Исследовательская работа на тему "Троллинг"

Государственное бюджетное профессиональное образовательное

учреждение Дзержинский педагогический колледж

 

                                     

                                                                       

 

Выполнили:

Студентки группы ПНК-2Б

Мазуренко Валерия

Куракина Ирина

 

 

 

 

Исследовательская работа

по психологии

на тему:

«Троллинг как форма социальной агрессии»

 

 

 

 

 

 

 

Проверил:

Преподаватель высшей категории,

кандидат психологических наук

Тухман И. В.

 

 

 

 

Дзержинск, 2017

 

Содержание

 

Цели и задачи…………………………………………………………..3

Анкета………………………………………………………………...4-5

Результаты анкеты……………………………………………….…..6-7

Заключение……………………………………………………………..8

Приложение…………………………………………………………….9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Цель и задачи

 

Цель нашей работы заключается в том, чтобы с помощью метода анкетирования узнать, знакомы ли люди с таким явлением, как троллинг и каково их отношение к этому.

 

В ходе исследования мы выделили следующие задачи:

1) Провести анкетирование;

2) Проанализировать результаты анкеты;

3) Сделать вывод.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Троллинг как форма социальной агрессии

 

1. Знаете ли Вы, что такое «троллинг»?

а) Да;

б) Нет. (см. ниже)

 

Тро́ллинг — форма социальной провокации или издевательства в сетевом общении, использующаяся как участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности, эпатаже, так и анонимными пользователями без возможности их идентификации.

В интернет-терминологии, «тролль» — человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений.

 

2. Подвергались ли Вы «троллингу»?

а) Да;

б) Нет.

 

3. Как часто Вы видите комментарии «троллей»?

а) Часто;

б) Редко;

в) Ни разу не видел(-а).

 

4. «Троллите» ли Вы своих знакомых/друзей/незнакомых?

а) Да, считаю, что в этом нет ничего плохого;

б) Да, могу назвать себя профессиональным «троллем»;

в) Нет, это аморально;

г) Нет, даже пробовать не желаю.

 

5. Каковы, по Вашему мнению, причины «троллинга»?
а) Желание выделиться;
б) Возможность проявления агрессии, оставаясь анонимным;
в) Самоутверждение за чужой счет;

г) Недовольство своей позицией в социуме;

д) Свой вариант:____________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________­__

 

6. Как Вы считаете, стоит ли бороться с «троллингом»?

а) Да;

б) Нет.

7. Как Вы думаете, какой метод борьбы с «троллингом» наиболее эффективен?

а) Игнорирование;

б) Пытаться «троллить» в ответ;

в) Писать в поддержку сайта о блокировке этих пользователей;

г) Отвечать на «троллинг» вежливо.

д) Свой вариант:___________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результаты анкеты:

 

 

1)    А-10
Б-0

2)    А-3
Б-7

3)    А-8

Б-2

В-0

4)    А-4
Б-0
В-2
Г-4

5)    А-8
Б-4
В-3
Г-0
Д-2

6)    А-6

Б-4

7)    А-5

Б-2

В-2

Г-3

Д-2

Выводы по анкете:

Все опрашиваемые знают о том, что такое троллинг.

Большинство анкетируемых не подвергались троллингу (7 человек), остальные (3 человека) троллингу подвергались.

Комментарии «троллей» часто встречаются опрашиваемыми (8 человек); однако два человека данные комментарии видят редко.

Часть опрашиваемых (4 человека) «троллят» своих друзей\знакомых\незнакомых, и считают, что в этом нет ничего такого, но есть и те, кто против троллинга. 2 человека не троллят окружающих и считают, что это аморально; 4 человека не троллят и пробовать не желают.

По мнению людей, принимающих участие в опросе, основными причинами троллинга является:

А) Желание выделиться;

Б) Возможность проявления агрессии, оставаясь анонимным;

В) Самоутверждение за чужой счет;

Г) Человек, обладающей скучной жизнью, занимающийся троллингом, ставит себя выше других.

Большая часть опрашиваемых (6 человек) считают, что с троллингом необходимо бороться, однако, некоторые (4 человека) смысла в борьбе с троллингом не видят.

Участники анкетирования выделили следующие методы борьбы с троллингом:

А) Игнорирование;

Б) Отвечать на «троллинг» вежливо;

В) Пытаться «троллить» в ответ;

Г) Жаловаться в поддержку сайта;

Д) Спорить с «троллем», пока ему самому не надоест;

Е) Ввод штрафа за троллинг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Проведя данное исследование, нам удалось добиться своей цели и выполнить все поставленные задачи. Можно сделать вывод о том, что троллинг довольно распространенное явление в наше время. Как показало анкетирование, всем опрошенным известно, что такое троллинг и большинство ему подвергалось.

Большее количество опрашиваемых (5 человек) выбрали такой метод борьбы с троллингом, как игнорирование, т.е. они считают, что не нужно поддаваться провокациям со стороны троллей и не нужно отвечать им.

Также одним из наиболее популярных методов борьбы с троллингом (исходя из анкеты) является отправление жалоб в поддержку сайта. Опрашиваемые считают, что жалобы в поддержку смогут уменьшить количество «троллей», что малоэффективно, так как зачастую блокируют лишь на некоторое время, следовательно, по истечению срока блокировки «тролль» возвращается в сеть.

На наш взгляд, самым эффективным методом борьбы с троллингом является вежливость в общении с троллями, т.к. они добиваются того, чтобы им отвечали агрессивно; это позволяет им самоутвердиться. Если же человек не поддается нападкам этих «персонажей», то троллю становится скучно и он отступает.

Приложение