Справочный материал «ЦЕЛИ МОНИТОРИНГА И ДЕЙСТВИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОПРЕДЕЛЕННОГО ВИДА МОНИТОРИНГА»

№

Вид мониторинга

 Цели мониторинга

Действия

1.

Информационный мониторинг

Подготовка информации для принятия

управленческих решений

1.     Установочная активность. Подготовка к проведению мониторинга: формирование задач и программы исследования (технического задания). 

2.     Сбор данных. Поиск по общедоступным источникам, выгрузка материала из коммерческих или собственных баз. Для этого можно использовать поисковые машины, сервисы упоминаний, системы мониторинга, базы СМИ. 

3.     Обработка данных. Приведение к единому формату,

структурирование (категоризация, тэгирование), фильтрация.

4.     Формирование отчёта (итогового документа). Оформление в соответствии с требованиями заказчика, визуализация данных, в случае необходимости — сопроводительный текст (справка, комментарий и прочее). 

5.     Доставка заказчику.

2.

Базовый мониторинг

Выявление проблем и рисков, а также

сбор информации

для проведения последующих исследований

1.     Подготовительный. Постановка цели, определение объекта, установление сроков проведения, изучение теоретических основ и имеющегося опыта, разработка инструментария для мониторинга. 

2.     Организационный. Проведение организационных совещаний, распределение обязанностей между специалистами, консультации по ознакомлению с содержанием технологического пакета. 

3.     Диагностический. Сбор информации по интересующей проблеме, изучение документации, наблюдение, тестирование, выполнение диагностических заданий. 

4.     Аналитический. Систематизация, обработка и анализ полученной информации, сопоставление результатов, формулирование выводов, написание аналитической справки по группам. 

5.     Итоговый. Составление прогнозов, образовательных маршрутов, выработка предложений и рекомендаций для принятия управленческого решения, определение сроков выполнения рекомендаций. 

3.

Проблемный мониторинг

Отслеживание рисков, трудностей

и предупреждение о реальных и

известных

опасностях в жизни обследуемой системы

1.     Определение целей и задач мониторинга. Нужно сформулировать, какие закономерности, процессы, опасности и проблемы известны и насущны с точки зрения управления. 

2.     Определение объектов мониторинга. Например, в случае мониторинга профессиональных затруднений педагогов это могут быть педагоги, их

профессиональные затруднения и образовательный процесс. 

3.     Отбор критериев и показателей эффективности состояния объекта. Например, в том же случае мониторинга профессиональных затруднений педагогов это основные показатели и критерии, по которым будет оцениваться эффективность работы педагогов. 

4.     Сбор информации. Можно использовать различные методы, например, анкетирование, тестирование, экспертную оценку деятельности педагога. 

5.     Активация механизма реагирования на полученную информацию. Нужно использовать данные для прогноза возможного развития объекта, коррекции модели поведения и генерации адекватного её варианта. 

6.     Реализация разработанной модели методического сопровождения на основе диагностики. Например, в случае мониторинга профессиональных затруднений педагогов это организация работы по реализации планов в целях коррекции образовательного процесса и деятельности педагогов, устранение выявленных профессиональных затруднений.  7. Промежуточно-диагностический (уточняющий) этап. На этом этапе нужно сопоставить имеющиеся результаты с нормативными показателями, установить причины затруднений на основе логического анализа и разработать стратегию коррекционно-развивающей работы.

4.

Управленческий мониторинг

Получение руководством

реальной картины о

текущем положении организации, диагностика

проблем и

противоречий в ходе

1. Выявление и анализ проблемной ситуации. Анализируется исходная информация о состоянии объекта исследования и внешней среды, выявляются, структурируются и ранжируются проблемы. В результате определяют базовые,

          кардинальные проблемы, пути их решения и ресурсы для этого.

деятельности компании; 

разработка и принятие

оптимальных и действенных

управленческих решений

2.     Формирование целей для решения проблемной ситуации.

Составляется перечень целей или дерево целей (выясняются их приоритеты). Цели должны иметь конкретные формулировки и количественные характеристики, по которым можно судить о степени их достижения. 

3.     Сбор необходимой информации. Информация проверяется на необходимость, достоверность, надёжность. 

4.     Анализ информации. Проводится анализ уже отобранной информации и затем она раскладывается по степени важности для решаемой проблемы, по динамике использования. 

5.     Выявление или выработка полного перечня альтернатив достижения цели. Здесь необходимо учитывать результаты многочисленных исследований, которые показывают, что люди стремятся исключить альтернативы, связанные с риском.