Тест I формы
Тема: Техники и приёмы эффективного общения
в профессиональной деятельности
Инструктаж: выберите один вариант ответа
1. Реализует стремление одного человека (группы) к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы:
а) деловая беседа в) деловое совещание
б) деловые переговоры г) диспут
2. При наличии несовпадающих или даже противоположных интересов участвующих сторон достигается разумное соглашение - это:
а) деловая беседа в) деловое совещание
б) деловые переговоры г) диспут
3. Приём начала беседы, цель которого – установить точный контакт, включает несколько приятных фраз личного характера, может использоваться лёгкая шутка:
а) метод зацепки в) метод стимулирования воображения
б) метод снятия напряжения г) метод прямого подхода
4. Приём начала беседы – необычный вопрос, сравнение, личное впечатление, анекдотический случай, краткое изложение проблемы:
а) метод зацепки в) метод стимулирования воображения
б) метод снятия напряжения г) метод прямого подхода
5. Приём начала беседы – уместный для кратковременных, не очень важных деловых контактов:
а) метод зацепки в) метод стимулирования воображения
б) метод снятия напряжения г) метод прямого подхода
6. Метод построения аргументирования: прямое обращение к собеседнику, знакомство с фактами и сведениями, основой доказательства:
а) извлечения выводов в) противоречия
б) сравнение г) фундаментальный
7. Метод построения аргументирования: точная аргументация, шаг за шагом, посредством частичных выводов приводит к желаемому выводу:
а) извлечения выводов в) противоречия
б) сравнение г) фундаментальный
8. Метод построения аргументирования: расчленение выступления партнёра не ясно различимые отделяемые части - метод:
а) игнорирования в) «кусков»
б) «бумеранга» г) «да – но»
9. Демосфен заявил Фокиону: «Если афиняне разозлятся, они тебя повесят». Нчто Фоклон ответил: «И тебя, конечно, тоже, как только образумятся» пример метода аргументирования:
а) игнорирования в) «кусков»
б) «бумеранга» г) «да – но»
10. Метод построения аргументирования: преднамеренное вынуждение партнёра изложить свою позицию:
а) опроса в) преувеличения
б) «видимой поддержки» г) анекдота
11. «Вы забыли в подтверждение вашей мысли привести и такие факты… Но всё это вам не поможет, так, как…» - пример метода аргументирования:
а) опроса в) преувеличения
б) «видимой поддержки» г) анекдота
12. Метод построения аргументирования: личность собеседника становится под сомнение:
а) использование авторитета в) изоляции
б) изменения направления г) дискредитации партнера
13. Спекулятивная техника аргументирования: «выдёргивания» отдельных фраз из выступления, их изоляция и преподнесение в урезанном виде:
а) использование авторитета в) изоляции
б) изменения направления г) дискредитации партнера
14. Спекулятивный метод аргументирования: партнёр задаёт уже отработанные вопросы, требует разъяснения по мелочам, чтобы выиграть время - техника:
а) отсрочки в) анекдота
б) преувеличения г) использования авторитета
15. Спекулятивный метод аргументирования: цитирование высказывания администрации, которое всё же нельзя применить как доказательство точки зрения, так как речь идёт о другом:
а) отсрочки в) анекдота
б) преувеличения г) использования авторитета
16. Спекулятивный метод аргументирования: оппонент не атакует аргументы, а переходит к другому вопросу, который по существу не имеет отношения к предмету дискуссии:
а) введение в заблуждение в) изменение направления
б) отсрочка г) аппеляции
17. Спекулятивный метод аргументирования: оппонент, воздействуя на чувства, ловко обходит нерешенные деловые вопросы во имя каких-то неопределённых морально-этических норм:
а) введение в заблуждение в) изменение направления
б) отсрочка г) аппеляции
18. Спекулятивный метод аргументирования: «Будешь ли ты учиться или пойдёшь работать дворником?»:
а) вопросы-капканы в) контрвопросы
б) альтернатива г) искажения
19. «Ваш вопрос я с удовольствием рассмотрю после вашего ответа на мой вопрос, который всё же, согласитесь, был задан раньше» – это приём обезопасивание от нечестного оппонента использующего технику:
а) контрвопросы в) альтернатива
б) вопросы-капканы г) искажения
20. Спекулятивная техника: оппонент перестанавливает акценты в сказанном собеседником:
а) вопросы-капканы в) контрвопросы
б) альтернатива г) искажения
Эталон ответа
Тест I формы
Тема: Тема: Техники и приёмы эффективного общения
в профессиональной деятельности
|
1 – а 2 – б 3 – б 4 – а 5 – г 6 – г 7 – а 8 – в 9 – б 10 – а |
11 – б 12 – г 13 – в 14 – а 15 – г 16 – в 17 – г 18 – б 19 – а 20 – г
|
Существенных операций - 20
Критерии оценки
|
Кол-во ошибок 0 – 2 3 – 4 5 – 6 7 |
Оценка 5 4 3 2 |
|
Согласовано Методист ______ Ю. А. Ярошик «___»__________ 2024 г |
Рассмотрено на заседании ЦК № 1 Протокол №_ от «___» ______ 2024 г. Председатель ЦК ______ О.В. Васильева Разработал преподаватель___ О.А. Раздобарова |
Тест I формы Тема: Техники и приёмы эффективного общения в профессиональной деятельности
Вы забыли в подтверждение вашей мысли привести и такие факты…
Эталон ответа Тест I формы
© ООО «Знанио»
С вами с 2009 года.
