СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Люди с давних пор вели счет времени. Время сначала измеряли с помощью солнечных часов, позднее с помощью огненных часов (для измерения ночного времени - по сгоревшей свече или количеству масла). В Древнем Египте, в Риме были изобретены водяные часы, затем песочные. В 936 г. появились механические часы (приводились в движение энергией падающих гирь). В XV в. X. Гюйгенс создал конструкцию маятниковых часов, он же изобрел балансовый регулятор, который позволил создать наручные и карманные часы. В России в 1767 г. оригинальные часы «яичной фигуры» сконструировал изобретатель и конструктор И. П. Кулибин.

Т. И. Волосков (1729-1806) создал часы исключительной сложности, они показывали год, месяц, число, фазы Луны, положение Солнца относительно главных созвездий и др.

Часовое дело в России — отрасль, ведущая свою историю с XV века. На протяжении нескольких веков в Россию завозились импортные изделия, затем с некоторым отставанием было налажено производство отечественных часовых механизмов. Первое известное свидетельство о появлении часов на Руси, относится к 1404 году, когда афонский монах Лазарь Сербин (то есть «серб») установил в Москве на башне дворца великого князя Василия Дмитриевича часы с боем.

В летописях об установке часов в Кремле писали:

Известно, что в XVI и XVII веках кремлевские башни — Спасская (подробно см Старые Кремлёвские куранты) и Троицкая, были оборудованы башенными часами. Их переделывали несколько раз. Это делали такие мастера, как Никифор Никитин, Кирилл Самойлов, Андрей Данилов, а также англичанин Христофор Галовей (Christopher Galloway). Есть свидетельство, что в 1585 году при трёх воротах Кремля, у Спасских, Тайницких и Троицких, находились на службе часовщики.

В Коломенском музее в Москве хранятся механизмы башенных часов Соловецкого монастыря, «сооруженные новгородским мастером Семеном» в 1539 году, механизм часов Николо-Перервинского монастыря, изготовленных Рязанцевым, и др.

В Оружейной палате хранятся карманные часы патриарха Филарета. Опись имущества Василия Голицына, фаворита правительницы Софьи Алексеевны, гласит, что после ареста у него нашли «много часов боевых (с боем) и столовых в корпусах черепаховых, оклеенных китовым усом, кожею красною; немчен на коне, а в лошади часы».

Таким образом появились часы в Российской Империи.

На российском рынке особое место среди импортной продукции занимают изделия швейцарского производства. Обоснованием этому могут служить несколько причин. Первая, и самая главная, - историческая. Швейцарское качество часов известно в течение многих веков по всему миру, эта страна лидирует по объемам экспорта. На рынке известно достаточно большое количество торговых марок швейцарского производства.

Современные часы - электронные - имеют речевой синтезатор, мини-экран, могут быть использованы как микрокалькулятор, а также могут выдавать разнообразную информацию - частоту пульса владельца, температуру, давление.

Часы - это сложный прибор для измерения времени. Продавец часов должен хорошо знать классификацию и современный ассортимент часов. Чтобы дать совет и необходимую консультацию, продавцу необходимы знания основных принципов устройства и работы часовых механизмов, особенностей их конструкций, требований к качеству часов, правил обращения и ухода за ними.

Часы состоят из корпуса, механизма и циферблата со стрелками или электрического цифрового индикатора. Корпус служит для размещения механизма часов и его защиты от воздействия внешних факторов и загрязнения. По форме и конструкции корпуса часов бывают разнообразными. Для изготовления корпуса обычно используют металлы либо их сплавы: бронзу или латунь, которые могут быть покрыты позолотой, никелем, хромом; нержавеющую сталь; титан; алюминий; драгоценные металлы: серебро, золото, платину, а также пластик; керамику; карбиды титана или вольфрама; натуральный камень; сапфир; дерево, резину. Часы с прозрачным циферблатом и задней крышкой, сквозь которые виден механизм, получили название «скелетон». В качестве часового стекла обычно используется прозрачный пластик, минеральное или сапфировое стекло.

Так как часы пользуются спросом тема данной дипломной работы является актуальной в наши дни.

Объектом изучения дипломной работы являются часы, реализуемые в магазине «Часы» г. Армавир.

Цель дипломной работы: товароведная характеристика и оценка качества часов разных торговых марок, реализуемые в магазине «Часы» г. Армавир.

Задачи исследования:

- дать товароведную характеристику часов;

- описать технология производства часов, требования к качеству маркировке, упаковке, транспортированию и хранению;

- провести анализ ассортимента часов, реализуемых в магазине «Часы» г. Армавир;

- провести оценку качества часов разных торговых марок.

С появлением мобильных телефонов прямая функция наручных часов (показывать время) стала не столь важна. Посмотреть, который час, можно и на телефоне. Часы стали рассматриваться как модный и красивый аксессуар, дополняющий образ. Нередко часы служат драгоценным украшением, чему способствует использование драгоценных металлов и камней для их создания и декорирования. Выбор наручных часов радует большим количеством механизмов, материалов и расцветок. В деловых кругах часы уже давно стали показателем статуса человека. Часы на руке вашего делового партнера призваны не только завершить его имидж, но и показать, кто есть кто.

1 КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ

1.1            Общая классификация часов

Классификация — это разделение множества объектов на подмножества по их сходству или различию в соответствии с принятыми методами.[6, c.48]

Часы классифицируют по следующим основным признакам: по назначению, способу эксплуатации, источнику энергии, виду индикации, типу колебательной системы, калибру

(размеру) каркаса механизма, полу и возрасту потребителя, уровню функциональных свойств.

По назначению

часы подразделяются на классические, специальные, комбинированные и для измерения малых промежутков времени.

По способу эксплуатации

различают наручные, карманные, настенные, настольные, напольные часы.

По источнику энергии

выделяют механические и электрические часы.

По виду индикации (способу представления информации) часы бывают со стрелочной, с оптико-электронной (цифровой) и комбинированной индикацией.

По типу колебательной системы

часы подразделяются на маятниковые, балансовые и кварцевые.

По калибру каркаса (платины)

механизма наручные и карманные часы бывают малого и нормального калибра. Под калибром круглого механизма понимается посадочный диаметр платины в миллиметрах. Калибр некруглого механизма определяется площадью его платины, приведенной к калибру круглого механизма. Часы малого калибра имеют диаметр платины от 13 до 16 мм (1-я группа), от 16 до 20 мм (2-я группа). Часы нормального калибра — от 20 до 26 мм (3-я группа), свыше 26 мм (4-я группа). У некоторых зарубежных фирм номер калибра соответствует наибольшему габаритному размеру механизма, измеряющемуся в линиях (1 линия = 2,255 мм).

По половозрастному признаку

часы подразделяются на мужские, женские и детские.

По уровню функциональных свойств

различают часы простого, среднего и высокого класса.

Классические часы предназначены для измерения текущего времени и являются самой распространенной группой часов.

К специальным часам относят часы для дайвинга (подводного плавания), серфинга (скольжения по воде), шахматные часы, "Командирские" и т. п. Так, например, часы для дайвинга имеют водонепроницаемый корпус, позволяющий опускаться с аквалангом до 40 м, оснащаются таймером, цифровым компасом, радиомаяком, электронными устройствами, измеряющими температуру воды, глубину погружения, рассчитывающими траекторию движения, подающими сигнал тревоги в случаях погружения на слишком большую глубину или быстрого подъема. Часы для серфинга имеют встроенный цифровой компас, измеритель высоты волны, индикатор траектории движения. Шахматные часы имеют два циферблата и предназначены для раздельного измерения и суммирования интервалов времени каждого из партнеров, играющих в шахматы.

К комбинированным часам относят часы-будильник, часы-кулон, часы-калькулятор, часы-пейджер, часы фото- видеокамера, часы-радиоприемник и т. п.

К приборам, предназначенным для измерения малых промежутков времени, относят секундомеры и хронографы.

В механических часах источником энергии служит спиральная пружина (наручные, карманные, настольные, и частично настенные и напольные) или гиревой двигатель (частично настенные и напольные часы). По типу колебательной системы они бывают балансовыми и маятниковыми. Наручные механические часы подразделяются на часы с ручным заводом пружины и с автоподзаводом ("automatic"). Механические часы высокого класса отличаются повышенной точностью хода, оснащаются механическим будильником или репетиром, счетчиками секунд, минут, часов, календарным и другими устройствами и являются дорогостоящим товаром.

В электрических часах источник энергии — элемент питания или аккумулятор.

По принципу действия

электрические часы подразделяются на электронно-механические и электронные.

Электронно-механические часы — это часы, в которых конструктивно объединены электронный блок, вырабатывающий импульсы управления и некоторые узлы, присущие механическим часам (например, стрелочный механизм).

Электронными называют часы, в которых воспроизведение периодической последовательности интервалов времени и отображение временной информации осуществляется средствами электронной техники.

Наибольшее распространение в электрических часах получила кварцевая колебательная система. Кварцевый генератор выдает синусоидальный сигнал с высокой степенью стабилизации частоты, который в дальнейшем делится до частоты 1 Гц, усиливается и подается на обмотку шагового механизма, движущего секундную стрелку, или в процессор, который обрабатывает сигнал и подает на жидкокристаллический индикатор (ЖКИ) команды управления.

Наручные электрические часы, источником энергии которых является аккумулятор, по способу восстановления заряда аккумулятора подразделяются на часы с системой питания "Кинетик", "Эко-Драйв" и "Термо".

Часы системы "Кинетик" (Kinetic) производит фирма Seiko. По сути "Кинетик" является гибридом между часами с "автоподзаводом" и кварцевыми часами. Грузовой сектор "автоподзавода", вращаясь вокруг оси при ношении часов, вращает не механизм завода пружины, а ротор генератора, который преобразует ток генерации в ток зарядки и подзаряжает аккумулятор. В часах системы "Эко-Драйв" (Eco-Drive) фирмы Citizen подзарядка аккумулятора осуществляется фотоэлементом, установленном на циферблате. В термочасах (Seiko и Citizen) аккумулятор подзаряжается от системы термопар, использующих разность температур на внутренней (задней крышке) и внешней (ранте) стороне часов. Отсутствие движущихся деталей в целом повышает надежность этих часов.

Наручные часы давно уже являются не только средством точного узнавания времени, но и необходимым стилевым аксессуаром для создания определенного имиджа, подчеркивания собственной индивидуальности. Многообразие моделей, видов и типов современных часов позволяет подобрать этот аксессуар в гармоничном сочетании с гардеробом, обувью и даже ювелирными украшениями. В часовой индустрии по-прежнему актуальны классические неброские варианты исполнения формы часов. Но вместе с тем на рынке активно продвигаются оригинальные модели, имеющие нестандартные решения, креативный дизайн, самую неожиданную форму, изготовленные из самых разнообразных материалов. Какую бы внешнюю форму не предпочел покупатель, он всегда знает, что ему нужны качественные часы, которые не подвели бы его в самый неподходящий момент, обладали бы стойкостью против воды, попадания пыли и механических ударов и повреждений.

Среди марок часовой индустрии, популярных сегодня на рынке, надежностью отличаются такие марки как Дизель, Полис, Фоссил, а также многие другие модели. Среди них существуют отдельные эксклюзивные варианты женских или мужских изделий, которые предназначены специально для подарочных наборов, богато украшенные, выполненные в авторском дизайне. Современные модные часы являются прекрасным подарком на любой праздник.

Часы могут быть механическими, кварцевыми или электронными. Какие лучше выбрать? У всех типов наручных часов есть свои преимущества.

Механические часы главной пусковой деталью является туго заведенная пружина, которая, раскручиваясь, запускает маятник. Маятник оказывает воздействие на часовой колесный механизм через одинаковые промежутки времени. А механизм приводит в движение стрелки, расположенные на циферблате, с помощью которых и происходит в часах этого типа индикация времени.

Механические часы имеют очень надежный механизм, но, к сожалению, эта конструкция имеет определенные погрешности относительно точности хода часов. Часы могут запаздывать или убегать вперед на 20-40 секунд в течение суток. Для уменьшения погрешности существует автоподзавод. Он применяется исключительно в мужских часах, так как крупен по размеру, утолщает и утяжеляет часы, что для женского запястья неприемлемо. Такие часы носят при работе, которая малоподвижна, и всё равно часы приходится подзаводить вручную. Завод часов следует осуществлять ежедневно, стараясь об этом не забывать. Если правильно ухаживать за механическими часами и соблюдать определенные правила их хранения, такой выбор может быть вполне удачным, и часы прослужат много лет, радуя хозяина точным ходом, приятным тиканьем, исправностью и красотой.

Многие вместо механических выбирают кварцевые часы. Это устройство может питать солнечная батарейка. Вместо маятника, который есть в механических часах, в этих моделях работает кристалл кварца. Специальный электронный генератор передает импульсы на шаговый двигатель, и колесный механизм приходит в движение, передвигая на циферблате стрелки. В этих моделях может быть использован и цифровой дисплей. Эти часы не требуют ежедневного завода, удобны, обладают высокой степенью точности. Когда кварцевый кристалл стареет, часы могут начать спешить. Поэтому и остались актуальными на долгие годы механические часы, долго служащие людям. Независимо от вида механизма, можно выбирать любой понравившийся дизайн наручных часов. Следует только поинтересоваться у продавца предоставлением гарантии на изделие, ее сроками. Модели Дизель, Фоссил и Полис доступны по цене, оригинальны, красивы и надежны.

Как и кварцевые часы электронные тоже питаются от батарейки или солнечной элемента. Но отсутствует механическая система. В этих часах имеется плата с чипом, управляющим ходом часов, календарём и другими всевозможными функциями. Циферблат основан на жидких кристаллах. Зачастую электронные часы оснащены дополнительными функциями, такие как: хронометр, секундомер, будильник, несколько часовых поясов, компас, полноценная подсветка, пульсометр и многое другое.

1.2 Анализ факторов, формирующих потребительские свойства

Потребительские свойства товара – это свойства, которые проявляются в процессе потребления или использования товара потребителем для удовлетворения материальных потребностей.[6, с.110]

Назначение - одно из определяющих потребительских свойств, характеризует способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в классификации товаров.

Потребительские свойства включают функциональные, эргономические, эстетические свойства и надежность.

Функциональным свойствам относят информативность, точность хода и возможность эксплуатации в неблагоприятных условиях.

Информативность часов определяется видом индикации текущего времени, возможностью отсчета больших и малых интервалов времени, а также возможностью представления другой аудиовизуальной информации.

Индикация текущего времени может быть стрелочной, цифровой и комбинированной. Существуют модели часов, показывающие текущее время одновременно в нескольких часовых поясах.

Возможность отсчета больших интервалов времени определяется наличием календарного устройства, показывающего дату, день и номер недели, месяц и год. Данные могут отображаться с помощью стрелок на маленьких круглых или секторных циферблатах либо с помощью вращающихся дисков в отверстиях на циферблате часов. Простейший календарь отображает только дату, двойной — дату и день недели. В наиболее сложном календарном устройстве отображается вся информация с учетом високосных годов. Этот тип календаря не требует ручной регулировки, так как автоматически учитывает число дней в месяце. Такое календарное устройство называется "вечный календарь".

Возможность отсчета малых интервалов времени определяется наличием секундной стрелки или дополнительного секундомерного устройства. Часы с двумя независимыми измерительными системами, одна из которых показывает текущее время, а другая — измеряет короткие промежутки времени, получили название "хронограф". Такие часы имеют дополнительные маленькие циферблаты (счетчики), которые регистрируют секунды и минуты с момента пуска секундной стрелки.

Повышение информативности часов также обеспечивается наличием различных механических и электронных устройств: индикаторов фаз Луны, времени восхода и захода Солнца, запаса хода, датчиков температуры, давления, частоты пульса, встроенного компаса, пейджера, радио— и телеприемника, МР-3 проигрывателя, фото— и видеокамеры, телефона, сигнальных и других устройств.

Индикатор фазы Луны представляет собой специальный циферблат с вращающимся индикатором, на котором изображена Луна. Индикатор в каждый момент времени показывает текущую фазу Луны.

Индикатор запаса хода — индикатор в виде дополнительного сектора на циферблате, показывающий степень завода пружины механических часов. Он показывает время, оставшееся до остановки часов, либо в абсолютных единицах — часах, сутках, либо в относительных — например, 1/4, 1/2, 3/4, 1.

Репетир — это дополнительный механизм, предназначенный для индикации времени с помощью звуков разной тональности. Часы с репетиром относятся к очень дорогим и редким механическим часам, в которых при нажатии на специальную кнопку разными тонами отбиваются час, четверть часа (четвертной репетир); час, четверть часа и минуты (минутный репетир).

В последние годы большое распространение получили электронные часы со встроенным синтезатором речи, которые при нажатии соответствующей кнопки сообщают который час.

Точность часов является важнейшим функциональным свойством, которое определяется такими показателями, как суточный ход и средний суточный ход.

Суточный ход — отклонение показаний часов от точного времени в секундах или долях секунд за сутки, равное разности поправок часов в конце и начале суток.

Средний суточный ход — среднее арифметическое смежных суточных ходов, измеренных в течение определенного количества суток при разных положениях механизма часов и при различных температурах.

Механизм механических швейцарских часов высокого класса тестируется 15 дней в 5 различных положениях при трех разных температурах (+8°С, +23°С и +38°С). Первые два дня часы проверяются в вертикальном положении "цифра 6 кверху", следующие 2 дня в положении "цифра 3 кверху", потом в положении "цифра 9 кверху", далее "циферблатом книзу" и "циферблатом кверху". Следующие три дня производится замер при трех разных температурах в положении "циферблатом кверху", и затем два дня снова в вертикальном положении "цифра 6 кверху". Часы, соответствующие по точности хода международному стандарту ISO 3159-1976, называют хронометрами.

Погрешность хода хронометров составляет всего несколько секунд в сутки при использовании в обычных температурных интервалах. Тестированием часовых механизмов и присвоением им обозначения "Chronometer" или "Certified Chronometer", занимается официальный швейцарский институт хронометрии (Central Officiel Swiss des Chronometres — COSC).

В целях повышения точности хода часов применяются различные системы синхронизации хода часов сигналами точного времени, конструкционные решения, снижающие потери энергии на трение, уменьшающие влияние различных факторов (температуры, гравитации) и обеспечивающие стабильность частоты колебаний. Очень высокую стабильность частоты вырабатываемых импульсов, практически не зависящую от внешних факторов, обеспечивают кварцевые часы. Средняя точность хода кварцевых часов составляет ±15 с/мес.

Нормальной точностью механических часов считается отклонение ±20 с/сут.

В очень дорогих механических часах для уменьшения влияния гравитации Земли на точность хода при горизонтальном и вертикальном положениях механизма применяется специальное устройство "Tourbillon" (турбиллон).

Применение механизма автоматической подзаводки пружины (автоподзавод) в наручных механических часах также обеспечивает повышенную точность их хода.

Возможность эксплуатации наручных часов в неблагоприятных условиях определяется наличием в часах противоударного и антимагнитного экранирующего устройства, а также степени герметизации соединений корпуса часов.

Эргономическим свойствам часов относят удобство считывания показаний, удобство завода часов и перевода стрелок, удобство замены источников питания, ношения.

Удобство считывания показаний зависит от вида индикации, размера цифр и количества делений, нанесенных на циферблат, степени контраста между стрелками и цветом циферблата, а также наличием подсветки циферблата.

1.3 Характеристика технологического процесса производства

Технологический процесс — это упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента возникновения исходных данных до получения требуемого результата.[12]

Удобство завода часов и перевода стрелок зависит от размеров заводной головки и требуемых для этого усилий.

Удобство ношения часов зависит от размеров, формы, массы, способа их крепления, а также возможности регулирования длины браслета.

Надежность часов определяется сложностью конструкции, наличием защитных устройств (противоударного, антимагнитного), пыле -, влага - или водонепроницаемого корпуса и зависит от соблюдения правил эксплуатации и ухода. Как правило, чем сложнее конструкция часов, тем выше вероятность поломок. Срок службы часов при надлежащей эксплуатации и уходе составляет обычно не менее 10 лет.

Эстетические свойства часов определяются формой, цветом, габаритными размерами корпуса, цветом циферблата, материалом и формой часового стекла, качеством защитно-декоративных покрытий, четкостью прорисовки знаков, обозначений и символов, пропорциями и единством элементов часов.

1.4Маркировка часов. Требования к упаковке, транспортировке и хранению

Маркировка – это условные обозначения или рисунок, наносимые на упаковку такие как наименование, состав, объём, срок годности, краткая характеристика, товарный знак. [5, с.52]

Маркировка требуется для того, чтобы государство могло отслеживать путь каждого товара от производителя или импортера до конечного потребителя. Предположительно это позволит решить сразу несколько задач. Во-первых, избавит рынок от контрафактной продукции. Во-вторых, вытеснит с рынка тех, кто укрывает доходы и уклоняется от уплаты налогов. В-третьих, позволит покупателям легко получать полную и правдивую информацию о маркированной продукции.

Для маркировки товаров используют такие виды маркировки.

1.Производственная – маркировка, наносится предприятием изготовителя, на свою продукцию которую выпускает. Производственная маркировка может наноситься на этикетки, вкладыши, ярлыки, бирки, клейма, штампы.

- этикетка – информация, которая наносится на упаковку типографическим способом, и носит информационный характер.

- вкладыш – один из разновидностей этикеток, которые вкладываются в упаковку. Вкладыш содержит краткую информацию о потребительских свойствах данного товара, а также является рекламой этого товара.

- бирки и ярлыки – носители маркировки, которые информируют о производителе товара.

- клейма и штампы – являются носителями информации, которые используются при идентификации товара с помощью нанесения определенных химических элементов.

Требования к производственной маркировке регламентируются стандартами.

2. Товарная маркировка – это товарные и кассовые чеки, ценники.

- кассовый чек - документ, который подтверждает совершение покупки и оплаты ее. Это фискальный документ, который содержит информацию о наименовании торгового предприятия, дате совершения покупки, стоимости товара, количестве приобретенного товара.

- товарный чек выдается покупателю одновременно с кассовым чеком при покупке непродовольственных товаров. Так же товарный чек выдается, если на торговом предприятии отсутствует контрольно-кассовый аппарат. Такой чек должен содержать такие реквизиты:

- название предприятия;

- полное наименования товара;

-количество;

- цена;

- дата совершения покупки.

В соответствиис ГОСТ 28660-90 «Изделия щетинно-щеточные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение» маркировка художественных кистей должна содержать:

- товарный знак предприятия-изготовителя;

- тип или типоразмер.

Способ нанесения указанных маркировочных знаков должен обеспечивать их сохранность в течение срока службы кистей или щеток. Маркировка наносится на ручку кисти методами штампования и покрывается лаком для предотвращения смывания краски.  [2]

Упаковка - средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту товара от повреждений и потерь, а окружающую среду - от загрязнения. Основное назначение упаковки - защита упаковочных товаров от неблагоприятных внешних условий, а также предупреждение попадания частиц товаров в окружающую среду, что уменьшает количественные потери самих товаров. Вспомогательная функция упаковки - носитель маркировки или красочного оформления товара, в этом качестве она способствует созданию потребительских предпочтений.

Каждая часовая фирма всем выпускаемым ею часам присваивает свое единое наименование и товарный знак, которые наносятся на циферблат, а иногда и на платину механизма. Для наручных и карманных часов обязательными элементами маркировки являются также цифровая индексация механизма и корпуса часов, которая обеспечивает однозначную идентификацию часов и улучшает сервисное обслуживание запасными частями ремонтных фирм. Цифровой индекс механизма наносят на платину, а цифровой индекс корпусного оформления — на внешнюю сторону крышки часов. Эти сведения вносят и в паспорт часов.

Индекс механизма часов отечественного производства обычно четырехзначный. Первые две цифры означают калибр механизма, а следующие две — его конструктивные особенности (с центральной или боковой секундной стрелкой, с противоударным, сигнальным или другими устройствами).

Индекс оформления корпуса часов обозначается шестизначным числом. Первые две цифры означают конструктивный вид корпуса, соответствующий заводскому чертежу. Каждый завод присваивает свой номер. Третья цифра — вид покрытия корпуса и материал, из которого он изготовлен. Последними тремя цифрами обозначается группа циферблата и стрелок.

В зависимости от исполнения на внешнюю поверхность крышки корпуса или на циферблат наручных механических часов наносят надписи: "Автоподзавод", "Водонепроницаемые", "Антимагнитные". Маркировка часов состоит из единого наименования, товарного знака предприятия-изготовителя, заводского номера (для наручных и карманных часов) и шифра механизма или электронного блока. Единое наименование наносят на лицевую сторону или циферблат, товарный знак предприятия - на механизм или электронный блок, шифр механизма и заводской номер - на механизм или электронный блок. Заводской номер может быть нанесен и на крышку корпуса часов. На наружной стороне крышки или корпуса механических и электронно-механических балансовых настольных, а также настенных часов указывают словами или знаками направление вращения ключей и кнопок. В зависимости от исполнения на внешнюю поверхность крышки корпуса или на циферблат наручных и карманных механических часов, а также на внешнюю поверхность крышки или детали внешнего оформления электронных часов наносят надписи: «Антимагнитные», «Водонепроницаемые» и др. На циферблат наручных и карманных часов может быть нанесена надпись «Сделано в Беларуси» на русском или иностранном языке и указано число функциональных камней.

На корпусах из сплавов драгоценных металлов должно стоять клеймо Инспекции пробирного надзора с указанием пробы.

Часы имеют индивидуальную упаковку (футляр, коробка), в которую вкладывают и паспорт часов. В паспорте указываются основные технические данные часов (класс, средний суточный ход и др.), инструкция по эксплуатации, два талона на гарантийное обслуживание, сведения о часах и их изготовителе (наименование предприятия, его адрес, наименование и обозначение часов, дата выпуска, номер часов - для наручных и карманных, номер ОТК, цена, содержание драгоценных металлов), комплект поставки.

Каждая часовая фирма всем выпускаемым ею часам присваивает свое единое наименование и товарный знак, которые наносятся на циферблат, а иногда и на платину механизма. Для наручных и карманных часов обязательными элементами маркировки являются также цифровая индексация механизма и корпуса часов, которая обеспечивает однозначную идентификацию часов и улучшает сервисное обслуживание запасными частями ремонтных фирм. Цифровой индекс механизма наносят на платину, а цифровой индекс корпусного оформления — на внешнюю сторону крышки часов. Эти сведения вносят и в паспорт часов.

Индекс механизма часов отечественного производства обычно четырехзначный. Первые две цифры означают калибр механизма, а следующие две — его конструктивные особенности (с центральной или боковой секундной стрелкой, с противоударным, сигнальным или другими устройствами).

Индекс оформления корпуса часов обозначается шестизначным числом. Первые две цифры означают конструктивный вид корпуса, соответствующий заводскому чертежу. Каждый завод присваивает свой номер. Третья цифра — вид покрытия корпуса и материал, из которого он изготовлен. Последними тремя цифрами обозначается группа циферблата и стрелок.

В зависимости от исполнения на внешнюю поверхность крышки корпуса или на циферблат наручных механических часов наносят надписи: "автоподзавод", "водонепроницаемые", "антимагнитные".

При продаже часов магазин указывает в паспорте дату продажи. С этой даты начинается гарантийный срок.

1.5 Идентификационные характеристики часов. Нормативные документы, применяемые для идентификации и экспертизы

Идентификация — установление соответствия характеристик товара, указанных на маркировке и в сопроводительных документах или иных средствах информации предъявляемым к нему требованиям. [10, с.176]

Цель идентификации- выявление и подтверждение подлинности конкретного вида и наименования товара, а также соответствия определенным требованиям или информации о нем, указанной на маркировке или в товарно-сопроводительных документах.

Для достижения этой цели могут ставиться следующие задачи:

-к какой ассортиментной группе относится данный товар;

-установление страны-изготовителя или фирмы;

-установление соответствия, данного товар характеристикам;

-к какой марке относится данный товар;

- является ли данный товар безопасным.

Задача идентификации — выявить соответствие или несоответствие товара определенным требованиям.

Идентификации присущи разнообразные функции:

- указующая — отождествляющая представленный образец товара с конкретными наименованием, сортом, маркой, типом, а также товарной партией;

- информационная — доводящая до субъектов рыночных отношений необходимую информацию;

- подтверждающая соответствие ассортиментной характеристики товара информации, указанной на маркировке или в товарно-сопроводительных документах;

- управляющая — служащая одним из элементов системы качества продукции.

Различают ассортиментную, качественную и количественную идентификацию.

В зависимости от поставленных целей различают:

Ассортиментная (видовая) идентификация - установление соответствия наименования товара его ассортиментной характеристике, обусловливающей предъявляемые к нему требования. Этот вид идентификации применяется для подтверждения соответствия товара его наименованию при всех видах оценочной деятельности, но особое значение он имеет при товарной экспертизе и сертификации товаров. Видовая идентификация одновременно служит методом выявления несоответствия, что определяется как ассортиментная фальсификация товаров.[5, с.96]

Качественная (квалиметрическая) идентификация - установление соответствия требованиям качества, предусмотренным нормативной документацией. Этот вид идентификации позволяет выявить наличие допустимых и недопустимых дефектов, а также соответствие товарному сорту или иным градациям качества, указанным на маркировке или в сопроводительных документах. При такой идентификации устанавливаются градации качества стандартная, нестандартная, условно пригодная на пищевые цели, отход или непригодная на пищевые цели продукция. Если стандартная продукция подразделяется, на товарные сорта, то устанавливается соответствие товарному сорту, указанному на маркировке или в сопроводительных документах.

Партионная идентификация - один из наиболее сложных видов деятельности, в ходе которой устанавливается принадлежность представленной части товара (объединенной пробы, среднего образца, единичных экземпляров) конкретной товарной партии. Сложность заключается в том, что в большинстве случаев отсутствуют или не очень надежны критерии для идентификации.

К средствам идентификации товаров относятся нормативные документы стандарты, ТУ, а также технические документы, в том числе товарно-сопроводительные (накладные, сертификаты, качественные удостоверения.)

При проверке качества часов в торговле обращают внимание на их внешний вид, согласованность показаний стрелок между собой, работу механизма завода и перевода стрелок в механических часах или установки цифровых значений в электронных, функционирование календарного, сигнального и других устройств в соответствии с руководством по эксплуатации часов.

Корпус часов, часовое стекло, циферблат и стрелки не должны иметь царапин, трещин, раковин, отслоений покрытия, острых кромок и других дефектов. Механизм и стекло часов должны быть прочно закреплены в корпусе. Знаки и цифры должны быть четкими и ясными, передвижение стрелок — плавным. При совмещении минутной стрелки с 12-часовой отметкой шкалы циферблата отклонение часовой стрелки от этой отметки не должно превышать половины минутного деления. Заводка механических часов должна осуществляться без заеданий и срывов. Средний суточный ход часов должен быть в пределах, указанных в паспорте часов. Бой часов должен соответствовать показаниям часовой и минутной стрелок. Смена показаний календаря должна происходить раз в сутки — в 12 часов ночи с погрешностью, не превышающей указанной в паспорте часов.

2 ОРГАНИЗАЦИЯ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Анализ ассортимента часов, реализуемых в магазине «Часы»

Ассортимент — это товары различных видов и разновидностей, объединенные по определенному потребительскому, торговому или производительному признаку. [5, с.53]

Различают производственный и торговый ассортимент товаров.

Производственным ассортиментом называют номенклатуру товаров, выпускаемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, а также другими изготовителями. Как правило, предприятия, производящие товары, выпускают узкий ассортимент товаров, что позволяет им внедрять передовую технологию производства, совершенствовать ассортимент выпускаемых товаров, улучшать их качество. Поэтому выпускаемые ими товары нуждаются в дальнейшей подсортировке с учетом требований торговли, на предприятиях которой сосредоточен широкий ассортимент товаров, представляющий собой сочетание продукции, вырабатываемой самыми различными изготовителями. Такая подсортировка, или преобразование ассортимента, осуществляется преимущественно на предприятиях оптовой торговли, через которые проходит основная масса товаров сложного ассортимента. Некоторая часть продовольственных и непродовольственных товаров подвергается подсортировке непосредственно в магазинах и других предприятиях розничной торговли.

Торговый ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Он включает ассортимент товаров, выпускаемых многими предприятиями, и подразделяется на две товарные отрасли продовольственные и непродовольственные товары. Каждая из отраслей делится на товарные группы, в состав которых входят товары, объединяемые по ряду признаков (однородности сырья и материалов, потребительскому назначению, степени сложности ассортимента). Ассортимент количественно характеризуется следующими основными показателями:

-структурой, количественным соотношением товарных групп, подгрупп, видов, разновидностей в товарообороте;

- широтой, количеством подгрупп и видов изделий определенного назначения;

- полнотой, количеством разновидностей товара внутри вида;

- новизной долей новых изделий в общем поступлении.

Классические часы предназначены для измерения текущего времени и являются самой распространенной группой часов.

Наручные электрические часы, источником энергии которых является аккумулятор, по способу восстановления заряда аккумулятора подразделяются на часы с системой питания "Кинетик", "Эко-Драйв" и "Термо".

Часы системы "Кинетик" (Kinetic) производит фирма Seiko. По сути "Кинетик" является гибридом между часами с "автоподзаводом" и кварцевыми часами. Грузовой сектор "автоподзавода", вращаясь вокруг оси при ношении часов, вращает не механизм завода пружины, а ротор генератора, который преобразует ток генерации в ток зарядки и подзаряжает аккумулятор. В часах системы "Эко-Драйв" (Eco-Drive) фирмы Citizen подзарядка аккумулятора осуществляется фотоэлементом, установленном на циферблате. В термочасах (Seiko и Citizen) аккумулятор подзаряжается от системы термопар, использующих разность температур на внутренней (задней крышке) и внешней (ранте) стороне часов. Отсутствие движущихся деталей в целом повышает надежность этих часов.

К специальным часам относят часы для дайвинга (подводного плавания), серфинга (скольжения по воде), шахматные часы, "Командирские" и т. п.

часы для дайвинга имеют водонепроницаемый корпус, позволяющий опускаться с аквалангом до 40 м, оснащаются таймером, цифровым компасом, радиомаяком, электронными устройствами, измеряющими температуру воды, глубину погружения, рассчитывающими траекторию движения, подающими сигнал тревоги в случаях погружения на слишком большую глубину или быстрого подъема.

Часы для серфинга имеют встроенный цифровой компас, измеритель высоты волны, индикатор траектории движения.

Шахматные часы имеют два циферблата и предназначены для раздельного измерения и суммирования интервалов времени каждого из партнеров, играющих в шахматы.

К комбинированным часам относят часы-будильник, часы-кулон, часы-калькулятор, часы-пейджер, часы фото- видеокамера, часы-радиоприемник и т. п.

Часы-будильники подразделяют на миниатюрные, малогабаритные, крупногабаритные; различают будильники дорожные и настольные; с непрерывным звонком, с мелодией, с прерывистым или предварительным сигналом.

Часы настольные и настенные бывают с двухнедельной и недельной заводкой; часы выпускают с боем и без боя. Часы с боем выпускают трех разновидностей: с боем часов, с боем часов и получасов, с боем часов и четвертей часов.

К приборам, предназначенным для измерения малых промежутков времени, относят секундомеры и хронографы.

Секундомеры - часы для измерения промежутков времени более 10 с. Изготовляют секундомеры с калибрами механизма 42 и 54 мм. В зависимости от числа секундных стрелок, принципа работы часового механизма, калибра и точности показателей секундомеры бывают восьми типов 1, 2 и 3-го класса точности.

Хроноскопы - часы для измерения времени до 10 с.

2.2 Организация приемки и продажи часов, реализуемых в магазине «Часы» г. Армавир

При проверке качества часов в торговле обращают внимание на их внешний вид, согласованность показаний стрелок между собой, работу механизма завода и перевода стрелок в механических часах или установки цифровых значений в электронных, функционирование календарного, сигнального и других устройств в соответствии с руководством по эксплуатации часов.

Корпус часов, часовое стекло, циферблат и стрелки не должны иметь царапин, трещин, раковин, отслоений покрытия, острых кромок и других дефектов; внешний вид часов должен соответствовать образцам-эталонам. Механизм и стекло часов должны быть прочно закреплены в корпусе. Знаки и цифры должны быть четкими и ясными, передвижение стрелок - плавным, без срывов, зацеплений.

При совмещении минутной стрелки с 12-часовой отметкой шкалы циферблата отклонение часовой стрелки от этой отметки не должно превышать половины минутного деления. Заводка механических часов должна осуществляться без заеданий и срывов. Средний суточный ход часов должен быть в пределах, указанных в паспорте часов. Бой часов должен соответствовать показаниям часовой и минутной стрелок. Смена показаний календаря должна происходить раз в сутки - в 12 часов ночи с погрешностью, не превышающей указанной в паспорте часов.

Часы механические должны работать после заводки их пружины не более чем на три оборота заводной головки без дополнительных внешних воздействий; работать при температуре от 0 до 40°С, показывать время в часах, минутах, секундах. Показания стрелок должны быть согласованы между собой. Отклонение часовой стрелки при совмещении минутной на 12-часовой отметке не должно превышать половины минутного деления.

Электронные часы должны заработать мгновенно при замене элементов или включения их в сеть. Точность хода часов определяется суточным ходом. Суточный ход - это параметр, характеризующий качество часов.

Суточный ход - это отклонение показаний часов от точного времени за сутки, равное разности поправок часов в конце и в начале суток. Если суточный ход ±50 с, это означает, что часы спешат или отстают не более чем на 50 с. Точность хода определяется по сигналам точного времени или с помощью специальных приборов. У кварцевых и электронных часов погрешность времени должна составлять от 1 до 15 сек в месяц, для них классы точности не устанавливают.

Часы карманные, наручные, секундомеры, упакованные в футляры, укладывают в коробки по 5-10 шт., а затем в ящики. На ящиках делают предупредительные надписи: «Не бросать», «Беречь от ударов»,Точные приборы», «Осторожно».

Часы-будильники, шахматные часы заворачивают в упаковочную бумагу и вместе с паспортом укладывают в индивидуальные коробки. Коробки с часами упаковывают в ящики. В транспортную тару часы должны быть уложены плотно, чтобы при транспортировании исключить их перемещение.

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Механические часы, как и любые механизмы, требуют регулярной проверки, чистки, смазки и регулировки точности хода. Желательно это делать раз в три-четыре года в авторизованном сервисном центре, указанном в списке, прилагаемом к паспорту часов. Это является важным условием, так как при вскрытии корпуса даже мельчайшая пылинка, попавшая в механизм, может нарушить точность хода часов вследствие увеличения трения. Заводите часы, только сняв их с руки. Этим исключается неравномерное давление на заводную коронку, являющуюся одним из самых уязвимых часовых компонентов.

Часы следует беречь от ударов, встряхиваний, резких толчков, от резких перепадов температур.

Часы следует заводить в одно и то же время суток до полной заводки пружины. Часы с ручным заводом следует заводить в одно и то же время, вращая заводную коронку по часовой стрелке до упора. Часы с автоматическим заводом, если Вы носите их каждый день, следует заводить раз в неделю (20-30 вращений заводной коронки по часовой стрелке).

Стрелки часов не рекомендуется переводить в направлении, обратном их нормальному движению.

Электронно-механические часы следует размещать подальше от электропроводки, оберегать от воздействия магнитных полей.

Часы наручные в золотом и позолоченном корпусе надо оберегать от действия косметических кремов, так как кремы могут содержать ртутные соединения (ртуть разрушает золото).

Нарушение хода часов и даже их остановка может произойти в помещении, где генераторами создаются сильные магнитные поля.

Настенные часы не рекомендуется вешать на временные перегородки и близко к двери.

Сотрясения могут нарушить точность их хода. Не рекомендуется открывать крышку у наручных и карманных часов, чтобы избежать загрязнения, коррозии механизма и повреждений.

Не следует принимать горячий душ вместе с часами. Такой нагрев способен привести к расхождению соединений и, следовательно, к попаданию влаги в часы.

Нельзя сушить часы на батареях и других нагревательных приборах. Это является нарушением условий эксплуатации и приведет к высыханию всех прокладок.

Для чистки часов и ремешка используют сухую мягкую ткань, либо мягкую ткань, смоченную в водном растворе мягкого нейтрального моющего средства.

Металлический браслет часов рекомендуем периодически промывать в мыльной воде, без использования абразивных средств. После промывания браслет необходимо насухо вытереть мягкой тканью.

Часы, не имеющие защиты (отсутствует маркировка WATER RESISTANT), следует оберегать от случайного попадания воды (при мытье рук, во время дождя) и от пота. В случае если часы намокли, необходимо удалть с них влагу при помощи сухой мягкой ткани.

Чтобы не испортить календарный механизм не следует переустанавливать календари и менять дату между 20 часами вечера и 06 часами утра. В это время все шестеренки начинают перемещаться, чтобы автоматически перевести дату. Перевод указателей календарей вручную в этом положении стрелок может привести к коллизии и выходу механизма из строя. Например, в часах Breitling с калибром 7750 перевод даты происходит в период времени с 20-00 до 2-00. Попытка перевести календарь при таком положении часовой и минутной стрелок гарантированно выводит часы из строя. Смену даты следует производить, предварительно отведя часовую стрелку в нижний сектор циферблата (например, в положение 6 часов»).

3 ЭКСПЕРТИЗА И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

3.1 Экспертиза образцов часов, реализуемых в магазине «Часы» г. Армавир

Экспертиза товара — исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных познаний в областях науки, техники, экономики, торговли различными видами товаров с последующей выдачей заключения. [8, с.296]

Результатом экспертизы становится заключение, в котором фиксируются следующие факторы:

- соответствие товара заявленным характеристикам;

- наличие производственных дефектов;

- наличие повреждений, их характер и причины;

- уровень безопасности товара.

Эксперт — это лицо, которое обладает специальными знаниями в определенной области и назначается в установленном законом порядке для проведения экспертизы и оформления экспертного заключения.

Различают товарную, судебную, врачебно-трудовую, юридическую, технологическую, бухгалтерскую, экологическую, ветеринарно-санитарную и другие виды экспертиз.

Товарная экспертиза — оценка экспертом основополагающих характеристик товаров: ассортиментной, качественной, количественной, стоимостной, а также их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, которые служат конечным результатом.

Экспертная оценка — совокупность операций по выбору комплекса или единичных характеристик потребительских товаров или других объектов, определению действительных значений и подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям и товарной информации.

При экспертной оценке требования к характеристикам товаров или иных объектов могут устанавливаться не только нормативными документами, но и экспертами. Экспертной оценке могут подвергаться единичные экземпляры, упаковочные единицы товаров, а также товарные партии. Наиболее часто проводится товарная экспертиза именно товарных партий, которые определяются как совокупность единичных экземпляров и упаковочных единиц, объединенных общностью признаков: единовременностью выработки, общностью сырья, производства, едиными транспортными средствами.

Цель товарной экспертизы — проведение количественных и качественных оценок характеристик товара, а также процессов, которые влияют на них, но зачастую не поддаются непосредственному изменению и основываются на суждениях специалистов-экспертов.

Конструкция - важнейший фактор, определяющий потребительские свойства часов. Наибольшее количество конструктивных элементов имеется в часах механических.

Механизм таких часов состоит из основных и дополнительных устройств.

Основные узлы:

Двигатель - гиревой в маятниковых и пружинный в балансовых часах. В гиревом двигателе используется сила тяжести поднятой гири, в пружинном - энергия заведенной пружины.

Передаточный механизм (ангренаж) - система колес, подводящая энергию двигателя к регулятору и стрелкам. Конструктивно узел зубчатой передачи состоит из колеса и тибра (малого зубчатого колеса). Узел колеса вращается в камневых подшипниках. Находящиеся в соединении колесо и тибр называют зубчатой парой. Колеса называются ведущими, тибры - ведомыми.

Регулятор хода часов (колебательная система в виде маятника или баланса со спиралью) - регулирует спуск пружины и создает колебания со строго определенным периодом, измеряющим отрезки времени. Бывают маятниковые и балансовые регуляторы. Балансовый регулятор состоит из балансового колеса (баланса) и спиральной пружины (волоска). Баланс вращается на оси то в одну, то в другую сторону. Частота колебаний баланса зависит от упругости спирали, последняя зависит от ее длины (чем выше упругость, тем быстрее колеблется баланс).

Спуск (ходовое устройство) - промежуточное звено между передачей и регулятором. Спуск служит для периодического прекращения работы передачи и осуществления подачи энергии двигателя регулятору в виде импульсов. Различают свободный, анкерный спуск, состоящий из анкерного колеса и анкерной вилки, и несвободный, у которого вместо анкерной вилки имеется особой формы анкер; штифтовой спуск, простейший, состоящий из спускового колеса и вилки.

Механизм заводки пружины и перевода стрелок дает возможность вручную заводить машину, устанавливает стрелки в нужное положение.

Дополнительные устройства:

противоударное устройство предохраняет ось баланса от случайных падений часов, резких толчков;

секундомерное устройство;

календарное устройство;

автоматический подзавод;

антимагнитное устройство, которое защищает часы от воздействия магнитных полей;

механизм боя.

Механизм часов монтируется на платине - основании из латуни. Диаметр платины соответствует диаметру часового механизма (калибру). Под калибром круглого механизма понимается посадочный диаметр платины в миллиметрах. Калибр некруглого механизма определяется площадью его платины, приведенной к калибру круглого механизма. Часы малого калибра имеют диаметр платины от 13 до 16 мм (1-я группа), от 16 до 20 мм (2-я группа). Часы нормального калибра - от 20 до 26 мм (3-я группа), свыше 26 мм (4-я группа). У некоторых зарубежных фирм номер калибра соответствует наибольшему габаритному размеру механизма, измеряющемуся в линиях (1 линия = 2,255 мм).

На одной стороне платины располагаются основные узлы часового механизма, на другой - стрелочный механизм, механизм заводки часов и перевода стрелок, календарный механизм, циферблат. Вращающиеся детали должны иметь опору двух подшипников. Для установки второго подшипника ставят специальные пластины, называемые мостами, которые крепят к пластине винтами. Шарикоподшипниками в часах служат синтетические камни.

Кварцевые часы относят к классу электрических. В кварцевых часах времязадающим элементом является пластинка из минерала кварца. На кварцевой пластинке имеется система электродов. Ток от батареи поступает на одну пару электродов, кварцевая пластинка начинает колебаться с постоянной частотой. Эти колебания вызывают электрические колебания, которые с помощью микросхемы преобразуются в электрическое напряжение с частотой в 1 Гц (колебание в секунду). Шаговый микродвигатель, принимая эти секундные импульсы, преобразует каждый импульс в поворот оси ротора на 45°. Вращение ротора шагового двигателя с помощью колесной передачи преобразуется во вращение стрелок циферблата. В таких часах секундная стрелка делает пульсирующее движение, как бы «шагает».

В кварцевых часах индикация может быть и стрелочной, и цифровой. Для цифровой индикации индикатор выполняют на светодиодах или жидких кристаллах.

Электронные часы состоят из кварцевого генератора опорных колебаний, полупроводникового вычислительного устройства, цифрового индикатора на жидких кристаллах, элементов питания и корпуса.

Кварцевый генератор является источником высокостабильных опорных колебаний и играет роль времязадающего устройства. Колебания в виде электрических импульсов поступают в блок вычислительного устройства и преобразуются в закодированные временные сигналы. Временные сигналы поступают на световые диоды или жидкие кристаллы и высвечивают на экране цифрового индикатора соответствующие показания текущего времени. Цифры разделены пульсирующими точками, ритм включения и выключения которых равен секунде. Электронные часы имеют высокую информативность, большую точность, бесшумность.

Потребительские свойства часов включают функциональные, эргономические, эстетические свойства и надежность.

К функциональным свойствам относят информативность, точность хода и возможность эксплуатации в неблагоприятных условиях.

Информативность часов определяется видом индикации текущего времени, возможностью отсчета больших и малых интервалов времени, а также возможностью представления другой аудиовизуальной информации.

Индикация текущего времени может быть стрелочной, цифровой и комбинированной. Существуют модели часов, показывающие текущее время одновременно в нескольких часовых поясах.

Возможность отсчета больших интервалов времени определяется наличием календарного устройства, показывающего дату, день и номер недели, месяц и год. Данные могут отображаться с помощью стрелок на маленьких круглых или секторных циферблатах либо с помощью вращающихся дисков в отверстиях на циферблате часов. Простейший календарь отображает только дату, двойной - дату и день недели. В наиболее сложном календарном устройстве отображается вся информация с учетом високосных годов. Этот тип календаря не требует ручной регулировки, так как автоматически учитывает число дней в месяце. Такое календарное устройство называется «вечный календарь».

Возможность отсчета малых интервалов времени определяется наличием секундной стрелки или дополнительного секундомерного устройства. Часы с двумя независимыми измерительными системами, одна из которых показывает текущее время, а другая - измеряет короткие промежутки времени, получили название «хронограф». Такие часы имеют дополнительные маленькие циферблаты (счетчики), которые регистрируют секунды и минуты с момента пуска секундной стрелки.

Повышение информативности часов также обеспечивается наличием различных механических и электронных устройств: индикаторов фаз Луны, времени восхода и захода Солнца, запаса хода, датчиков температуры, давления, частоты пульса, встроенного компаса, пейджера, радио- и телеприемника, МР-3 проигрывателя, фото- и видеокамеры, телефона, сигнальных и других устройств.

Индикатор фазы Луны представляет собой специальный циферблат с вращающимся индикатором, на котором изображена Луна. Индикатор в каждый момент времени показывает текущую фазу Луны.

Индикатор запаса хода - индикатор в виде дополнительного сектора на циферблате, показывающий степень завода пружины механических часов. Он показывает время, оставшееся до остановки часов, либо в абсолютных единицах - часах, сутках, либо в относительных - например, 1/4, 1/2, 3/4, 1.

Репетир - это дополнительный механизм, предназначенный для индикации времени с помощью звуков разной тональности. Часы с репетиром относятся к очень дорогим и редким механическим часам, в которых при нажатии на специальную кнопку разными тонами отбиваются час, четверть часа (четвертной репетир); час, четверть часа и минуты (минутный репетир).

В последние годы большое распространение получили электронные часы со встроенным синтезатором речи, которые при нажатии соответствующей кнопки сообщают который час.

Точность часов является важнейшим функциональным свойством, которое определяется такими показателями, как суточный ход и средний суточный ход.

Суточный ход - отклонение показаний часов от точного времени в секундах или долях секунд за сутки, равное разности поправок часов в конце и начале суток.

Средний суточный ход - среднее арифметическое смежных суточных ходов, измеренных в течение определенного количества суток при разных положениях механизма часов и при различных температурах.

Механизм механических швейцарских часов высокого класса тестируется 15 дней в 5 различных положениях при трех разных температурах (+8°С, +23°С и +38°С). Первые два дня часы проверяются в вертикальном положении "цифра 6 кверху", следующие 2 дня в положении "цифра 3 кверху", потом в положении "цифра 9 кверху", далее "циферблатом книзу" и "циферблатом кверху". Следующие три дня производится замер при трех разных температурах в положении "циферблатом кверху", и затем два дня снова в вертикальном положении "цифра 6 кверху". Часы, соответствующие по точности хода международному стандарту ISO 3159-1976, называют хронометрами.

Погрешность хода хронометров составляет всего несколько секунд в сутки при использовании в обычных температурных интервалах. Тестированием часовых механизмов и присвоением им обозначения «Chronometer» или «Certified Chronometer», занимается официальный швейцарский институт хронометрии (Central Officiel Swiss des Chronometres - COSC).

В целях повышения точности хода часов применяются различные системы синхронизации хода часов сигналами точного времени, конструкционные решения, снижающие потери энергии на трение, уменьшающие влияние различных факторов (температуры, гравитации) и обеспечивающие стабильность частоты колебаний. Очень высокую стабильность частоты вырабатываемых импульсов, практически не зависящую от внешних факторов, обеспечивают кварцевые часы. Средняя точность хода кварцевых часов составляет ±15 с/мес.

Нормальной точностью механических часов считается отклонение ±20 с/сут.

В очень дорогих механических часах для уменьшения влияния гравитации Земли на точность хода при горизонтальном и вертикальном положениях механизма применяется специальное устройство «Tourbillon» (турбиллон).

Применение механизма автоматической подзаводки пружины (автоподзавод) в наручных механических часах также обеспечивает повышенную точность их хода.

Возможность эксплуатации наручных часов в неблагоприятных условиях определяется наличием в часах противоударного и антимагнитного экранирующего устройства, а также степени герметизации соединений корпуса часов.

К эргономическим свойствам часов относят удобство считывания показаний, удобство завода часов и перевода стрелок, удобство замены источников питания, ношения.

Удобство считывания показаний зависит от вида индикации, размера цифр и количества делений, нанесенных на циферблат, степени контраста между стрелками и цветом циферблата, а также наличием подсветки циферблата.

Удобство завода часов и перевода стрелок зависит от размеров заводной головки и требуемых для этого усилий.

Удобство ношения часов зависит от размеров, формы, массы, способа их крепления, а также возможности регулирования длины браслета.

Надежность часов определяется сложностью конструкции, наличием защитных устройств (противоударного, антимагнитного), пыле-, влаго- или водонепроницаемого корпуса и зависит от соблюдения правил эксплуатации и ухода. Как правило, чем сложнее конструкция часов, тем выше вероятность поломок. Срок службы часов при надлежащей эксплуатации и уходе составляет обычно не менее 10 лет.

Эстетические свойства часов определяются формой, цветом, габаритными размерами корпуса, цветом циферблата, материалом и формой часового стекла, качеством защитно-декоративных покрытий, четкостью прорисовки знаков, обозначений и символов, пропорциями и единством элементов часов.

3.2     Контроль качества часов, реализуемых в магазине «Часы»

г. Армавир

Каждая часовая фирма всем выпускаемым ею часам присваивает свое единое наименование и товарный знак, которые наносятся на циферблат, а иногда и на платину механизма. Для наручных и карманных часов обязательными элементами маркировки являются также цифровая индексация механизма и корпуса часов, которая обеспечивает однозначную идентификацию часов и улучшает сервисное обслуживание запасными частями ремонтных фирм. Цифровой индекс механизма наносят на платину, а цифровой индекс корпусного оформления - на внешнюю сторону крышки часов. Эти сведения вносят и в паспорт часов.

Индекс механизма часов отечественного производства обычно четырехзначный. Первые две цифры означают калибр механизма, а следующие две - его конструктивные особенности (с центральной или боковой секундной стрелкой, с противоударным, сигнальным или другими устройствами).

Индекс оформления корпуса часов обозначается шестизначным числом. Первые две цифры означают конструктивный вид корпуса, соответствующий заводскому чертежу. Каждый завод присваивает свой номер. Третья цифра - вид покрытия корпуса и материал, из которого он изготовлен. Последними тремя цифрами обозначается группа циферблата и стрелок.

В зависимости от исполнения на внешнюю поверхность крышки корпуса или на циферблат наручных механических часов наносят надписи: "Автоподзавод", "Водонепроницаемые", "Антимагнитные".

Пример маркировка часов

Часы «Полет» 2609/1123290

- калибр механизма;

- с центральной секундной стрелкой и противоударным устройством;

- вариант конструкции;

- корпус позолоченный.

- вариант группы циферблата и стрелок.

Если история механических часов насчитывает около 400 лет, то кварцевые часы появились лишь 40 лет назад. С самого момента их появления не прекращается спор о том, какие часы лучше: кварцевые или механические. Однозначного ответа на этот вопрос не существует.

Таблица 1 - Сравнение характеристик механических и кварцевых часов

Рассмотрим преимущество кварцевых часов

Таблица 2 - Преимущества кварцевых часов

Рассмотрим преимущества механических часов

Таблица 3 - Достоинства механических часов

Таким образом, невозможно однозначно ответить на вопрос, какие часы лучше - механические или кварцевые. Обычно при выборе типа механизмов часов покупатель исходит из своих личных предпочтений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наручные часы «Adidas» соответствуют всем требованиям ГОСТа и допускаются к реализации, так как на упаковке и самих часах нанесены все реквизиты предприятия изготовителя. Часы соответствуют всем эстетическим, экологическим и функциональным требованиям.

Наручные часы «Swiss» не допускаются к реализации, так как проданы без коробки, из наименований и реквизитов только название торговой марки.

Заключение: Моя работа «Товароведная характеристика, оценка качества и исследование инновационных технологий производства часов на примере производственно-торгового предприятия (по заявке магазин «Часы» г. Армавир)» очень помогла не только мне, но и работникам магазина расширить свой кругозор и определиться с выбором каких либо часов. Будь то часы на кухню или в комнату.

На основании проведённых следований магазину «Часы» г. Армавир  были предложены следующие рекомендации

1. Вывести из реализации часы наручные, которые не пользуются спросом у потребителей. Расширять ассортимент.

2. Закупать товары, соответствующие покупательскому спросу и соответствующего качества, как например часы Адидас, так же ответственно подходить к выбору поставщиков и изготовителей.

3.Привлекать новых покупателей разнообразным ассортиментом товаров и современным обслуживанием.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.     ГОСТ 27752-88 Часы электронно-механические кварцевые настольные, настенные и часы-будильники. Общие технические условия

2.     ГОСТ 10733-98 Часы наручные и карманные механические. Общие технические условия

3.     Вилкова С.А Экспертиза потребительских товаров, учебник,2014

4.     Куликова Н.Р. Основы товароведения: Учебное пособие – М.: «АльфаМ», 2014

5.     Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: учебник – М.: Норма,2015.

6.     Неверова А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник – М.: издательский центр «Академия», 2016

7.     8Райкова Е. Ю. Р18 Теоретические основы товароведения и экспертизы: Учебник для бакалавров / Е. Ю. Райкова. — М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К”, 2015. — 412 с

8.     Сыцко В.Е. «Товароведение непродовольственных товаров», 2014. - 667с

9.     Чепурной И. П. Идентификация и фальсификация продовольственных товаров: Учебник. — 4е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — 460 с

10. Интернет-ресурс

11. Виды и формы [Электронный ресурс]https://gidpokrke.ru/hudozhestvennye-kraski/izobraenie/kia.html(дата обращения 24.05.21)

12. Технологический процесс [Электронный ресурс]https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1338355 (дата обращения 25.05.21)

13. Изготовление часов[Электронный ресурс]https://paintingart.ru/articles/doit/makebrush.html ( дата обращения 25.05.21)

14. Ассортимент товара [Электронный ресур]https://tovaroved.clan.su/publ/9-1-0-12(дата обращения 26.05.21)

15. Основные понятия в области экспертизы [Электронный ресур] https://studref.com/347062/tovarovedenie/ekspertiza_tovarov (дата обращения 27.05.21)

Скачано с www.znanio.ru