Роль службы примирения (медиации) профилактике правонарушений несовершеннолетних. Из опыта работы.

Школьная служба примирения «Камертон» МАОУ СОШ №30
г. Тамбова

Роль службы примирения (медиации) профилактике правонарушений несовершеннолетних. Из опыта работы.

Баринова Н.М.,

куратор школьной службы примирения

Добрый день, уважаемые коллеги!

Разрешите представиться, я Баринова Наталья Магометовна, руководитель службы примирения «Камертон» МАОУ СОШ №30 г. Тамбова (далее – Служба).

Наша Служба создавалась в рамках реализации программы Тамбовской области «Защитим детей от насилия!» на 2015-2017 годы» как пилотная площадка для апробации нового восстановительного подхода при разрешении конфликтов в условиях школьной среды.

Все специалисты службы прошли специализированное обучение на базе Регионального центра развития сети школьных служб примирения, а также на базе ИПК. Это, пожалуй, ключевой момент начального этапа.

Кроме того, на этапе становления Службы была сформирована нормативно-правовая база, включающая документы федерального, регионального и локального уровня, Стандарты восстановительной медиации, методические рекомендации Министерства просвещения.

Проведению пиар-кампании Службы было уделено значительное внимание.

В настоящий момент о Службе все целевые группы (дети, родители, педагоги) хорошо информированы.

Служба находится в режиме развития.  Создана детско-взрослая команда медиаторов, работает объединение дополнительного образования «Школа юных медиаторов».

Остановлюсь подробнее на локальных актах, регулирующих деятельность Службы:

·        приказ о создании службы;

·        программа развития;

·        план работы (годовой);

·        программа обучения детской команды медиаторов:

·        журнал регистрации случаев;

·        примирительный договор (образец);

·        регистрационная карточка (образец);

·        тематические методические разработки;

·        информационные буклеты.

·        (слайды)

Подготовка нормативной базы – приоритетная задача специалистов Службы, но этого недостаточно для того, чтобы служба начала функционировать. Необходимо донести до школьного сообщества (детей, родителей, педагогов) информацию о деятельности Службы, эффективности пропагандируемых восстановительных технологий разрешения конфликтов.

В нашей школе, равно как и во многих других школах области, собраны дети из разных социальных слоев, разных национальностей, разных стилей воспитания и т.д., что создает потенциально конфликтную среду, в которой школьники обязаны находиться значительную часть своего времени.

Конфликты травмируют душу и психику как обидчика, так и жертвы.

Никакой ребенок не будет думать об уроке, если у него конфликт, его после школы ждет «разборка» или он стал жертвой бойкота или насилия.

До того, как в школе стала работать Служба, способы реагирования педагогов на конфликты и криминальные ситуации были следующими:

•      административно-карательный;

•      направление к психологу/соц. педагогу;

•      «Стрелки» среди подростков;

•      передача в органы детского самоуправления;

•      замалчивание

Что общего у этих способов?

Решение о способе выхода из конфликта принимали не сами участники ситуации, а кто-то другой, используя при этом:

•      власть (взрослые),

•      физическую силу (дети на «стрелках»),

•      психологическое давление.

Разрешение конфликта заменялось «принуждением к миру» и угрозой наказания за невыполнение требований.  Дети не учились способам урегулирования конфликтов, ответственности, поскольку решение за них находили взрослые.

Служба примирения предлагает для работы с конфликтами использовать восстановительную медиацию и ведет активную информационную кампанию.

С помощью восстановительных технологий в разрешении конфликтов подростки избавляются от обиды, ненависти и других негативных переживаний. Применяемые технологии позволяют участникам конфликта самостоятельно разрешить ситуацию, избежать повторения подобного в будущем. И в этом им помогает медиатор. Он не выносит решение, не является судьей, адвокатом, воспитателем или советчиком, он помогает сторонам построить диалог для достижения соглашения.

Служба помогает:

·        разрешить конфликт в спокойной, уважительной обстановке;

·        разобраться в причинах случившегося;

·        обидчику принести извинения потерпевшему и загладить причиненный вред;

·        определить, что нужно сделать, чтобы подобное не повторилось;

·        восстановить отношения;

·        научиться учитывать различные точки зрения.

А самое главное – научиться самостоятельно разрешать конфликты.

Как же работает служба примирения в нашей школе?

В школе создана детско-взрослая команда, которая эффективно работает при поддержке администрации школы В настоящий момент 3 взрослых медиатора, 8 медиаторов «группы равных» и агитбригада из 12 детей, 15 подростков проходят обучение по программе «Школа Юных медиаторов».

Технологии, применяемые специалистами Службы:

·        медиация;

·        «круг сообщества» («круг примирения»);

·        семейный совет (встреча).

В настоящий момент по-прежнему большинство обращений в Службу о конфликтах поступают от педагогического коллектива, однако наблюдается стабильный рост обращений родителей. Предпочитают обращаться ко взрослым медиаторам.

Основным типом конфликта, поступающим в нашу службу, являются конфликты между учащимися:

В настоящее время наблюдается незначительное снижение кол-ва обращений, что свидетельствует об эффективности профилактической работы ШСП.

Наша жизнь:

За отчетный период 2018 года проведен ряд мероприятий Службы в сотрудничестве с классными руководителями и социальными партнерами:

Для родителей:

Общешкольное родительское собрание: «Психологические особенности юношеского возраста. Пути решения конфликтов отцов и детей», охват 185 чел.

Практикум: «Как разрешить конфликты в семье. Причины конфликтов в

семье. Способы решения конфликта». В ходе обсуждения родителям даны практические советы по разрешению конфликтов в семье. Родителям предложены буклеты и памятки, доведена информация о работе школьной службы примирения (охват 37 чел.).

Индивидуальных консультаций по вопросам работы ШСП: с законными представителями – 8.

Для учащихся:

совместно с отрядом юных друзей полиции «Круче не бывает» и объединением дополнительного образования «Фемида» проведен цикл классных часов в параллелях 3-4 классов «За что ставят на внутришкольный учет». Охват составил 208 чел.

В параллели 7-8 классов «Правонарушение, преступление и подросток» Охват составил 198 чел..

ШСП активно работает в партнерстве с общественными объединениями,

так совместно с волонтёрским отрядом «Творцы добра» организован сбор средств для приюта для животных «Доброе сердце».

Особое внимание уделяется духовно-нравственному воспитанию школьников. Ребята активно участвуют в мероприятиях «Пасхальный свет», «Рождественская звезда».

Среди значимых мероприятий следует отметить Неделю права, День

открытых дверей, в котором Служба приняла активное участие. Общий охват целевых групп – 828 чел.

Цикл классных часов на тему «Конфликты и пути их разрешения»,

проведенный учащимися 9-х классов совместно со школьной службой примирения, позволил участникам найти способы выхода из различных конфликтных ситуаций.

Проведено 10 примирительные процедур, из них:

9 – медиация

1 – круг сообщества.

Для педагогов:

Выступления на педагогических советах и семинарах классных руководителей – 2.

Наша служба примирения не только эффективно функционирует в

школе, но и транслирует опыт в периодических методических изданиях и СМИ (слайды с публикациями). Информация о работе службы размещена на сайте школы, региональном портале «Подросток и общество».

Позитивными эффектами деятельности нашей Службы являются:

·        повышение коммуникативной культуры подростков, родителей, педагогических работников;

·        развитие гражданской самостоятельности подростков и правовой грамотности взрослых.

Восстановительная медиация является эффективным инструментом профилактики правонарушений, социального неблагополучия. Служба нашей школы доказала свою значимость и необходимость в деле создания в школе безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки.

Благодарю за внимание.