Социальная работа как особый тип профессиональной деятельности имеет специфическую, только ей присущую систему ценностей, которые сформировались в процессе становления моральных принципов и норм поведения специалистов. Они являются основой любых профессиональных действий. Профессиональная этика социального работника (которая отражает нравственное сознание этой профессиональной группы, ее психологию и идеологию) предлагает поиск резервов, использование разнообразных ресурсов: от социальных к личным как самого социального работника, так и клиента. Все это возможно и допустимо лишь для достижения профессиональной цели, а не для удовлетворения узко корпоративных или личных интересов специалистов.
Этика партнёрских
взаимоотношений в
социальной работе
Взаимоотношения в социальной
работе отличаются:
• Временностью
• Ассиметричностью
• Целенаправленностью
• осознанностью
Специалист проявляет и
применяет:
o Толерантность (терпимое
отношение к нетипичному,
отличающемуся от нормы)
o Вежливость и уважительность
o Внимание и интерес
o Активное слушание
o Чёткость и компетентность
Важные качества:
Умение расположить к себе
Тактичность
Эмпатия (сочувствие,
сопереживание)
Подлинность (искренностью)
Основные системные компоненты
социальной работы:
• Это социальный работник -
как агент изменения
• Клиенты - как заказчики
услуг
• Объекты воздействия
• Система сотрудничества
Социально-экологическая модель
• Рассматривает взаимодействия на
уровнях:
• Микросистемы
• Мезосистемы
• Экзосистемы
• Макросистемы
Микросистема
• Образует типы ролей,
деятельности и
межличностных
взаимоотношений в семье
Мезосистема
• Включает индивидов, службы и
организации, активно
взаимодействующих с семьёй
• Работников здравоохранения
• Родственников
• Друзей и соседей
• Знакомых по работе и отдыху
• Специальные программы
• Других родителей
• Местное сообщество
Экзосистема
• Входят те институты, в которые
семья может не включаться
непосредственно, но которые
могут опосредованно оказывать
воздействие на семью:
• СМИ
• Здравоохранение
• Социальное обеспечение
• образование
Макросистема
• Включает такие социальные
институты, как:
• Этнокультура
• Религия
• Экономика
• политика
Главная идея социально-экологической
модели состоит в том, что-
• Качество взаимодействия ребёнка
и его непосредственного
окружения (семья, близкие люди,
специалисты) самым тесным
образом зависит от того, каким
способом происходит медиация
(облегчение, координация) этого
взаимодействия средствами более
широкого социального и
физического окружения
Влияние и изменение
• Среди приёмов и средств влияния:
• Стимулирование
• Убеждение
• Использование связей
• Опора на социальное окружение
Общие признаки
профессиональных отношений
• 1. обусловленные
профессиональными целями
• 2. на основе потребностей
клиентов
• 3. на основе объективных
требований и осознания своей
ответственности
Типы взаимоотношений с
клиентом
• Отношения социального
работника и клиента, как правило,
строятся по следующим типам:
• Сотрудничество
• Заключение соглашения
• Конфликт
Конфликт
• Возникает тогда, когда стороны не
могут достичь соглашения или
компромисса
• Если пути, цели и требования не
совпадают у обеих сторон
Этика партнёрских взаимоотношений в социальной работе.pptx
