Стратегия отношений фирмы с обществом
Анализ корпоративной стратегии отношений с обществом должен охватывать три основных направления:
- анализ целей,
- анализ ограничений,
- анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма.
Подход к выбору предпочтительных целей должен учитывать основные группы, действующие в "поле" фирмы и их интересы (табл. 18.1).
Таблица 18.1
Основные группы, влияющие на фирму
Группа |
Ожидаемые от фирмы результаты деятельности |
Общество в целом |
Экономический рост Поступления от налогов Уравнивание власти Уравнивание доходов Сохранение окружающей среды Сохранение природных ресурсов |
Местная община |
Ее благосостояние |
Держателей акций |
Рост стоимости акций |
Кредиторы |
Рост доходов Стабильность доходов |
Потребители |
Справедливые цены Обеспеченность выбора Удовлетворение потребностей |
Менеджеры |
Рост доходов Профессиональный интерес |
Работники наемного труда |
Занятость, уровень оплаты, досуг Условия труда, удовлетворение от работы |
Поскольку интересы групп, действующих в "поле сил" фирмы, могут быть и противоположными, и совпадающими, и нейтральными, то необходим анализ такого поля определения возможных коалиций и выбор предпочтительной стратегии (табл.18.2).
Таблица 18.2
Баланс "поля сил" для типичной американской практики
Группы-оппоненты Группы, выдвигающие предложения |
Менеджеры
|
Лица наемного труда |
Профсоюзы |
Держатели акций |
Местные органы власти |
Правительство |
Коалиция |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
За |
Против |
Менеджер |
+ |
+ - |
- - - |
+ + + |
- |
- - - |
1, 4, 2 |
2, 3, 5, 6 |
Лица наемного труда |
+ - |
+ |
+ + |
0 |
0 |
+ + + |
2, 3, 6 |
|
Профсоюзы |
- - |
+ + |
+ + + |
0 |
0 |
+ + |
2, 3, 6, 5 |
1, 4 |
Держатели акций |
+ + |
- |
- - - |
+ |
0 |
- - - |
1, 4 |
2, 5, 6 |
Местные органы власти |
+ - |
+ + |
0 |
0 |
+ + |
+ + |
1, 2, 3, 5, 6 |
|
Правительство |
- - - |
+ |
+ + |
0 |
+ |
+ + + |
2, 3, 5, 6 |
1, 4 |
Примечание: количество одноименных знаков означает относительную силу давления.
Таким образом, разработку стратегии фирмы по отношению к обществу, согласованную по интересам, можно представить в соответствии с рис.63. Можно сказать, что коммерческая стратегия фирмы трансформируется в коммерческо-социально-политическую стратегию. Соответственно фирмам и их руководителям необходимо:
- осуществить идеологическую переориентацию на действия в социальной среде,
- расширить систему информации на социально - политическую область,
- научиться понимать политические процессы и политическое поведение,
- создать инфраструктуру для политических действий,
- учесть социальные аспекты в системе стимулов и вознаграждений,
- соответствующим образом отразить все это в структуре управления фирмой.
Рис. 59. Выбор предпочтительной стратегии
Хотя среди целей получение прибыли имеет ключевое значение, однако приоритеты целей могут определяться и уровнем прибыльности фирмы (рис. 64).
Рис. 60. Приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.