Приложение 1
Экспресс диагностика «Синдром эмоционального выгорания»
ИНСТРУКЦИЯ: Прочитайте внимательно каждое из приведенных предложений и обведите
соответствующую цифру справа в зависимости от того, насколько сильно выражен тот или иной
признак. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных или неправильных ответов
нет, будьте искренни.
Признаки :
отсутствует 0
редко 1
выражено 2
довольно часто 3
всегда4
1. Истощение, усталость, раздражённость 0 1 2 3 4
2. Чувство подавленности 0 1 2 3 4
3. Бессонница 0 1 2 3 4
4. Негативные установки по отношению к своей работе 0 1 2 3 4
5. Негативные установки по отношению к людям 0 1 2 3 4
6. Пренебрежение исполнением своих обязанностей 0 1 2 3 4
7. Увеличение объема психостимуляторов
(табак, кофе, алкоголь, лекарства) 0 1 2 3 4
8. Уменьшение аппетита или переедание 0 1 2 3 4
9. Негативная самооценка 0 1 2 3 4
10. Усиление агрессивности (раздражительность, гневливость, напряженность) 0 1 2 3 4
11. Усиление пассивности
(цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия) 0 1 2 3 4
12. Чувство вины 0 1 2 3 4
•
От 3648 баллов ярко выраженный синдром эмоционального сгорания;
•
от 24 до 36 баллов – средней выраженности синдром эмоционального сгорания;
•
от 12 до 24 баллов наблюдаются начальные симптомы, характеризующие синдром эмоционального
сгорания;
•
от 0 до 12 баллов отсутствует.Психологическая зарядка
Приложение 2
Стоя, свести лопатки, улыбнуться, подмигнуть правым глазом, потом – левым, повторить: «Я очень
собой горжусь, я на многое гожусь».
2. Положив ладонь на грудь: «Я на свете всех умней»; вытянув руки над головой: «Не боюсь я
никого»; напрячь ягодицы: «Чудо как я хороша»; расслабить ягодицы: «Проживу теперь сто лет».
3. Подпрыгивая на правой, затем на левой ноге, повторить: «Я бодра и энергична, и дела идут
отлично».
4. Потирая ладонь о ладонь, повторить: «Я приманиваю удачу, с каждым днем становлюсь богаче».
5. Встав на цыпочки, руки над головой сомкнуть в кольцо, повторить: «Я согрета солнечным
лучиком, я достойна самого лучшего».
6. Положив на лоб левую ладонь, затем правую, повторить: «Я решаю любые задачи, со мной всегда
любовь и удача».
7. Руки на бедрах. Делая наклоны туловищем вперед – назад, повторить: «Ситуация любая мне
подвластна. Мир прекрасен, и я прекрасна! »
8. Руки на талии, делая наклоны вправо – влево, повторить: «Покой и улыбку всегда берегу, и все
мне помогут, и я помогу».
9. Сложив руки в замок, делая глубокий вдох: «Вселенная мне улыбается»; глубокий выдох: «И все
у меня получается».
10. Сжав кулаки, делая вращения кулаками: «На пути у меня нет преграды, все получается так, как
надо! »Колесо баланса
Приложение 3Заборантистресс
Приложение 4Памятка по восстановлению эмоционального равновесия
Приложение 5
Примерная методика восстановления эмоционального равновесия
Обязательно устраивайте «переменки» время, когда вы можете осознанно прислушаться к
себе и только к себе.
Прислушивайтесь к себе и непосредственно во время общения, вам нужно научиться
отслеживать свои эмоции, по возможности отделяя те, которые являются сопереживанием и
непосредственно возникли из резонанса, от своих собственных.
Ощущайте своё дыхание. Задержка дыхания – верный признак того, что вы входите в
опасную для себя эмоциональную область. Подышите глубоко: на 5 счетов вдох через нос
( язык при этом прижат к верхнему небу), на 3 счета задержка дыхания, на 78 счетов
плавный выдох через рот. Выдох длиннее вдоха.
Разотождествление: Напомните себе, что вы – это вы. Полезно сказать себе чтонибудь типа:
«Я – Имя отчество, я менеджер», причем сказать не про себя, а громко, так, чтобы
услышать собственный голос.
Отсоединение: Поменяйте позу, ритм дыхания, пройдитесь, отведите взгляд, посмотрите в
окно и т.п.
Смена тактильных ощущений: Доставьте своему телу новые ощущения: помойте руки,
сполосните лицо, выпейте чаю или глотните воды, сходите в туалет, подышите свежим
воздухом или понюхайте кофейные зерна. Если есть необходимость – примите душ и
смените полностью всю одежду.
Необычные действия: Сделайте пару физических упражнений, и чем страннее они будут –
тем лучше: вам нужны новые эмоции. Совершите несколько танцевальных па, прыгните со
стула, всё, что угодно, из того, чего вы никогда не делали и что не оставит вас равнодушным.
Релаксация: Научитесь расслабляться, отвлекаясь от вообще любых мыслей,
сосредотачиваясь на ощущениях собственного тела, и доставляйте себе это удовольствие
каждый раз, приходя домой с работы.
Передвинь 27 вещей. Приём из восточной практики. Перемещая вещи, вы переключаетесь и
успокаиваетесь, ваша нервная система приходит в уравновешенное состояние
«Скорая помощь при стрессе»
Использовать любой шанс, чтобы смочить лоб, виски и артерии на руках холодной водой.
Медленно осмотреться по сторонам даже в том случае, если помещение знакомо. Переводя
взгляд с одного предмета на другой, мысленно описывать их внешний вид. Мысленно
говорить себе: «Коричневый письменный стол, белые занавески». Сосредоточение на
каждом отдельном предмете, послужит отвлечением от внутреннего стрессового напря
жения, так как внимание переключается на рациональное восприятие окружающей
обстановки.
Посмотреть в окно на небо. Сосредоточиться на том, что видите. Набрав воды в стакан, медленно, сосредоточенно выпить ее. Сконцентрировать внимание на
ощущениях в тот момент, когда вода будет течь по горлу.
Представить себя в приятной обстановке — в саду, на пляже, на качелях, под душем.
Применить формулы успокоения, например: «Сегодня я не обращаю внимания на пустяки».
Возникающее чувство раздражения, агрессии можно снять с помощью физической разрядки:
сделать несколько ударов ногой по воображаемому предмету, побоксировать подушку,
«выпустить пар»;
Разрядить эмоции выговориться комулибо до конца. После того как человек выговорится,
его возбуждение снижается, он может осознать свои ошибки и принять правильное решение;
Чтобы быстрее нормализовать состояние после неприятностей, необходимо дать себе
усиленную физическую нагрузку (2030 приседаний, бег на месте, подъем пешком на 35
этаж);
Найти место, где можно вслух проговорить, прокричать то что возмущает, обижает, где
можно выплакаться. Пусть это будет пустая комната. По мере того как эти действия начнут
выполняться — раздражение, гнев, обида будут уходить;
Переключиться на интересную деятельность, любимое занятие — создать новый очаг
возбуждения. Чем увлекательнее дело, тем лучше Вспомнить приятные события из
собственной жизни.
Использовать приемы логики. Включение рассудочной деятельности в восприятие и в
процесс реагирования на внешний стимул значительно изменяет поведение человека и
корректирует эмоциональные реакции.
Необходимо помнить, что при сильном эмоциональном возбуждении человек неадекватно
оценивает ситуацию. В острой эмоциогенной ситуации не следует принимать никаких
решений. Успокойтесь, а затем все обдумайте по принципу: «Подумаю об этом завтра».
Можно произвести общую переоценку значимости ситуации по типу: «Не очень то и
хотелось» или суметь извлечь чтото положительное даже из неудачи, используя прием
«зато»
.
Программа «сбрось напряжение»
При накопившихся отрицательных эмоциях:
Физкультура, дыхательные упражнения (2030 мин): душ (5мин); прослушивание музыки ( 1520
мин), общение с близким человеком; успокоение силой логики (поиск" выхода из сложившейся
ситуации, снижение ее значимости).
При появлении злобы, чувства агрессии: имитация бокса с невидимым противником (34 раза по 1
3 мин); с дыхательными упражнениями (в промежутках), или приседания (2040 раз); прогулка по
парку (полчасачас); переключение на хобби.
При ситуации типа ссоры в городском транспорте:аутотренинг(510 мин): успокоение силой
логики.
При несерьезном конфликте:.валериановый чай( 1/3 стакана); плавание (душ, сауна), посещение
кинотеатра; успокоение силой логики; повторно валериановый чай; аутотренинг; сон.
При семейной ссоре: дыхательные упражнения; аутотренинг (510 мин); занятия с руководителем
(12 ч) или иными домашними делами; общение с детьми; логический анализ события.
При служебном конфликте: дыхательные упражнения; подняться пешком несколько раз на 25й
этаж (или иная физическая нагрузка); декламация про себя стихотворения (5 мин); успокоение
силой логики.
При печальном событии, горе: успокоительное лекарство; общение с близким человеке м, с
собственными детьми; дыхательные упражнения (несколько раз в день); прогулка по парку; душ;
прием снотворного; сон.
«Снятие напряжения в 12 точках»
Начните с плавного вращения глазами — два раза в одну сторону, два раза в другую сторону.
Зафиксируйте внимание на отдельном предмете, расположенный по близости. Нахмурьтесь,напрягая около глазные мышцы, а потом расслабьтесь и широко зевните несколько раз. Расслабьте
шею, сначала покачав головой, а затем покрутив ею из стороны в сторону. Поднимите плечи как
можно выше и медленно опустите их, расслабьте запястья и подвигайте ими. Сожмите и разожмите
кулаки, расслабляя кисти рук. Теперь обратитесь к торсу. Сделайте три глубоких вдоха. Затем
мягко прогнитесь в позвоночнике вперед — назад и из стороны в сторону. Напрягите и расслабьте
ягодицы, а затем икры ног. Покрутите ступнями, чтобы расслабить лодыжки. Сожмите пальцы ног
так, чтобы ступни изогнулись вверх, повторите три раза.
«Снятие мышечного напряжения»,
Сядьте на стул в удобной позе, так, чтобы спина касалась спинки. Обхватите стул обеими руками
снизу и, напрягшись, попытайтесь поднять себя вместе со стулом — оставайтесь в состоянии
напряжения так долго, как сможет, но не переусердствуйте, а затем быстро опустите руки и
сделайте несколько глубоких вдохов. Повторите это несколько раз. Волнения и возбуждение
отступят.