Как научиться разрешать конфликты
Оценка 4.9

Как научиться разрешать конфликты

Оценка 4.9
pdf
психологическая работа
09.05.2020
Как научиться разрешать конфликты
1.pdf


КОНФЛИКТ –это

противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления интересов других;

 столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор;  

осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению.  

Типы конфликтов:

   межличностный (самый распространенный; проявляется при столкновении точек зрения, характеров, убеждений);

   -между группой и личностью (групповые нормы поведения, ценности расходятся с таковыми у отдельных членов группы);

   -межгрупповой конфликт (может возникнуть между группами или частями группы).

    -внутриличностный (между долгом и совестью).

Поведение человека в конфликте характеризуется большой степенью напряженности, как физической, так и психологической. Чем сложнее конфликт, тем больших сил он требует. Если мы не выдерживаем, то нарушаем правила поведения: повышаем голос, размахиваем руками, что неизменно ведет к дальнейшему сожалению о случившемся и чувству стыда.

Конфликт- такой способ взаимодействия людей, в котором они занимают противоборствующие стороны. Это не так уж и плохо, т.к. учит отстаивать нас свои интересы. Главное , чтобы не возникало внутри личностных конфликтов, которые могут привести к тяжелым последствиям, а именно- неврозам.


 

 

       

                 Способы разрешения конфликтов.:

1.Уклонение-нежелание участвовать в урегулировании конфликта и защищать собственные интересы, стремление выйти из конфликтной ситуации. Уход  - просто откладывание конфликта, а не его разрешение.  

2.Приспособление- попытка смягчить конфликтную ситуацию и сохранить взаимоотношения, уступая давлению противника. Приспособление – это демонстрация покорности, согласия с предъявляемой претензией  

3.Конфронтация ориентирована на достижение своих целей без учета интересов другой стороны. Никто не хочет уступить, не желает ничем поступиться ==> конфликт заходит в тупик ==> необходима 3-я сторона – посредник, который попробует примирить. Конфронтация оправдана, когда люди не стремятся сохранить отношения, не заинтересованы друг в друге.  

4.Принуждение-это управление конфликтом путем давления, применение власти или силы, с целью заставить принять свою точку зрения. Способ, предполагающий удовлетворение интересов одной из конфликтующих сторон за счет интересов другой. Часто это способ переноса вины и ответственности на более слабую сторону  

5.Сотрудничество предполагает совместный поиск решения , которое отвечает интересам всех сторон. Это наиболее сложный, но и наиболее оптимальный способ разрешения конфликта: обсуждение позиций,  выбор альтернатив.  

6. Компромисс-это урегулирование конфликта путем взаимных уступок.

 

 

.  

Как научиться разрешать конфликты

Как научиться разрешать конфликты

КОНФЛИКТ –это противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления интересов других; столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор; осложнение в международных отношениях, приводящее…

КОНФЛИКТ –это противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления интересов других; столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор; осложнение в международных отношениях, приводящее…

Часто это способ переноса вины и ответственности на более слабую сторону 5

Часто это способ переноса вины и ответственности на более слабую сторону 5
Скачать файл