Процесні теорії мотивації
Процесуальні теорії розглядають мотивацію в дещо іншому плані: як людина розподіляє зусилля для досягнення поставлених цілей і як обирає конкретний тип поведінки. Процесуальні теорії не заперечують існування потреб.Вони також визнають їхню мотивуючу роль,але сама мотивація розглядається з точки зору того, що змушує людину спрямовувати свої зусилля на досягнення мети.
Згідно з процесним підходом поведінку працівника в організації разом з потребами обумовлюють:
1) сприйняття працівником конкретної ситуації;
2) очікування працівника, пов’язані з конкретною ситуацією;
3) оцінка працівником можливих наслідків обраного типу поведінки. Розглянемо три процесуальні теорії мотивації:
– теорія очікувань (сподівань) В. Врума;
– теорія справедливості С. Адамса;
– теорія постановки цілей Е. Лока.
Теорія очікувань В. Врума ґрунтується на посиланні,що мотивація працівника досягається винагородженням.При цьому сила прагнення до
|
отримання винагороди залежить від трьох ситуаційних факторів: |
|
|
|
|
||||||||||
|
1) наявність |
зв’язку |
міжзатратами |
праці |
і |
|
досягнутими |
||||||||
|
результатами, тобто від сподівання,що затрати праці |
дадуть |
бажані |
||||||||||||
|
результати (З – Р). Якщо такий зв’язок відсутній, мотивація слабшає. |
||||||||||||||
|
Наприклад: менеджер може очікувати на більш високу оцінку своєї діяльності, |
||||||||||||||
|
якщо витратить додаткові зусилля і підготує документацію вчасно. Відсутність |
||||||||||||||
|
цього взаємозвязку помітно знижує мотивацію; |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
2) |
реальність |
|
отримання |
|
винагороди,тобто |
очікування, |
що |
|||||||
|
результати |
будуть |
винагородженні(Р – В). |
Відсутність |
такого |
зв’язку |
|||||||||
|
послаблює |
|
мотивацію. |
Наприклад: |
робітник |
|
може |
сподіватися,що, |
|||||||
|
підвищивши свій розряд, він одержуватиме більшу заробітну плату або стане |
||||||||||||||
|
бригадиром; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3) |
цінність винагороди. Через |
власну |
систему |
цінностей |
конкретна |
|||||||||
|
винагорода може і не представляти для людини цінності,тобто мотивація |
||||||||||||||
|
залежить від сподівань щодо цінності винагороди(В – |
Ц). Наприклад: |
за |
||||||||||||
|
виконану роботу менеджер може одержати надбавку до заробітної плати, |
||||||||||||||
|
розраховував |
він |
на |
просування |
по |
, службіабо |
навпаки: |
робітник |
|||||||
|
розраховував на підвищення в посаді, |
йому |
|
лише підвищили |
заробітну |
||||||||||
|
плату. Таким |
чином, якщо |
валентністьнизька(цінність |
одержуваної |
|||||||||||
винагороди для людини не дуже велика,то, згідно з теорією очікування, мотивація трудової діяльності буде слабшати.
Співвідношення зазначених трьох факторів виглядає так (рис. 4).

|
Рис 4. Модель мотивації за теорією сподівань В. Врума |
|
|
|||||
|
Якщо |
очікування |
високі,то |
сила |
спонукаючого |
мотиву |
зростає. |
|
|
Отриманий |
раніше позитивний досвід |
в аналогічних |
ситуаціях |
підкріплює |
|||
|
сподівання. Навпаки, якщо |
очікування |
не |
справджуються,виникає |
відчуття |
|||
|
марності зусиль, унаслідок чого зменшується мотивація.Позбавитися відчуття |
|||||||
|
марності зусиль допомагає встановлення досяжних для конкретного працівника |
|||||||
|
цілей діяльності й винагородження його таким способом, який він особисто цінує. |
|||||||
|
У межах теоріі справедливості |
С. Адамса передбачається, |
що |
люди |
||||
|
піддають суб’єктивній оцінці співвідношення винагороди і затрачених зусиль і |
|||||||
|
порівнюють ії з тим,що одержали інші |
робітники за аналогічну роботу. |
||||||
|
Несправедлива, за їхніми оцінками, винагорода спричиняє напругу. У цілому, |
|||||||
|
якщо в результаті людина бачить, що до неї підходять з тією ж міркою, що й до |
|||||||
|
інших, і винагорода справедлива,вона почуває себе задоволеною |
і буде |
||||||
|
відповідно працювати. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Якщо |
ж порушення |
виявляються,а |
тим більше стають |
хронічними, |
|||
людина починає «відновлювати справедливість» шляхом висування додаткових вимог, використання протиправних способів збільшення доходу;регулювання продуктивності; переходу в інший підрозділ або звільнення.У той же час, якщо людям переплачують, свою поведінку вони міняти не схильні.Тому необхідно мати чіткі критерії винагороди,що враховують психологію людей,відкрито обговорювати спірні питання, пов’язані з ними, виключати які б то не було таємниці стовно її розміру,підтримувати сприятливий морально-психологічний клімат у колективі;
Теорія постановки цілей Е. Лока виходить з того, що люди в тій або іншій мірі сприймають ціль організації як свою власну й прагнуть до її досягнення, одержуючи задоволення від виконання роботи, яка цього потребує.
Її результативність багато в чому визначається прихильністю людини до цілей, їхньою ясністю, прийнятністю, справедливістю оцінок.
Так, якщо цілі реальні, то чим вони вищі,тим більш результатних досягає людина в процесі їх виконання, в протилежному випадку цілі перестають бути засобом мотивації. До високих результатів веде ясність і визначеність цілей, чіткість в конкретність у постановці. Чим вище допустимість цілей для працівника, тим наполегливіше він буде намагатися виконати їх,не зважаючи на складність, специфічність та інші перепони.
Крім того, значний вплив на мотивацію працівника здійснює постановка цілей і отриманий результат.Якщо він позитивний, виконавець залишається задоволеним собою і мотивація підвищується, в противному разі відбувається зворотний процес.
Скачано с www.znanio.ru
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.