровень развития банковских технологий. 4. Недоверие населения к банкам. 5. Высокая комиссия за услуги. 6. Сильная конкуренция с иностранными банками.

Главные причины изменения условий развития банковских услуг в РФ: - изменение законодательства; - постоянно меняющийся спрос; - НТП.

К преимуществам дистанционного обслуживания относятся: - доступ к своим счетам и возможность проведения контроля денежных средств на своих картах, осуществимы из любого места, где есть наличие компьютера, планшета, смартфона и доступ к глобальной сети Интернет; - постоянная временная доступность сервиса; - мгновенное исполнение и подтверждение онлайн услуг; - широкий круг осуществляемых операций банковских операций.

Банковская услуга – это технологическая, техническая, финансовая, профессиональная и интеллектуальная банковская деятельность, сопровождающая и оптимизирующая проведение банковских операций. Под банковской услугой понимается профессиональный интеллектуальный продукт, состоящий из комплекса банковских операций, которые приводят к оптимальному исполнению требований клиента и созданный с целью реализации его на рынке и извлечения прибыли. На основе исследований банки разрабатывают стратегии, позволяющие выйти на рынок с новой банковской услугой. Планирование банковских услуг – это непрерывный процесс принятия решений по всем аспектам разработки и предоставления банковских услуг.

С пасибо за вни м ание