Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образовани

Конфликт, поскольку он воплощается в осознанных действиях и контр.действиях отдельных лиц, социальных групп, формальных и неформальных организаций, принципиально подвержен управлению (урегулированию, завершению, разрешению). Конфликтологию в качестве предмета специализации при подготовке менеджеров можно более определенно именовать как управление поведением персонала в условиях конфликта. Влиять на ту или иную конфликтную ситуацию, вносить свой вклад в улаживание конкретного конфликта могут (и не безрезультатно) разные субъекты управления. Эту роль в первую очередь выполняют сами участники конфликта. Им так или иначе приходится анализировать складывающуюся ситуацию, предвидеть шаги оппонентов, принимать ответные меры, изменять свои намерения и цели, корректировать стратегию и тактику действий. Улаживание и преодоление возникающих конфликтов — одно из непременных условий взаимоотношений между людьми, занятыми совместной трудовой деятельностью. Оно органично «вписывается» в общую заботу о повышении эффективности труда, решении какой-то сложной проблемы. Отправлению управленческих функций в немалой степени может содействовать и быть полезным посредник, если к тому же он приемлем для конфликтующих сторон, обладает должным авторитетом и влиянием, способен примирить оппонентов и привести их к согласию. Причем в качестве посредника могут выступать как отдельные лица, так и организации. Уместно в связи с этим напомнить, что порядок разрешения социально-трудовых конфликтов, установленный законодательством Российской Федерации, отводит посредничеству важную роль в осуществлении примирительных процедур. По соглашению сторон, участвующих в конфликте, посредник либо приглашается ими самими, либо рекомендуется государственной службой по урегулированию коллективных трудовых споров. Возможно привлечение к управлению конфликтом, особенно на этапе его разрешения, арбитражной комиссии или третейского суда — органа, по идее нейтрального, формируемого из числа профессионалов. Но и в этом случае дело складывается не просто. Арбитраж нередко принимает во внимание интересы какой-то одной из сторон, что делает его решения мало приемлемыми или вовсе неприемлемыми для других участников конфликта. Потому-то, например, в Законе РФ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров» предусмотрено, что арбитражные рекомендации приобретают обязательную силу для оппонирующих сторон только при наличии соответствующего соглашения между ними.Конфликтология, ее предмет и задачи. Понятие конфликтологии и конфликта. История развития конфликтологии. Методы исследования конфликтов и управления ими.

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Введение в конфликтологию: история становления конфликтологии, предмет, методы конфликтов и управления ими исследования Педагог – психолог Стойко Светлана Петровна

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

1.Конфликтология, ее предмет конфликтологии Содержание: и задачи. 2.Понятие и конфликта. 3.История развития конфликтологии. 4.Методы исследования конфликтов управления ими. и

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

1. Конфликтология, ее предмет и задачи. Конфликтология как наука занимается изучением природы конфликтов, причин их возникновения, динамики развития. Важным аспектом современной конфликтологии является поиск методов предупреждения и способов разрешения различных видов и типов конфликтов. Конфликтология как область научного знания рассматривает закономерности, механизмы возникновения, развития конфликтных ситуаций, а также разрабатывает технологии управления конфликтами. Как специфическая отрасль общественного и научного знания конфликтология имеет свой предмет изучения. Это социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, регулирования. средства их предупреждения и

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Специфик а конфликтологи и во многом Важное определяется тем, что ее зарождение и формирование происходили в тесной связи с целым рядом социальных и гуманитарных наук, таких как социальная философия, социология, психология, политэкономия, история, право, этика. значение практическое конфликтологии во многом определяется несмотря на тем обстоятельством, что, большое желание большинства людей по возможности конфликтных ситуаций, тем не менее полного устранения разного рода конфликтов достичь не удается. Более того, в некоторых случаях конфликт оказывается не только возможным способом ситуации, но и разрешения желательным (например, в организационных конфликтах), т. к. это позволяет привести стороны конфликта в позитивное равновесие и сформировать приемлемые для всех сложной избегать

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Изучение конфликтологии приобрести классификаци знания, сущности, эволюции функций разного и, конфликтов. и рода позволи т природ касающие ы, ся объективные, Эти знания помогут распознать истинные причины конфликтов (как и субъективные), понять мотивы и действия участников конфликта, овладеть и навыками разрешения конфликтных ситуаций. управления практическими так

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Как любая другая научная дисциплина, конфликтология имеет свой собственный инструментарий и использует свои специфические методы исследования. Методы конфликтологии принято делить на четыре основные группы: методы, относящиеся к исследовани ю личности (глубинное интервью, различные виды тестирования); методы изучения и оценки социально психологических явлений в группах (наблюдение, социометрические опрос, методы); методы диагностики и анализа конфликтов (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности, метод экспертного интервью); методы разрешения конфликтных ситуаций.

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Задачи конфликтологии носят не только познавательно- теоретический, но и утилитарно-практический характер (помочь людям понять, что делать с конфликтами). ситуаций, Конфликтология фокусируется на определенном комплексе специфических проблем, наиболее важными из которых принципы и модели поведения участников являются конфликтных возможности широкого практического конфликтологических исследований. Достаточно четко намечен круг вопросов, постановка и решение которых образуют основную область интересов современной конфликтологии. К ним относятся, например, диагностика конфликта, роль информации в развитии конфликтной ситуации, методы предупреждения и способы конструктивного завершения конфликтов. применения результатов Например, В настоящее в время при изучении различных сфер общественной жизни исследователи широко применяют конфликтологический подход. внимание политических фокусируется на соревновании между людьми и группами значимость. за ценности, имеющие Конфликтологический подход играет важную роль в формировании международной политики. Этот подход также широко используется в теории организаций и организационном поведении. политическую исследованиях

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

2. Понятие конфликтологии и конфликта Термин «конфликт» имеет латинские корни. Сегодня это слово широко используется во всех языках мира. Несмотря на то что конфликты на протяжении веков были нормой жизни, в последние годы проблемы изучения конфликтов и поиск способов приобрели необычайную актуальность. Нам необходимо знать, что делать с конфликтами, чтобы они не портили нашу жизнь. Этим и занимается конфликтология. конфликтология настоящее представляет область профессиональной деятельности, требующей специальной подготовки, знаний и умений. разрешения время собой их Конфликтология учебной дисциплины включается в программы обучения психологов, педагогов, социологов, качестве в В

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

индивидов и практической ситуаций , процес се деятельности Конфликтология не только изучает возникновение и конфликтов, способов конфликтного групп, но и развитие противодействия предотвращение эффективн ориентирует на успешное разрешение противодействий ое конфликтных общения и деятельности. совместно в Можно сказать, что современная конфликтология – го это прикладная научная дисциплина и вместе с тем по сфера урегулированию конфликтов. Одна из отличительных особенностей конфликтологии состоит в том, что она в своей прикладной части вводит в искусство ведения диалогов и споров, предотвращения и разрешения конфликтов. о Совокупность сущности, типах, причинах конфликта, способах его разрешения или предотвращения превращается в воплотить эти знания в умение реализовать, практические умения и навыки, т. е. социальные технологии разрешения конфликтов. конфликтов сформирова разрешения Использование рекомендации,которые позволит ть успехом в ходе любых предотвращения технологий с практическ могут урегулирования видов ие использовать теоретических представлений эффективных и

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Проблема конфликта является одной из тех, что связывают в узел многие сложности нашей жизни, все трудносплетения нашего прошлого, настоящего и будущего. Если посмотреть внимательнее, то станет ясно, что все существующие в нашем обществе проблемы не только, да и не столько сколько психологические. экономические, Сегодня, когда конфликты играют столь важную роль в жизни как отдельного человека, так и человечества в целом, необходимо знать закономерности их возникновения, развития и разрешения. В ответ на эту потребность появилась конфликтология, и возникла она на стыке таких дисциплин, как социология и психология.

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

регулирования и Конфликтологи закономерност я развития, и методы способы профилактики изучает конфликт: его возникновения разрешени и я, .Профилактика предполага конфликтологической обретение конфликтов ет грамотности, повышение эффективности общения, изменение социальных не мешающих способствующих жизни в мире с собой и Перспективу другими. исследован раскрытии видит наука ий универсальности как явления, выявления его характеристик и особенностей, типичных для различных аспектов жизни. современная отечественная конфликтологичес ких в конфликта норм, а также установок или просто и

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

В нашей стране конфликтология, являющаяся одновременно дисциплиной теоретической и практической, нацелена на решение задач, имеющих фундаментальный и прикладной характер. К их числу относятся: исследование конфликтов и развитие на этой основе теорий; создание системы конфликтологического образования в стране; популяризация конфликтологических знаний в обществе; организация системы практической работы конфликтологов по конфликтов. прогнозированию, предупреждению и урегулированию

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Конфликтология изучает конфликты и ищет способы их разрешения и урегулирования, ставя вопросы чисто практические: как вести себя в ходе конфликта, чтобы снизить его накал и сделать связанные с ним переживания менее болезненными; как предупредить конфликт, грозящий здоровью и жизни людей, готовый погубить мир и добрые отношения между людьми; как завершать конфликт с наименьшими потерями для сторон; как предупредить затягивание нас в бесконечные интриги, ссоры и беспощадные баталии.

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

3. История развития конфликтологии – это отрасль обществознания Конфликтология и человековедения. Динамика и особенности развития и протекания конфликтов интересовали людей на протяжении всех веков. Самые первые упоминания о конфликтных ситуациях можно найти в произведениях древней литературы и философии. Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе внимание человека. Так, например, в трудах великого китайского философа Конфуция, датирующихся VI в. до н. э., можно найти высказывания, касающиеся того, что основными конфликтов являются неравенство и причинами непохожесть порождают заносчивость и злобу и вследствие этого перетекают в конфликты. которые людей, Поэтому Конфуций считал, что для нейтрализации конфликтов необходимы устранение пороков и

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

В произведениях знаменито го философ Гераклита четко прослеживается мысль, что многие а свершения истоками уходят в конфликты и распри. известно высказывание Гераклита, что Широко противоборство, в т. ч. и война, есть «отец всего и царь всего», т. е. конфликты рассматриваются как важное условие общественной жизни. древнегреческ ого Конфликтам уделяли внимание и такие выдающиеся умы античности, как Платон и Аристотель (V–IV вв. По их мнению, поскольку человек до н. э.). представляет собой часть общества и по своей существом, природе заложенное в человеке начало придает ему способность к взаимопониманию и сотрудничеству с другими людьми. В то же время ими признавалось наличие в людях склонности к ненависти, вражде и насилию. общественным является Так, например, Аристотель прямо указывал на источники человеческой вражды, причинами которых становятся рождению, способностям, положению, несходству характеров и др. неравенство людей по материальному

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Перио д В общественного ознаменовал ся идей, учений течения, а эпоху Средневеков появление гуманистических ья м развитием христианских русле в протестантского появлением теорий договора и естественного права, также первых концепций раннего либерализма. эту историческую большинство философов выступали с резкой критикой порядков, приводивших к средневековых потрясениям и серьезным социальным кровопролитным столкновениям. В ряду таких ученых можно назвать имена Т. Мора, Э. Роттердамского, Д. Локка и Т. Гоббса . В их произведениях отчетливо прослеживается мысль, что каждый человек является существом. В соотнесении принадлежит Естественное состояние общественных связей – это «война всех против всех», где люди выступают в междоусобным самоценным обществом приоритет личности. с

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

В XVIII в. А. Смит в книге«Теориянравственных чувств» выступил последовательным сторонником некой степени эгоизма, любви к себе, но при непременной гармонии своекорыстных интересов с общими устремлениями людей к благополучию и счастью. По этом мнению Смита, А. причиной, основной побуждающей человека к улучшению своего положения и повышению социального статуса, вызвать является «отличиться, одобрение или получить сопутствующие выгоды». При побуждающим мотивом конфликтов он считал экономические интересы, являющиеся проявлением конкретных потребностей людей. стремление основным А. Смит писал: «Наше собственное благополучие побуждает нас к благоразумию; благополучие наших ближних побуждает нас к справедливости и человеколюбию; справедливость отстраняет нас от всего, что может повредить счастью наших ближних, а человеколюбие побуждает нас к тому, что может содействовать ему».

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

В современной теории конфликта существует много точек зрения на природу этого явления, неодномерны и практические рекомендации различных авторов. Первая теория, условно называемая социально биологической , утверждает, что конфликт присущ человеку как и всем животным. Вторая теория – социальнопсихологическая , объясняет конфликт посредством теории напряженности. Третья точка зрения, традиционно называемая классовой или теорией насилия состоит в утверждении: социальный конфликт воспроизводится обществами с определенной социальной структурой. Четвертая точка зрения на конфликт принадлежит функционалистам: конфликт рассматривается как искажение, дисфункциональный процесс в общественных системах

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

4. Методы исследования конфликтов и управления ими. При исследовании конфликтов традиционно используется методов, в числе которых можно выделить ряд эксперимент, анализ документов (в т. ч. контент-анализ), опросы, наблюдение. Эксперимент. Лишь недавно конфликт стал объектом эмпирических исследований. При этом конкретных данный метод связан с известным риском, поскольку любое прямое вмешательство в конфликт, особенно межличностный, может не только причинить вред сторонам, но и нарушить чистоту исследования. На уровне межличностного общения эксперимент, как правило, проводят психологи. Еще более рискованными являются попытки изучения причин и динамики конфликта, но уже с использованием насилия. Исследователь может применить стимулирующие или подавляющие меры (независимые, временные), которые ведут к каким-либо результатам. группу воздействие провести испытуемых, то можно обнаружить ответное усиление или ослабление агрессии, фиксируя различные их проявления (крики, угрозы и т. д.). Например, если на

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

институтах, группах и отдельных людях Исследование документов. Можно узнать о конфликтующих странах, в (документах, архивных или многочисленных источниках статистических данных). В любом случае имеются в виду средства различного закрепления на специальном материале информации о фактах, событиях и мыслительной деятельности человека. Анализ содержания документальных источников во многих случаях позволяет получить информацию, достаточную для углубленного анализа проблемы. Так, при формулировке проблемы и гипотез исследования конфликтологии обращаются к анализу таких письменных по документов, предшествующим исследованиям, различная статистическая и ведомственная документация, что позволяет получить первоначальную информацию. публикации, научные отчеты как Обычно при исследовании документов встречаются трудности, связанные с большим количеством и разнообразием источников. Поэтому применяется своеобразная методика их изучения, называемая контент- анализом, при применении которой удается найти и подсчитать признаки документа, отражающие его сущностное содержание. Использование метода контент-анализа в конфликтологии является достаточно перспективным. В то же время следует учитывать тот факт, что полученные в ходе анализа результаты могут носить неполный, фрагментарный характер, выражать интересы одной из конфликтующих сторон. Поэтому при подготовке

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Опросы . его Эти данные можно получить как от стороны, участвующей в конфликте, так и от информаци могу предоставить Важную очевидцев. вербальную в и этой ю специалисты т области частности, для (эксперты). В измерения психологии участников конфликта разработано большое количество тестов и опросников. Достоинства этого метода очевидны. вреда ни Он не респондентам, интервьюерам, ни относительно дешев и не требует больших затрат времени. метода являются скрытность и смущение субъективизм опрашиваемых, исследователей, особенно в ходе недостатками причиняет Основными

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Наблюдени е. Это распространенный довольно наиболее метод. в зависимости простой и Конфликтолог целей исследования от и складывающейся ситуации может наблюдать качестве в либо участника события (включенное качестве наблюдение), либо стороннего наблюдателя (обычное наблюдение). в Этот метод дает возможность вникнуть в детали конфликта, прочувствовать его многообразие, но в то же время личность исследователя неизбежно сказывается качестве наблюдения, поэтому оно обычно используется в сочетании с другими на

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Одно й приме т нашег о в обострениесоциальных конфликтов на из времен являетс характерных и фоне переживаемого российским обществом я кризиса. Опасность экономического их разрастания на микро- и макроуровне и тяжелых последствий этих конфликтов для каждого человека и общества в целом — все это уже достаточные основания для признания особой роли конфликтологии в нашей сегодняшней жизни. Сегодня ≪окультуривание≫ и является межличностных тольк конкуренции.Шансы на успех необходимым моментом развития экономики, наше сознание будет открыто тогда, цивилизованных форм о возможны диалога, а когда для своей неправоты или неполной правоты. Чтобы значит, достичь этого, человеку необходимо почаще свое ≪психологическое заглядывать зеркало≫, т.е. рефлексировать. и для возможного признания отношений деловых

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Рефлексия — способность человека смотреть на себя со стороны. Она позволяет осознавать себя целостно как личность. Метафорически можно представить как механизм, позволяющий, словно кинопленку, прокрутить в сознании имеющийся опыт, знания, чувства, увидеть и понять это, а затем совершить необходимые в соответствии со своим выбором. преобразования рефлексию причем Рефлексия является важным механизмом достаточно развития, так и универсальным. Как человеку, обществу заглядывать в это ≪зеркало≫ для того, чтобы получить необходимую информацию о себе, об уровне своего развития и о своих отношениях. периодически необходимо

Презентация по психологии на тему " КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Методы исследования конфликтов и управления ими в системе образования"

Используемая литература: 1. Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений. — 2- е изд., испр. — М.: Издательский центр ≪Академия≫, 2004. - 320 с. 2.Цибульская М. В. Конфликтология.

Материалы на данной страницы взяты из открытых истончиков либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.

12.08.2018